Katastrofa. Za účelom informácie o tovare napíšete 3 maily a ani na jeden vám neodpovedajú. Telefón som nechala zvoniť najskôr 5 minút, potom viac ako 3 minúty, samozrejme nikto nedvihol. Tovar, na ktorý som sa prostredníctvom e-mailu informovala hneď na druhý deň o 5 eur zdraželi.

objednavka 2017964404, tovar bol na sklade, do 3 prac. dni nevyexpedovany, nemoznost spojit sa s personalom, neodpovedaju na e-mail. Tymto je moja skusenost s tymto internetovym obchodom v porovnani s inymi velmi zla.

Objednany produkt - zvlhcovac vzduchu (objednavany ako novy produkt) . Hned pri vybalovani som si vsimol ze original krabica produktu je dost dokrcena a prelepovana na x-krat pricom ani nebola uplne uzatvorena. Povedal som si, asi nejaka nahoda pri baleni... Ked som vsak vybral pristroj, plastovy sacok v ktorom bol ulozeny bol natrhnuty, kabel nezmotany len tak visel a "kyslasty" zapach kt. zavanul mi daval tusit, ze toto rozhodne nieje novy pristroj... Otvoril som poklop a zvapenatene steny nadoby to potvrdili, rovnako ako "ocapkany" dialkovy ovladac. Zavolal som na info linku a na danej linke ochota na zaplakanie... Ziadne ospravedlnenie ani aktivita riesit problem iba strucne "asi skladnik zabalil zly pristroj" doneste ho na vydajne miesto...
S mojej strany posledny nakup v damom e-shope!!!

23.3. 2018 som pridala negatívnu skúsenosť s Andreashop kvôli rychlovarnej kanvici, chcem doplniť a ospravedlniť sa obchodu, po zverejnení recenzie ma konatktoval pán z reklamačného oddelenia a ponúkol mi možnosť výmeny kanvici, bola som príjemne prekvapená a spokojná s reakciou, určite ešte využijem služby Abdreashopu.

tunde koverova:
ved vy pracujete v andreashope :D velmi seriozne vyzneva toto hodnotenie...vlastne ako cely obchod

TOP OBCHOD
Pred 2 tyzdnami som išiel kupovať spotrebiče do kuchyne. Tento eshop mi odporučil znamy, . Nikde inde som nenašiel lepšie ceny.... Objednal som si všetky spotrebiče na nete, avšak jeden spotrebič nemali na sklade. Zavolala mi ochotna pani z eshopu, ze jeden spotrebic nie je na sklade. Navrhla mi alternativu, a ponukla mi, ze vypracuju pre mna individualnu cenovu ponuku. Este v ten den som dostal na mail individualnu punuku s perfektnymi cenami. Hned som s tymi cenami suhlasil, a cez mail sme sa dohodli na presnom datume dorucenia. Este ako darcek som dostal dopravu zadarmo, cize vsetko bolo TOP.
Andrea Shop moze byt vzorom pre ostatne eshop-y

ANDREA SHOP palec hore, len tak dalej :) Ďakujem

-rychlost vybavenia objednávky
- každému odporúčam

MAXIMALNE NEODPORUCAM


DODANIE 0/10
KOMUNIKACIA 0/10
SERIOZNOST 0/10

a tato HEUREKA JE MAXIMALNE TRAPNA STRANKA, ked dovoli si obchodom kupovat hodnotenia ( nie ze by som to netusil)
ale aby takyto obchod ako ANDREA SHOP mal hodnotenie 90% ?!!! A ESTE SA ZE SHOP ROKA- FINALISTA ?! BLUEEEE

