Najhorší nákup môjho života ,aj po zaplatení za tovar nie sú schopný ani len dať vedieť že je tovar na výdajní po spojení sa zo zákazníckym centrom sa dozviete že tovar sa vrátil späť čistý des s takýmto prístupom som sa nikdy nestretla , nikdy si už v tejto predajni nekúpim tovar aj keby bol za najnižšiu cenu meste. A ochota pracovníkov nulová .A ak chcete stornovať tak 14 dní nemáte ani tovar ani peniaze .Veľké sklamanie

Obyčajní podvodnici...vraj tovar skladom..a ked zaplatite,tak nie su ten tovar skladom dodat ani za 2 a pol mesiaca a neustale predlzuju predpokladane naskladnenie...Kto sa nechce popaliť,tak nič nčobjednavať..maximalna neserioznost

Dodanie rýchle , ale to je asi všetko , objednali sme si sedaciu súpravu , prišla so zlomením operadlom a zabudli naň dobaliť nožičky :) chcel som tam zavolať tak mi dvihol len automat , že to mám poslat mailom , som zvedavý ako to dopadne …

Výrazne neodporúčam. Tovar objednaný- zaplatený vopred nemalá čiastka. Od marca som čakala aj keď dodaciu dobu mi napísali týždeň. Tovar dodnes nikde. Volala som na zákaznícku linku 3× vraj Tovar posielajú zo skladu. Dnes už od nervov som volala znova na zákaznícku linku- vraj tovar vôbec nie je skladom a nemajú informáciu kedy bude naskladnený. Nechápem odkiaľ mali potom informácie o sklade pri predchádzajúcich troch telefonátoch. Objednávku som stornovala a viac túto stránku nepodporim žiadnou objednávkou.

Neodporúčam. Dodacia lehota objednávky bola 4-8 týždňov, pričom medzičasom prišiel telefonát, že v 6. týždni máme tovar očakávať. Tovar v termíne nedoručili a predajňa nemala žiadne informácie o stave, odvolali nás na zákaznícku linku. Zákanícka linka je samozrejme automat, ktorý po niekoľkých ištrukciách hovor aj tak zrušil. Napokon sme na zákaznícku linku poslali mail a prišla odpoveď, že tovar nie je ešte ani vo výrobe a pôjde až o viac ako mesiac, čo znamená doručenie s 2-mesačným omeškaním, bez akéhokoľvek upozornenia zo strany dodávateľa. Jediným riešením bolo storno objednávky. Vrátenie peňazí bolo bezproblémové, v krátkom čase.

Moja podrobne popísaná recenzia a všetky podložiteľné fakty v nej, bola vymazaná, samozrejme bez akéhokoľvek odôvodnenia. Nemám chuť to znova celé opakovať, takže sem sa už nejdem podrobne rozpisovať. Dodanie tovaru mešká vyše týždňa, predajcovia aj pracovníci na mailovej podpore klamú ohľadom doby dodania a tvrdia, že poslali urgenciu, no už týždeň od urgencie a stav sa nemení, tovar stále len "pripravujeme k expedícii", už 3 týždne je stav stále rovnaký. Je to moja druhá zlá skúsenosť s nimi, ďalšiu šancu od nás už nedostanú, počkám ešte nejakú dobu a tak isto ako viacerí iní zákazníci, chystám sa podať podnet na SOI. Hlavne, že úhrada musela prebehnúť hneď na predajni, kde nás ubezpečovali o určitej dobe dodania, ktorá teraz už dávno neplatí a tvária sa, že nevedia o čom hovoríme...Zlé recenzie mažú a tým pádom si zlepšujú celkový status, dajte si pozor.

Naozaj skvelý obchod, sami si napíšu recenzie a aj si za ne poďakujú :D a keď človek napíše pravdu, že tento obchod je úplne nefunkčný a je to len banda klamárov typu zaplaťte a neotravujte, tak je ticho :) Asi aj na tej SOI už z nich musia mať hlavy v smútku.

6.11.2021 objednany a zaplateny konzolovy stolik.
Dnes je 16.2.2022 stolik nikde.
Volal som im 5x, 5x naslubovali terminy dodania.
Stornujem objednavku a kupujem inde.
OKAY NIKDY VIAC!!!!!!!!!!!!

