Dobry den nezda sa vam trapne ze za osobny odber na predajni pytate 2 €?

Sonya_12: Dobrý deň Vážený zákazník,

reagujem na Váš dotaz.

Pokiaľ zľavový kód nie je uvedený niekde na našom webe, hlavne na karte produktu, tak ta informácia nie je pravdivá. Tieto servery si samovolne sťahujú dáta a môže dôjsť k nejakej chybe. Zľavový kód musí byť presne zadaný na našom e-shope a v rámci komunikácie, ktorú k zákaznikovi smerujeme. Táto chyba je na strane zlavovychkodov.sk.

Za tím Profesora OKAY

Alžbeta Kasaničová

Mám jednu otázku. Kúpim si na Okay TV. Našiel som zľavu 20€ na tomto webe http://zlavovekody.sk/web/okay-sk/
suma objednávky bude potom nižšia ako hodnota od kedy mám dopravu zdarma

Aleks: Dobrý deň Vážený zákazník,

reagujem na Váš príspevok.

Radi by sme Vašu situáciu s objednávkou preverili. Napíšte nám preto prosím číslo Vašej objednávky na e-mail [email protected] a ja Vašu objednávku preverím.

Za vzniknuté komplikácie sa ospravedlňujeme a pevne veríme, že celú záležitosť spolu vyriešíme k Vašej plnej spokojnosti.

Za tím Profesora OKAY

Lucia Majorová

Dobry den, chcem napisat zlu skusenost s tymto obchodom. Uz treti mesiac cakame na nas tovar. Stale ho nemame. Aj ked nam na zákazníckej linke povedia datum kedy nam pride, potom ho posunu a takto to ide dalej. Uz 13. tyzden cakame ( 5 tyzden meskania) a zas nas informovali, ze musíme cakat dalej, pretoze dodavatel nedodal diel. Uz by som nas tovar brala aj bez toho "dielu" a dorobila si ho sama. Keby si precitam tieto recenzie skor, urcite by sme tento obchod zdaleka obisli a radsej si priplatili a kupili kuchynu inde. Uz nikdy viac tento obchod nevyuzijem. Maju velmi vela zlych recenzii co sa dodania tyka a nic s tym nerobia. Nech vymenia dodavatela ked je taky neschopny a dovoli si meskat aj dva mesiace. Tod moja skusenost.

Boris: Dobrý deň Vážený zákazník,

Za Vašu spätnú reakciu Vám ďakujeme.
Vaša požiadavka a reklamácia bola s Vami riešená individuálne v súčinnosti s autorizovaným servisom a reklamačným oddelením našej spoločnosti OKAY. Pri riešení danej situácie sme Vám poskytli alternatívne možnosti a zľavy pre ktorých ste si mohli rozhodnúť.
Avšak v prípade otázok neváhajte, prosím, kontaktovať zákaznícku infolinku na telefónnom čísle 0850 444 002.

Za tím Profesora OKAY

Mgr. Elena Jirku

Dobrý deň,23.9.2025 som si zakúpil vo vašej predajni Okay v Prievidzi telefón Cube1 S700.Nakoľko mi prasklo LCD,tento som dňa 21.1.2016 reklamoval v tej istej predajni kde som ho kúpil s tým,že v prípade neuznania reklamácie túto si zaplatím. 28.1.2016 mi prišla odpoveď,že sa ospravedlňujú z dôvodu nedostatku náhradných dielov.V ten istý deň predajňa poslala telefón inej zmluvnej opravovni,pričom som dopredu aj zaplatil opravu70,67.-eur,pričom15.4.2016 mi z predajne volali,že uvedená opravovňa im oznámila,že nemá a ani nebude mať náhradné súčiastky na telefón,pričom sa jedná len o prasknuté LCD a takto mi ho chcú vrátiť.
Myslím, že to je neseriózne jednanie od "OKAY" že sa chcú zbaviť svojej viny,nakoľko predávajú tovar,ktorý pri jednoduchom poškodení nevedia ani vo svojich autorizovaných opravovniach opraviť.Už sú to takmer 3 mesiace a ja nenám ani peniaze,ani tovar, asi musím zmeniť názor na Vašu firmu ak uvedenú vec v blízkej dobe nevyriešite. Čakám na vyriešenie tejto mojej záležitosti inak budem nútený sa obrátiť aj na pomoc od iných organizácii.Ďakujem za skoré vybavenie.

Boris

Simona Hurtová:
Dobrý deň pani Hurtová,
prosíme Vás, aby ste na e-mailovú adresu [email protected] napísali Vašu požiadavku a obratom preveríme Vašu objednávku. Pracovníci zákazníckeho servisu odpovedajú na každý dotaz, preto nám nie je jasné, prečo ste odpoveď neobdržali.
Tešíme sa Váš dotaz.

S pozdravom
Za tím Profesora OKAY
Kristína

Dobrý deň, 31.1. sme si u Vás objednali sedačku. Dodanie v objednávke píšete 8 týždňov. Už je to 10 týždeň a tovar nikde. Nikto neodpovedá na maily a na zákazníckej linke nikto nezdvíha. Po tých recenziách, čo tu čítam, sa celkom obávam, či vôbec evidujete moju objednávku...

