Recenziu na tento obchod môžu písať iba overení zákazníci - tým máte istotu pravdivosti recenzií. Hodnotenie je možné zadať vyplnením dotazníku spokojnosti, ktorý zákazníkom príde po nákupe. Viac o Overené zákazníkmi.
Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
- Objednané vo štvrtok a piatok som už mala zásielku
Reakcia obchodu velvesa.sk
Marta a vás to prekvapilo, že? :) Ďakujeme veľmi pekne za recenziu. Áno, ak zadáte objednávku do 12:00 v pracovný deň, na ďalší deň doručujeme, ak si ovšem vyberáte tovar, ktorý je skladom. A teší nás, že sa to našim zákazníkom páči :)
tím velvesa -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Všetko v poriadku - Ďakujem
Reakcia obchodu velvesa.sk
Milá/ý PV, my ďakujeme, za nákup aj za recenziu :)
tím velvesa -
Odporúča obchod
- Tovar mi prišiel do 2 dní, super zabalený, takže žiadne poškodenie nehrozilo.
- Kvalita výrobkov je na výbornú!
Reakcia obchodu velvesa.sk
Miriam, ďakujeme, že ste si našli čas na recenziu :) a teší nás, že ste spokojná s tovarom aj servisom :) Radi Vás opäť privítame na našom webe :)
tím velvesa -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Rychly, spoľahlivý
- Nemali k dispozícii všetok tovar, ale napriek doobjednavaniu zo strany velvesa prišla zásielka rýchlo
Reakcia obchodu velvesa.sk
Ďakujeme za recenziu :) Niekedy veru tovar zmizne z regálov, akoby ho vyfúkol vietor a náš nákupca sa má čo obracať :)
Ďakujeme aj za trpezlivosť a pochopenie, radosť mať takýchto zákazníkov :)
tím velvesa -
Odporúča obchod
Je to iba moja skúsenosť , preto je moje hodnotenie subjektívne .
Zasielku som si dal zaslať do Z-Boxu a Paketa bez môjho suhlasu a možnosti výberu vybrala výdajné miesto , ktoré nebolo vôbec v blízkosti mojho bydliska a má prevádzkovú dobu po-pia 10-16.00 , čo mi vôbec nevyhovovalo a tovar som obdržal o 3 dni neskôr , ako je štandard.. Prijal by som v takom prípade zlepšiť komunikáciu v Pakete , s ponuknutim možnosti presmerovania zasielky na miesto , ktoré vyhovuje zákaznikovi a nie im. Aj keď za to obchod nemôže , je to v konečnom dôsledku komplexnosť celej služby a jeho reprezentácia .Reakcia obchodu velvesa.sk
Vážený zákazník, ďakujeme za recenziu. Žiaľ, Packeta si ju asi neprečíta a to je škoda.
Pri nákupe online treba vždy rátať s tým, že predajca síce s dopravcom spolupracuje, ale dopravca po naložení balíkov komunikuje už len s koncovým zákazníkom. Chápeme, že aj dodávku tovaru spájate s velvesa.sk a vnímate službu ako komplex a tým viac nás mrzí, že ste sa k tovaru nemohli dostať v štandardnej doručovacej dobe.
Veľmi Vám odporúčame aj dodatočne situáciu Packete popísať. Snažíme sa zákazníkom pomôcť, ak narazia na problém s dopravcom, stáva sa to našťastie zriedka.
tím velvesa -
Odporúča obchod
- Profesionálne a rýchle vybavenie mojej objednávky.
Reakcia obchodu velvesa.sk
Ján, ďakujeme, že ste venovali čas recenzii, vážime si každú jednu. Samozrejme, tie spokojné nás aj veľmi tešia :)
tím velvesa -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
Veľká spokojnosť. Kvalita objednaného tovaru a aj komunikácia s obchodom perfektná. Vrelo odporúčam
Reakcia obchodu velvesa.sk
Jarka, ďakujeme za recenziu a sme potešení, že ste spokojná :) My sme veľmi radi, keď s nami zákazníci komunikujú a v prípade nejasností ohľadom tovaru, dopravy, platby alebo faktúry sa na nás obrátia. Sme tu pre vás.
tím velvesa -
Odporúča obchod
rýchlo a v poriadku
Reakcia obchodu velvesa.sk
Eva, vďaka za recenziu, veru niekedy balíme aj "rýchlo a zbesilo" :) aby ste mali svoj tovar rýchlo a v poriadku doma :)
tím velvesa -
Odporúča obchod
- Široký sortiment pre masérov
- Výborná kvalita
- Rýchle dodanie
´Široký sortiment,výborná kvalita,rýchle dodanie
Reakcia obchodu velvesa.sk
Taká recenzia poteší :) Ďakujeme, ale najviac radosti nám vždy urobí spokojný zákazník ako Vy :)
tím velvesa -
Odporúča obchod
- rýchlosť dodania
- kvalita výrobkov
Reakcia obchodu velvesa.sk
Ďakujeme za recenziu, Vaša spokojnosť nás teší :)
tím velvesa -
Odporúča obchod
- Rýchle dodanie, kvalita
Reakcia obchodu velvesa.sk
Eva, vďaka za recenziu, snažíme sa zákazníkom vyhovieť a teší nás, keď sa nám darí :)
tím velvesa -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Rýchle dodanie, kvalitné produkty siroky sortiment všetko na jednom mieste
Reakcia obchodu velvesa.sk
Ďakujeme, pani Sandra, sme radi, že ste našou zákazníčkou :)
tím velvesa -
Odporúča obchod
Rýchle dodanie tovaru.
