Datart? prvykrat a poslednykrat ! Chcel som kupit pracku na ich stranke ukazovalo mi tovar na sklade zajtra u Vas, po pridani do kosika mi ukazuje vypredany. Volam Info ze nevie ze by mali byt dva kusy ale nevie ze to daju do poriadku. Nedali aj po tyzdni stale to iste. Ale necakal som objednal som inu doplatil som dovoz zo sluzbou (Mali to vyniest a namontovat odskusat..) O tri dni prisli, prve co chceli hned vyplatit (bola to dobierka) potom namontovali vyskusat sa vraj teraz neda lebo vonku mrzne nech si pracka zvykne na teplo domova..Odisli, pracku sme neskor chceli vyskusat nedala sa chyba volali sme ich spät. Prisli, skusali bola to chyba nefungovala tak vzali pracku prec ze sa nam niekto ozve zo zakaznickej linky. Neozvali sa volali sme my ale ze to riesia a ze sa este dnes ozvu. Neozvali sa volali sme my a ze nam dodaju pracku niekedy v priebehu dalsieho tyzdna ( tak že na pracku ktoru som kupoval na nete a kde ma Datart "informoval" ze zajtra u vas som mal cakat dva tyzdne) nesuhlasil som ze nech vratia peniaze. A dalsi bonbonik ze musim cakat dva tyzdne ze mi pridu na ucet !!!
A nepisem o slusnosti a ustretovosti ludi na zakaznickej linke (asi maju toho dost, zrejme riesia dennodenne podobne veci a su tiez len zamestnanci)
ale jedno viem urcite budem si vsimat na nete postrehy inych ludi lebo tie pozitivne si pisu asi sami.

objednal som si práčku priplatil za doručenie a zapojenie- samozrejme zaplatil vopred dňa 17.01.2016 mi mal kurier medzi 09:00-13:00 doručiť uvedený tovar a po čakaní a kontaktovaní sa na zákaznícku linku- 3krát som tam volal aby som vedel orientačný čas vždy bez odpovede že ma budú kontaktovať to sa nikdy nestalo, na email zo 16.01.2016 doteraz nik nereagoval, tovar mi nebol doručený v uvedenom čase a na moje informácie nebola podaná žiadna odpoveď. Neodporučujem žiaden nákup z datart.sk

Poisťovňa GENERALI si našla kopu výhovoriek aby sa vyhla plneniu poistnej udalosti. DATART sa zachoval pekne, vyplatí mi sumu podľa odhadu autorizovaného servisu.
Ďakujem nepostavili sa chrbtom, urobili všetko pre spokojnosť zákazníka (mňa).

Peter:
Rozhodol som sa celú vec riešiť cez GENERALI kde mám poistený iPhone5, čakám druhý týždeň na vyjadrenie.

Dodacie termíny sú zavádzajúce. Na stránke aj na predajni ma uisťovali, že tovar bude doručený zajtra. Zo zajtra sa stalo 17 dní..

A som s datartom velmi spokojny. Jeden TV predavali bezne za 450€ . Cuduj sa svete nahodou pozeram a ten ostty TV bol v ten den zlacneny na 260€. Okamzite som si ho rezervoval,na predajni som bol cca za pol hodinku a TV uz bol pre mna nachystany ( Prerajna Aupark Kosice). A teraz som robil vetsiu objednavku spotrebicov do noveho bytu ( cca 3000€) a komunikacia na urovni, poslali mi cenovu ponuku podrobne rozpisanu, zavolali mi niekolkrat, 2 produkty mali na sklade v ČR a nemohol som tak dlho čakať tak sme tovar vymenili za iný, dohodli sme sa aj presne na dátum kedy chcem mať spotrebiče dorucene. Maximalna spokojnost, vrelo odporucam.

