Obchod bol blokovaný z dôvodu zvýšenej nespokojnosti zákazníkov

Zobraziť recenzie

Prihlásiť sa a pridať recenziu

Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú

  • Overený zákazník Lenka

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Absolútne neodporúčam!!!!

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    V ponuke majú tovar, ktorý nevedia doručiť. Pri tovare bolo uvedené doručenie do 3 dní. Pre mňa dodacia lehota nebola podstatná, ale aby som dostala to čo som objednala. Problémom je, že predajca oznámil, že tovar nevie doručiť, pretože je nedostupný a ponúkol iný model ale naďalej má tovar v ponuke ako dostupný doteraz... pre mňa je to zavádzanie zákazníka, pretože keby bola aj dodacia lehota dlhšia neponúkol by iný model, ale informoval by o predlženej lehote na dodanie. Čiže ponúka to, čo nie je reálne...

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    Objednaný tovar mi neprišiel - je tomu už dva týždne od objednania tovaru, písala som aj e-mail ohľadom mojej nedoručenej objednávky odpoveď mi žiadna neprišla

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    Keď som tovar kupoval bol na sklade a dostupny. Po tyždni mi prišiel mail že tovar nieje a bola mi ponuknuta drahšia alternativa s doručenim do 5 dni.

    Reakcia obchodu PRE NAŠE DETI

    Dobrý deň.
    Mrzí nás Vaša nespokojnosť s nákupom. Nakoľko sme sprostredkovateľ nákupu tovaru z Poľska, tovar nedržíme skladom. Až po zadaní objednávky, je tovar objednaný u dodávateľa. Nakoľko sa trh neustále vyvíja a ceny sa menia, náš systém nestíha reagovať na tieto zmeny. Ceny na eshope postupne aktualizujeme. Pokiaľ zákazník s cenou nesúhlasí objednávka je zrušená a platba je vrátená.
    Naše služby sa snažíme stále zlepšovať k spokojnosti zákazníkov. [email protected]

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    Neskoro ma informovali o dostupnosti tovaru ktorý som si vopred zaplatil a peniaze nemám stále vratene

    Reakcia obchodu PRE NAŠE DETI

    dobrý deň.
    Mrzí nás Vaša nespokojnosť s nákupom. Nakoľko sme sprostredkovateľ nákupu tovaru z Poľska, tovar nedržíme skladom. Až po zadaní objednávky, je tovar objednaný u dodávateľa. Nakoľko sa trh neustále vyvíja a ceny sa menia, náš systém nestíha reagovať na tieto zmeny. Ceny na eshope postupne aktualizujeme. Pokiaľ zákazník s cenou nesúhlasí objednávka je zrušená a platba je vrátená. Platba vám už bola vrátená
    Naše služby sa snažíme stále zlepšovať k spokojnosti zákazníkov. [email protected]

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    Objednany tovar bol na stranke uvedeny ako skladom s dorucenim do 3 dni. Na stranke mali tiez upozornenie, ze krabica je poskodena, co bolo sposobene prepravou a skladovanim. Od objednavky ubehli 4 dni a tovar este nebol ani expedovany, tak som sa informovala na stav objednavky a kedy bude dorucena. Az na moj dotaz mi bolo odpisane, ze tovar nemaju, ale vedia ho objednat od ineho dodavatela s dorucenim do 5 dni, ale za vyssiu sumu 169 Eur (namiesto povodnych 118 Eur). Navyse zrusili moznost objednania na dobierku a pozadovali platbu vopred. Nakolko som postup ani eshop uz nepokladala za doveryhodny, objednavku som zrusila. Neskor som zistila, ze tento obchodnik ma viacero eshopov a uvedeny tovar na nich ponuka za rozne ceny.

    Reakcia obchodu PRE NAŠE DETI

    dobrý deň.
    Mrzí nás Vaša nespokojnosť s nákupom. Nakoľko sme sprostredkovateľ nákupu tovaru z Poľska, tovar nedržíme skladom. Až po zadaní objednávky, je tovar objednaný u dodávateľa. Nakoľko sa trh neustále vyvíja a ceny sa menia, náš systém nestíha reagovať na tieto zmeny. Ceny na eshope postupne aktualizujeme. Pokiaľ zákazník s cenou nesúhlasí objednávka je zrušená a platba je vrátená.
    Naše služby sa snažíme stále zlepšovať k spokojnosti zákazníkov. [email protected]

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    dovod vlastne uvideli sami, na objednany tovar prisiel mail s textom:
    "Musíme Vás žiaľ informovať o nedostupnosti Vami objednaného produktu..."
    A dalsia veta:"Jeden z dodávateľov ho v ponuke má s dodaním do 5 pracovných dní, avšak za cenu 54 eur s dph."

    Dostupnost je, len bol pokus o vyssi zarobok.