Reakcia obchodu velvesa.sk
Ďakujeme za recenziu a iba pripomíname aj ostatným zákazníkom: ak objednáte v pracovný deň do 12:00, tovar bude doručený nasledujúci pracovný deň, ak je skladom :)
tím velvesa -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Tovar došiel rychlo, ale prišiel mi iný masážny stol ako som objednala. Kvalita stola bola samozrejme o mnoho nižšia. Objednala som masážny stôl značky lipt, ale znackova bola iba krabica - naasažnom stole značka lipt chýba. Bol mi dodaný "fejkovy tovar". Nebol dodaný žiadny navod na rozloženie a zloženie stola, ani zoznam doplnkov, ani zloženie materialu. Je to očividne tovar z Aliexpressu.
Reakcia obchodu velvesa.sk
Vážená pani Eva,
obejdnali ste si model DS-01 a aj Vám prišiel model DS-01. V čom spočíva tá "samozrejme" nižšia kvalita? Prosím kontaktujte zákaznícky servis a popíšte nám, kde ste našli odlišnosti oproti fotkám alebo popisu na webe.
Na model DS-01 nenaliepame značku Lipt a ani to neplánujeme. To je jediná odlišnosť oproti webu, kde máme odfotenú prvú šaržu s ešte nalepenými nálepkami Lipt.
Návod a záručný list sú dodávané spolu s lehátkom. Ak ste ich neprehliadli v balení, mohlo sa stať, že neboli priložené a vieme Vám ich zaslať dodatočne. Materiálne zloženie neposkytujeme.
Rázne sa ohradzujeme voči Vašej domnienke o "tovare z Aliexpresu". Špecifikáciu lehátok máme dohodnutú s výrobcom a každú dodanú šaržu kontrolujeme.
Ak sa Vám zakúpený masážny stôl nepáči - čo sa aj pri tých tisícoch predaných ks samozrejme stať môže - kontaktujte zákaznícky servis. Do 14 dní máte možnosť dodaný tovar bez udania dôvodu vrátiť.
Ďakujeme za čas, ktorý ste venovali recenzii, ale myslíme si, že užitočnejšie by ste ho strávili písaním mailu alebo telefonátom na náš zákaznícky servis, kde by Vaše obavy a domnienky uviedli na správnu mieru. Na Váš názor máte samozrejme právo a my ho rešpektujeme. No navrhujeme nabudúce predsa len skúsiť najprv komunikovať.
tím velvesa -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
- Rýchle a kvalitné dodanie tovaru
- Dobre zabalené
Reakcia obchodu velvesa.sk
Ďakujeme veľmi pekne za recenziu, skladníčky sú skutočne šikovné a starostlivé, odkážeme :)
Rýchli sme ako vietor :) Objednávky zadané v pracovný deň do 12:00 doručujeme hneď ďalší pracovný deň. Nám sa to tak páči a zákazníkom zdá sa tiež :)
tím velvesa -
Odporúča obchod
- bohatý výber a rýchlosť doručenia
Reakcia obchodu velvesa.sk
Vďaka za recenziu :) Neustále hľadáme novinky a sledujeme záujem zákazníkov o produkty. Sme radi, že sa Vám u nás dobre nakupuje :)
tím velvesa -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
- Super pohodlné objednanie z domu.
Reakcia obchodu velvesa.sk
Katarína, ďakujeme, to je zmysel e-shopu :) Pohodlnosť, objednanie z domu. My k tomu pridávame rýchlosť a dobrý servis. Sme radi, že nakupovanie u nás bolo pre Vás príjemným zážitkom :)
tím velvesa -
Odporúča obchod
- Komunikácia, rýchlosť
- Nič
Reakcia obchodu velvesa.sk
Jana, ďakujeme za recenziu, tešíme sa z nej :)
Doručenie je bleskovka, ak objednáte do 12:00 v pracovný deň, doručujeme hneď ďalší pracovný deň. A snažíme sa informovať, informovať a ešte raz informovať. A ak by niekomu nestačilo, sme na telefóne, maile a chate, pripravení odpovedať na vaše otázky k objednávkam aj produktom :)
tím velvesa -
Odporúča obchod
- Promptný, rýchly, bezproblémový
Promptný, rýchly, bezproblémový obchod. Vrelo odporúčam.
Reakcia obchodu velvesa.sk
Sunflovwer, veľmi pekne ďakujeme, potešilo :) Dúfame, že každý nákup u nás pre Vás bude rovnako príjemným zážitkom :)
potešený tím velvesa ;) -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
rýchlosť odoslania
Reakcia obchodu velvesa.sk
Roby, vďaka za recenziu, vážime si každú jednu :)
K našej rýchlosti: Objednávky tovaru skladom zadané do 12:00 v pracovný deň odosielame hneď a preberáte ich nasledujúci pracovný deň. No a niekedy to netrvá ani 24 hodín :) Tak to máme radi, tak sa nám to páči a našim zákazníkom, zdá sa, tiež :)
tím velvesa