V DATARTe CENTRO NITRA jednala som mnou vedúca veľmi pekne. Proti tomu nemám žiadne výhrady. Ale prekvapilo ma do akého servisu posielajú na opravy mob. telefóny skrátka ja by som im nedal opraviť ani kolobežku.
V DTARTe som kúpil a dal aj poistiť iPhone5. Po záruke ešte v období trvania poistenia. Na fotoaparáte z vnútra sa nalepila špinka, na fotkách ju vidieť. 11.9. zanesené do DATARTu. Volal som do servisu Bels cz s.r.o. v Benešove kam bol zaslaný na opravu. Servisný technik mi povedal že čistenie neni poistná udalosť. Tak som ho poprosil nech ho vyčistí na moje náklady (vedel som, že sa to nedá foťak je prachotesne uzavretý a na iPhone5 sa nedá ani vymeniť foťák) arogantne mi položil telefón. 29.9. mi doručili na moje náklady mobil s vyjadrením, "'Čistenie neni predmetom poistenia. Nemá vplyv na funkčnosť prístroja."' Myslel som že ma šľahne. Vraj nemá vplyv na funkčnosť. Ak nemá vplyv na funkčnosť mobilu chyba na fotoaparáte tak potom môžu kľudne predávať mobil. tel. s pokazenými foťákmi a nemusia uznávať ani reklamácie. 12.10. som na vlastné náklady behol do Bratislavy autorizovaného servisu Český servis Bratislava. Kde potvrdili, že zariadenie neni možné vyčistiť. Uvedené závadu opravujú formou výmeny (je tam nejaký doplatok). 13.10 Vyjadrenie dávam DATARTu. 16.10. V DATARTe mi oznamujú, že pošlú telefón späť do servisu Bels cz, vraj to vyčistia. Vravím ako to vyčistia keď sa to nedá máte o tom správu z autorizovaného servisu. Vedúca (jednala so mnou ozaj korektne) volá do servisu. Servisáka (ja by som ho nazval inak) sa pýta prečo to nevyčistil keď to zákazník chcel zaplatiť. Servisák sa snaží odtajiť, že sme o tom spolu telefonovali. Keď zistí že som vedľa vedúcej stráca istou, vraj si neni celkom istí či sa to dá vyčistiť. Tak budem posielať zase mobil do servisu Bels cz s.r.o. a môžem čakať, že ho pokazia ešte viac keď sa budú snažiť vyčistiť niečo čo sa nedá vyčistiť.A nakoniec budem musieť riešiť tento problém asi cez obchodnú inšpekciu.
Fakt sa čudujem že taká veľká firma má zmluvu s tak mizerným servisom.
Ak to niekoho zaujalo napíšem ako to dopadlo.

Při objednání zboží měli napsáno „Tovar máme priamo na našom centrálnom sklade a je pripravené ihned k doručenie ...)“, toto uváděli i po další čtyři dny. V den objednávky mi poslali email „tovar sa nachádza na externom sklade, kde predbežná doba dodania na náš sklad je do 2-3 pracovných dní“. Zboží dodali za 10 dní.
Poté přestali úplně komunikovat. Nikomu nedoporučuji u nich nakupovat.