Dobry vecer,
vcera som si v predajni kupila nabijacku na baterie, ktoru mi predajca odporucil ako jednu z tych lepsich a na moju konkretnu otazku, ci indikuje-ukaze ukoncene nabitie, odpovedal ANO. Zial neukazuje. Nabijala som baterky cez 20 hodin a nabijacka len svietila a svietila. Ziadna zmena farby alebo vypnutie svietiacej diody. Nakoniec som sa na internete docitala, ze tato nabijacka neukazuje nabitie. Chcem nabijacku vratit nakolko nesplna moju zasadnu poziadavku. Original obal ale nemam, kedze som nepredpokladala, ze taku "super" nabijacku, budem chciet vratit.
Mozem ocakavat, ze predajca uzna svoju chybu? (nakolko som hlavne na zaklade odporucania predajcu, vyrobok zakupila).
Dakujem za odpoved.

andrea: Dobrý deň pani Andrea,

za meškanie sa Vám ospravedlňujeme. Všetky požiadavky zákazníkov sa snažíme riešiť k spokojnosti,spolupracujeme s logistikou. Ako náhle máme informácie, kontaktujete zákazníkov späť. Veríme, že Vám boli výrobky už doručené.
V prípade otázok nás, prosím, neváhajte kontaktovať.

S pozdravom, Kristína.

Katarína: Dobrý deň, sme veľmi radi, že ste so zakúpeným výrobkom spokojná. Za dlhú dodaciu dobu sa Vám ospravedlňujeme.
Ďakujeme Vám za pozitívne hodnotenie a veríme, že Vám kresielka budú dlho slúži k Vašej spokojnosti.

S pozdravom, Kristína

anitka: Dobrý deň,
radi by sme sa informovali, či Vám bol už tovar doručený. Pokiaľ nie, prosím pošlite nám číslo Vašej objednávky a obratom preveríme jej stav. Za dlhú dodaciu dobu za Vám veľmi ospravedlňujeme.

S pozdravom, Kristína

Evka Perencayova: Dobrý deň pani Prencavová,
za komplikácie s vybavením objednávky sa Vám ospravedlňujeme. Vybavenie objednávok nábytku je zložitejší proces ako pri elektre, avšak ako náhle sa tovar vyexpeduje zo skladu, zákazníci sú riadne informovaní o pohybe svojej objednávky. Vo Vašom prípade sa Vám ospravedlňujeme. Budeme radi, ak nás v prípade otázok, budete kontaktovať na našu infolinku na telefónne číslo 0850 444 002.

S pozdravom, Kristína

Ako tak citam z objednavkami teda dodanim ma kazdy zle skusenosti tak isto ako ja...prvy krat som si objednala policu ta mi prisla po 9 tyzdnoch...druhy krat v Januari tohto roku som si objednala na splatky obyvaciu stenu , nemozem povedat ze by mi na email neodpovedali , ale zarazalo ma to , ze som nieco kupila na splatky , zmluvy vsetko poslane a nikto mi nedal nic vediet,ci prisli ci je vsetko vporiadku kym som nenapisala, samozrejme odpisali tolko , ze sa stala u ich dodavatela chyba a ze objednavku prehliadli..spytali sa ci chcem este tovar ci som ochotna cakat...odpisala som , ze ano kedze som za obyvaciu stenu uz zaplatila prvu splatku !!!! Takze myslym si , ze taketo velke elektro-nabytok by si malo davat pozor na dodacie lehoty a na objednavky,pretoze tovar maju dobry za dobre ceny .....

Katarína: presne ako vy ja som obejednavala obyvaciu stenu 9.11. 2015 doodacia doba mala byt 5 tyzdnov mala som to presne vypocitane ze dojde nejaky ten tyzden pred vianocami, mal to byt totiz darcek pre rodicov....cakame cakame rodicia uz boli oboznameni ze dostanu stenu...a nic doteraz....volala som ...dovolala som sa asi na 660x....s tym ze hoplaaaa dakde sa stala chyba a objednavka bola kapanek prehliadnuta....vravim si ok....teraz uz cakam....ani nepocitam kolko to je, treti mesiac? a nic....pisem vcera mail ze ak nepride do konca tyzdna rusim objednavku....samozrejme reakcia na takyto negativny mail ziadna....zajtra volam, som zvedava ci sa dovolam...lebo aj keby mala prist tak sa po tychto recenziach obavam v akom stave by dosla

Tak mozem aj ja konecne napisat pozitivnu recenziu.. Sice sme na kresla DUNJA cakali 11tyzdnov, aj sa nam predavajuci ospravedlnil,ale stalo to cakanie zato, s kresielkami sme spokojni, su krasne bez co i len jedineho poskodenia coho sme sa obavali, na kolko sme uz boli zufali z dlhej dodacej lehoty.. Tak dakujeme

andrea: Odporúčam zavolať z iného telefónneho čísla. Aspoň v mojom prípade to zázračne fungovalo ;)

Tovar (obyvaciu stenu) som si objednala 10.11.2015. Predajca uvadzal termin dodania do 5 tyzdnov, najneskor do 17.12.2015.
Dnes je 01.02.2016, od objednavky preslo 11 a pol tyzdna a tovar stale nemam, pricom do dnesneho dna ma nikto nekontaktoval. Ked sa mi nahodou podarilo dovolat na zakaznicku linku, vzdy som dostala len odpoved, ze sa ozvu, ale prirodzene, ze sa nikto neozval. Posledne dni sa na zakaznicku linku neda dovolat vobec (telefon zvoni, ale nikto neodpoveda).
Tak ako bolo uz spomenute v inom komentari, s takouto ignoraciou sa len tak lahko nestretnete.
Teraz neviem, co mam robit. Ci dalej cakat a ako dlho, ci sa niekomu vobec uraci sa ozvat. Vlastne ani neviem, ci stale eviduju moju objednavku. Po tejto skusenosti viem jedine, ze OKAY nikdy viac.

lucan: vy cakate od 23.12. no my zial od 14.11. _(