V okay objednany tovar 19.12. s tym ze mali pisane dorucenie do vianoc 23.12 som volala do okay a pani mi dala cislo nech si zavolam prepracovi. Na to cislo co mi dala pani som sa nevedela dovolat. Tovar mi doteraz doruceny nebol. sklamanie

17.12. doobeda som objednal hodinky, ktoré mali na sklade. Priplatil som si expresné dodanie napriek tomu, že na stránke píšu vyskladnenie do 24 hodín. Však idú Vianoce tak pre istotu. Tovar mali dodať na druhý deň. Za tri dni neboli schopní tovar ani len vyskladniť. Vraj si môžem expresné dodanie reklamovať (3 eurá). Tak to mi pomôže. Na zákazníckej linke mi nevedeli povedať v akom je to stave. Nemajú telefón na sklad, aby stav preverili. Na vlastný sklad ? Vraj môžu vyskladnenie urgovať iba písomne a toto sklad dostane až na druhý deň. Že čo ? Používajú poštové holuby ? Objednávka zrušená. Absolútna nespokojnosť. Nikdy viac.

V Okay objednaný televízor dňa 2.12 2019,došiel 9.12.2019.Najnižšia cena ale dodacia lehota po týždni tak to je úbohe.
Ešte máte čo doháňať.V niektorých obchodoch objednáte doobeda a tovar máte na druhý deň.
Neodporúčam tento obchod.

I placed an order on 26.09 to be delivered on 27.09, as it said in the website. I sent an email on 27.09 asking about my order and I don't have any answer until today. I want to cancel my order because I wanted it for last Friday and I don't want anymore. This is the worst service I have ever had in online internet. There is no way how to track my order, this is awful!!! Very disappointed. First and last time I purchased in this store.

17.4 som si objednala obývaciu stenu. Dodanie malo byť 4-6 týždňov- t.j. 31.5.2019. Po tejto dobe som niekoľkokrát volala na infolinku, teda ak sa vôbec dovoláte, a pani mi zakaždým povedala, že zistí v akom je to stave a ozve sa mi späť. Avšak už sa vám nikto nikdy neozve. Keď som volala opäť na infolinku pani mi povedala, že v ten deň má byť objednávka expedovaná. Ubehli asi dva týždne a obývačka stále nikde. Nakoniec 16.7.2019 mi prišla smska, že si môžem prísť obývačku vyzdvihnúť na predajňu- po 3 mesiacoch!!!!!!!!!! Vrchol bol, keď mi volali z predajne, že obývačka prišla rozbitá a posielajú ju späť. Objednávka stornovaná. Objednala som si druhú z iného obchodu a do dvoch dní som ju mala doma. Z tohto eshopu neodporúčam objednávať, iba ak máte pevné nervy! Podobnú skúsenosť má aj môj otec, kedy tiež nedodržali dodaciu dobu a pri rozbaľovaní tovaru zistil, že má diely z inej skrine. Nikdy viac!!!

Dobrý deň ja mam snáď najväčšiu smolu vzdy ak je nejaká akcia na mobil a dobrá zo 169e na 111e tak ani pár hodín a povedia ze sú len 2 kusu a už sa aj predali a to som o volal snáď všetky predajne a každý že už niesu ale akcia je stanovená na 2 dní a priebehu pár hodín nič?? Xiaomi note7 uz nebol dokonca v čase 9.20 na predajni tak co som tam mal stať od 7 rána? Ja si moslim že to zobrali zamestnanci už nikdy viac radšej cez alzu a to až domov.

Dobry den,chcela by som zverejnit moju skusenost s Okay.Otrasny a neseriozny pristup v Nitre.Kupili sme si telefon, ktory sa nam ale neoacil lebo nesplnal ocakavanie.vypadaval signal atd.Tak sme ho isli vratit s tym ze faratuju vratit peniaze do 14dni. Ale na nase prekvapenie nam dali telefon na reklamaciu.Chcem len vedet na co garantuju vratenie penazi ked to tak nie je.?

po zverejneni mojho nahnevaneho komentu sa problemy začali konečne riešiť. aspoň že to tu niekto číta. diky

objednali sme si chladničku pred vyše týždňom, komunikacia cez mail dovtedy prebiehala hladko, nasledne ako sme dostali tovar a rozbalili tak chladnička bola z boku preliačena ale 3x na spodnej časti smerom hore. volali sme na zakaznicku službu a bolo nam povedane že oni tovar poslali v poriadku.
No zrejme nie keď na poškodenom mieste bola omotaná foliou aby to nebolo vidno. teraz sa len vyhovaraju že my sme to prevzali v poriadku. ANO keď to poškodene miesto ZAKAMUFLUJETE tak si to nevšimol nikto ani kurier ani my, až doma po rozbalení.. a keď tam zvoníme že to chceme riešiť nam nedvihaju telefon. gratulujem takemu vyjebanemu personalu čo ojebava ludi a kamufluje rozjebany tovar. strčte sa do piče matere vy kokoti.

