Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Objednal som si od Pokémon TGC: Journey Together Enhanced booster box a bol mi doručený na osobný odber a ponúknutý klasický bez možnosti náhrady, udania dôvodu alebo akejkoľvek ďalšej komunikácie. Už takéto “náhody” aj od ďalších obchodov začínajú byť skôr pravidlom, ako výnimkou. Je to výsmech zákazníkom a aj hnus, ich takto skúsiť vedome zavádzať.
Reakcia obchodu Brloh
Dobrý den,
děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu a hodnocení. Vaše nespokojenost nás mrzí, že jsme nedostáli závazku poskytnout objednané zboží. Neváhejte nás kontaktovat na emailu [email protected], kde s Vámi můžeme záležitost blíže ověřit a nabídnout patřičnou kompenzaci nebo slevu za způsobené komplikace.
Přejeme příjemný den,
tým Brloh -
Neodporúča obchod
Tovar nedorazil. Nik neodpovedal na zaslaný email ohľadom stavu objednávky.
Reakcia obchodu Brloh
Dobrý den,
děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu a hodnocení. Díky těmto podnětům se snažíme naše služby zlepšovat.Mrzí nás tato negativní zkušenost, nicméně věříme, že Vás další případný nákup dopadne mnohem lépe.
Přejeme Vám krásný den.
tým Brloh -
Neodporúča obchod
Tovar meška uz 2 dni
Reakcia obchodu Brloh
Dobrý den,
děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu a hodnocení. Díky těmto podnětům se snažíme naše služby zlepšovat.Mrzí nás tato negativní zkušenost, nicméně věříme, že Vás další případný nákup dopadne mnohem lépe.
Přejeme Vám krásný den.
tým Brloh -
Neodporúča obchod
- Neodporúčcam tento obchod na predobjednávku som čakal mesiac a 7 dni a včera mi prišla notifikacia o pripraveni na predajni a dnes som šiel zbytočne do košíc po objednávku ktorú mi bezdôvodne zrušili emailom.
- Tovar maju dostupný ale o 20€ drahšie otras.
Reakcia obchodu Brloh
Dobrý den,
děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu a hodnocení. Díky těmto podnětům se snažíme naše služby zlepšovat.Mrzí nás tato negativní zkušenost, nicméně věříme, že Vás další případný nákup dopadne mnohem lépe.
Přejeme Vám krásný den.
tým Brloh -
Neodporúča obchod
Neodporúčam ! Už je to týždeň a nevedia poslať jednu hru,pritom tam mali písané skladom po štyroch dňoch napíšu až keď im ja píšem čo je s hrou že ich nemajú skladom.
Reakcia obchodu Brloh
Dobrý den,
děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu a hodnocení. Vaše nespokojenost nás mrzí, že jsme nedostáli závazku poskytnout včas objednané zboží. Některé hry, které nejsou skladem dostupné na hlavním skladu a je nutné je přeposlat od dodavatele nebo jiné prodejny, mohou mít delší dobu doručení. Neváhejte nás však kontaktovat na emailu [email protected], kde s Vámi můžeme záležitost blíže ověřit a nabídnout patřičnou kompenzaci nebo slevu za způsobené komplikace.
Přejeme příjemný den,
tým Brloh -
Neodporúča obchod
- Objednanÿ tovar[650eur]ani po týždni nedorazil. Po telefonáte nás nechali čakať ďalší týždeň.
Reakcia obchodu Brloh
Dobrý den,
děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu a hodnocení. Vaše nespokojenost nás mrzí, že jsme nedostáli závazku poskytnout včas objednané zboží. Neváhejte nás kontaktovat na emailu [email protected], kde s Vámi můžeme záležitost blíže ověřit a nabídnout patřičnou kompenzaci nebo slevu za způsobené komplikace.
Přejeme příjemný den,
tým Brloh -
Neodporúča obchod
nevedia spárovať platbu kartou, stornujú zaplatenú objednávku, ešte stále nie je je dodaný tovar, údajne na sklade mali poškodený kus a musia realizovať dodávku z kamennej predajne( asi z južnej afriky vzhľadom na dodací čas)
Reakcia obchodu Brloh
Dobrý den,
děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu a hodnocení. Vaše nespokojenost nás mrzí, že jsme nedostáli závazku poskytnout objednané zboží. Neváhejte nás kontaktovat na emailu [email protected], kde s Vámi můžeme záležitost blíže ověřit a nabídnout patřičnou kompenzaci nebo slevu za způsobené komplikace.
