Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Objednala som kanvicu, prišla pokazena
Reakcia obchodu www.eletech.sk
Dobrý deň.
Pri expedícii tovaru nie je možné zistiť jeho funkčnosť. Aj z toho dôvodu je možné odstúpiť od zmluvy v lehote do 14 dní od prevzatia tovaru, o čom sme Vás informovali emailom 7.3.2021. Do dnešného dňa sme od Vás neobdržali potrebné dokumenty, aby sme vzniknutú situáciu mohli riešiť.
Ďakujeme za pochopenie.
Váš obchod
eletech.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Žiadna empatia k ťažkostiam u zákazníka
Reakcia obchodu www.eletech.sk
Dobrý deň.
Ďakujeme za Vaše pozitívne hodnotenie, veríme, že sa na nás s nákupom obrátite aj v budúcnosti.
Váš obchod
eletech.sk -
Neodporúča obchod
Po zrušení objednávky, zdržiavajú zaplatenú čiastku, ktorá bola podmienkou obchodu
Čakám a urgujem už 12 dní.Reakcia obchodu www.eletech.sk
Dobrý deň.
Platba bola vrátená na č. účtu, z ktorého sme platbu obdržali.
Ospravedlňujeme sa za vzniknuté nepríjemnosti.
Váš obchod
eletech.sk -
Neodporúča obchod
Čakám na vrátenie peňazí za produkt, ktorý mi nedošiel
Reakcia obchodu www.eletech.sk
Dobrý deň.
Platba bola vrátená na účet, z ktorého sme platbu obdržali, emailom sme vás obratom informovali o vypredaní tovaru u nášho dodávateľa.
Ďakujeme za pochopenie.
Váš obchod
eletech.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Tovar bol rozbitý oban neposkodený
Reakcia obchodu www.eletech.sk
Dobrý deň.
Poškodenie tovaru je potrebné nahlásiť emailom alebo telefonicky do 24 hod. od prevzatia tovaru. Nakoľko ste tak neurobili, poškodenie tovaru nie je možné uznať.
Ďakujeme za pochopenie.
Váš obchod
eletech.sk -
Neodporúča obchod
- Obchod zrušil objednávku z neznámych dôvodov, doteraz nevrátil ani peniaze, v žiadnom prípade nedoporučujem.
Reakcia obchodu www.eletech.sk
Dobrý deň.
Dňa 14.2. ste si vytvorili objednávku, v ktorej ste si zadali platbu vopred na účet. Túto platbu sme do niekoľkých dní neobdržali, z toho dôvodu sme ju stornovali. Telefonicky sme Vás kontaktovali dňa 24.2., v telefonáte ste uviedli, že ste platbu uhradili z iného mena, variabilný symbol ste pri platbe neuviedli, z toho dôvodu nebolo možné platbu spárovať. Platba Vám bude vrátená v týchto dňoch, prosíme o kontrolu.
Ďakujeme za pochopenie.
Váš obchod
eletech.sk -
Neodporúča obchod
- Bolo mi povedané že produkt obsahuje aj hadicu, ventil a nakoniec neobsahoval nič
Pre mňa sklamanie
Reakcia obchodu www.eletech.sk
Dobrý deň.
Vo vašej objednávke je uvedené, že produkt NEobsahuje redukciu, túto informáciu sme vám odoslali tiež emailom. V ponuke máme aj produkt s redukciou, avšak v inej cene. V rámci odstúpenia od zmluvy ste si mohli vybrať druhý produkt a cenový rozdiel uhradiť, túto možnosť ste nevyužili.
Váš obchod
eletech.sk -
Neodporúča obchod
- Asi sa tovaru pravdepodobne nedočkáme.
- Asi sa tovaru pravdepodobne nedočkáme.
Reakcia obchodu www.eletech.sk
Dobrý deň.
Vytvorili ste objednávku 31.1.2021, Vami objednaný tovar bol vypredaný, o čom sme Vás informovali emailom na email uvedený v objednávke.
Ospravedlňujeme sa za vzniknuté nepríjemnosti.
Ďakujeme za pochopenie.
Váš obchod
eletech.sk -
Neodporúča obchod
- neochota
Tovar bol doručený nefunkčný
Reakcia obchodu www.eletech.sk
Dobrý deň.
Pri expedícii tovaru nie je možné zisťovať jeho funkčnosť, resp. skryté vady. Od zmluvy ste mali možnosť odstúpiť v lehote do 14 dní, túto možnosť ste nevyužili. Počas telefonického rozhovoru sme Vás informovali o postupe, do dnešného dňa sme od Vás neobdržali žiadne dokumenty.
