Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- Nepasuju jednotlive casti
Reakcia obchodu Zdravynakup.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu recenziu. Mrzí nás, že ste mali negatívnu skúsenosť. Radi by sme uviedli, že náš produkt sa nepredáva ako set. Produkty predávame samostatne a nemáme uvedené, že je to set. Je možné, že došlo k nedorozumeniu pri interpretácii informácií na stránke.
Aby sme predišli podobným situáciám v budúcnosti, preveríme, či je popis produktu dostatočne jasný, a ak bude potrebné, upravíme ho pre ešte väčšiu zrozumiteľnosť. Ak by ste mali akékoľvek ďalšie otázky alebo by sme Vám mohli pomôcť s riešením, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom nášho zákazníckeho servisu.
Ďakujeme za pochopenie a veríme, že nájdeme riešenie k Vašej spokojnosti.
S pozdravom,
Zákaznícka podpora ZdravyNakup.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Tovar prisiel bez obalu mal to byt darcek :-(
Reakcia obchodu Zdravynakup.sk
Ďakujeme za Vašu recenziu a úprimne nás mrzí, že tovar dorazil bez obalu. Chápeme, že to mohlo sklamať, najmä ak mal byť darčekom. Urobíme všetko pre to, aby sme v budúcnosti zlepšili balenie a zabezpečili, aby objednávky dorazili v perfektnom stave. Ak máte záujem, kontaktujte nás a radi Vám ponúkneme riešenie.
Zákaznícka podpora ZdravyNakup.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- rýchle dodanie
- prišiel iný tovar ako som objednala
- v dotazníku o spokojnosti je vypísaný ďalší iný tovar, ktorý som si neobjednala
- hračka pre dieťa vyzerala, ako keby ju už niekto predtým používal
- nekvalitný tovar, ešte aj podľa obalov je tovar očividne pre ázijský a nie pre európsky trh
Tento obchod určite nikomu neodporučím. Pomenovať eshop "zdravý nákup" a predávať odpad z Číny? To si rovno môžem objednať z čínskych eshopov lacnejšie a bez poštovného. Veľké sklamanie, nikdy viac. Jediné pozitívum - rýchle doručenie. Ale to je vďaka Packete, za ktorú som si zaplatila...
Reakcia obchodu Zdravynakup.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu spätnú väzbu a ospravedlňujeme sa za nepríjemnosti, ktoré ste zažili s naším eshopom. Mrzí nás, že doručený tovar nezodpovedal Vašim očakávaniam a nezhodoval sa s tým, čo ste si objednali. Chápeme, že to môže byť veľmi frustrujúce, a určite chceme situáciu napraviť.
Zákazníci sú pre nás prioritou, a preto by sme radi preverili, čo sa stalo. Je možné, že došlo k chybe pri balení objednávky alebo administrácii v našom systéme. V takýchto prípadoch sme vždy pripravení ponúknuť **výmenu tovaru alebo vrátenie peňazí**. Ak máte záujem, prosím, kontaktujte nás na našej zákazníckej podpore, aby sme mohli čo najrýchlejšie vyriešiť tento problém k Vašej spokojnosti.
Čo sa týka kvality produktov, veľmi nás mrzí, ak tovar pôsobil opotrebovane. Naším cieľom je poskytovať kvalitné produkty a Váš podnet nám pomôže zlepšiť kontrolu kvality u našich dodávateľov, aby sa podobné situácie už neopakovali.
Veríme, že nám dáte ešte jednu šancu, aby sme Vám dokázali, že si vážime Vašu dôveru.
Ďakujeme Vám za trpezlivosť a pochopenie.
S pozdravom,
Zákaznícka podpora ZdravyNakup.sk -
Neodporúča obchod
Tovar mi bol doručený,no nefunkčný.Po telefonickom informovaní mi bol doručený tovar druhykrát,no opať nefunkčný.Neodporúčam
Reakcia obchodu Zdravynakup.sk
Dobrý deň.
Vzniknutá situácia nás veľmi mrzí. Ale tovar, ktorý sme Vám druhý krát odosielali bol určite funkčný. Osobne sme ho skúšali a poslali sme Vám ho už s baterkou vo vnútri, aby ste ju nemuseli skladať. Baterka určite funguje.
Samozrejme, tovar môžete vrátiť a peniaze Vám budú vrátené. Radi vám pomôžeme vyriešiť situáciu tak, aby ste boli spokojný.
Ďakujeme za porozumenie.
Zákaznícka podpora ZdravyNakup.sk -
Neodporúča obchod
Tieto návleky by som viac nekúpila,sú tenké a pri prvom navleceni sa natrhli.Neviem si predstaviť ísť v nich po chodníku kde sú malé kamienky.Neodporucam za tu cenu.
-
Neodporúča obchod
- Výrobok prišiel nekompletny, a nabyjacia čas poškodená, čiže nepoužiteľný.
