After placing my order I sent an email to the seller asking a question about how to pay, I did this two times and received automated response but neither time did I receive a substantive reply from a human answering my question. So I sent an email to cancel the order which was also automatically acknowledged. But for the third time no substantive reply to my email.
Subsequently I received automatic warnings that time to pay was soon expiring and then an email advising they the SELLER had cancelled my order as unpaid!
From this experience I can only conclude that this seller does not read incoming emails and/or does not bother to reply to them properly.
I shall not go back there, others sellers that I have had good experience with in the past will receive my order.

Po zadaní objednávky som poslal e-mail predajcovi s otázkou, ako zaplatiť, urobil som to dvakrát a dostal som automatickú odpoveď, ale ani raz som nedostal vecnú odpoveď od človeka, ktorý by odpovedal na moju otázku. Poslal som teda e-mail na zrušenie objednávky, ktoré bolo tiež automaticky potvrdené. Ale už tretíkrát žiadna vecná odpoveď na môj e-mail.
Následne som dostal automatické upozornenia, že čas na zaplatenie čoskoro uplynie a následne e-mail s informáciou, že PREDAJCA zrušil moju objednávku ako nezaplatenú!
Z tejto skúsenosti môžem len usúdiť, že tento predajca nečíta prichádzajúce e-maily a/alebo sa neobťažuje na ne správne odpovedať.
Už sa tam nevrátim, moju objednávku dostanú iní predajcovia, s ktorými mám z minulosti dobré skúsenosti.

Cena .

Veľmi dobré

Objednal som ti tovar ktorý bol dobre zabalený. A kartónová krabica v čom bol tovar nebola poškodená. V krabici bola aj výplň takže tovar mal poškodenú krabicu už pred vložením do balíka.Kontaktoval som
[email protected] už je to 4 dni bez odpovede. Teraz mi vynikla škoda na doprave za objednávku a ešte ja to budem musieť isť poslať alebo vrátiť na svoje náklady len preto lebo obchod ak vidí že krabica je poškodená tak nemá problém tovar odoslať. Za mňa je to sklamanie zlá komunikácia ešte horšie riešenie vrátenia tovaru. Pritom by stačilo keby ponúkali v takýchto prípadoch vrátenie na základe vygenerovania kódu cez Packetu a teda náklady na vrátenie znáša obchod lebo táto chyba nie je zákazníka ale chyba zo strany obchodu.

neviem v akom stave sa nachadza moja objednavka bez registracie sa neviem nic dozvediet,a nechcem sa registrovat,eshop ma neinformuje o nicom ako prebieha odoslanie ci vobec maju tovar....nic nula...

SMARTY by sa asi chcelo hrať na konkurenta pre väčšie e-shopy, ale kvalitou poskytovaných služieb má k tomu ešte veľmi, veľmi ďaleko. Spojiť sa s operátorom zákazníckeho centra chce veľkú dávku trpezlivosti a hlavne času. Prvý operátor mi k mojej objednávke poskytol informáciu, že tovar pre moju objednávku je rezervovaný a preváža sa z CZ SMARTY skladu na mnou vybranú SK predajňu.. No keď ani dva dni po avizovanom termíne doručenia na predajňu tovar nedorazil, opäť som volal na zákaznícku linku. Vtedy mi už operátor tvrdil, že tovar z mojej objednávky skladom nemajú a nemajú potvrdené termíny ani od svojho dodávateľa, že kedy by mohol byť. Takže mi klamal prvý operátor? Kde sa stratil môj údajne REZERVOVANÝ kus? A už úplne smiešne vyznie fakt, že v stave mojej objednávky vidím daný tovar už ako "doručený".. :-D :-D Celé ZLE!

Na začiatku som sa obával ako sa spomína tu v recenziách, že tovar mi príde neskôr alebo nebude vôbec doručený. No nakoniec boli moje obavy zbytočne. Tovar prišiel na čas ako bolo sľúbené. No za negatívum beriem komunikáciu obchodu o daných objednávkach. V úvodnom maily sa písalo že dajú vedieť keď sa zmení stav objednávky. No nedali... O objednávke som sa dozvedel až od mailu kuriérskej spoločnosti. Hádam si túto kritiku zoberie spoločnosť ku srdcu a bude zlepšovať svoje služby.

Elektronická licencia mi bola doručená až po niekoľkých dňoch na moje naliehanie (nie ihneď ako je uvedené v eshope a ako ukladá aj zákon) a aj to bol kód chybný, správna kód elektronickej licencie mi bol doručený až na druhý pokus. Komunikácia by sa v prípade, že sa vyskytnú problémy s objednávkou, mohla aj oveľa zlepšiť.

Objednal som si Mystery Box Pokémon Limited Edition v dňa 9.3.2025 písali tam že kuriérom to budem mať doručené do stredy a už ubehol týždeň a zásielku stále nemám doma na strane som sa zaregistroval a stále my dám svieti moja objednávka že je prijatá

tovar- objednavku vam primu az po uhradeni dopredu, potom je dodacia doba cce 6-8 tyzdnom , potom vam pride info na mail raz za tyzden ze cakaju na tovar. idealny shop.

Internetový obchod (ktorý sa tvári ako slovenský, ale je český) tvrdil, že tovar do Z-boxu dodá do2 prac. dní. Prešlo 7 dní a tovar nemám. Dostal som info Z PRAHY, že tovar skôr ako o osem dní nedostanem.

Kiváló minőségű áruk

Vyrazne lepsie ceny oproti konkurencnym retazcom