Na Heureke využívame personalizáciu a cielenú reklamu. Na základe vášho správania na Heureke personalizujeme jej obsah. Kliknutím na „Rozumiem“ alebo inam súhlasíte aj s využívaním cookies a odovzdaním údajov o správaní na webe pre zobrazenie cielenej reklamy na ďalších weboch. Personalizáciu a cielenú reklamu si môžete vypnúť v nastaveniach prehliadača. Viac

  • nakúpil v obchode OKAY.sk pred 4 týždňami

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Dorucili mi 65” telku s tym ze sa pomylili v nadpise
    • Napisali ze kvoli poslodenemu obalu je 50% zlava, no ta 65” telka mala zlavu v skutocnosti cca 10% co ine obchody ponukali v tej dobe identicky tovar neposkodeny s ovela vacsiu zlavou
    • V tej istej dobe som mal ponuku z ineho retazca na 40% zlavu novej telky, kedze tito ma natahovali, o ponuku som prisiel
    • Reklamacia nahlasena cez telefon zapadla na dva tyzdne do zabudnutia, az opatovna reklamacia cez webformular aktivovala reklamacne oddelenie
    • Miesto priznania si chyby sa vyhovaraju ze v popise bolo nieco ine, to ze zlava aj nazov sedel presne je nepodstatne a ze ten vyrobok co poslali je s 10% zlavou je v skutocnosti mnou zle vysvetlene lebo ten vyrobok udajne niekedy v dalekej minulosti tolko stal
    • Neserioznost, zly pridtup, podvodnici
  • nakúpil v obchode OKAY.sk pred 2 týždňami

    Odporúča obchod

    100 %

    • výborná obsluha,rýchle doručenie
  • nakúpil v obchode OKAY.sk pred 2 týždňami

    Odporúča obchod

    60 %

    • Rychle dodanie
    • Ina farba ako na obrazku

    Reakcia obchodu OKAY.sk

    Dobrý den,

    děkuji za Vaši recenzi, mrzí mě však, že není pozitivní.

    Protože nám na spokojenosti zákazníka záleží, poprosím o upřesnění jaké zboží Vám bylo doručeno na náš e-mail.

    Doufám, že jsme skrz tuto situaci neztratili Vaši přízeň a že nám ještě dáte šanci dokázat Vám, že umíme zboží doručit bez komplikací.


    Lenka Bušová, Zákaznický servis

  • nakúpil v obchode OKAY.sk pred 2 týždňami

    Odporúča obchod

    100 %

    s produktom - spokojnost:)

  • nakúpil v obchode OKAY.sk pred 2 týždňami

    Neodporúča obchod

    20 %

    • ochota personálu
    • rozdielne ceny v e shope a na predajni

    Reakcia obchodu OKAY.sk

    Dobrý den,

    děkuji za Vaše hodnocení.

    Momentálně je systém cen nastavený tak, že ceny na prodejnách a e-shopu se kvůli skladovým a dalším přepravním nákladům mohou lišit.
    Možnou změnou cenové politiky se v budoucnu budeme určitě zabývat, momentálně je však systém nastaven takto.

    Každopádně děkujeme za podnět k vylepšení našich služeb.


    Lenka Bušová, Zákaznický servis

  • nakúpil v obchode OKAY.sk pred 2 týždňami

    Odporúča obchod

    100 %

    • výhodná cena, osobný odber
  • nakúpil v obchode OKAY.sk pred 2 týždňami

    Odporúča obchod

    100 %

    • Rychle dorucenie najnovsieho telefonu za najlepsiu cenu

    Super

    Reakcia obchodu OKAY.sk

    Dobrý den,

    děkuji za Vaši recenzi.

    Jsem velmi ráda, že jste s našimi službami a zbožím spokojený a těším se na další spolupráci s Vámi.


    Lenka Bušová, Zákaznický servis

  • nakúpil v obchode OKAY.sk pred 2 týždňami

    Neodporúča obchod

    10 %

    Tovar mal byť doručený na predajnú v Pondelok ale prisiel až vo štvrtok a to som im musel volať

    Reakcia obchodu OKAY.sk

    Dobrý den,

    děkuji za Vaši recenzi.

