Tento obchod je jedná veľká hanba. Na objednaný tovar čakám od 8.3 a stále sa len vyhovárajú a nikto mi nevie povedať či vôbec tovar aj príde. Väčší grc a klamanie zákazníka som v živote nevidel. Okay je pre mňa mŕtvy... 0/10 a išiel by som aj nižšie s hodnotením.

Bohužiaľ, aj ja musím napísať svoju prvú negatívnu referenciu na spoločnosť Okay, nakoľko zavádza zákazníkov pri doručení tovaru za prvé uzamykateľné dvere a zložia Vám to len na ulici a poraďte si. Sľubujú doručenie zadarmo a potom sa vyhovárajú na prepravnú spoločnosť keď sú sťažnosti. Úplne neprofesionálne nakoľko vy ste uzavreli zmluvu s nimi a Nie ich prepravcami (tretia strana)! To nehovorím o tom, že nám oneskorili aj doručenie, lebo to prepravcovia zle naložili (priznali si chybu).
Neviem akoby to celé dopadlo keby v ten deň nesvietilo slniečko, ale pršalo by! Asi by som mala zo sedačky hnoj a ich by to vôbec nazaujimalo.
Neodporúčam nakupovať v Okay, ja už som sa použila a im dávam rozhodne STOPKU! Nevážia si zákazníkov!

Okey je jedna velka firma smejdov, co maju kazdu chvilu "likvudacie skladov" a "superne vypredaje", "black friday" 30x do roku! Neschopni predavaci, ktori su radi, ze su radi, a maju pracu.

Vsimla som si, ze Okay sa snazi "odtlacit" zle recenzie vlastnymi 5 hviezdickovymi - 4 taketo recenzie su takmer totozne, zmenili len meno.

Doba dorucenia nie je ani zdaleka 1 az 2 pracovne dni, ale minimalne cely tyzden. Hlavna vec,ze poslete mail, ze vyrobok ste odovzdali prepravnej sluzbe a ta vas vraj bude nasledujuci pracovny den kontaktovat..........to je uplna kravina. Netreba zavadzat ludi, ze doba dorucenia je jeden az dva pracovne dni.
Zavadzanie spotrebitela JE PORUSOVANIE ZAKONA!!! A urcite poslem na inšpekciu podnet na presetrenie a taktiez staznost za zavadzanie !!
Uz nikdy v zivote si od vas nic nekupim!! A bola velka hlupost, ze som nedal na recenzie ktore mate vyse 90% negativne... Ste jedina firma s ktorou su naozaj takeho problemy ..

Mam velmi zlu skusenost so zakaznickym servisom. Pani Koprajdova nedokaze pomoct so zakladnymi poziadavkami. Prave naopak, dokaze objednavku velmi skomplikovat. Dna 8.12. som si objednala susicku online. Objednavku som zaplatila kartou. Nasledne som si priala objednat dodatocnu platenu sluzbu - vynos a instalacia + odvoz stareho spotrebica (tato sluzba je neplatena). Kedze nie je mozne dodatocne objednat sluzbu online, volala som na linku pre zakaznikov. Bohuzial, moj telefonat bol prepojeny k pani Koprajdovej. Povedala mi, ze ak chcem sluzbu navyse, musime stornovat moju prvu objednavku a vytvorit novu. V ten den som jej volala trikrat, aby som ju upovedomila o kazdom mojom kroku a dala jej cislo mojej novej objednavky. Pani mi poradila zaplatit za druhu objednavku bankovym prevodom s tym, ze doplatim len rozdiel a ona sa postara o preparovanie platby. Vravela, ze by to malo trvat 3 dni... 14.12. som stale nevedela, co sa deje, volala som na linku, znovu mi zdvihla ta ista pani. Tvrdila, ze platby nie su stale sparovane, ale su prijate a vyzera to tak, ze tovar sa medzisacom vypredal. Slubila mi, ze mi v ten isty den este zavola, aby ma informovala, co sa bude teda diat. Nezavolala. 16.12. som znovu volala ja. Jej kolegovia mi povedali, ze k mojej objednavke vidia poznamku z dna 8.12., ze tovar nie je zaplateny. Na stranke okay som vyplnila formular pre staznosti. Vysvetlili mi, ze sa neda parovat platba kartou s platbou cez bankovy prevod, ale ze pani sa o to snazila aj tak a vraj sa ma aj snazila kontaktovat, o com teda neviem, pretoze som ziadne zmeskane hovory nemala. 17.12. mi od nej prisli 2 maily - v prvom pisala, ze tovar je vypredany a v druhom odo mna chcela uhradit celu ciastku. Spravy mi prisli schizofrenicke. Znovu som volala na linku, jej kolegyna vobec nechcela riesit tu objednavku, vraj mi pani Koprajdova zatelefonuje. Konecne som sa docakala, vravela mi, ze jej kolegyna spominal, ze by mohla byt skladom, ale este raz sa spyta kolegu a do hodiny mi zavola....Uz sa tak nestalo.....Ja ziadam niekoho kompetentneho z tejto firmy, aby mi konecne vratil peniaze. Myslim, ze 600 eur vyhodenych do vzduchu nie je malo v tychto dnoch.