Reakcia obchodu Zdravynakup.sk
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu a veľmi nás mrzí, že výrobok dorazil nekompletný a poškodený. V takýchto prípadoch vždy odporúčame čo najskôr nás kontaktovať, aby sme mohli okamžite zariadiť výmenu alebo vrátenie výrobku. Radi vám pomôžeme vyriešiť situáciu tak, aby ste boli spokojný.
Zákaznícka podpora ZdravyNakup.sk -
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
-
Neodporúča obchod
Produkty prišli len v sackoch.... Nič moc
Reakcia obchodu Zdravynakup.sk
Dobrý deň, vážený zákazník,
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu a čas, ktorý ste si vyhradili na to, aby ste nám poskytli svoje dojmy. Mrzí nás, že vaša skúsenosť s balením produktov nebola podľa vašich očakávaní a že naše služby nesplnili vaše očakávania na 100 %.
Vaša objednávka bola odoslaná v sáčkoch, čo mohlo spôsobiť pocit nedostatočnej ochrany alebo prezentácie produktu. Dovoľte nám, aby sme vysvetlili, že dôvodom tohto balenia bola snaha minimalizovať použitie obalových materiálov v súlade s naším záväzkom k udržateľnosti a ochrane životného prostredia. Uvedomujeme si však, že estetika a bezpečnosť balenia sú pre našich zákazníkov dôležité, a preto berieme vašu spätnú väzbu vážne.
Aby sme sa v budúcnosti vyhli podobným situáciám, pracujeme na zlepšení našich obalových štandardov, aby boli naše produkty doručované nielen s ohľadom na ekologické aspekty, ale aj s dôrazom na bezpečnosť a spokojnosť zákazníkov. Radi by sme vám ponúkli zľavový kupón na vašu ďalšiu objednávku ako prejav nášho záujmu o vašu spokojnosť.
Ešte raz vám ďakujeme za váš nákup a recenziu. Veríme, že nám dáte ďalšiu príležitosť ukázať, že nám na spokojnosti našich zákazníkov skutočne záleží.
S pozdravom,
[Andrej]
Zákaznícka podpora -
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
-
Neodporúča obchod
- Jediná vyhoda- pomerne rýchle doručenie.
Ak obdržíte tovar, ktorý je odlišný od zobrazeného v ponuke a hneď ho vrátite na vlastné náklady (!) , budete dosť dlho čakať na navrátenie vašej platby a neviete či ju dostanete. Obchod sa oháňa zákonmi, hoci sám ich nedodržuje. Predáva lacný tovar nízkej kvality z Číny . Max nespokojnosť.
Reakcia obchodu Zdravynakup.sk
Vážený zákazník,
ďakujeme, že ste si našli čas na zdieľanie vašich skúseností s naším obchodom. Veľmi nás mrzí, že ste neboli spokojní s vašim nákupom. Rád by som sa ospravedlnil za akékoľvek nepríjemnosti, ktoré ste zažili, a uistil vás, že vaša spätná väzba je pre nás veľmi cenná.
Situácia, ktorú popisujete, rozhodne nezodpovedá štandardom, ktoré sa snažíme dodržiavať. Ak ste obdržali produkt, ktorý nezodpovedal tomu, čo ste očakávali, chápeme vaše sklamanie a ospravedlňujeme sa za to. V prípadoch, keď dôjde k omylu alebo nezhode medzi objednaným a doručeným tovarom, snažíme sa o čo najrýchlejšie a najefektívnejšie vyriešenie situácie vrátane návratu platby.
Čo sa týka vášho návratu platby, mrzí nás, že ste museli čakať dlhšiu dobu. Náš cieľ je, aby každý zákazník mal svoju záležitosť vyriešenú čo najrýchlejšie a s maximálnou spokojnosťou. Ak došlo k oneskoreniu, za to sa úprimne ospravedlňujeme a situáciu preveríme, aby sa podobné veci v budúcnosti neopakovali.
Radi by sme vás požiadali, aby ste nás kontaktovali na náš zákaznícky servis s detailmi vašej objednávky. Sme tu na to, aby sme vám pomohli a zabezpečili, že váš problém bude vyriešený k vašej spokojnosti.
Ešte raz vám ďakujeme za vašu spätnú väzbu a dúfame, že nám dáte šancu napraviť vaše skúsenosti s našim obchodom.
S úctou
ZN.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Objednala som si úplne iný stan aký mi prišiel
Reakcia obchodu Zdravynakup.sk
Vážený zákazník,
Ďakujeme, že ste nás informovali o vašej skúsenosti. Veľmi nás mrzí, že ste obdržali nesprávny stan a že vaša objednávka nebola v poriadku vybavená. Chápeme, že to mohlo spôsobiť značné nepríjemnosti, a za to sa vám úprimne ospravedlňujeme.
Po dôkladnom preskúmaní vašej objednávky a procesu spracovania sme zistili, že došlo k administratívnej chybe pri balení a expedovaní vášho tovaru. Aby sme túto situáciu napravili, už sme prijali opatrenia na zlepšenie našich interných procesov, aby sme predišli podobným chybám v budúcnosti.