DATART uz nikdy viac !!!!! Chcel som kupit AV reciever cez internet, no mali uz iba vystaveny kus na predajni v OC POLUS. Tak som sa vybral do predajne osobne. Nebudem sa tu rozpisovat o ochote predavaca, no nakoniec som ho kupil. Pridem domov a v krabici uplne iny produkt, sice o 50 eur drahsi, no kedze nie som zlodej, tak produkt sa rozhodnem vratit. Na druhy den sa vraciam na svoje naklady do predajne v OC POLUS vymenit produkt za realne zakupeny. AV Reciever prinasam domov a po 3 hodinach skusania zistujem ,ze je produkt nefunkcny. Zasa sa vraciam vecer do predajne na vlastne naklady a produkt vraciam. Nasledne ho skusaju a zistuju rovnaky problem. Je mi zdelene, ze produkt vyskusa najvyssi predstaveny v predajni, ktory pride vraj na druhy den a daju mi vediet. Vraciam sa domov bez produktu a bez penazi. Na druhy den nikto nevola. Nechce sa mi cakat do zaverecnej a zasa sa na vlastne naklady vraciam do predajne. Samozrejme, ze o mne ani o veducom nikto nevie. Nic sa neskusalo a produkt lezi nedotknuty v sklade. Hladam manazera a ziadam vratenie penazi. Manazer odbehne a po 15 minutach sa vrati, ze musim vratit este nejake blbe pero ktore som dostal v hodnote 1 cent ako darcek. Samozrejme ze som tento maximalne hodnotny produkt nechal doma. Je to vraj multifunkcne prero v hodnote 3,50 ktore si zakaznik moze strcit akurat tak do pr..le. Mam so sebou dceru a tak sa snazim byt kludny. Pytam sa, ci si zo mna uz naozaj robi srandu. Chcem len podotknut, ze nebyvam v Ba a kazda cesta do Ba ma stoji autom 7 Eur. Kedze s 15 kilovou krabicou sa nebudem trebat vlakom ci autobusom volim dopravu autom. Po nakladoch za dopravu a strateny cas o ktory ste ma obrali mate este tu nehoraznu drzost vypytat si vratenie 3,50 za nejake pero o ktore som nemal absolutne zaujem. Nakoniec si poviem, ze 3,50 mi za tie nervy nestoja. Mal som sa na vsetko vykaslat hned za zaciatku. Byt zlodej, nechat si drahsi a lepsi produkt ktory ste mi zabalili do krabice. Po mesiaci by ste si to vsimli a zistili, ze mate pristroj bez krabice a ovladaca a prisli by ste o 240 Eur, pretoze by to bolo nepredajne. Jednoducho typicky slovensky pistup, ziadne ospravedlnenie, ziadna kompenzacia. Dufam, ze uz na trhu dlho nebudete, ste banda obycajna banda zlodejov !!!!!!

Skusenost s DATARTOM a ich reklamaciou UZ NIKDY VIAC tento obchod. 3X rovnaka zavada na MT , servisom potvrdena a problem s odstupenim od zmluvy, stale sa na nieco vyhovaraju ze hento je tak a tak, podal som uz podnet na SOI, narok aj podla nich zo zakona na odstupenie mam, DATART sa akosi necini, v obc.zakoniku v paragrafe je jasne pisane ake mam prava ale oni si tvrdia stale svoje...

§ 623 OZ To isté právo má aj vtedy, ak sa rovnaká chyba, aká bola najmenej dvakrát opravovaná, vyskytne tretíkrát v záručnej dobe.
+ Ak spotrebiteľ uplatní reklamáciu, predávajúci alebo ním poverený zamestnanec alebo určená osoba je povinný poučiť spotrebiteľa o jeho právach podľa § 622 a § 623 OZ (oprava, výmena, zľava, vrátenie peňazí).

A otom poslednom , ze to vobec nieje pravda tak preco na obchodnej inspekcii mi tvrdia nieco ine ??? V DATARTE asi pracuju pravnici alebo co ........

Pokazila sa mi umyvacka riadu tak som si 1.5.2015 objednal presne taku istu ako som mal (lebo som s nou bol spokojny) a navyse ju mali na sklade a dodanie do par dni. Vraj dodavaju aj v sobotu a nedelu. Doplatil som si aj montaz a odvoz tej pokazenej. Pohoda, vravim si. Nasledne mail, ze ju maju iba na externom sklade a dodanie 2-3 pracovne dni. Fajn, vravim si. 6.5.2015 telefon, ze mi ju mozu dodat najskor 13.5.2015. GTFO, vravim si a dodavam, ze !!! UZ NIKDY VIAC DATART !!! kedze u nich "na sklade" znamena "dodame vam to za cca dva tyzdne ak nie neskor". takze mi laskavo 13.5.2015 pripojte tu umyvacku a uz o vas nechcem nikdy pocut!!!
vzdy ked si z datartu nieco objednam cez e-shop tak to nikdy nemaju aj ked na webe maju napisane, ze je to na sklade (naschval si vyberam veci, ktore by mali byt na sklade, lebo sa mi nechce cakat). presne takto isto to dopadlo ked som si objednaval u nich mikrovlnku, vysavac a rychlovarnu konvicu (tu mali mimochodom priamo na predajni, ale na vydaji z e-shopu mi tvrdili, ze ju nemaju na sklade, tak som ju vystornoval z objednavky a kupil si ju na predajni). skladove hospodarstvo im nic nehovori.

