Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- Reklamácie vybavujú veľmi svojským spôsobom.
Reakcia obchodu www.eletech.sk
Dobrý deň.
Vaša objednávka bola spracovaná a expedovaná. Chyba nastala počas balenia, kedy bol 1 ks produktu zabalený iný ako ste si objednali. Žiadali sme Vás o zaslanie fotografie produktu, ktorý Vám bol zaslaný, vyplnenie formulára dostupného na našej stránke. Tento postup ste odmietli. Nakoľko chyba nastala na našej strane, tovar sme objednali a kuriérovi bude odovzdaný v utorok - 1.12.2020.
Nemali ste reklamáciu, vzniknutý problém sme vyriešili k Vašej spokojnosti v rámci odstúpenia od zmluvy. Zásielku ste odmietli prevziať, vrátila sa nám ako odmietnutá.
Ďakujeme za pochopenie a ospravedlňujeme sa za vzniknuté nepríjemnosti.
Váš obchod
eletech.sk -
Neodporúča obchod
- Produkt nebol na sklade.
Reakcia obchodu www.eletech.sk
Dobrý deň.
O nedostupnosti tovaru sme Vás obratom informovali, navrhli sme Vám sledovanie naskladnenia produktu, príp. výber iného podobného typu.
Najmä v predvianočnom období je veľký záujem o niektoré typy produktov, v niektorých prípadoch sa tovar vypredané v priebehu niekoľkých minút. Túto skutočnosť nevieme ovplyvniť, nakoľko tovar odoberáme od externého dodávateľa.
Ďakujeme za pochopenie.
Váš obchod
eletech.sk -
Neodporúča obchod
Tovar mi stále neprišiel , veľmi dlhé čakanie.
Reakcia obchodu www.eletech.sk
Dobrý deň.
Vaša objednávka bola spracovaná dňa 9.11.2020. Nakoľko bol dňa 17.11. štátny sviatok, Vaša objednávka bola dnes odovzdaná kuriérskej spoločnosti na priame doručovanie, o čom sme Vás informovali emailom.
Ďakujeme za pochopenie
Váš obchod
eletech.sk -
Neodporúča obchod
- Dosť dlhobtrva dodanie
Reakcia obchodu www.eletech.sk
Dobrý deň.
Ďakujeme za Vaše hodnotenie, veríme, doba dodania je uvedená priamo na našej stránke a tiež o nej informujeme telefonicky a emailom každého zákazníka. S dodacou lehotou ste súhlasili.
Váš obchod
eletech.sk -
Neodporúča obchod
Ponúkajú tovar ktorý nemajú.
Reakcia obchodu www.eletech.sk
Dobrý deň.
V prípade vytvorenia objednávky nie je zaručené, že Vami objednaný tovar je dostupný, avšak o jeho nedostupnosti informujeme každého zákazníka prostredníctvom emailu, aby si v prípade záujmu vybral iný typ tovaru alebo budeme sledovať jeho naskladnenie v priebehu 5 pracovných dní.
Ďakujeme za pochopenie.
Váš obchod
eletech.sk -
Neodporúča obchod
- Komunikacia eshopu
Tovar bol vyrobeny s polskym panelom .. nebolo mozne ho prelepit ziadnou nalepkou
Reakcia obchodu www.eletech.sk
Dobrý deň.
Ďakujeme za Vaše hodnotenie. Na panel práčky v poľskom jazyku ste boli upozornený v telefonickom rozhovore, súhlasili ste so spracovaním objednávky, uhradili ste ju, následne stornovali, platba Vám bola obratom vrátená.
Váš obchod
eletech.sk -
Neodporúča obchod
Obchod stornoval objednavku, zevraj im po 10 dnoch neprisla platba, zaslala som potvrdenie, skontrolovali, platbu obdrzali a na dalsi den aj tak zrusili objednavku, lebo uz nebol tovar.
Teraz mi peniaze posielaju naspat uz skoro 30 dni.Reakcia obchodu www.eletech.sk
Dobrý deň.
Dňa 6.10. ste na našej stránke vytvorili objednávku. V rovnaký deň Vám bola potvrdená, následne sme čakali na Vašu platbu. V rámci odoslania platby ste neuviedli správny VS, z toho dôvodu nebolo možné automaticky spárovať platbu s Vašou objednávkou.
Dňa 15.10. Vám bola platba vrátená na č. účtu, z ktorého prišla úhrada.
Ospravedlňujeme sa za vzniknuté nepríjemnosti.
Váš obchod
eletech.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- tovar doručený nekompletný, zlá komunikácia a neochota riešiť problém!!!
Reakcia obchodu www.eletech.sk
Dobrý deň.
V prípade doručenia nekompletnej zásielky je potrebné náš obchod kontaktovať do 24 h od prevzatia tovaru, čo ste neurobili. V prípade, že tak zákazník urobí, samozrejme, ochotne riešime vzniknuté nepríjemnosti.
Váš obchod
eletech.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
tovar prišiel po vyše týždni
Reakcia obchodu www.eletech.sk
Dobrý deň.
Doba dodania je uvedená na našej stránke, tiež o nej informujeme každého zákazníka telefonicky.
Váš obchod
eletech.sk -
Neodporúča obchod
- termín dodania som si dal v poobednajších hodinách, keď prídem z práce, nedodržali to
- platbu som si dal kartou, musel som vybrať hotovosť
katastrofa
Reakcia obchodu www.eletech.sk
Dobrý deň.
Toto hodnotenie patrí kuriérskej spoločnosti, nevieme ovplyvniť ani usmerniť dodanie tovaru kuriérskou spoločnosťou, Vašu poznámku sme kuriérskej spoločnosti odovzdali.
Vaša objednávka bola odoslaná na dobierku, vo faktúre nemáte uvedené dobierka - hotovosť.
Ďakujeme za pochopenie.
Váš obchod
eletech.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Na mailovej stránke je vraj možné zmeniť dátum doručenia alebo miesto doručenia, ibaže len akože. Nefunguje to vôbec.
- Kuriér neochotný, hľadal dôvody ako sato nedá doručiť, nie ako sa to dá.
Reakcia obchodu www.eletech.sk
Dobrý deň.
Ospravedlňujeme sa za nepríjemnosti s kuriérskou spoločnosťou. Neochotu kuriéra nevieme ovplyvniť, nakoľko to nie sú naši kuriéri. Mrzí nás, že ste hodnotili len doručenie tovaru, nie spokojnosť s naším obchodom a výrobkom.
Váš obchod
eletech.sk
