Na Heureke využívame personalizáciu a cielenú reklamu. Na základe vášho správania na Heureke personalizujeme jej obsah. Kliknutím na „Rozumiem“ alebo inam súhlasíte aj s využívaním cookies a odovzdaním údajov o správaní na webe pre zobrazenie cielenej reklamy na ďalších weboch. Personalizáciu a cielenú reklamu si môžete vypnúť v nastaveniach prehliadača. Viac

Prihlásiť sa a pridať recenziu
  • nakúpil v obchode OKAY.sk pred 2 týždňami

    Odporúča obchod

    60 %

    • p.predavačka mi povedala, že na predajni je tento tovar drahší asi o
    • ,- eur, oproti objednanému na internete
    • za dodanie tovaru sa platí, to ma zaskočilo, myslela som si že doručenie tovaru na predajňu je zdarma

    S obchodom som bola spokojná, objednávala som si prvýkrát cez internet a všetko prebehlo v poriadku, až na platbu za doručenie. Tá naozaj nemusí byť, veď som si to dala priviezť na predajňu OKAY - tak prečo poplatok??? DATART má vyzdvihnutie tovaru na predajni zdarma, ostatné obchody som nepozerala - nemám čas vysedávať na inernete a všetko pozerať , kontrolovať a porovnávať.

  • nakúpil v obchode OKAY.sk pred 2 týždňami

    Odporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 3 dni

    • po pripísaní sumy na účetm bol tovar ihneď expedovaný

    Rýchlle vybavenie objednávky

  • nakúpil v obchode OKAY.sk pred 2 týždňami

    Odporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 1 deň

    Som veľmi spokojná so službou, milým prístupom zamestnancov a rýchlim vybavením objednávky..Ďakujem

  • nakúpil v obchode OKAY.sk pred 2 týždňami

    Odporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 2 týždne

    • Výhoda je že môžem nakupovať z pohodlia domova
  • nakúpil v obchode OKAY.sk pred 2 týždňami

    Odporúča obchod

    80 %

    Bola doporučená zásielka na objednávku bez problémov

  • nakúpil v obchode OKAY.sk pred 2 týždňami

    Odporúča obchod

    90 %

    • Po odskúšaní som tovar vrátil,nakoĺko nespĺňal moje nároky. V predajni bez problémov tovar prebrali.
  • nakúpil v obchode OKAY.sk pred 2 týždňami

    Neodporúča obchod

    10 %

    Tovar dorazil za 1 týždeň

    • tovar prišiel poškodený

    Reakcia obchodu OKAY.sk

    Dobrý den,

    děkuji za Váš podnět.

    Velice mne mrzí, že zboží dorazilo poškozené. V případě převzetí zásilky ji můžete reklamovat na kterékoliv naší prodejně, kde Vám personál rád pomůže.

    Věřím, že i přes tuto nepříjemnou situaci nám zachováte Vaši přízeň.

    Martin Poštulka, zákaznický servis

  • nakúpil v obchode OKAY.sk pred 2 týždňami

    Odporúča obchod

    50 %

    • Cena

    Tovar prisiel rozbity vratili peniaze

    Reakcia obchodu OKAY.sk

    Dobrý den,

    děkuji za Vaše hodnocení.

    Velice mne mrzí, že zboží dorazilo rozbité. Vždy se snažíme, aby byla zásilky dostatečně zabalena a nedošlo k jejímu poškození. Bohužel i přesto, se může občas stát, že k poškození při přepravě dojde.

    Pevně věřím, že při Vašem dalším nákupu již zásilka dorazí v pořádku.

    Martin Poštulka, zákaznický servis

  • nakúpil v obchode OKAY.sk pred 2 týždňami

    Odporúča obchod

    20 %

    Tovar dorazil za 5 dní

    V obchode nie sú nadšený že tovar ste si objednali cez eshop.

    Reakcia obchodu OKAY.sk

    Dobrý den,

    děkuji za Váš podnět.

    Je mi líto, že jste se setkal s popisovaným přístupem našich zaměstnanců. Prosím, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu obchod@okay.cz, rádi bychom zjistili, o kterou prodejnu se jednalo. Mohu Vás ujistit, že zákaznická spokojenost je pro naši společnost klíčová a každý podnět vede ke zkvalitnění námi poskytovaných služeb.

    Věřím, že při příští návštěvě naší prodejny proběhne vše dle Vašich představ.

    Martin Poštulka, zákaznický servis

  • nakúpil v obchode OKAY.sk pred 2 týždňami

    Odporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 5 dní

    rýchle vybavenie, jednoznačne hodnotím nakupovanie v OKAY kladne

  • nakúpil v obchode OKAY.sk pred 1 mesiacom

    Odporúča obchod

    80 %

    • Ochota personálu
    • Kde som bola ja slabé .. skoro žiadny výber
    • Neprehladné, ako v bludisku..

    Osobne nechodím pravidelne, je to tam ako bludisko.. dosť neprehladné.

  • nakúpil v obchode OKAY.sk pred 3 týždňami

    Neodporúča obchod

    40 %

    • Toto je moja druhá nevybavená objednávka uskutočnená cez internet.Iba som čakala a čakala.Výrobky ani neboli ,ale Okay ich stále ponúkal.Takže to bola moja posledná objednávka.