    Kamenik ma 4 online shopy s tym istym tovarom v 4 roznych cenach (Prenasedeti, skolsky batoh, hracky online, detsky raj.


    takze u mna dakujem, nikdy viac.

    Reakcia obchodu PRE NAŠE DETI

    Dobrý deň.
    Mrzí nás Vaša nespokojnosť s nákupom. Nakoľko sme sprostredkovateľ nákupu tovaru z Poľska, tovar nedržíme skladom. Až po zadaní objednávky, je tovar objednaný u dodávateľa. Nakoľko sa trh neustále vyvíja a ceny sa menia, náš systém nestíha reagovať na tieto zmeny. Ceny na eshope postupne aktualizujeme. Pokiaľ zákazník s cenou nesúhlasí objednávka je zrušená a platba je vrátená.
    Naše služby sa snažíme stále zlepšovať k spokojnosti zákazníkov. [email protected]

  • Overený zákazník 

    Odporúča obchod

    80 %

    • Na stránke sa uvádzalo, že po registrácii dostanem na produkt zľavu. To sa však nestalo.

    Reakcia obchodu PRE NAŠE DETI

    Dobrý deň.
    Mrzí nás Vaša nepokojnosť s nákupom.
    Kontaktujte nám mailom, prípad preveríme.
    Naše služby stále zlepšujeme pre Vašu spokojnosť.
    [email protected]

  • Overený zákazník Barbora

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Po týždni objednavka zrušená. Dôvod bol že tovar vypredaný

    Reakcia obchodu PRE NAŠE DETI

    Dobrý deň. Mrzí nás Vaša nespokojnosť.
    Ale je bežné že sa tovar vypredá.
    [email protected]

  • Overený zákazník fasf

    Neodporúča obchod

    20 %

    Tovar, ktorý ponúkali na eshope nemali. Ako alternatívu sme si vybrali lacnejšie pieskovisko. Odvtedy nám nikto nedvíha telefón.

    Reakcia obchodu PRE NAŠE DETI

    Dobrý deň.
    Vidím že Vaša objednávka je už expedovaná.
    Verím že ste teda recenziu písali predčasne.
    Pekný deň
    [email protected]

  • Overený zákazník VALEC

    Neodporúča obchod

    90 %

    Tovar dorazil za 1 týždeň

    Tovar ste nedorucili kompletný a nikto nereaguje na maili

    Reakcia obchodu PRE NAŠE DETI

    Dobrý deň. Mrzí nás, že tovar neprišiel kompletný.
    Momentálne sa Vaša reklamácia už rieši a v krátkej dobe bude chýbajúci tovar doposlaný.
    Naše služby stále zlepšujeme pre Vašu spokojnosť.
    [email protected]

  • Overený zákazník Vladislav Manduľák

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Propagovaný tovar na stránke už dodávateľ na sklade nemal

    Po týždni od objednania tovaru mi spoločnosť oznámila, že objednaný tovar ich dodávateľ na sklade nemá. Ponúkli mi dodať tovar do 5 dní od iného dodávateľa o 10,- eur drahší. Po mojom súhlase však tovar k dnešnému dňu (6 dní) nedorazil a nikto sa ani neozval.

    Reakcia obchodu PRE NAŠE DETI

    Dobrý deň.
    Mrzí nás Vaša nespokojnosť s nákupom. Nakoľko sme sprostredkovateľ nákupu tovaru z Poľska, tovar nedržíme skladom. Až po zadaní objednávky, je tovar objednaný u dodávateľa. Nakoľko sa trh neustále vyvíja a ceny sa menia, náš systém nestíha reagovať na tieto zmeny. Ceny na eshope postupne aktualizujeme. Pokiaľ zákazník s cenou nesúhlasí objednávka je zrušená a platba je vrátená.
    Vaša objednávka bola 20.2 expedovaná a na druhý deň úspešne doručená.
    Teda všetko je v poriadku.
    Naše služby stále zlepšujeme pre Vašu spokojnosť.
    [email protected]

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Tovar dodnes neprišiel. A telefonicky nie je možné sa spojiť.

    Reakcia obchodu PRE NAŠE DETI

    Dobrý deň.
    Vaša objednávka sa vybavuje.
    Vzniklo nám omeškanie na stane dodávateľa, ktoré riešime, aby sme mohli Váš balíček expedovať čo najskôr.
    Ďakujeme za trpezlivosť.
    [email protected]

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    Tovar dorazil za 1 týždeň

    Pri ponuke na stránke bola fotka s náhrdelníkom, prsteňom a náramkom na ruku, ale tie mi neprišli.