lubo:
Nauč sa písať po slovensky, poprípade si dokonči základku, keď chceš poučovať a múdrovať.

Dobrý deň.
Minulú nedeľu som v Datarte vyhral aukciu o sporák.
V utorok som vytvoril objednávku, a ZAPLATIL cenu, + CHYTRU DOPRAVU DATART za 22e.
Dnes už viem prečo sa jej hovorí chytrá.......
V stredu sa neudialo nič.....
Vo štvrtok znova nič..... Tak som zdvihol telefón a volal som, povedali mi že sa mi určite ozvú......
V piatok znova nič.... Tak som znova zdvihol telefón a volal, povedali že sa ozvú.....
Ozvali sa s tým že CHYTRA DOPRAVA mi doručí sporák 14.3.2015 doobeda.....
Suma sumárum :CHYTRA DOPRAVA DATART je tak CHYTRA že Vám za 22e doručuje sporák presne 11 dní.......
TO JE ALE CHYTRÉ!!!!!
V dnešnej dobe kde nákupy nad povedzme 40e sú doručované zadarmo a na druhý deň.
Som zvedavý ako mi ho doručia, možno k nemu pečú aj tortu, alebo zháňajú striptérku ktorá z neho vyskočí aj s tou tortou.....
Nechám sa prekvapiť....

Ked mi prsiel tablet zo servisu skoro ma j***o zadny kryt poskrabany a pritom ja som mal iba na bokoch sskrabanec ale nac riesit bolo to pred mesiac povedali vy ste to uz mali

13.10.sme dostali sporák Amica a nie som spokojná.je možné Tovar vrátit?

Martina:
Dobrý deň, Martina.
Objednávku môžete stornovať priamo na našej Zákazníckej linke 0850 DATART 328 278, prípadne emailom na [email protected], kde nám prosím uveďte číslo Vašej objednávky. Ak ste už objednávku uhradili, zašlite nám prosím aj číslo účtu, kam Vám bude vrátená úhrada.
S pozdravom
Terézia Knapčíková
DATART INTERNATIONAL, a.s.

Ako sa da zrusit objednavka v datarte? rozmyslela som si to a tovar nechcem, na ich stranke sa o tom nepise

4.8.2014.sme z manželkouišli do Datart Poprad pozriet práčku chceli sme elektrolux pani nás presvedcila na SamsungWF70F5E0W4W cena 400.-e .Kupili sme.Dovezli dnes 16.8. vporiadku.Chcel som pozriet,či nie je popis ukonov v slovenčine nenašiel som a čuduj sa svete tento typ pracky v Datart je 329.-e to hádam nie alebo su ceny podla xychtu? Nedocital som sa nikde o nejakých zlavách.Vedel by mi ku tomu dat niekto nejaké vysvetlenie?0905343367 Liptov.

Datart nikdy viac slubuju co nevedia splnit (60min.vyzdvyhnutie na predajni) z info linky nepreveria objednavku ako je vybavena a neinformuje spätne aj ked to slubia a na koniec vam daju iny tovar ako mate objednany cele zle ...

Chcel som od Vás kúpiť telefón Nokia Lumia 925 za 279€ a teraz ste to zrazu zvysili na 309€ Nemyslite, ze je to trochu vela? Kupujem z ineho eshopu...