-
Neodporúča obchod
- ani za 10 dni mi tovar nebol doručený , kontaktovala som Xparfémy na telefonnom čísle, ktoré je uvedene, ale ani tak mi tovar nebol doručený.
negatívne, keďže tovar nemám
Reakcia obchodu Xparfemy.sk
Vážená pani Beáta, je nám veľmi ľúto, že Vám tovar nebol doručený, radi by sme Vás ale ubezpečili, že z našej strany prebehlo spracovanie Vašej objednávky v úplnom poriadku. Vaša objednávka z dňa 30.10. bola z našeho centrálneho skladu 31.10. odoslaná, o čom sme Vás informovali emailom a smskou. Kuriérna služba sa Vám pokúšala balíček doručiť 5.11., bohužiaľ sa im nepodarilo Vás zastihnúť. Po Vašom telefonáte sme Vám dňa 6.11. u kuriérnej služby zariadili náhradný termín doručenia objednávky na 7.11. Doručovanie bolo žiaľ opäť neúspešné. Z toho dôvodu nám bola zásielka od kuirérnej služby vrátená na náš centrálny sklad. V prípade akéhokoľvek ďalšieho dotazu nás neváhajte kontaktovať. Ďakujeme za pochopenie a želáme príjemný deň
-
Neodporúča obchod
tovar mi bol doručený , no po odskušaní tovaru, kedze to bol darček , parfém je nepoužitelný, volam dva dni na info linku a stale iba odkazovka, je to vysoko neprofesionalne, zaplatila som za pansky parfem 46,30e a možem ho hodit do koša??, akú máte ochranu spotrebitela???, zavolajte mi na tel.číslo 0917078766lebo na Vás pošlem štátnu inšpekciuu
Reakcia obchodu Xparfemy.sk
Vážená zákazníčka, 29.10. sme Vás emailom kontaktovali s ponukou odvozu tovaru na naše náklady a s riešením reklamácie. Bohužiaľ sme od Vás na tento email neobdržali odpoveď. V prípade akéhokoľvek ďalšieho dotazu neváhajte kontaktovať naše zákaznícke centrum.
Ďakujeme za pochopenie a želáme príjemný deň -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Vadilo mi dodanie tovaru 8 dni....co je dost dlha doba, ako darcek som dostal vzorku makeupu, pre chlapa nepouzitelne....keby radsej 1ml tester neakej panskej vonavky.....V pondelok som objednaval z *** a v utorok mi rano volal kurier,postovne som platil 1,50eur nie ako u xparfemy.sk 3,50..., cize nabuduce urcite ***
-
Neodporúča obchod
- nemozu ovplyvnit pracu spolocnosti zodpovednej za dodanie tovaru(v mojom pripade vobec nedodali tovar objednany pred 10 dnami)
Reakcia obchodu Xparfemy.sk
Vážená zákazníčka, veľmi nás mrzí Vaša negatívna skúsenosť, radi by sme Vás preto poprosili o kontaktovanie našeho zákazníckeho servisu, aby sme mohli celú záležitosť preveriť. Ďakujeme za pochopenie a želáme príjemný deň.
-
Neodporúča obchod
- vyhodou premna bolo rychle dodanie, co v tomto pripade sa pvedat neda, som sklamana ....
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- komunikacia pri reklamacii tovaru bola naozaj dobra, peniaze mi boli vratene na ucet po par dnoch aj ked v maily uvadzali ze sa tak stane do 15-30dni.
- vzhladom na to ze mne doruceny tovar, nezodpovedal originalnej voni, co vsak nemuselo byt sposobene chybou obchodu ako takeho, ale dodavatelom, tak mozno prave dodavatelia od ktorych tovar nakupuju
Toto bol moj prvy nakup avsak jednu z poloziek objednavky som reklamovala, nakolko vona parfemu bola odlisna od tej na aku som bola zvyknuta. Tazko povedat na koho strane sa stala chyba a ci sa jednalo o chybu obchodu alebo dodavatela, kazdopadne reklamacia prebehla v poriadku, na moju reklamaciu obchod hned reagoval, dokonca poslali kuriera, ktory reklamovany tovar vyzdvihol a dorucil spat predavajucemu, bez toho aby som stym ja mala spojene dake naklady. Peniaze mi boli vratene na ucet v priebehu niekolkych dni, cize z tohto hladiska povazujem ich jednanie za profesionalne.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Lacne toaletne vody
- slaba vydrz parfemu na tele
cena sa rovna kvalite
-
Neodporúča obchod
- Cena, ale to by museli tovar mat
- Neaktualny tovar a doba dodania nezodpoveda skutocnosti. Druha vec, co ma hneva, je to, ze aj ked pravidelne nakupujem asi dva roky, nemozem sa prihlasit ako staly klient a musim vyplnat celu objednavku nanovo. A mail, na ktory mi posielate ponuky, mi nechce system zobrat, ze ho nepozna.
-
Recenzia bola vymazaná z dôvodu porušenia obchodných podmienok. Hodnotenie bolo napísané konkurenčným obchodom.