    Reakcia obchodu OKAY.sk

    Dobrý den,

    děkuji, že jste s námi podělil o svou zkušenost s nákupem v našem internetovém obchodě.

    Upřímně mne mrzí, že jsme zboží nedodali v avizovaném termínu. Bohužel, toto zpoždění bylo způsobeno technickými komplikacemi na straně dodavatele. Nastavili jsme však již taková opatření, abychom podobné situaci v budoucnu zamezili.

    Věřím, že během Vašeho proběhne vše podle Vašich představ.

    Lucie Špačková, zákaznický servis

  • nakúpil v obchode OKAY.sk pred 2 týždňami

    Odporúča obchod

    70 %

    Celkova spokojnost

    Reakcia obchodu OKAY.sk

    Dobrý den,

    děkuji za kladné hodnocení našeho obchodu.

    Těší mne, že jste se mohl přesvědčit o profesionálním přístupu našich kolegů na prodejně a celé vyřízení objednávky proběhlo k Vaší plné spokojenosti.

    Velmi si vážíme Vaší přízně a za celý tým OKAY Elektrospotřebiče přeji další příjemné nákupy u nás.

    Lucie Špačková, zákaznický servis

  • nakúpil v obchode OKAY.sk pred 2 týždňami

    Odporúča obchod

    90 %

    • Rýchle dodanie,
    • Pri dodaní na predajňu sa neplatí poštovné
  • nakúpil v obchode OKAY.sk pred 3 týždňami

    Odporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 1 deň

    • super

    tovar doruceny do predajne okay Senica.

  • nakúpil v obchode OKAY.sk pred 3 týždňami

    Neodporúča obchod

    40 %

    S obchodom nemám dobré skúsenosti, pri sporáku chýbalo tesnenie pod kryt, pri chladničke chýbala krytka držiaka a navyše po 14 mesiacoch mala neopraviteľnú poruchu.

    Reakcia obchodu OKAY.sk

    Dobrý den,

    děkuji za Vaše hodnocení.

    Velice mě mrzí, že máte s nákupem u naší společnosti takovouto zkušenost.
    Mohu Vás ujistit, že zákaznická spokojenost je pro naši společnost klíčová a každý podnět vede ke zkvalitnění námi poskytovaných služeb.

    Pevně věřím, že nám, i přes tuto zkušenost, zachováte svoji přízeň.

    Lucie Špačková, zákaznický servis

  • nakúpil v obchode OKAY.sk pred 3 týždňami

    Odporúča obchod

    100 %

    • Osobny odber
    • Dodacia lehota

    Jednoznacne odporucam...objednany tovar nas pockal po dohode s predavacom na predajni cca 2 tyzdne, az dokial sme si pren mohli prist osobne ☺ustretovy a napomocny personal s prijemnym vystupovanim. Za mna maximalna spokojnost

  • nakúpil v obchode OKAY.sk pred 3 týždňami

    Odporúča obchod

    60 %

    Tovar dorazil za 3 dni

    • Zla organizácia akcie"rok prania zadarmo" - ani po uplynutí 10 dní mi nebol práci prášok dodaný... pritom stale beží na tuto akciu reklama.Dalsi problém je,ze prások sa da vyzdvihnúť len osobne v predajniach, takže musím kvôli tomu cestovať 50km.Prasok by sa mal dodať súčasne s tovarom a nie takto zaťažovať zákazníka.

    Reakcia obchodu OKAY.sk

    Dobrý den,

    mrzí mě, že se na to díváte takto.

    Objednávky se vyřizují postupně, podle data a času registrace do této kampaně. Protože pro naši společnost je prvotřídní zákaznický servis prioritou, předáme Váš podnět na příslušné nadřízené k projednání podmínek dalších akcí.

    Věřím, že příští objednávka proběhne zcela v pořádku a přesvědčíme Vás o naší profesionalitě.

    Lucie Špačková, zákaznický servis

  • nakúpil v obchode OKAY.sk pred 3 týždňami

    Odporúča obchod

    90 %

    • Ak v obchode tovar nie je, možno si ho objednať a osobne vyzdvihnúť, oznámenie príde SMS alebo na e-mail.
  • nakúpil v obchode OKAY.sk pred 3 týždňami

    Neodporúča obchod

    40 %

    • Overený predajca
    • Množstvo kamenných predajní skoro v každom meste
    • Pri splátkovom predaji cez internet dlhé čakanie
    • Značne vyššie ceny ako u konkurencie

    Tovar ktorý mali na sklade som si objednal pred 10 dňami, ako platbu som využil splátkový predaj s tým že istú sumu som uhradil na začiatku. Tu som uhradil hneď v prvý deň, ale tovar doteraz nemám. Keby som vedel že to bude tak dlho trvať asi by som si zvolil iný obchod.

    Reakcia obchodu OKAY.sk

    Dobrý den,

    děkuji za Váš podnět.

    Mrzí mě, že se vyřízení Vaší objednávky prodloužilo.
    Bližší informace prověřujeme ve spolupráci se splátkovou společností. Bližší informace Vám poskytneme v soukromé zprávě.

    Lucie Špačková, zákaznický servis