Peter:
Dobrý deň Peter,

tak to ma mrzí, ale skutočne neviem už v tejto chvíli celú vec doriesiť k Vašej spokojnosti, kdeže nemáte daný tovar. Nabudúce Vás poprosím tovar si ponechať a radšej počkať na vyjadrenie predajcu, či už nás, alebo iného.

S pozdravom
Stanislava
[email protected]

Dobrý deň Datart.sk . Chcel by som zrušit objednavku cislo objednavky je :16092221. Ďakujem

DATART.sk:
dakujem za info, len asi to neplati vzdy. Uskutocnil som bezny nakup (neslo o tovar v akcii) s prebratim na predajni a dosiel s najvacsou pravdepodobnostou vystaveny kus, ktory bol dokonca poskodeny a viditelne znecisteny/opackany.

peter:
Dobrý deň Peter,

ubezpečujem Vás, že rozšlapané slúchadlá na 10 kúskov by už nikto neskúmal. V každom prípade, nakoľko už nedisponujete danými slúchadlami je ďalšie uvažovanie o možnosti riešenia už bezpredmetné. Nabudúce odporúčam riesiť takúto vec aj s výrobkom. Servisný technik nie som, preto je irelevantné, aby som sa vyjadrovala k možnostiam kedy ide a kedy nejde o mechanické poškodenie.

S pozdravom
Stanislava
[email protected]

Rád by som Vám vyhovel,ale kupoval som to na kamennej predajni.Slúchadla som už vyhodil,a kúpil som si nove v inom obchode.Ide o to,že pani na pokladni ma presvedčila že to nebudú skúmať čo je zo slúchadlami pokiaľ nie sú rozšlapané na 10 kúskov.Čo myslíte,keď vám praskne obruč alebo sa pretrhne káblik,že to není mechanická chyba?Veď tie slúchadla nič iné ako mechanickú vadu ani nemôžu mať.Veď to stále držíte v ruke a mechanicky to namáhate.S pozdravom Peter

peter:
Dobrý deň Peter,

je mi ľúto, že služba Bleskovej výmeny nesplnila Vaše očakávania. V zmluve je vylúčené riešenie Bleskovej výmeny, ak je zistené mechanické poškodenie. Rada sa však pozriem na Váš prípad, ak mi do e-mailu pošlete číslo Vašej objednávky s touto recenziou.

S pozdravom
Stanislava
[email protected]

Do Datartu už nikdy viac!!!!!
Zaplatil som si bleskovú výmenu produktu bez udania dôvodu na slúchadla.Pani na pokladni ma prehovárala, že je to vynikajúca služba,že keď sa mi pokazia tak nebudú skúmať či mám pretrhnutí kábel alebo nejakého iného dôvodu nejdú slúchadlá.Nechal som sa presvedčiť a doplatil som na to.Bol som v dvoch predajniach (TN + BB) a v oboch mi povedali to isté.Mechanická porucha.Odmietli mi to vymeniť.Ale skúmali to aby našli chybu neskutočne dlho.Moja chyba a zbytočne vyhodené peniaze.

Peter:
Dobrý deň Peter,

vystavené kusy sú v ponuke len v aukcii, pri bežnom nákupe na www.datart.sk sú v ponuke len originál balené kusy, nie vystavené a ani vrátené od iných zákazníkov.

S pozdravom
Stanislava
[email protected]

Miroslava Nedomová:
Dobry den pani Nedomova,

velmi ma mrzi situacia, v ktorej sa nachadzate, ale bohuzial skorsi termin ako 18.1., ako Vam moja kolegyna p.Fedorkova navrhla neviem ani ja zariadit.
Verim, ze dodanie prebehne v poriadku a prajem skore uzdravenie.


S prianim pekneho dna
Stanislava Bertalanová
Dispečer služieb

Dobry den,
chcem sa opytat ako je mozne na vasej stranke pri online nakupe rozlisit ci ide o tovar uplne novy alebo vystaveny kus.

Dakujem za odpoved.

Dobry den
Dneska som bola na predajni v poluse v Ba.dný predávajuci ma neustale presviedcal o kupe tej najdrahsej ladnicky. ale ja som proste stala za svojim kolko chcem minut. Toto by ste mali naucit svojich zamestnancov nech nevtlacaju ludom kaleraby do hlavy. kupila som ladnicku samsung za 500€.ale najskorsi termin mi dali vo stvrtok ale nasa ladnicka sa nam pokazila a vsetko mame na balkne.ale mam nakolko chore dieta.by mi bodlo skorsi.termin.prosim Vas laskavo ako matka choreho dietata. Za skotu a kladnu odpoved Vam vopred dakujem.Ak sa to nepodari vyriesit co najskor zrusim objednavku a objednam od inokadial kde im nebude trvat dodanie tovaru 5 dni!!!!!!!!

roman:
Dobry den Roman.

