Tento obchod by som nedoporúčil ani nepriateľovi.
- klamú v stave tovaru na sklad
- klamú v čase kedy je dostupná infolinka (v piatok nedvýhajú telefóny lebo je asi víkend za dverami...)
- Tovar mali skladom a objednal som 18.9. Do 25.9. žiadna informácia či vôbec bude tovar doručený, prečo nebol doteraz doručený nič.
Posledný krát som tu nakúpil!

My sme kupovali mraznicku ktora dosla poskodena. Ihned sme to reklamovali, poslali fotky. Aj po polroku sme nevideli ziadne konkretne vyjadrenie, ani cent ako nahradu a na maily uz nikto nema ani najmensi zaujem reagovat. Firmu vzdy poznate az vtedy..ked je nejaky problem. Tak som rad ze sme zistili aka firma Andrea Shop vlastne je a uz tu naozaj nikdy nakupovat nebudeme.
Ako toto mohol byt shop roku 2019 to skutocne neviem.

kupil som automaticku pračku pri rozbaleni som zistil poškodenie,ihned som to oznámil,teraz už nedvihaju telefony,na mail neodpovedaju same výhovorky bolo to25.8.2020 .Poškodenie vzniklo pravdepodobne pri manipulacii alebo prevoze . Je to hanba internetoveho obchodu.Prvý a aj posledný krát kupujem v tomto obchode

Absolútne zlý Schop. Nikomu neodporúčam. A už vôbec nie z väčšej vzdialenosti. Objednávka tovaru az na druhý krát. Po dvoch týždňoch čakania mi po troch dňoch snahy sa dovolať mi povedali že treba ďalšiu objednávku. A ja somár som to spravil. Tovar následne doručili v termíne avšak po rozbalení sme až zavolanym odborníkom zistili skryté vady takže som umývačku vôbec nemohol použiť. O následných telefonatoch nejdem ani písať. Keď som sa nakoniec dovolal a po pokynoch napísal reklamačný protokol. Zase žiadne reakcie. Znovu snaha sa dovolať. Potom keď sa mi podarilo dovolať mi uviedli že sa mám spojiť s Beko. Sk kde to pozrú technici od nich. Teda Ja sa musím spojiť s Bekom a objednávam kvázi opravu na neopravitelny tovar. Bohužiaľ tí majú na to 30 dní. Takže čakám a čakám. Žena má ide zožrať že od koho som to objednal. Na odstúpenie od zmluvy mi povedali že tovar im musím doručiť do Malých Dvornikov. Takže ľudia čo ste z iných kútov SR ani neuvažuje o takejto kúpe. Ja mam myčku za 330e ktorú som ani ne zapol. Keby to bola práčka a mám doma dve deti tak asi....... Celé zlé. Po tejto skúsenosti už andrea Schop už nikdy viac. Asi 330e v riti ale andrea schop ma predplatného fanúšika ktorý im bude pomáhať. Taktiež si myslím ze min polovičku pozitívnych recenzií si zabezpečujú sami. Len sa ku nim skúste dovolať. Ak sa vám to podarí na 10 krát tak gratulujem môžte podať aj športku. O nejakých telefonických odozvach z ich strany a snahy riešiť problém ani náhodou nesnivajte. No čo idem niečo skúsiť uvidím ale prosím ak nechcete byť na tabletky ako ja veľmi si rozmyslite takýto nákup. Za to ze je to lacnejšie o 30e toto naozaj nestojí a prídete o 300e. Ing. Ľubo P.

Objednal som si pračku z ANDREA SHOPu a po roku a nieco sa pokazila. Chcel som ju reklamovať, volal som na reklamačné oddelenie nikto nedvíhal skúšal som to asi dva tyždne 5-8 krát denne ale bezvýsledne potom som skúšal volať na zákaznícku linku ale tiež nič. Písal som emaily ale nik sa neozval.
Poučenie: ulakomil som sa na nízku cenu ale vypomstilo sa mi to. Heureka ich tam vedie ako shop roku ale už nikdy od nich nič nekúpim. Obchod neodporúčam. A ako tak čítam nie som sám kto mal problém s reklamáciou.