Okay?! Toto nieje okay ako zavádzajú ľudí. Spokojnosť zákazníkov je možno v tom prípade, keď nakupujú v hotovosti. Ale je tam personál, ktorý do slova nanúti nákup na splátky s tým, že ušetríte nejaké to € a že vlastne keď to splatíte do mesiaca nebudú vám účtované poplatky a ani úrok. Tak sme zobrali TV na splátky s tým, že vyplatíme do mesiaca a ušetríme ešte aj. Veď predsa do mesiaca bez poplatkov a úrokov. A zrazu ani nie po mesiaci máme platiť 620€ keď pôvodne sme mali platiť 608. No vraj 2% úrok a hovoria to každému zákazníkovi, že tam je úrok. No keby nám to povedali nezobrali by sme to a radšej vyplatili v hotovosti. A potom,že sa ľudia rýchlo dostanú do dlhov, keď tam je takáto banda zavádzačov.

ĆITAM TU SAME NEGATIVA,ALE JA BY SOM CHCELA NAPISA,ŹE S OKAY MAM VYBORNU SKUSENOST.Kupovala som v Martine chladničku a sporak.Bola nedela a vobec som netušila,že dopravca bude tak ochotny a chladničku mi dovezie hneď.Pri dovoze sa ma opytal,či mi treba zapojiť aj sporak s potvrdenim zaruky.Som velmi rada,že som nemusela čerpať volno v praci a tovar aj so zapojenim som mala v nedelu doma.Nemal ani problem vziať mi stare kusy.Za mňa 1*.

Pred 1,5 rokom som si kupil bojler. Pred troma týždňami som chcel výrobok reklamovat pretoze nehreje a vyhadzuje chybu, ale v kamennom obchode (v LM) ma odbili, ze co oni s tym. Tak som to chcel riesit cez call centrum tam slubili, ze sa mi do 48hodin niekto ozve a dohodneme termin opravy. Minuly tyzden som tam znova volal, a stale nic. Tak uz teda neviem co s tym ci pobalit boiler a zaviest ho na predajňu neh si to riesia alebo co....
Lebo domacnost 3 tyzdne bez teplej vody s malym dietatom je super.

Tak pozeram na eshop, ze v 62percentnej zlave navigacia MIO Spirit 7500 za 103€ /https://www.okay.sk/mio-spirit-7500-full-europe-7ppc-inc-lifetime-map-voucher-pouzite/, tak pozrite na Heureku a tam ta ista, bez akejkolvek zlavy za 104€ /https://gps-navigacie.heureka.sk/mio-spirit-7500-full-europe-lifetime/, Hahaha, tak 62 percentna zlava, nehovori sa tomu zavadzanie spotrebitela? Vas sklamany zakaznik Fero

Tak najprv - kupil som navigaciu v eshope, nefungovala, dobre poslali na reklamaciu. Presne za mesiac poslali spat, ze ked je to cez eshop, tak to musi ist myslim do Ciech. Nemohli to poslat skor, ked vedeli, ze ju aj tak nevybavia? Tak dalsi mesiac, uznali reklamaciu - ale peniaze nedali, ze ked je to cez eshop, tak to musi schvalit nejaky regionalny veduci, cakam týzden, este nik nevolal...neodporucam eshop

Som maximalne sklamana a znechutena z tohto obchodu. Nikdy viac si od Vas nic neobjedname. Od novembra 2017 nam nebol dodany tovar. Neustale vyhovaranie a neochota nejak riesit tuto situaciu. Zakaznicka linka je uplne zbytocna!!! Zavadzanie zakaznika a ziadna snaha!! Mate zaplatenych 50% sumy tovaru a kedze po pol roku sa nic nevyriesilo, rozhodli sme sa odstupit od zmluvy! Som zvedava kolko budeme cakat na vratenie penazi, ktore ste mali od nas pol roka bezurocne!!! Hanba