Okay.sk - prosim objednajte si niekde inde. Televizor som objednal - pisali, ze je na sklade a zial az po mojej urgencii prisiel po dvoch tyzdnoch. Naviac som si objednal premiovu dopravu a zapojenie za 34,90€ co sa neuskutocnilo a TV ledva priniesli do rodinneho domu a nechali tak. Ked som to reklamoval tak sa mi vysmiali a reklamaciu zamietli. Na majitela sa nedostanete a cisla ci maily maju ukryte pred zakaznikmi. Totalne neseriozny obchod. Ak sa da skuste ine eshopy alebo obchody. Nenechajte sa klamlivo zlakat nizsou cenou ako ja. Tento pristup nepatri do dnesnej doby.

NIKDY Viac najhorší obchod aký len existuje absolútne im nič nehovoria obchodné a reklamačné podmienky ktoré nedodržujú v auguste sme si kúpili mrazničku ktorá mala zle tesnenie dverí poslali nám servisného technika ten bol u nás na 2 deň čo bolo fajn a teraz začne nás boj technik odporučil výmenu kus za kus keďže to bola nenapraviteľne chyba tak protokol od technika sme im poslali a od vtedy sa nám nikto ani len neozval po mesiaci mlčania sme ich kontaktovali a povedali že nič nemajú žiadne papiere tak znovu sme to poslali zase mesiac prešiel potom sme sa ako tak dopracovali k tomu že poslali 9.11 kuriéra knam a povedali od príchodu do centrálneho skladu za 14 dní nám vrátia peniaze mrazáku tam prišiel 11.11 včera bolo 14 dní čo mali čas na vrátenie peňazí teraz nemáme peniaze a Mrazak a dovolať sa a dozvedieť sa niečo o Tom je nemožné budeme sa musieť obrátiť asi na iné orgány aby sa dali veci do poriadku lebo tento obchod nemá hraníc a obchodné podmienky nerešpektujú nič si odtiaľ neobjednavajte obsolutna nespokojnosť
OKAY moja obj:9920836694 žiadam o promptne vyriešenie

Obchod vôbec neodporúčam. Objednaná mraznička BEKO RFSA240M31WN na výšku cca 150cm. Kuriér mi ju doniesol domov,krabica od Candy a asi 80cm vysoká. Zložil mi ju pred domom,keď som sa ohradil že to nieje moje,že moja má byť vyššia a od Beko,povedal že mám otvoriť krabicu a pozrieť či to fakt nieje moje a ak nieje mám volať do Okay,že ak je to iná mraznička on príde na druhý deň po ňu. Po dvoch dňoch volania so zákazníckou linkou mi povedali že oni mi nemajú ako pomôcť,že oni sú externá firma a že si mám vypísať kontaktný formulár na okay.sk a oni sa mi ozvú, zapriali mi pekný deň a zložili telefón. Nakoniec som musel mraziak naložiť do auta a zaniesť do predajne v Banskej Bystrici, pretože sa mi nikto neozval,kde mi vedúca predajne pomohla a volala do Brna do skladu,aby to riešili. Nakoniec sa mi ozvali o deň neskôr z Brna že to vyskladnili a že v pondelok, najneskôr v utorok obdržím svoju objednávku. Keďže som v utorok nič neobrdžal,volal som do Brna do skladu a spýtal sa na moju objednávku tak som dostal odpoveď že je v Čechách v sklade. Nakoniec prišla v stredu. ''Ďakujem'' obchodu Okay že sa im podarilo mi zaslať správnu mrazničku a že mi narobili mnoho problémov a stresov kvôli uskladneniu mäsa. V tomto obchode už nikdy nič nekúpim.