Sedačku som objednal 10.12.2021 mali mat 10kusov skladom samozrejme nič takze čakacia doba 6-8 týždňov 4.2.2022 som tam volal ze v 7.2.2022 bude doručená volal som tam dnes ze čo sa deje a ze bol problém v centrálnom sklade komunikácia oničom len zavádzanie samozrejme už je aj vyplatená ak ju do týždňa nedodajú tak to dám do tv novín to platilo aj keď som mal problém z poisťovňou.

Od 4.12.2021 čakám na doručenie mojej objednávky, Pár krát som sa písomne informovala, a dostala príjemnú odpoveď, samozrejme vygenerovanú.
Vaša otázka je pre nás veľmi dôležitá a odpoviemena ňu čo najskôr!
Prajeme Vám spokojné nákupy v OKAY.
Doteraz mi objednaný tovar doručený nebol. Po telefonickom kontakte som znova bola len zavádzaná, dokonca mi chceli moju objednávku stornovať. Dodanie odďaľujú, už mám naozaj po krk výhovoriek, neochoty, komunikácie pracovníka. Možno je príčina pracovníkov vo veľkosklade, a ich neochotu. V prípade objednávky z alliexpresu by som tovar už dávno dostala, spokojne by som objednala aj iný tovar. Tento obchod bodujem na -15 bodov, väčšia nedostatočná už pravdepodobne neexistuje. Som maximálne nespokojný zákazník obchodu OKAY a neodporúčam nakupovať .

Tovar objednaný a zaplatený 21.11.2021 , do dnešného dňa nič, žiadna odozva. Volala som tam , povedali že v marci dodajú. Veľké sklamanie

Okay elektro som mala rada,ale aby nábytok objednaný ešte v decembri a skladom nebol po mesiaci dodaný a píše stále len pripravený k expedícii, samozrejme aj zaplatený, človek nevie už čo si myslieť. Snáď sa ho aj dočkáme a neprídeme o peniaze,keď vidíme recenzie ostatných.

no ako velka nespokojnost s vami mame objednanu obyvačkovu stenu od 3.10.2021 mala prist 14.12.2021 samozrejme neprisla volali sme na vasu linku povedala nam pani ze pride medzi sviatkami jasne ze neprisla zase sme tam volali zase odlozili na 31.1, komkurencia je velmi velka ak to nepride tak budeme musiet stornovat objednavku inak to nevidime ako nemienime cakat pol roka na jednu stenu sme velmi sklamani s vasho jednania peniaze zhrabnut to je dobre to bola posledna objednavka ktoru sme u vas urobili a urcite neodporucim ani svojim znamym a svojej rodine aby si nieco u vas objednali ....ak nepochodime budeme to riesit cez pravne sluzby

Nekupovať a neuhradzať nič dopredu!!!! Ani obraz ani zvuk
Na nábytok sa čaká aj 3 mesiace, tovar ktorý píšu že je skladom v skutočnosti vôbec nieje skladom
Nábytok objednávajú cez nabbi, následne posielajú do skladu do Brna, potom do Bratislavy, následne do príslušného kraja od kiaľ bol tovar doručený a až potom kuriérov
Chápete to???? Ide to minimálne cez 4 sklady
Doba čakania 2-3mesiace a nečudujem sa že tovar príde poškodený keď to putuje cez celé Česko a Slovensko
Otrasné!!!!!!

Vôbec nechápem, čo sa deje... 12. 12. 2021 som robila objednávku kde garantovali dodanie do Vianoc. Aby som urýchlila dodanie, zaplatila som kartou. Prišlo mi len ze platba bola schválená.. Žiadny mail o objednávke doteraz nemám, keď sa prihlásim na ich stránku, ukazuje stav objednávky nevybaveny ale zaplatený... Neviem sa tam dovolať dokonca ani dopísať. Je to síce len smiešnych 15€ ale som študent a rada by som mala bud svoju objednávku alebo peniaze naspäť.. Vie mi prosím niekto poradiť?

v okay sme kupovali kuchynsku linku, objednavala som ju cez eshop, som s nou spokojna

vzdy ked potrebujem kupit nejaku elektroniku kupujem cez okay, doteraz som s nimi mala len dobre skusenosti

ja nakupujem cez ich eshop pravidelne, teraz na vianoce som kupovala herné kreslo, prišlo veľmi rýchlo, komunikácia bola super a hlavne splnilo účel :)