    Velice mne mrzí, že doba dodání byla delší než obvykle. Vždy se snažíme zboží expedovat v nejbližším možném termínu. Bohužel v období Vánočních svátků se může tato doba prodloužit.

    Za případné komplikace se omlouvám.

    Martin Poštulka, Zákaznická linka

  • nakúpil v obchode OKAY.sk pred 2 týždňami

    Odporúča obchod

    80 %

    • dobre ceny,rychle jednanie a doručenie tovaru
    • žiadne
  • nakúpil v obchode OKAY.sk pred 2 týždňami

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Tovar nefungoval!

    Reakcia obchodu OKAY.sk

    Dobrý den,

    děkuji za Vaši recenzi.

    Velice mne mrzí, že Vámi zakoupený výrobek vykazuje vadu. Na zboží samozřejmě máte standardní dvouletou záruku. Reklamaci můžete uplatnit na kterékoliv naší prodejně. Výrobek stačí na prodejnu zanést společně s dokladem o nákupu.

    Věřím, že vše bude rychle vyřešeno k Vaší spokojenosti.

    Martin Poštulka, Zákaznický servis

  • nakúpil v obchode OKAY.sk pred 3 týždňami

    Odporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 3 dni

    Myslím si ,že je to vcelku v pohode , to čo tvrdili to aj splnili s dodaním tovaru, aj keď to bolo večer dodané , ale v deň ako tvrdili ,ale trochu nepohodlne , až večer . Ale inak to hodnotím pozitívne , až na malé detaily !
    Jednoducho neklamali a urobili všetko preto , aby splnili záväzok !

  • nakúpil v obchode OKAY.sk pred 2 týždňami

    Odporúča obchod

    80 %

    • Ochota personálu
  • nakúpil v obchode OKAY.sk pred 2 týždňami

    Odporúča obchod

    100 %

    dobré

  • nakúpil v obchode OKAY.sk pred 2 týždňami

    Odporúča obchod

    100 %

    Rychle vybavenie objednavky, dobra informovanost o priebehu dorucenia, ochotna obsluha na predajni - jednoznacne odporucam.

  • nakúpil v obchode OKAY.sk pred 2 týždňami

    Odporúča obchod

    80 %

    Tovar dorazil za 1 týždeň

    Rychle dodanie tovaru aj pri uhrade na fakturu.

  • nakúpil v obchode OKAY.sk pred 2 týždňami

    Odporúča obchod

    100 %

    • Rychle dodanie
    • Dobra cena
    • Darcek

    Reakcia obchodu OKAY.sk

    Dobrý den,

    velice mne těší Vaše pozitivní zkušenost s nákupem v našem obchodě.

    Jsem ráda, že vše proběhlo k Vaší plné spokojenosti a zboží Vám bylo rychle doručeno.

    Vaše milá slova jsou celému našemu týmu velkou motivací do další práce a přeji Vám, aby i příští nákupy proběhly dle Vašich představ.

    Lucie Špačková, zákaznický servis

  • nakúpil v obchode OKAY.sk pred 2 týždňami

    Odporúča obchod

    100 %

    • Rýchla dodacia doba. Ozaj výborná cena oproti konkurencii.
  • nakúpil v obchode OKAY.sk pred 2 týždňami

    Odporúča obchod

    100 %

    • Spokojnosť,tovar prišiel veľmi rýchlo
  • nakúpil v obchode OKAY.sk pred 2 týždňami

    Odporúča obchod

    100 %

    • Nákup v Okay je "okej"

    Okay

  • nakúpil v obchode OKAY.sk pred 2 týždňami

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Žiadne
    • Zrušia objednávku po dvoch týždňoch, lebo tovar nemajú a ani nič neponúknu ako ospravedlnenie a keď im niečo napíšete tak Vás ignorujú.
    • Nikdy viac

    Reakcia obchodu OKAY.sk

    Dobrý den,

    upřímně nás mrzí, že Vámi vybraný výrobek již nebyl dostupný.

    Bohužel dodavatel ho již vyřadil ze své nabídky, proto jsme Vám jej nemohli doručit.

    Pevně věřím, že z naší nabídky vyberete vhodnou alternativu, která bude plně vyhovovat Vašim požadavkům.

    Lucie Špačková, zákaznický serivs