Dobrý deň, dňa 9.10.2020 som si objednávala telefón a ešte stále mi nebol doručený!!! A to už je 21.10.2020... poprosim o vysvetlenie!! Ďakujem
Číslo objednávky: 9920310180

Som z Okay veľmi sklamaná, pred pol rokom sme kúpili vysávač zn. Kärcher, väčšinou som ho používala na odsávanie soplíkov mojej dcerky, pred mesiacom ale zacal divne páchnuť dymom,po otvorení sme zistili,že iskrí tak sme ho dali na reklamáciu, samozrejme neuznaná. Povie mi niekto na čo sa potom udáva záručná doba 2 roky? Určite tu už nič nekupim!!

dnes mi bola doručená chladnička značky samsung, ktorá bola v akcii na 470e. chladnička prišla poškodená, cely roh bol preliačeny. volal som na info linku, kde mi bolo povedané, že chladničku si prídu zobrať a že mi pošlú peniaze naspäť a že odstupujú od zmluvy a mam si vytvoriť novu objednávku. nakoľko momentálna cena je 629e mi príde nefér, že mi nebola schválená výmena poškodeného kusu za novu.

Neodporúčam nikomu. Nie sú schopní dodať tovar a klamu. Objednal som u nich tovar 27.04 z tým že na webe garantovali že do 1.5 je to u mňa. Dnes je 6.5. Tovar nedodali. Volal som na infolinku a neveril som vlastným ušiam. Poprosil som to písomne na email. Tu je ich odpoveď:

"na základě telefonické komunikace jsem situaci prověřila. Vaše objednávka bude stornována automaticky po návratu zboží na náš centrální sklad. Do 14 dnů od tohoto data Vám bude platba vrácena na účet ze kterého byla objednávka hrazena. V případě přetrvávajícího zájmu o zboží je třeba vytvořit objednávku novou. Za způsobené komplikace se omlouváme a děkujeme za pochopení"

Tak že:
1. Dopredu zaplatený tovar z vysokou pravdepodobnosťou Vám jednoducho nedodajú
2. Vaše peniaze dostanete spať až dva týždne po tom čo skladník zisti že tovar nikam ani neposielali a je na tej polici kde bol. Ako často on kontroluje tu policu ja neviem. Do toho času čo som dnes volal nič sa nedialo okrem toho že 30.04 mi volal nejaký chlap že mi to dovezie za hodinu a nech budem doma. Po dvoch hodinách očakávania doma som volal spať kde mi bolo oznámene že mi to nedovezie. Tak že tých 30 centov ktoré učtúju za telefonické avizo nie je zbytočným míňaním peňazí - určite niekto sa ozve a možno Vás aj oklame tak ako oklamal mňa.
3. Pokiaľ aj tak budete chcieť ten tovar môžete vytvoriť ešte jednu objednávku a ju dopredu zaplatiť (aj keď ja neverím že sa to podari kým nevytvorite aspoň 5-10 objednaviek a ich ne zaplatíte dopredu. Pokiaľ nechcete platiť dopredu úplne bez problémov Vám navýšia cenu o 40 euro za to že zaplatíte prepravcovi.
4. Všetka emailova komunikácia v chvíli keď budete chcieť peniaze spať ihneď zastane - jednoducho nebudú odpovedať Vám

Dňa 31.3.2020 som si objednala mikrovlnú rúru do dnešného dňa 14.4.2020 mi neprišla. Predpokladaný posledný deň doručenia bol 6.4.2020. Minulý týždeň som tam písala mail na ktorý mi neodpovedali! Tovar mám už zaplatený. Rada by som svoj tovar konečne dostala.

7.4.2020 som si objednala tlaciaren platila som online kartou priplatok 2.99eur za dodanie do 8.4.2020 odvtedy sme 2krat volali a 3krat pisali na kontaktny folmular ziadna odozva a operator nic nevedel povedat co sa deje ...maximalna nespokojnost...NEODPORUCAM LUDIA VYHNITE SA TOMUTO OBCHODU

Najhorší obchod cez ktorý som nakupoval. Dňa 4.4.2020 som objednal produkt a platil ho vopred kartou a do dnešneho dňa 14.4. Mi nebol dodaný na email neodpovedaju na infolinku sa nedá dovolať. Pred tyždňom mi volali či je objednavka aktualna a to aom ju vopred platil...hovorik že ano a že mi to hneď pošlu a doteraz nič...Som znechuteny a podam stažnosť. Dnes mi do emailu prisla aj faktura a v sprave dufam že už si svoj produkt vychutnavate na plno...doteraz ho neposlali!!! Vyhnite sa obchodu!!!

