mobilonline.sk — Heureka.sk
Prihlásiť sa a pridať recenziu

Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú

  • Odporúča obchod

    100 %

    • Cez telefon som si overil dostupnost a dohodol sposob objednavky , pani bola velmi ochotna . Rýchle riešenie a dodanie do predajne v BA .
  • Neodporúča obchod

    10 %

    Objednal som si telefón s vyzdvihnutím na predajni. V pondelok dňa 27.11. o 19:33 mi prišiel e-mail s informáciou, že tovar dorazil na predajňu a mám 5 dní na jeho vyzdvihnutie.

    V piatok dňa 1.12. som o cca 18:45 prišiel na predajňu. Pani na pobočke si vypýtala moje meno na dohľadanie objednávky. Telefón pripravila, overila si, že som za objednávku neplatil online a požiadala ma o zaplatenie sumy 169,90 €. To ma trošku prekvapilo, keďže som mal pocit, že objednávka bola na sumu 169 €. Išlo však o podobné sumy a minimálny rozdiel, a tak som si povedal, že som si to asi len celé zle zapamätal a odišiel spokojný domov.

    Večer som si pozeral maily a preklikol som sa aj na ten od mobilonline.sk, kde som si overil stav objednávky. Takto som zistil, že moja objednávka je v stave "Zrušená". Pani na pobočke urobila z nákupu na internete nákup na kamennej predajni, čím som stratil 14 dní na vrátenie tovaru bez udania dôvodu (cielene som objednával telefón z e-shopu, keďže ide o darček, pri ktorom potenciálne hrozilo, že obdarovanému nebude vyhovovať).

    Toto ma naozaj nahnevalo, lebo sa také veci nerobia. Napísal som preto na zákaznícku linku a úprimne som očakával, že sa mi ospravedlnia, priznajú chybu zamestnanca na pobočke a dajú mi symbolických 14 dní na vrátenie tovaru, ktoré vôbec ale vôbec neplánujem využiť.

    Po 2 mailoch od zákazníckej podpory som ešte rozčarovanejší. Údajne sa objednávka stornovala sama a tak mi zamestnanec proste predal telefón z predajne. Žiadne konkrétnosti, žiadny návrh riešenia.

    Ak by to bola pravda a zamestnanec objednávku nestoronoval sám a cielene mi tovar nepredal ako nákup na predajni, potom sú to tieto problémy:
    - prečo som nemal sľúbených 5 dní na vyzdvihnutie objednávky?
    - prečo mi neprišlo upozornenie, že mám posledný deň na vyzdvihnutie objednávky?
    - prečo mi neprišlo upozornenie, že objednávka je zrušená
    - prečo ma zamestnanec na pobočke neupozornil, že objednávka bola medzičasom stornovaná a telefón mi predáva ako nákup na predajni za inú cenu a s inými podmienkami?

    Veľké sklamanie z e-shopu. Viacerým ľudom som ho odporúčal, na predajni mi doteraz vždy pomohli. Ale oddnes mám veľké obavy z ďalších nákupov.

  • Odporúča obchod

    100 %

    Rýchly obchod, telefón úplne nový

    Reakcia obchodu mobilonline.sk

    Milý zákazník,

    Ďakujeme vám za vašu skvelú recenziu! Sme radi, že ste boli spokojní s naším rýchlym obchodom a že nový telefón plne splnil vaše očakávania. Vaša spokojnosť je pre nás prioritou. Tešíme sa, že vám budeme môcť opäť pomôcť v budúcnosti.

    S pozdravom
    tím Mobilonline

  • Neodporúča obchod

    10 %

    Ja som nedostal tovar zatiaľ

  • Odporúča obchod

    100 %

    Rýchlosť dodania.

    Reakcia obchodu mobilonline.sk

    Milý zákazník,

    ďakujeme za Vašu pozitívnu recenziu. Sme veľmi radi, že ste boli s doručením vašej objednávky spokojný. Veríme, že Vašu dôveru nesklameme ani v budúcnosti. Tešíme sa na Vašu ďalšiu objednávku.

    S pozdravom
    tím Mobilonline

  • Odporúča obchod

    100 %

    OK

    Reakcia obchodu mobilonline.sk

    Milý zákazník,

    ďakujeme za Vašu pozitívnu recenziu. Sme veľmi radi, že ste boli s doručením vašej objednávky spokojný. Veríme, že Vašu dôveru nesklameme ani v budúcnosti. Tešíme sa na Vašu ďalšiu objednávku.

    S pozdravom
    tím Mobilonline

  • Odporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 3 dni

    • rýchlosť vybavenia objednávky a super cena
    • nemám žiadnu

    Reakcia obchodu mobilonline.sk

    Milý zákazník,

    ďakujeme za Vašu pozitívnu recenziu. Sme veľmi radi, že ste boli s doručením vašej objednávky spokojný. Veríme, že Vašu dôveru nesklameme ani v budúcnosti. Tešíme sa na Vašu ďalšiu objednávku.

    S pozdravom
    tím Mobilonline

  • Odporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 5 dní

    Rýchle, seriôzne jednanie. 100%-ná soľahlivosť.

    Reakcia obchodu mobilonline.sk

    Milý zákazník,

    ďakujeme za Vašu pozitívnu recenziu. Sme veľmi radi, že ste boli s doručením vašej objednávky spokojný. Veríme, že Vašu dôveru nesklameme ani v budúcnosti. Tešíme sa na Vašu ďalšiu objednávku.