Dnes sa nam DPD konecne vyjadrilo a zasielku vraj nedorucili nakolko bola bez uhrady, tak nam ju vratia spat do predajne odkial bola expedovana. Nakolko by som nerada riskovala opatovne nedorucenie z ich strany, zakazku som stornovala a vytvorila som Vam novu objednavku cislo 1607330 na hotovost, kolega Vam ju bude zasielat DPD samozrejme bez uhrady z nasho centralneho skladu, kedze tu uz z Vasej strany mame u povodnej zakazky. Platby si sparujeme u nas, kurierovi teda nemate hradit nic.
Verim, ze dorucenie uz skutocne tentokrat prebehne bez problemov. Budem rada ak mi zaslete potvrdenie, ze Vam tato zasielka bola dorucena.


S prianim pekneho dna

Stanislava Bertalanová
DATART INTERNATIONAL, a.s.

tovar som si objednal 26..12.2017 mal byt doručení 2.1.2017 ale nestalo sa, následne po dohodne s vami ste tovar odoslali s predajne kde bol skladom, na tovar som čakal 6 dni, samozrejme som sa ho nedočkal. Následne po daľšej mi bolo prisľúbené že tovar, č. 16080331 príde 11.1.2017. nestalo sa tak ani teraz, viete mi povedať kedy sa ho dočkám?

DATART.sk: Ďakujem za info. Prajem príjemny deň.

Ludmila:
Dobrý deň Ľudmila,

ďakujem, že ste rovno vo Vašej odozve zaslali aj číslo objednávky, veľmi nám to urýchlilo riešenie. K objednávke 16079995 Vám úhrada bude zaslaná v priebehu tohoto týždna, ak stihnú zahrnúť k dnešným úhradám, tak ešte dnes by mohlo odísť. Objednávka bola vytvorená 26.12.2016, ale storno objednávky prebehlo až 3.1.2017, k tomuto terminu sa počíta aj lehota na vrátenie úhrady 15 dní podľa VOP.
V prípade kontaktného formulára, sme tento z našej stránky stiahli, nakoľko nám e-maily od zákazníkov neprechádzali, ako sme zistili na základe podnetov od zákazníkov. Spätnú informáciu z e-mailu [email protected], ktorú ste dostali bola zasielana automaticky systémom a na [email protected] nebola nikdy doručená. Ospravedlňujem sa Vám za dané prieťahy a verím, že peniaze budete mať na účte čo možno najskôr.

S pozdravom
Stanislava
[email protected]

Vážený DATART mňa zaujíma už len kedy mi budú vrátené peniaze. Objednávka číslo 16079995. Vyvolavam a Vaša odpoveď je že zavoláte po overení naspäť. To sa zatiaľ nestalo. Vypisujem cez kontaktný formulár a tiež bez odozvu. Peniaze ste mali na účte hneď tak očakávam že mi ich tiež vrátite čo najskôr. Uz je to skoro týždeň od zrušenia objednávky a nič sa z vašej strany nedeje. Od 26.12.2016 nemám ani tovar a ani SVOJE PENIAZE!!!

roman:
Dobrý deň Roman,

nakoľko ste neuviedli číslo objednávky, neviem sa Vám odpovedať na Váš dotaz ohľadne doručenia. Je mi ľúto, že Vám tovar ešte nebol doručený tak, ako ste očakávali a rada preverím, prečo prišlo k zdržaniu. Poprosím Vás preto o zaslanie čísla objednávky s touto odozvou na môj e-mail (v podpise), aby som mohla dané preveriť.

S prianim pěkného dňa
Stanislava
[email protected]

ako dlho sa čaká na dodanie tovaru?
ja už čakám od 26.12, pri objednávke tovaru bolo napísané že tovar bude doručený do 2.1.2017 ale tovar neprišiel a nemám ani žiadne vyjadrenie prečo neprišiel a ani kedy približne príde.

Darlo:
Dobrý deň Darlo,

verím, že v budúcnosti budeme mať príležitosť, aby sme Vás presvedčili, že rovnako dobre zvládame náš internetový obchod ako predaj v kameni.

S prianim pěkného dňa
Stanislava
[email protected]

Klaudia Ch Ferreira:
Dobrý deň pani Ferreira,

mrzí ma, že sme Vašu objednávku nedokázali vyriadiť podľa Vašich očakávaní. Je mi ľúto, že sme tým stratili Vašu dôveru, ale verím, že v budúcnosti budeme mať ešte možnosť získať si ju späť.

S prianim pěkného dňa
Stanislava
[email protected]