    Reakcia obchodu PRE NAŠE DETI

    Dobrý deň,
    Mrzí nás Vaša nespokojnosť s nákupom.
    Ak je tovar nekompletný, nahláste reklamáciu. Reklamačné oddelenie sa Vám bude venovať.
    Chceme aby značka KAMENIK bola synonymom pre spoľahlivosť, kvalitu a dôveryhodnosť.
    [email protected]

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    Žiadna odpoveď na to čo je s mojou objednávkou nakoľko mi do dnešného dňa neprišiel objednaný a zaplatený tovar. Prosím touto cestou o odpoveď čo je s mojou objednávkou. Ďakujem

    Reakcia obchodu PRE NAŠE DETI

    Dobrý deň.
    Vaša objednávka sa vybavuje.
    V systéme vidím že tovar sa nachádza už na našom sklade a pracovníci ho budú do dvoch prac. dní expedovať.
    Pekný deň.
    Naše služby stále zlepšujeme pre Vašu spokojnosť.
    [email protected]

  • Overený zákazník 

    Odporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 5 dní

    spokojnosť

    Reakcia obchodu PRE NAŠE DETI

    Dobrý deň.
    Ďakujeme za Vašu recenziu.
    Spätná väzba je pre nás dôležitá.
    Naše služby stále zlepšujeme pre Vašu spokojnosť.
    [email protected]

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    • Žiadna
    • Hneď po vytvorení objednávky vás to presmeruje na eshop Kameník. Hneď viete, že je zle. Tovar som objednala 3.12. Po piatich dňoch mi poslali mail, že tovar za cca 44€ je "náhle" nedostupný, ale iný dodávateľ ho má v ponuke za 85€, tak keď si doplatím vedia mi ho do piatich dní dodať. Nehovoriac o tom, že na stránke ho naďalej ponúkajú ako dostupný s konkrétnym dátumom doručenia. Toto isté sa mi stalo keď som objednávala cez eschop Kameník. Takže neodporúčam objednávať cez eschop Pre naše deti ani cez Kameník. A už vôbec nie pred Vianocami.

    Reakcia obchodu PRE NAŠE DETI

    Dobrý deň.
    Mrzí nás Vaša nespokojnosť s nákupom. Nakoľko sme sprostredkovateľ nákupu tovaru z Poľska, tovar nedržíme skladom. Až po zadaní objednávky, je tovar objednaný u dodávateľa. Nakoľko sa trh neustále vyvíja a ceny sa menia, náš systém nestíha reagovať na tieto zmeny. Ceny na eshope postupne aktualizujeme. Pokiaľ zákazník s cenou nesúhlasí objednávka je zrušená a platba je vrátená.
    Naše služby sa snažíme stále zlepšovať k spokojnosti zákazníkov. [email protected]

  • Overený zákazník Jabar

    Neodporúča obchod

    10 %

    • ziadne
    • ziadna komunikacia, nedvihaju telefon ani neodpovedaju na mail
    • draha doprava
    • nechcu akceptovat platbu na dobierku
    • ich web portaly maju crty "podvodnych" cinskych webov

    Reakcia obchodu PRE NAŠE DETI

    Dobrý deň.
    Mrzí nás Vaša nespokojnosť s nákupom.
    Naša infolinka funguje v štandardnom režime, ale verím, že pre nápor volajúcich je ťažšie sa dovolať.
    Na maily odpovedáme do dvoch prac. sní.
    Platba na dobierku je možná do hodnoty objednávky 150€.
    Doprava je zadarmo pri objednávke nad 30€ a platbe predom.
    Naše služby sa snažíme stále zlepšovať k spokojnosti zákazníkov. [email protected]

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    20 %

    Vobec neberu telefon.

    Reakcia obchodu PRE NAŠE DETI

    Dobrý deň
    Chcem Vás ubezpečiť, že naša infolinka funguje v štandardnom režime.
    Chápem, že môže byť ťažké sa dovolať pre nápor volajúcich ktorý máme.
    Samozrejme, môžete nás kontaktovať aj mailom na [email protected] .
    Naše služby stále zlepšujeme pre Vašu spokojnosť.
    [email protected]

  • Overený zákazník Markét

    Neodporúča obchod

    • eshop je snad zrušený, telefon neexistuje, neodpovídají na maily

    Nerozumím tomu, eshop je snad zrušený, telefon neexistuje, neodpovídají na maily, mám u nich částku 3500kč (139EUR) na které ještě odepsali, že částku mají a pak už bez odezvy, to snad není možné a přitom se tvářili seriózně. Nevím co mám dělat, chci peníze zpět!!! Poradíte???

    Reakcia obchodu PRE NAŠE DETI

    Dobrý deň
    Vašu objednávku sme preverili a bola expedovaná 17.11 a už ju máte úspešne doručenú.
    Verím že Vašu recenziu upravíte.
    Ďakujeme.
    Naše služby stále zlepšujeme pre Vašu spokojnosť.
    [email protected]