-
Neodporúča obchod
nedodany tovar
Reakcia obchodu Xparfemy.sk
Vážená pani Lindorová, je nám to veľmi ľúto, Vašu objednávku sme vyexpedovali 16.7.2013 na základe informácií, ktoré sme Vám zasielali emailom. Bohužiaľ došlo k pochybeniu kuriérnej služby, ktorej sa nepodarilo Vám zásielku doručiť 18.7. a znova Vám ju budú doručovať až dnes. Veríme preto, že objednávku odbržíte v poriadku. V prípade, že by sa vyskytli ďalšie komplikácie prosím kontaktujte naše zákaznícke centrum, aby sme mohli celú záležitosť vyriešiť. Ďakujeme za pochopenie a želáme príjemný deň.
-
Neodporúča obchod
- na internete bolo pisane ze pri objednavke bude poslana vzorka ineho parfemu zdarma,,nic tam neposlali....
objednany tovar ,,rychlo dodali len zabudaju na vzorky ktore maju bit pribalene ako darcek zdarma
Reakcia obchodu Xparfemy.sk
Vážený zákazník, v prípade, že Vám nebol odoslaný darček by sme Vás poprosili o kontaktovanie našeho zákazníckeho servisu, aby sme mohli záležitosť vyriešiť k Vašej spokojnosti. Ďakujeme za pochopenie
-
Neodporúča obchod
- žiadne
- Akciové ceny sú zavádzajúce( akciová cena bola cca 20 eur po zlacnení zo 60 eur,ale v iných obchodoch je parfém za cenu 20 eur!!!) a parfémy vôbec nevoňajú ako originál kúpený v kamennej predajni!!!!
Ponaučenie-nakupovať v kamenných obchodoch a nekupovať cez internet mačku vo vreci.
Reakcia obchodu Xparfemy.sk
Vážený zákazník, všetky nami ponúkané výrobky sú originálne a pochádzajú z autorizovaných distribučných reťazcov. Ide o celkom totožné výrobky aké nájdete v kamenných parfumériách. Bohužiaľ neuvádzate číslo objednávky aby sme mohli situáciu preveriť, budeme radi keď budete kontaktovať náš zákaznícky servis. Ďakujeme za pochopenie
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- ceny objedenal som parfem a inde som ho nasiel o 9 eur lacnesie
-
Neodporúča obchod
Nenakupujte podla obrazkov z tejto webovej stranke...
-
Príspevok bol odstránený z dôvodu vulgárneho obsahu.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- normalne
- mala som dostat darcek ziaden som nedostala!!!
v pohode
Reakcia obchodu Xparfemy.sk
Vážená zákazníčka, v prípade, že Vám nebol zaslaný darček kontaktujte prosím naše zákaznícke centrum a celú záležitosť sa pokúsime vyriešiť k Vašej spokojnosti. Ďakujeme za pochopenie
-
Neodporúča obchod
- akcie
- komunikacia s objednavatelom
Reakcia obchodu Xparfemy.sk
Vážený zákazník, v prípade, že ste mali nejaké komplikácie s Vašou objednávkou kontaktujte prosím nše zákaznícke centrum a celú situáciu sa pokúsime vyriešiť k Vašej spokojnosti. Ďakujeme za pochopenie
-
Neodporúča obchod
- neskoré doručenie tovaru
- zavádzanie klienta o dobe dodania tovaru
- nefunkčný darček-nepoužiteľné hodinky
- vzorka parfému pánska- objednávka tovaru jednoznačne d á m s k a
nespoľahlivý obchod
Reakcia obchodu Xparfemy.sk
Vážený zákazník, je nám veľmi ľúto, že nie ste spokojný s Vašou objednávkou. Poprosili by sme Vás o kontaktovanie zákazníckeho centra a pokúsime sa vyriešiť celú záležitosť k Vašej spokojnosti. Radi by sme iba informovali, že vzorček parfému bez možnosti výberu nie je možne ovplyvniť. Ďakujeme za pochopenie
-
Neodporúča obchod
- Obchod som si vybrala, lebo ponúkal parfém limitovanej edície.
- Nekvalitný tovar.
- Ponúka doručenie tovaru na odberné miesto, ale tovar sa musí prevziať do siedmich dní (čo sa kupujúci dozvie až po zaplatení tovaru).
- Počas siedmich dní som si nemohla prevziať tovar (parfém) a tým pádom som si ho nechala vyzdvihnúť inou osobou. Balík som teda otvorila až neskôr a zistila som, že parfém unikal z flakóna, ktorý bol mierne poškodený. Nebola možnosť reklamácie v tomto prípade (inak by som tovar zaslala späť)
Neodporúčam nakupovať v tomto obchode, lebo mi predali nekvalitný tovar. Ak sa však rozhodnete niečo objednať, overte si obsah balíka hneď po otvorení.
Ak teda chcete kupovať niekomu v tomto obchode parfém ako darček, určite si to rozmyslite, môžete byť nemilo prekvapení.Reakcia obchodu Xparfemy.sk
Vážená zákazníčka, celú situáciu sme s Vami už vyriešili po telefóne, dovolujeme si tu preto iba stručne informovaťo tom, že je nutné zásielku skontrolovať ihneď po prevzatí a overiť, že tovar nie je poškodený. Bohužiaľ nie je možné reklamovať tovar, korý bol skontrolovaný až 5 rýždňov po prevzatí zásielky.Ďakujeme za pochopenie
-
Neodporúča obchod
- moznost objednat vzorky zo sirokeho sortimentu voni
- neprehladnost webovych stranok
- vysoke postovne