Váš obchod
eletech.sk -
Neodporúča obchod
Obchod sa zachoval férovo a zavolal mi že 0racka má ovládací panel v poľštine. Na základe telefonátu som objednávku zrušil keďze poľský panel mi nevyhovuje.
Reakcia obchodu www.eletech.sk
Dobrý deň.
Ďakujeme za Vaše hodnotenie, mrzí nás, že napriek spokojnosti ste dali hodnotenie 50%. Zákazníkov sa snažíme kontaktovať čo najskôr po vytvorení objednávky telefonicky alebo emailom.
Váš obchod
eletech.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Dodali úplne iný tovar, ako bol objednaný. Iba počet kusov sedel.
Reakcia obchodu www.eletech.sk
Dobrý deň.
Vo vašej objednávke bolo 5 ks Gembird PC-186-ML12-3M kábel sieťový 3m. V prípade, ak ste obdržali iný tovar, je potrebné nás kontaktovať do 24 hod. od prevzatia tovaru telefonicky alebo emailom. Nakoľko sme od Vás takýto email neobdržali, o vzniknutom probléme nevieme.
Váš obchod
eletech.sk -
Neodporúča obchod
S produktom PROFICARE PC-PR 3025 nie som spokojny, nefunguje ako ma, neviem ci ho vratit, ale uz ked som zaplatil 4€ dopravu tak asi nema vyznam ho vratit, tovar za 13€, dalsie 3€ by bola doprava...
Reakcia obchodu www.eletech.sk
Dobrý deň.
Všetci zákazníci majú do 14 dní nárok na odstúpenie od zmluvy. V prípade, ak produkt nefunguje, radi Vám ponúkneme iný kus alebo vrátime peniaze. Nárok na odstúpenie a tiež podmienky odstúpenia sú uvedené na našej stránke.
Váš obchod
eletech.sk -
Neodporúča obchod
- veľmi zlá komunikácia a neserióznosť
- nevrátenie platby za nedodaný tovar
Veľmi ľutujem, že som si vopred neprečítala všetky recenzie na tento e-shop a zaplatila tovar za takmer 400eur vopred! Pred objednaním tovaru som si telefonicky overila stav na sklade a pani mi povedala, že tovar ihneď odosielajú. Email o vyexpedoaní mi prišiel po týždni. Keď mi po ďalšom týždni od vyexpedovania tovaru kuriérovi balík neprišiel, písala som email (dovolať sa im je asi nemožné) a vysvetlenie bolo "Stane sa, že kuriérska spoločnosť balík stratí." Objednávku som zrušila, bolo mi 9.12. potvrdené, že platba bude vrátená. Dnes je 29.12. a peniaze stále nemám, na moju opakovanú otázku kedy mi bude platba vrátená mám stále iba odpoveď, že budú kontaktovať svoje finančné oddelenie. Dookola tie isté frázy, neviete ani kto Vám odpisuje, emaily bez podpisu a odpovede na položenú otázku... Nákup cez tento e-shop určite NEODPORÚČAM!
Reakcia obchodu www.eletech.sk
Dobrý deň.
Vaša objednávka bola expedovaná v čase, kedy sme Vám túto skutočnosť oznámili emailom. Platby na vrátenie boli uhradené v dátumoch 17. a 18.12., nakoľko tam bolo viac úhrad, preverujeme na finančnom oddelení jej odoslanie. V prípade, že zistíme pochybenie z našej strany, bude platba odoslaná a pripísaná na Vami zadané č. účtu. Ako ste nás informovali emailom zo dňa 4.1.2021, peniaze Vám boli pripísané na Vaše č. účtu.
Ospravedlňujeme sa za vzniknuté nepríjemnosti.
Váš obchod
eletech.sk -
Neodporúča obchod
Ponukany tovar som zaplatil. Po 2 dnoch mi napisali ze nie je na sklade a ponukli mi iny. Suhlasil som s tym a po dalsich 2 dnoch mi objednavku zrusili s tym ze to nestihnu dodat do vianoc.
Reakcia obchodu www.eletech.sk
Dobrý deň.
Za vzniknutú situáciu sa ospravedlňujeme, v predvianočnom období sa mnoho produktov vypredá rýchlejšie ako počas bežného roka a nakoľko sme tovar mohli expedovať do 18.12. smerom ku zákazníkovi, Vaša objednávka už nemohla byť medzi nimi.
Platba bola vrátená.
Ďakujeme za pochopenie.