Dobry den. Kupil som odvás 8.7.2020 Tablet Lenovo M10 cislo FV05 8901/2020 variabilny symbol 124389081. Tablet sa pokazil nedá sa zapnút. Napistemy gdeho mám poslat? Moje meno je Elemer Varadi Tornalja ul. Dobsinská 5 psc 98201 Tornalja.

Objednal som odtiaľ mop prišiel na druhy deň skvelé, potom som objednal práčku a set varnej dosky s rurou ktoré bolo skladom, telefonicky som sa po objednaní informoval kedy to príde bolo my povedané do 7 dní samozrejme nič , volám znova vraj dodávateľ má dovolenku a samé výhovorky , tak som im povedal nech pošlú práčku a za set nech vrátia peniaze tak som zvedavý kedy sa ich dočkám lebo už ani neodpisujú ani preistotu nedvihaju....

Moja jedina skúsenosť s týmto obchodom: Objednal som si chladničku ktorá bola podľa eshopu na sklade, a "do 5 dní u mňa doma". Samozrejme nebola to pravda. Raz mi odpísali na email že tovar dôjde v pondelok, ale ani vtedy nedošiel. Potom mi cez telefón povedali že na druhý den dôjde tovar. Následne mi prestali odpisovať na maily a tiež prestali dvíhať moje telefonáty na informačnom oddelení. Našťastie sa mi podarilo dovolať na reklamačné a zrušiť objednávku, ale potvrdzujúci email mi neprišiel, a vlastne mi ani neodpísali na email kde ich žiadam o zrušenie objednávky.

Dňa 23.4.2020 mi bol doručený tepovač Karcher. Krabica bola nepoškodená ale po otvorení som zistila , že tepovač je poškodený a nefunkčný. Ihneď som vypísala reklamačný protokol na stránke Andreashop a odoslala im ho spolu s fotodokumentáciou poškodeného tepovača. Keďže sa neozývali , skúšala som sa s nimi skontaktovať ale bezvýsledne. Keďže z ich strany bola nulová ochota riešiť daný problém , zavolala som do Karcher Slovensko v Nitre a vysvetlila im svoj problém. Boli natoľko ústretoví a profesionálni , že o tri dni si prevzali poškodený tepovač a do dvoch týždňov mi ho opravený priviezli domov.
Po tejto skúsenosti UŽ NIKDY V ANDREASHOP NENAKÚPIM a túto moju skúsenosť posúvam ďalej.

Dodany chybny tablet, ktory je zaheslovany, reklamovali sme, poslali v tom istom stave ten isty tablet spat. Neda sa dovolat, neodpovedaju na emaily. Samozrejme sme zmeskali 14 dnovu lehotu na vratenie, kedze sme sa snazili to odkomunikovat. Strasny pristup. Mam doma nepouzitelny tablet, ktory bol darcek pre syna, ten je bez darceka a my bez penazi.

Posieljú mi stále poškodený tovar 3x som odmietol prevziať a nemám tovar a ani peniaze.Nekomunikujú vôbec,zaslal som už ale 8mailov.Zvažujem trestné oznamenie za podvod.

Nakúpila som tu druhý raz, ale určite posledný.... Absolútne, ale absolútne totálna ignorácia zákazníka pri reklamácii. Raz sú na reklamačnom oddelení v teréne, potom v druhej budove, potom nerobia, oni komunikujú len elektronicky atď... Raz neviem pochopiť ako tento obchod môže mať titul víťaz shop roka... Verila som tomu, ale takto sa seriózny obchod k zákazníkovi nespráva. Keď nechcete problém pri reklamácii, tak tu radšej nie!!!

Prišla mi späť sprcha z reklamácie. Odfotili ju bez kartuše a reklamáciu zamietla. Banda. Aký dôvod by som mal poslať sprchu bez kartuše? Ak chcete mať spokojnosť za svoje peniaze neobjednávajte si v ANDREASHOPE.