Přejeme příjemný den,
tým Brloh -
Vulgárna recenzia bola vymazaná.
-
Neodporúča obchod
Objednávku som stornoval ešte v deň jej vytvorenia, pretože sa im vôbec nedalo dovolať (chcel som ju doplniť).
Poslali mail, že do 14 dní vrátia peniaze, samozrejme do 14 dní peniaze nevrátili, tak som ich kontaktoval, ospravedlnili sa a že do konca týždňa mám čakať peniaze.
je piatok, 18 deň, peniaze nikde.
V pondelok (21. deň) , keď neprídu, podám sťažnosť na SOI.
MOJA RADA, VYHÝBAJTE SA TOMU ESHOPU!Reakcia obchodu Brloh
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení a zpětnou vazbu.
Mrzí náš že jste platbu neobdržel včas, což může být způsobeno různými faktory. V tomto případě Vás poprosíme o kontaktování na emailové adrese [email protected] s číslem objednávky a situaci prověříme, případně zadáme urgentní vrácení platby.
Děkujeme a omlouváme se za komplikace.
S přáním krásného dne,
tým BRLOH -
Neodporúča obchod
- Ziadna
Tovar som si objendal este medzi sviatkami. Po dvoj tyzdnovom cakani som sa ho este nedockal. Ziadna komunikacia zo strany obchodu.
Reakcia obchodu Brloh
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení a zpětnou vazbu.
V tomto případě Vás poprosíme o kontaktování na emailové adrese [email protected] s číslem objednávky a situaci prověříme.
Děkujeme a omlouváme se za komplikace.
S přáním krásného dne,
tým BRLOH -
Neodporúča obchod
- zaujímavé ceny
Tovar som objednával a uhradil na základe avizovanej dostupnosti na sklade 8.12.2022. Keďže sa nič nedialo tak som 16.12 pýtal na stav objednávky a bol som informovaný 19.12. že ju môžem zrušiť a budu mi vrátene peniaze ...prípadne mám čakať - keďže tovar na sklade nie je. Tovar idem dnes vyzdvihnúť do boxu, keďže sme sa nedokázali medzi sviatkami, kedy tovar dorazil s kuriérom stretnúť. Nebol som v časovom strese, v zásade mi to bolo celé jedno, ale považujem to za amatérske.
Reakcia obchodu Brloh
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení a zpětnou vazbu.
Takováto zpětná vazba nám pomáhá se neustále zlepšovat.
Věříme, že v případě další objednávky bude již vše v pořádku.
S přáním krásného dne,
tým BRLOH -
Neodporúča obchod
12 dni a stale nic...
Reakcia obchodu Brloh
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení a zpětnou vazbu.
Poprosíme Vás o kontaktování na naší emailové adrese [email protected] s informací, o jakou objednávku se jedná a my situaci prověříme.
Děkujeme za pochopení a omlouváme se za komplikace.
S přáním krásného dne,
tým BRLOH -
Neodporúča obchod
Ziadna komunikacia. Tovar na sklade objednany 20.12. Dnes je 31.12. a tovar nikde.
Reakcia obchodu Brloh
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení a zpětnou vazbu.
Poprosíme Vás o kontaktování na naší emailové adrese [email protected] s informací, o jakou objednávku se jedná a my situaci prověříme.
Děkujeme za pochopení a omlouváme se za komplikace.
S přáním krásného dne,
tým BRLOH -
Neodporúča obchod
Dňa 10.12. 2022 som zaslala objednávku, no aj napriek tomu, že veci boli na sklade a prísľub dodania do vianoc, k dnešnému dňu tovar nemám. Telefonicky som kontaktovala predajňu v Košiciach a tam mi nevedeli nič povedať.
Reakcia obchodu Brloh
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení a zpětnou vazbu.
Poprosíme Vás o kontaktování na naší emailové adrese [email protected] s informací, o jakou objednávku se jedná a my situaci prověříme.
Děkujeme za pochopení a omlouváme se za komplikace.
S přáním krásného dne,
tým BRLOH -
Neodporúča obchod
Tovar držali na predajni 2 dni, čo nebolo možné stihnúť si prevziať.