    S pozdravom
    tím Mobilonline

  • Odporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 3 dni

    • Spokojnosť 100%
    • Výhodou je že som si vybrala keď som mala čas

    Reakcia obchodu mobilonline.sk

    Milý zákazník,

    ďakujeme za Vašu pozitívnu recenziu. Sme veľmi radi, že ste boli s doručením vašej objednávky spokojný. Veríme, že Vašu dôveru nesklameme ani v budúcnosti. Tešíme sa na Vašu ďalšiu objednávku.

    S pozdravom
    tím Mobilonline

  • Odporúča obchod

    60 %

    • Fajn cena a ISIC zľava
    • 5 dní čakania na doručenie na pobočku (nutný telefonát pre overenie)
    • Krabica úplne rozbitá produktu s dierami

    Ak Vám tovar nesúri a cena je pre Vás v poriadku, tak není čo riešiť. Ale ak hľadáte schopný eshop, ktorý Vašu objednávku začne riešiť hneď, tak takúto odozvu tu nečakajte.

    Reakcia obchodu mobilonline.sk

    Milý zákazník,

    ďakujeme za Vašu pozitívnu recenziu. Sme veľmi radi, že ste boli s doručením vašej objednávky spokojný. Veríme, že Vašu dôveru nesklameme ani v budúcnosti. Tešíme sa na Vašu ďalšiu objednávku.

    S pozdravom
    tím Mobilonline

  • Neodporúča obchod

    20 %

    Prvú objednávku mi zrušil obchod bez upozornenia, po vytvorení druhej objednávky tovaru, ktorý bol na sklade, mi oznamuje sledovanie zásielok, že sa objednávka spracováva a to už 6 dní, pričom dodanie malo trvať podľa eshopu 2-3 dni. Kamenný obchod nie je zlý, ale eshop zrejme nefunguje.

  • Neodporúča obchod

    10 %

    • Telefón v hodnote 870€ mi bol doručený tak že bol zabalený v novinách ,bez krabici.... Te najhorší internetový predajca.
  • Neodporúča obchod

    40 %

    Po 4 dnoch som objednavku zrusil, nakolko nebol tovar este doruceny. V inom eshope som mal tovar na druhy den

  • Odporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 4 dni

    • Kladné vybavenie

    Reakcia obchodu mobilonline.sk

    Milý zákazník,

    ďakujeme za Vašu pozitívnu recenziu. Sme veľmi radi, že ste boli s doručením vašej objednávky spokojný. Veríme, že Vašu dôveru nesklameme ani v budúcnosti. Tešíme sa na Vašu ďalšiu objednávku.

    S pozdravom
    tím Mobilonline

  • Odporúča obchod

    100 %

    Mám len dobré skúsenosti

    Reakcia obchodu mobilonline.sk

    Milý zákazník,

    ďakujeme za Vašu pozitívnu recenziu. Sme veľmi radi, že ste boli s doručením vašej objednávky spokojný. Veríme, že Vašu dôveru nesklameme ani v budúcnosti. Tešíme sa na Vašu ďalšiu objednávku.

    S pozdravom
    tím Mobilonline

  • Odporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 1 týždeň

    • Hneď reagovali na objednávku
    • Boli pohotoví
    • Dodacia doba krátka.

    Reakcia obchodu mobilonline.sk

    Milý zákazník,

    ďakujeme za Vašu pozitívnu recenziu. Sme veľmi radi, že ste boli s doručením vašej objednávky spokojný. Veríme, že Vašu dôveru nesklameme ani v budúcnosti. Tešíme sa na Vašu ďalšiu objednávku.

    S pozdravom
    tím Mobilonline

  • Odporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 1 týždeň

    Som spokojná,rýchle dodanie dakujem

    Reakcia obchodu mobilonline.sk

    Milý zákazník,

    ďakujeme za Vašu pozitívnu recenziu. Sme veľmi radi, že ste boli s doručením vašej objednávky spokojný. Veríme, že Vašu dôveru nesklameme ani v budúcnosti. Tešíme sa na Vašu ďalšiu objednávku.

    S pozdravom
    tím Mobilonline

  • Odporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 4 dni

    Komunikatívny, dobrý výber, prijateľné ceny

    Reakcia obchodu mobilonline.sk

    Milý zákazník,

    ďakujeme za Vašu pozitívnu recenziu. Sme veľmi radi, že ste boli s doručením vašej objednávky spokojný. Veríme, že Vašu dôveru nesklameme ani v budúcnosti. Tešíme sa na Vašu ďalšiu objednávku.

    S pozdravom
    tím Mobilonline

  • Odporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 3 dni

    • Rýchlosť
    • Komunikácia
    • Bezproblémové sú aj reklamačné skúsenosti

    Reakcia obchodu mobilonline.sk

    Milý zákazník,

    ďakujeme za Vašu pozitívnu recenziu. Sme veľmi radi, že ste boli s doručením vašej objednávky spokojný. Veríme, že Vašu dôveru nesklameme ani v budúcnosti. Tešíme sa na Vašu ďalšiu objednávku.

    S pozdravom
    tím Mobilonline

  • Odporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 2 dni

    Super obchod už som nakupoval viac krát.

    Reakcia obchodu mobilonline.sk

    Milý zákazník,

    ďakujeme za Vašu pozitívnu recenziu. Sme veľmi radi, že ste boli s doručením vašej objednávky spokojný. Veríme, že Vašu dôveru nesklameme ani v budúcnosti. Tešíme sa na Vašu ďalšiu objednávku.

    S pozdravom
    tím Mobilonline