Radi by sme vám ponúkli možnosť výmeny tovaru za správny stan, alebo plné vrátenie peňazí, podľa vašich preferencií. Prosím, kontaktujte náš zákaznícky servis, aby sme mohli urýchlene vyriešiť túto záležitosť k vašej spokojnosti.
Ešte raz sa vám ospravedlňujeme za spôsobené nepríjemnosti a veríme, že nám dáte príležitosť napraviť situáciu.
S pozdravom,
Tím zákazníckeho servisu -
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
-
Neodporúča obchod
strihací strojček je nepoužiteľný, malý výkon a cca troj- minútová výdrž batérie po plnom nabití pri používaní podľa návodu.
Reakcia obchodu Zdravynakup.sk
Vážený pán Stanislav,
Ďakujeme, že ste sa podelili o svoju skúsenosť s nákupom u nás. Veľmi nás mrzí, že strihací strojček nesplnil vaše očakávania, najmä pokiaľ ide o výkon a výdrž batérie.
Chápeme, že kvalitný výkon a spoľahlivá výdrž sú pri takýchto zariadeniach kľúčové. Z toho dôvodu by sme radi preverili, či nešlo o výrobnú vadu vášho konkrétneho kusu. Prosím, kontaktujte náš zákaznícky servis, aby sme mohli zariadiť vrátenie strojčeka a poskytnúť vám možnosť výmeny za iný model alebo plnú refundáciu.
Zároveň, prijmeme kroky na prehodnotenie tohto produktu v našom sortimente, aby sme zabezpečili, že ponúkame len tie výrobky, ktoré spĺňajú vysoké štandardy kvality.
Ospravedlňujeme sa za spôsobené nepríjemnosti a veríme, že nám dáte príležitosť vyriešiť túto situáciu k vašej spokojnosti.
S pozdravom,
Tím zákazníckeho servisu -
Neodporúča obchod
Objednávka prišla v poriadku akurát že všetko malé i keď som si objednala správnu veľkosť, už viac neobjednam nič po tejto zlej skúsenosti
Reakcia obchodu Zdravynakup.sk
Vážený zákazník,
Ďakujeme, že ste nám poskytli spätnú väzbu o vašej skúsenosti. Je nám veľmi ľúto, že tovar, ktorý ste si objednali, nesedel veľkostne podľa vašich očakávaní, aj keď ste si objednali správnu veľkosť.
Chápeme, aké frustrujúce to môže byť, a preto by sme chceli túto situáciu čo najskôr napraviť. Môže ísť o chybu v označení veľkosti alebo nesúlad medzi našou veľkostnou tabuľkou a skutočnými rozmermi produktov. Radi by sme vám ponúkli možnosť vrátenia alebo výmeny tovaru za správnu veľkosť bez akýchkoľvek dodatočných nákladov pre vás.
Prosím, kontaktujte náš zákaznícky servis, aby sme mohli túto situáciu vyriešiť čo najrýchlejšie a k vašej spokojnosti. Vaša spokojnosť je pre nás dôležitá, a preto urobíme všetko, čo je v našich silách, aby sme získali späť vašu dôveru.
Ešte raz sa ospravedlňujeme za nepríjemnosti a dúfame, že nám dáte šancu napraviť to.
S pozdravom,
Tím zákazníckeho servisu -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
Ikdyž nespokojenost s produktem, obchod jednal rychle.
Reakcia obchodu Zdravynakup.sk
Vážený zákazník ďakujeme za Vaše vynikajúce hodnotenie. Sme radi, že ste s nákupom u nás spokojní. Pokiaľ Vám tovar nevyhovuje môžete ho samozrejme vrátiť a my Vám vrátime plnú sumu.
-
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
-
Neodporúča obchod
Balíček som vrátila,nakoĺko Ems lifting.masažný prístroj 2ks bol hrubo opracovaný a pri masáži nepríjemný.Zvlaštne elektrizoval.
Reakcia obchodu Zdravynakup.sk
Vážený zákazník, ďakujeme za Vašu recenziu, pokiaľ máte problém s tovarom alebo nezodpovedá popisu určite nás kontaktujte radi Vám vyjdeme v ústrety.
-
Neodporúča obchod
Obe prístroje sú nefunkčné
Reakcia obchodu Zdravynakup.sk
Vážený zákazník, ďakujeme za Vašu recenziu, pokiaľ máte problém s tovarom alebo nezodpovedá popisu určite nás kontaktujte radi Vám vyjdeme v ústrety.
-
Neodporúča obchod
Po otvorení balíka bol produkt v balíku poškodený .. NEODPORÚČAM
Reakcia obchodu Zdravynakup.sk
Vážený zákazník, ďakujeme za Vašu recenziu, pokiaľ máte problém s tovarom alebo nezodpovedá popisu určite nás kontaktujte radi Vám vyjdeme v ústrety.
-
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