Obchod neodporúčam. Manželka si 6.4.2020 objednala parný hrniec s tým že si zaplatila za 2,99€ dopravu expres kde jej daný tovar ktorý mali aj skladom mal byť doručený 7.4.2020. Je 9.4.2020 a pri objednávke stále svieti iba že ju prijali a pracujú na nej. Na ich info linku sa nedá vôbec dovolať. Je to nespolahlivý obchod a heureka by mu mala odobrať ten certifikát overené zákazníkmi

Tak tento obchod neodporucam nikomu.Kupili sme rychlovarnu kanvicu za 50e,s priplatkom na okamzitu vymenu v pripade,ze sa pokazi.Na kanvici sa pokazil gombik ktorym sa kanvica otvara.Po naslednom reklamovani nam bolo povedane,ze na toto sa okamzita vymena nevztahuje/toto vam samozrejme dopredu nepovedia/..A ked chceme,ze oni tu kanvicu daju na reklamaciu a ze v pripade,ze mi ju neuznaju tak platim vsetky naklady s tym spojene...tak nech idu do certa aj z ich pristupom..neseriozne jednanie a klamanie zakaznika....zevraj okamzita vymena...jedine vas okamzite dokazu nasrat...hanba vam.

Z obchodu OKAY som natrvalo znechutený a sklamaný. Takéto obchody ako je práve tento reťazec by mali byť úradmi kontrolované a preverované ich obchodné praktiky. Tu platí pravidlo " keď vtáčka lapajú pekne mu spievajú" aj mňa dostali. OKAY je iba sľubotechňa, ktorá nedbá na kvalitu a spokojnosť zákazníka. Takú aroganciu a netolerantnosť aku predviedol vedúci predajne OKAY v OC Casovia Košice som ešte nezažil. Keď som si objednal tovar 17.12.2019 z e shopu nakoľko na predajni ho nemali tvrdili, že tovar bude doručený tak ako to majú na stránke uvedené a garantované, že bude doručený do 24.12.19 bohužiaľ nestalo sa. Napriek objednávke 17.12.2019 platba bola pripísaná ešte v ten istý deň, tovar vyexpedovali až 20.12.2019 zbytočné zdržanie 2 dní, asi kvôli nákladom s prepravným po 5 telefonátov na ich zákaznícku linku som nechal telefón vyzváňať 57 minút a nakoniec sa mi na druhej strane ozval pán ktorý ma utvrdil, že moja objednávka dorazí včas a že už 23.12.2019 bude na predajni. Vraj mám očakavať SMS o pripravenej objednávke. Keďže sa tak nestalo , šiel som na predajňu 24.12.2019 a tam mi ch predavač ( vedúci) oznámil, že ak sa mi nepáči môžem zrušiť objednávku. bez akého koľvek vysvetlenia,chcel som vedieť čo sa stalo, vyhovoril sa na kuriera, tak som sa pýtal o akého kuriera sa jedná, stroho odpovedal že nášho. Takže ani to som sa nedozvedel kto je ich prepravná spoločnosť. Bolo mi odporúčané napísať sťažnosť-tak som tak urobil, ale bohužiaľ ani na tú mi neodpovedali. Môj názor na tento "obchod" je jednoznačný raz a už nikdy viac.
P.S. zaplatený tovar nemám dodnes

Tiež som si objednal dňa 21.12.2019 tovar,ktorý je podľa web.stránky skladom a pri vytvorení objednávky mi vypísalo,že termín doručenia tovaru na adresu je 30.12.2019 alebo 2.1.2020 a + poznámka.že všetky vytvorené objednávky dňa 21.12 budú doručené najneskôr do 3.1.2020.Takže Páni s Okay máte na to už len 5 dní a ak to nepríde,tak objednávku stornujem.Dnes so čítal recenzie na tomto webu a dúfam,že nedopadnem ako ostatný zákazníci,ktorým obchod Okay nedodal včas,resp.načas tovar.Ďakujem.