Váš obchod
eletech.sk -
Neodporúča obchod
- Znaky nekorektnosti.Ponúkajú tovar nedostupny na trhu, požadujú platbu vopred na účet napriek tomu , že web stránka ponúkala a objednavka akceptovala platbu na dobierku, nemajú žiadny svoj sklad, nedá sa telefonicky skontaktovať napriek opakovaným pokusom, mailová komunikacia bez podpisu, neviem si predstaviť tie komplikácie v prípade reklamácie a nedajbože požiadavky vrátenia peňazí. V obchodnom registri je činnosť ako "spracovanie dreva" ??? Jednoducho sa obávam poslať sem peniaze vopred na účet . A v prípade TV za 1700 eur to nie je maličkosť.
Silno neodporúčam!!!
Reakcia obchodu www.eletech.sk
Dobrý deň.
Pri tovare na objednávku, o čom rozhoduje náš dodávateľ, je potrebná platba vopred. O tejto skutočnosti každého zákazníka telefonicky informujeme. V prípade, že zákazník nesúhlasí, objednávka je stornovaná.
Váš obchod
eletech.sk -
Neodporúča obchod
- Ste HAJZLI mal to byt vianocny darcek vyjebany kokoti nechajte si to kreslo na svoje kurvy ani ho neposielajte.
Reakcia obchodu www.eletech.sk
Dobrý deň.
1.12.2020 ste si vytvorili objednávku, po jej prijatí sme Vám obratom emailom informovali, že Vami objednaný tovar nie je dostupný.
Váš obchod
eletech.sk -
Neodporúča obchod
- Tovar nemali na sklade, ale oznámenie som nedostal, len mail o prijatí objednávky. Po 10 dňoch, po telefóne som dozvedel, že tovar nedostanem do Vianoc.
Reakcia obchodu www.eletech.sk
Dobrý deň.
Dňa 8.12.2020 ste si vytvorili objednávku, na ktorú sme obratom zaslali informáciu o vypredaní tovaru. V prípade, že bola emailová adresa nesprávne vyplnená, email ste neobdržali, príp. je v sekcii spam alebo reklama. Každému zákazníkovi informáciu o vypredaní tovaru, spracovaní objednávky a jej expedovaní zasielame emailom.
Váš obchod
eletech.sk -
Neodporúča obchod
- Nízka cena, ale na úkor užívateľského komfortu...
- Po objednaní tovaru na internete a zaplatení zavolala pani z firmy a informovala ma, že programy na práčke sú v poľskom jazyku. Po poľsky neviem, spýtal som sa, či je aspoň návod k práčke aj v anglickom jazyku. Pani povedala, samozrejme. Návod nebol v anglickom, len v polskom jazyku...
Firma predáva tovar s neúplnými, či priehľadnými popismi tovaru. Ak niekto chce profitovať z nízkej ceny, mal by sa najprv dobre informovať, či vie, čo kupuje.
Reakcia obchodu www.eletech.sk
Dobrý deň.
V prípade dodania tovaru bez návodu v slovenskom jazyku je potrebné nás kontaktovať emailom alebo telefonicky, návod zasielame v čo najkratšej lehote. Nakoľko tovar nerozbaľujeme, nie je možné zistiť, či každý tovar v balení od dodávateľa návod obsahuje.
Ďakujeme za pochopenie.
Váš obchod
eletech.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Tovar doručený poškodený s chýbajúcim dielom. Eletech je podvodna schrankova firma.
Reakcia obchodu www.eletech.sk
Dobrý deň.
V prípade doručenia tovaru je potrebné skontrolovať obal aj obsah zásielky. Ak je poškodená, je potrebné nám nahlásiť toto poškodenie do 24 hod. od prevzatia tovaru, čo ste neurobili. Z toho dôvodu nie je možné objednať nový kus tovaru a doručiť ho zákazníkov, príp. vrátiť peniaze na č. účtu.
Mrzí nás Vaše hodnotenie, v prípade nahlásenia poškodenia alebo chýbajúcich častí zásielky riešime problémy k spokojnosti zákazníkov.
Váš obchod
eletech.sk -
Neodporúča obchod
TOVAR BOL OBJEDNANY 22 11 .DOTERAZ NEBOL DODANY. ZIADNA KOMUNIKACIA,NEDVIHA SA ANI TELEFON,ZAVADZANIE ZAKAZNIKA
Reakcia obchodu www.eletech.sk
Dobrý deň.
Na základe Vášho emailu sme kontaktovali kuriérsku spoločnosť, č. zásielky sme Vám odoslali emailom. Ospravedlňujeme sa za vzniknuté nepríjemnosti. Tovar poškodila kuriérska spoločnosť, o čom sme sa dozvedeli až po niekoľkých urgenciách.
Ďakujeme za pochopenie
Váš obchod
eletech.sk