Cez eShop som objednala herne kreslo, pri preberaní som zaplatila plnú sumu, okay mi ale poslal len polovicu kresla. Len sedaciu časť bez konštrukcie. Nasklade mali posledný kus, tak nám na zákaz.linke odporučili objednat ten a potom tuto našu polovicu vrátiť a oni nám vrátia peniaze. Lenže oni nám poslali len tu zvyšnú polovicu, pri kuriérovi sme volali hneď na zákaz.linku čo mame robiť keďže kuriér pýtal opäť 250eur ako za kompletne kreslo. Na zákaz.linke nám odporučili neprebrat a že keď sa vráti na sklad oni nám pošlú bez platenia tu chýbajúcu časť bez poplatku už. O dva dni nato na ich stránke opäť vybehlo kreslo ako naskladnene, zase predávajú našu chýbajúcu časť a my nemáme ani peniaze ani zvyšok kresla. Na zákazníckej linke skoro všetci maximálne nepríjemní. Snažím sa volat im stále, pisat že proste oni už toto kreslo na predaj nemaju, to je len v krabici ta naša chýbajúca časť ale oni to niako neriešia a stále predávajú, aby si nakoniec prebral niekto našu polovicu. My nemáme peniaze a doma len polovicu kresla, ktoré malo byt vianočný darček.

Ešte v septembri som si zakúpila v Okay kuchyňu Vicky black a zaplatila som aj montáž v cene 179 Eur. Pri kúpe v kamennom obchode na Trolejbusovej ul. v Košiciach mi bolo povedané, že kuchyňa bude dodaná cca o 8 týždňov. Vyhovovalo mi to z dôvodu, že rekonšetrukcia kuchyne nebola dokončená. Na druhý deň po kúpe ma šokoval telefonát z Banskej Bystrice, že nasledujúci deň mi prinesú kuchyňu a hneď zmontujú. Vysvetlila som telefonujúcej, že nie je kde ju zmontovať a bola som v tom, že príde až o 8 týždňov. Pani mi navrhla, že môžu kuchyňu doviezť do skladu v Košiciach a keď to bude aktuálne, zavolám, dovezú ju z Košíc do Malých Ozoroviec. Košice sú medzizastávkou priamo na trase do pôvodného miesta dovozu - Malé Ozorovce bez zachádzania a pod. Po mojom zavolaní, že linku môžu priviesť, pani v telefóne mi oznámila, že zistí, kedy majú voľný termín a oznámi mi to. Na moju otázku, či mi namontojú spotrebiče, ktorých montáž si doplatím (varná doska, dres a vstavaná rúra), povedala, že to nebude problém. Po 2 týždňoch som tam volala znova, odpoveď bola tá istá, že zistí termín a oznámi mi. Zopakovalo sa to niekoľko krát. Toho týždňa mi pani z Banskej Bystrice oznámila, že montáž bola zle vypočítaná. Montáž spotrebičov bude navyše okolo 70 Eur, ale k tým 179 Eur mám doplatiť za montáž ešte 405 Eur. Taká je taxa firmy, ktorá montuje kuchyne a je pre Okay jedinná na Slovensku. V tých 405 Eurách je zarátaná cesta montážnikov do Malých Ozoroviec, t.j. 2 krát 290 km a ich ubytovanie v hoteli. Navyše ešte musím zaplatiť dovoz linky do Malých Ozoroviec. Nechápem, prečo v predajni pri kúpe ma na to neupozornili a dovoz uviedli zadarmo. Na centrálnej infolinke Okay mi včera nejaká pani povedala, že to mám zaplatiť a ak sa mi to nepáči, tak kúpu stornovať a nájsť si inú kuch. linku u inej firmy. Je to absurdné. Ja už nechcem ani montáž spotrebičov, skúsim si to namontovať sama, len nech mi ju prinesú a zmontujú tak, ako je to v kúpnej zmluve. Je to možné? Linka aj s montážou v sume 647 + 179 Eur podľa zmluvy boli uhradené v hotovosti pri kúpe ešte23.9.2021
S pozdravom
Tkáčiková Eva