Reakcia obchodu Brloh
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení a zpětnou vazbu. Doba rezervování na prodejně je po dobu vánoc zkrácena. Na vyžádání je možné rezervaci o den prodloužit.
Děkujeme za pochopení.
S přáním krásného dne,
tým BRLOH -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- 3 dni status ešte neodovzdané kuriérovi
- dovolať sa na infolinku je NEMOŽNÉ, 58 minút som počúval že je niekto predomnou v rade a mam čakať
- odpoveď na email trvá niekoľko dní
Čo sa týka skúseností osobne s pobočkami Brlohu, žiaden problém, ale eshop a podpora totálny odpad, veľké sklamanie!
Reakcia obchodu Brloh
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení a zpětnou vazbu.
Bohužel z důvodu sezóny jsme momentálně velice vytížení a dostupnost na telefonické lince je horší, než bychom si sami přáli a než bývá standardem.
Děkujeme za pochopení a omlouváme se za komplikace.
S přáním krásného dne,
tým BRLOH -
Neodporúča obchod
- Rezerváciu zrušili počas 1 dňa aj napriek platby vopred. Dostala som nesprávny tovar a zaplatila duplicitne.
Personál v kamennej predajni bol neochotný riešiť môj problém. Peniaze za online platbu stále nemám naspäť.
Reakcia obchodu Brloh
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení a zpětnou vazbu.
V tomto případě Vás poprosíme nás kontaktovat telefonicky, či na emailové adrese [email protected] a situaci ohledně objednávek ověříme.
S přáním krásného dne,
tým BRLOH -
Neodporúča obchod
Doteraz, po desiatich dňoch od objednávky, mi tovar nebol doručený. Neprišlo ani potvrdenie, že tovar bol vyexpedovany. Skôr došla správa s hodnotením obchodu.
Reakcia obchodu Brloh
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení a zpětnou vazbu.
Poprosíme Vás kontaktovat nás na emailové adrese [email protected] a situaci ohledně Vaší objednávky ověříme.
S přáním krásného dne,
tým BRLOH -
Neodporúča obchod
- Tovar som objednal 11.12.2022 v čase objednávania mali na stránke uvedených 5 ks hry ktorú som objednával, s predbežným termínom doručenia 19.12, po zaplatení mi bol doručený mail že moju objednávku prijali ale termín doručenia tam už nebol, popritom to maju v obchodných podmienkach. Následne 20.12 to je deň po predpokladanom doručení som sa začal zaujímať v akom stave je moja objednávka, nevedel som sa dovolať, komunikácia cez automat, nechal som to zvoniť asi aj 40 minut a nikto mi nebral telefón, takto som to skúšal mozno aj 7x ,23.12 mi to zdvihol pán a povedal že túto hru nemajú, objednávku som zrušil a deň pred vianocami som mohol zháňať nový darček, obchod absolútne neodporúčam, katastrofálny prístup a komunikácia už len dúfam ze mi vrátia peniaze
Reakcia obchodu Brloh
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení a zpětnou vazbu.
Co se týče objednaného zboží je možné, že na něj bylo v podobný moment vytvořeno více objednávek, než bylo dostupných kusů a z tohoto důvodu došlo ke zpoždění v dodání tím, že bylo nutné vyčkat na naskladnění dalších kusů.
Děkujeme za pochopení a omlouváme se za komplikace.
S přáním krásného dne,
tým BRLOH -
Neodporúča obchod
- Komunikácia s obchodom
- Tovar mal byť doručený do 10 dní, avšak sa tak nestalo. Obchod nedal žiadne informácie ohľadom toho, kde sa tovar nachádza a čo sa s ním deje. Po zavolaní do obchodu, kde mal byť tovar doručený, mi nevedeli povedať, kedy bude tovar doručený a v akom stave je (pán bol milý a ústretový), ale žiadne info som sa nedozvedela.
Reakcia obchodu Brloh
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení a zpětnou vazbu.
Poprosíme Vás kontaktovat nás na emailové adrese [email protected] a situaci ohledně Vaší objednávky ověříme.
Bohužel kolegové na prodejně do informací ohledně dodání objednávky ani jejich aktuálního stavu příliš nevidí.
S přáním krásného dne,
tým BRLOH
