Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
Rýchle dodanie, pekne zabalene aj s malým darčekom ☺️ potešilo
-
Odporúča obchod
- Vyber, ceny...
Super...
-
Neodporúča obchod
- Dolu napísane
Čo ste si naúčtovali z prvotnej cene, tak to som ešte nezažil
Reakcia obchodu OKAY.sk
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za Vašu spätnú väzbu.
V nákupnom košíku v prvom kroku sa zákazníkovi zobrazia možnosti rôznych služieb. Ide o dobrovoľné služby, ktoré si zákazník môže v nákupnom košíku zrušiť.
Služba „avízo o dodaní zásielky“ znamená elektronické oznámenie o dodaní zásielky, a to okrem emailovej správy aj prostredníctvom SMS.
Služba „zvýšená ochrana zásielky“ zahŕňa nielen starostlivé zabalenie výrobku, ale aj jeho kompletnú ochranu pred možným poškodením pri preprave. Vaša zásielka prejde dvojitou kontrolou naším skúseným zamestnancom, ktorý sa uistí, že Váš objednaný výrobok je starostlivo zabalený dodatočnou kvalitnou výplňou, ktorá zaistí jeho zvýšenú ochranu. Aby sme ešte viac minimalizovali riziko poškodenia, využívame špeciálne palety s oporou a ochranou rohov, ktoré pridávajú stabilitu a bezpečnosť počas prepravy. Vďaka tejto rozšírenej ochrane môžete mať istotu, že Váš tovar dorazí v perfektnom stave.
Služba „Bezstarostný servis“ predstavuje po dobu dvoch rokov osobný prístup - 1 osoba je zodpovedná za vašu reklamáciu od začiatku až do jej vybavenia; všetko vybavíte z pohodlia domova - stačí vyplniť webový formulár; u poškodeného tovaru v hodnote do 120 € - bezstarostné vrátenie peňazí; celý zásah technika je, vrátane jeho cesty, zadarmo v rámci balíka a priebežné informovanie o stave reklamácie.
S pozdravom a prianím pekného dňa
Katarína, zákaznícky servis. -
Odporúča obchod
- Rýchlosť, zodpovednosť, presnosť
-
Odporúča obchod
- rýchlosť dodania
Reakcia obchodu OKAY.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Vaše kladné hodnotenie, veľmi si ho vážime.
Veríme, že zostanete aj naďalej našim spokojným zákazníkom.
Tešíme sa na Váš ďalší nákup.
S pozdravom a prianím pekného dňa
Katarína, zákaznícky servis. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
- Nemám, ale tovar bol rýchlo dodaný
- Nemám
-
Neodporúča obchod
- Vybavovanie dodávky zakúpeného tovaru vyzerá ako pri bežných šmejdoch.
Tovar som objednal 11 augusta, oznámenie o odoslaní my prišlo 12 a odvtedy do 18-teho je tovar na ceste a podľa sledovania zásielok sa nedá zistiť kde sa nachádza.
Reakcia obchodu OKAY.sk
Dobrý deň,
tovar z Vašej objednávky sme odovzdali prepravnej spoločnosti riadne a včas. Prepravná spoločnosť má povinnosť zákazníkovi zásielku doručiť v zmysle prepravných podmienok.
Vec omeškania dodania sme nechali preveriť na príslušnom oddelení.
Ospravedlňujeme sa za omeškanie a prípadne vzniknuté komplikácie.
S pozdravom a prianím pekného dňa
Katarína, zákaznícky servis. -
Odporúča obchod
Veľmi rýchle dodanie veľká spokojnosť
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Pri možnosti vrátenie tovaru do 14 dní nemajú zabezpečený prevoz velkých spotrebičov na predajňu pre vrátenie tovaru
- Nieje možne vratiť tovar len za vlastné nelacné výdavky prepravy tovaru
Pri možnosti vrátenie tovaru do 14 dní nemajú zabezpečený prevoz velkých spotrebičov na predajňu pre vrátenie tovaru.
Nieje možné vratiť tovar v takom prípade. len za vlastné nelacné výdavky prepravy tovaru,ktorý treba dosniesť na predajňu a ani nepreplacajú výdavky prepravy.Reakcia obchodu OKAY.sk
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za Vašu spätnú väzbu.
Pri odstúpení od zmluvy znáša kupujúci náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu. Pri odstúpení od zmluvy uzatvorenej podľa Všeobecných obchodných podmienok pre e-shop kupujúci znáša i náklady na vrátenie tovaru, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty. V ostatnom odkazujeme na Obchodné podmienky.
S pozdravom a prianím pekného dňa
Katarína, zákaznícky servis. -
Odporúča obchod
- Rychle dodanie,dobrý personal
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Rýchlosť
- Cena
-
Odporúča obchod
Spokojnost
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
- Radio budík prišiel pokazený, nebol dodaný návod na použitie v slovenčine alebo aspoň v češtine
Reakcia obchodu OKAY.sk
Dobrý deň,
mrzí nás, že sa u tovaru z Vašej objednávky vyskytla vada.
Najrýchlejšie uplatniť si reklamáciu je na ktorejkoľvek našej predajni, kde kolegovia posúdia povahu vady a navrhnú možné riešenie.
S pozdravom a prianím pekného dňa
Katarína, zákaznícky servis. -
Odporúča obchod
- Bez problémov
-
Odporúča obchod
Milo ma prekvapila najmä rýchla reakcia, vybavenie a doručenie tovaru. Jeden deň som objednal a druhý deň som ho mal doma
-
Odporúča obchod
Spokojnost - sortiment, cena, rychle dodanie
Reakcia obchodu OKAY.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Vaše kladné hodnotenie, veľmi si ho vážime.
Veríme, že zostanete aj naďalej našim spokojným zákazníkom.
Tešíme sa na Váš ďalší nákup.
S pozdravom a prianím pekného dňa
Katarína, zákaznícky servis. -
Odporúča obchod
- Rychle jednanie
- Bateria bola pekne zabalena a vyzera ako na obrazku
- Ziadna
-
Odporúča obchod
- Rýchle dodanie
-
Odporúča obchod
- dobrý prehľad ponúkaných produktov na web stránke
- niektoré produkty ako je aj nakupovaný drez treba vidieť a si ho "osahať" v predajni , lebo cez obrázok na internetovej ponuke sa kvalita nedá posúdiť a príde sklamanie, hrúbka plechu z ktorého je drez vyrobený sa bežne v technických údajoch výrobku neudáva a ani by ma nenapadlo, že to niekto takto oklame
Reakcia obchodu OKAY.sk
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za Vašu spätnú väzbu. Mrzí nás, že tovar nespĺňa Vami žiadané parametre.
Ak s tovarom nie ste spokojný, môžete ho vrátiť do 14 dní od prevzatia na ktorejkoľvek našej predajni osobne alebo prepravou.
S pozdravom a prianím pekného dňa
Katarína, zákaznícky servis. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Spoľahlivý obchod
Vždy nakúpim podľa želania