Ladislav

- Po troch dňoch mi prišla poškodená pračka, no na reklamačné oddelenie nieje možné sa dovolať, všetci operátory sú zaneprázdnený. Poslal som mail, no ešte mi neodpísali.

Nákup v tomto obchode nikomu neodporúčam. Objednaná fritéza prišla doškrabaná, nádoba na pečenie chleba prevalená. Po skúsenostiach ostatných zákazníkov sa však bojím tovar reklamovať.

Andreshop - zaplaťte a neotravujte - nikdy viac. Ešte som sa nestretol s takýmto totálne arogantným prístupom. Čudujem sa aj spoločnosti Heureka, že na základe toľkých negatívnych recenzií ich ešte vôbec ponúkajú - uprednostňujú. Viem, ide o biznis. Ale v dnešnej dobe nechať fungovať prevádzky takej veľkej spoločnosti ako je Andreashop a ktorá má také problémy pri riešení reklamácii sa čudujem. len si kúpte tovar, zaplaťte a potom neotravujte. Obyčajný malý obchodík s podobným tovarom ako oni Vám viac pomôžu ako slávne reklamovaný Andreashop.
Na záver: ak nechcete stresovať pri reklamácii tovaru a čakať na svoje peniaze (ktoré neviem, či vôbec niekedy dostanem späť) nekupujte nič v tomto obchode.

Nákup na Andrea Shop v žiadnom prípade neodporúčam.
Reagoval som na najnižšiu cenu no doteraz svoj tovar nemám doručený . Som veľmi sklamaný z prístupu k zákazníkom.
Tomáš Bratislava

NEODPORÚČAM!! Pri vrátení tovaru s dovodu zleho popisu na stranke a overeni u personalu čakám na vratenie penazí mesiac..telefon nedvíhaju a na email už tiež neodpisuju..nekupila by som už ani 5 eurovu vec.

Objednal som si žehličku,prišla poškodená a tak som ju reklamoval a poslal naspäť.Prišiel mi mail že mi vrátia peniaze a nakoniec mi poslali po mesiaci poškodenú žehličku zasa s papierom že reklamácia bola zamjetnutá.Tak nemám ani peniaze a mám poškedenú žehličku.Takto bohužial táto firma funguje a neodporúčam vôbec u nich nakupovať!!!!Podvodníci

Dobry den, chcem sa podelit s velmi neprijemnou skusenostou a preto takyto typ obchodu ako je Andrea shop NEODPORUCAM.Objednala som si este pred mesiacom zahradnu hojdacku za 176euro ktora mi prisla sice s oneskorenim, ale bola som rada ze vobec dorazila. Mal to byt darcek pre manzela, po rozbaleni sme zistili ze chyba kus/tyc na ktory ma byt pripevnena, takze je nefunkcna.Na inych konkurencnych portaloch nieje problem sa v prvom rade spojit s operatorom a vyriest problem hned po telefone, ale Andreashop je vyninka hlavne napakat zakaznikov a potom sa nestarat .Od minuleho tyzdna skusam denne telefonovat na reklamacne no zatial sa mi to nepodarilo denne som na linke a cakam hodinu. Reklamacny formular poslany este minuly tyden a nic ticho bez odozvy. S takym pristupom som sa naozaj nestretla(hlavne ze dnes prisiel do mailu od andrea shopu nejaky akciovy promokod na dalsi nakup)na to si cas najdu. Mam podozrenie ze tie pozitivne recenzie su kupene , lebo to by bola zaujimava nahoda ze maju takyto pristup plny ignoracie len voci mne ako zakaznicke. Tento eshop mi zobral uz niekolko hodin zivota asi aj dalsich penazi kedze ich linka asi bezplatna nebude a o nervoch uz nehovorim . Naozaj za dlhu dobu co objednavam cez online shopy som sa takym niecim nestretla. Urcite po tejto mojej skusenosti ani z mojho blizsieho ci sirsieho okolia z tohto eshopu ANDREA SHOP nakupovat nebude! NEODPORUCAM nedovolate sa v pripade potreby reklamacie