KED CLOVEK CHCE NAPISAT REZENCIU TAK ANI NEMOZE, tak musim pisat trapny koment do diskusie
A TO SOM SI KVOLI TOMU TU ESTE AJ ZALOZIL UCET

objednal som si mobil ( XPeria XZ premium), prisiel mi mail, ze nie je skladom, naskladnia ho za 4-12 dni,
preslo 20+,
pytam sa kde to viazne... odpoved: 27. tyzden bude tovar na sklade, ozveme sa vam....
29. tyzden-
pytam sa kde to viazne...lutujeme, bla bla, tovar bude 28. jula na sklade....
10. august,
pytam sa kde to viazne... stale nic, tentokrat uz ziadne dalsie info, iba nejaka trapna vyhovorka ze dodavatel...bla bla
(presli 2 mesiace od objednania a ani mi nevedia dat info)

pisem do sony, odpoved, tovar mam objednat cez distributorov( alza, mall a pod. ) objednavam z ALZY, tovar do 5 dni doma

Tento eshop NEODPORUCAM, už len z princípu a nikdy...Neúplná objednávka po dodaní, asi 100 pokusov dovolať sa na reklamačné oddelenie (inde sa dovoláte)...a ako bonus? všetky pokusy dovolať sa na reklamačné sú samozrejme SPOPLATNENÉ, zrejme to má odradiť zákazníka...ano odradilo a dúfam, že odradí mnoho ďaľších...

Určite odporúčam, v kombinacii so stránkou kuponyzdarma.sk vykúzlite výborné ceny. Dá sa tu snozaj ušetriť.

Ako citam tak citam andra shop je vazne len shop no nic asi uz nekupim cez nich a samozrejme informacie podam dalej na socialnych sietach

dobry den
andrea schop ma na stranke ak najdete lepsiu cenu tak vam urobi lepsiu cenovu ponuku v mojom pripade som poukazal ze som nasiel lacnejsi tovar nech mi spravia cenovu ponuku dali mi tu istu ponuku co maju na webe ked som sa spytal preco mi dqli taku istu ponuku napisali ze dovoz mam zadarmo to znamena ze ziadna cenova ponuka

Martin Blaškovič: poopravujem vyssie

chcem poopravit predchadzajuci koment. nasledne sa komunikacia zlepsila, tovar bol v ramci reklamacneho konania dodany, musim povedat, ze som takto pozitivny pristup uz ani necakal. Klobuk dolu pred pracovníkom reklamacneho oddelenia (p. Kevicky), ktory odviedol fakt skvelu pracu.

Co dodat. Objednal som v andreashope trampolinu. Prisla. 2 baliky. Az po 2 mesiacoch ked som ju isiel detom stavat, som zistil, ze v kazdom baliku nieco chybalo a niektore diely boli uz evidentne pouzite a poskodene. Ano, moja chyba, mal som ju rozbalit hned. Napriek tomu som ich kontaktoval. Vraj to davaju na reklamacne. Tak cakam uz meaiac. Komunikacia 0 bodov

Objednala som si tovar. Ale zaslali email ze ho nemaju na sklade a treba cakat do 12 pracovnych dni. Cakala som az 3 tyzdni!!! Nic nenapisali a nic nedorucili!!! Je to klamanie a posmech! Ja by som si davno objednala vsetko v inej predajne ale som cakala na nich tak dlho.

Objednala som si notebook, ktorý už v žiadnom inom eshope ani obchode na slovensku nepredávali. Najprv mali napisane, že pride do troch dni.. Nasledne mi zaslali email s tým, že ho nemaju na sklade a pride od 4-12 dni. Nakoľko som si pozerala komentáre tak som sa obávala, ale nebolo sa čoho obávať. Priśiel za 5 dní, správny notebook a plne funkčný. Ak nie su problemy s reklamaciou tak je naozaj vsetko v poriadku. Ak chcete risknúť šťastie tak vam drzim palce!

100% SPOKOJNOST ...ODPORUCAM...

Uz 4 mesiace cakam na vratenie penazi za jednu nedodanu polozku. Nejedna sa o velku sumu, ide o princip. Od 25.10.2016 maju udaje kam to zaslat. Niekolko krat som ich kontaktoval mailom. Jedina odpoved bola ze to daju preverit,odvetdy sa neozvali. Na maily nereaguju.

Pavol Simurda: Dobrý deň, sme radi, že ste boli s nákupom spokojný. Dúfame, že čoskoro nakúpite zas. S pozdravom Andrea Shop