Ja som si tovar objednala vo februari. Zacal 10 tyzden a moja gaucova suprava je neviem kde. Dodacia doba 4 az 8 tyzdnov. Po kontaktovani predajcu mi vzdy povedia, ze tovar urguju, ze sa nachadza na sklade a , ze sa uz odosle. 2 tyzdne mi to iste hovoria.Klamu a nemaju ziadny zaujem , aby mi bol tovar doruceny. Prechadza ma uz trpezlvost. Taktiez mam objednany este jeden tovar a aj ten mi nemaju zaujem poslat. Potom nech sa necuduju, ze zakaznik uz nebude mat zaujem tovar prebrat.

Dobrý deň,

dňa 9.2.2018 som si u Vás objednala posteľ číslo objednávky 9918958063. Dňa 12.2.2018 ste obdržali platbu a napísali ste mi že tovar obdržím do 19.3.2018 a taktiež na stránke ste mali dobu dodania 3-5 týždňov. Toto je už 6. týždeň. Na Vašu infolinku som volala niekoľko krát a bezvýsledne. Môžem vedieť kedy obdržím daný tovar? Porušujete si vlastné podmienky a keď mám čakať dalšie týždne na tovar tak Vás žiadam o vrátenie penazí. Som sklamaná aký prístup máte a naposledy som si objednala cez Váš shop niečo.

Dobry den ja som si objednal obývaciu stenu 18.2.2018 mal som e-mail že 2-4 týžden mám dodanie teraz je 21.3.2018 ale ešte stále nič.číslo objednávky je 9918338389.Asi kedy mi príde táto objednávka?dakujem vopred :D

Michaela Vlkova:

Dobrý deň Michaela,

ďakujem, že ste sa na nás obrátili.

Celú túto situáciu som preverila na pobočke. Ak ste nadobudli dojem, že chovanie nášho pracovníka bolo nevhodné, ospravedlňujem sa, avšak jeho postup bol skutočne korektný, nakoľko ak sa jedná o tovar, ktorý behom užívania(aj keď sa jedná o prvý deň) vykázal vady, je potrebné ho zaslať na expertízu k servisnému technikovi.Chápem, že ste nahnevaná,je to však štandardný postup. Ak ste nakoniec dospeli k dohode a bolo Vám spísané odstúpenie, prosím zanechajte mi číslo tohto odstúpenia prípadne kontakt na Vás. Celú túto nepríjemnosť by som rada preverila aj z Vašej strany.

Za spôsobené komplikácie sa ešte raz ospravedlňujem a verím, že všetko doriešime k Vašej plnej spokojnosti.

Lucia Eštočinová, Zákaznický servis

Predajňu Okay by som neodporucila ani najväčšiemu nepriatelovi! Kupila som si pracku na predajni v Trencine. Pan Matejak Roman extrémne mily, ved jasne ked sa mu podarilo nieco predat. Pustim pracku doma, super ide. Naplnim ju pradlom a pracka hrkoce ako srot! Volam na infolinku ze co mam robit, tak vraj mam 14 dni na vratenie. Ide manzel na predajnu ze ci to teda moze v ten den doniest a opat pan Matejak tam bol, tento krat vsak oprsknuty ako majitel vesmiru, ze nic take oni nerobia, ziadnu pracku nezoberie, ze to sa robi len v pripade ked ide o DARCEK! Ach boze! Xxxxx! Ze si mame zavolat opravara! Ide ma roztrhnut od jedu, pan si vo svojej jednoduchosti asi.neuvedomuje ze sa bavil.o den starej pracke! Aby som pribeh skrátila, v priebehu 5 dni som volala na linku 4 krat, a stale len pocuvam ze sa to rieši a niekto sa mi ozve. Co presne sa riesi ked ma za tychto 5 dni nikto.nekontaktoval? Co riesite? Navrat pana Matejaka spat na zem? Spisali so.mnou odstupenie od zmluvy, ale to je asi tak všetko. Takze mam doma stary hrkotajuci srot, ale ako pan na predajni povedal, mozem si kludne myslieť ze ju uz predo mnou niekto vratil. Ste neskutocni!
Mozte si byt viac ako isty, ze na vas obchod podam podnet na úrad pre ochranu spotrebitela!