Recenziu na tento obchod môžu písať iba overení zákazníci - tým máte istotu pravdivosti recenzií. Hodnotenie je možné zadať vyplnením dotazníku spokojnosti, ktorý zákazníkom príde po nákupe. Viac o Overené zákazníkmi.
Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Odporúča obchod
- Na poludnie bol tovar objednaný, na druhý deň dopoludnia doručený. Doteraz som neverila, že je to možné aj na Slovensku. Super obchod, odporúčam!!!!
Reakcia obchodu velvesa.sk
Milá Mária, áno, presne tak to u nás funguje, do 12:00 v pracovný deň objednáte, na druhý deň sa doručuje. A ak Vás má kuriér na začiatku cesty, tak veru už doobeda :)
Sme radi, že ste spokojná a veľmi ďakujeme, že ste sa podelilli v recenzii :)
tím velvesa -
Odporúča obchod
- Veľmi kvalitné masazne oleje a tejpy
Reakcia obchodu velvesa.sk
Sandra, spokojnosť zákazníkov je našou radosťou :) Ďakujeme, že ste si našli čas na recenziu :)
tím velvesa -
Odporúča obchod
Profesionalny pristup
Reakcia obchodu velvesa.sk
Ďakujeme, vždy sa snažíme poradiť a pomôcť pri výbere a informovať o stave objednávky a teší nás, že to zákazníci vnímajú a oceňujú. Veľmi pekne ďakujeme za recenziu :)
tím velvesa -
Odporúča obchod
- Promptné dodanie
Reakcia obchodu velvesa.sk
Čo máme na sklade a objednáte si do 12:00 v pracovný deň, posielame ihneď a nasledujúci pracovný deň máte tovar u seba doma. Takto to u nás funguje, tak to máme radi a naši zákazníci tiež a potom nám píšu tieto recenzie, z ktorých máme radosť, ďakujeme :)
tím velvesa -
Odporúča obchod
Mrzí ma, ale pre zdravotné komplikácie som tovar nestihla vybrať.
Reakcia obchodu velvesa.sk
Ďakujeme za recenziu.
Ak ste nestihli balík vybrať, asi je už na ceste späť k nám. Kontaktujte zákaznícky servis a situáciu isto doriešime k Vašej spokojnosti.
tím velvesa -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Bolo to rýchle a pohodlné.
Reakcia obchodu velvesa.sk
Hmm, rýchlosť a pohodlnosť, to na nás sedí :) Kto objedná do 12:00 v pracovný deň, v nasledujúci pracovný deň preberá balíček, tak sa nám to páči a tak sa to páči aj našim zákazníkom :)
tím velvesa -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
Všetko ok.
Reakcia obchodu velvesa.sk
M., vďaka za recenziu, ešte viac by sa nám páčila 5 hviezdičková, tak nám dajte vedieť, čo ešte vieme zlepšiť ;) My sme radi lepší!
tím velvesa -
Odporúča obchod
+ Spoľahlivosť
Reakcia obchodu velvesa.sk
Juraj, díky za recenziu, spoľahlivosť je veľká pochvala a sme radi, že sa na nás viete spoľahnúť!
tím velvesa -
Odporúča obchod
- Všetko vporiadku
Reakcia obchodu velvesa.sk
Peter, vďaka za recenziu, sme radi, že nákup prebehol 100% v poriadku :) Príďte k nám zas, budeme sa tešiť :)
tím velvesa -
Odporúča obchod
- Rýchle vybavenie objednávky
- Považujem za zbytočné zadávať pri objednávaní masérskyc h potrieb heslo!
Reakcia obchodu velvesa.sk
Zdravíme, Eva, ďakujeme za recenziu, potešila.
Heslo do zákazníckeho účtu je štandard. Môžete objednávať aj bez prihlasovania, ale potom prídete o históriu objednávok a zľavy z vernostného programu (nemáme ich ako priradiť).
A predstavte si, že nejaký škriatok by si skúšal pod Vaším menom objednávať tovar s platbou na bankový prevod... brrr, nie, to nechceme :) Vždy je tu možnosť objednať si telefonicky ;)
tím velvesa -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- rýchle dodanie, perfektne zabalené
Reakcia obchodu velvesa.sk
Recenzia poteší vždy, ďakujeme :)
V sklade si dávajú záležať na bezpečnom balení, lebo mnoho produktov máme tekutých alebo krehkých. Sme radi, keď zákazník ocení starostlivosť aj v tomto smere. Odkážeme :)
Iba pripomíname, že objednávky zadané do 12:00 v pracovný deň dodáme nasledujúci pracovný deň :) ak si vyberáte tovar skladom. Áno, sme rychlíci :)
tím velvesa -
Neodporúča obchod
Z vašej stránky objednávam často, prvý krát sa ale stalo že mi ani po 6 dňoch nedorazila ešte objednávka ani informačný email, ale to je chyba na strane parcel servisu ktorý ju majú doručiť na výdajne miesto, v ktorom sa ešte stále moja objednávka nenachádza
Reakcia obchodu velvesa.sk
Dobrý deň, pán H.,
info e-maily od nás ste obdržali, objednávku sme vyexpedovali hneď po zaevidovaní platby 07.05.2024. Balík sa zrejme pod vplyvom sviatočnej stredy zamotal v Packete, podľa sledovacieho čísla si ho dnes 13.5. môžete vyzdvihnúť.
Hm, no nepatrilo toto hodnotenie 50% skôr dopravcovi? Ako sa snažíme, tak sa snažíme, ale držať ochrannú ruku pri každom jednom balíku na celej jeho ceste pri tom množstve skutočne nie je v našich silách.
Máte s nami dobré skúsenosti, takže odporúčame s plnou dôverou využiť platbu kartou a objednávku do 12:00 v pracovný deň, ideálne nie v piatok. Nech hneď ďalší deň máte balík doma.
Budeme radi, ak nám zachováte priazeň.
tím velvesa -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
Prvá skúsenosť - na odporúčanie maséra školiteľa z Piešťan. Všetko bolo OK.
Reakcia obchodu velvesa.sk
Juraj, ďakujeme za dôveru, pozdravujeme školiteľa a taktiež ďakujeme :) Radi vás znova uvítame na velvesa.sk :)
tím velvesa -
Odporúča obchod
Spokojnosť
Reakcia obchodu velvesa.sk
Agi, čo si viac môžeme priať ako spokojného zákazníka? :) Sme potešení, ďakujeme, príďte znova!
tím velvesa -
Odporúča obchod
- Rýchle vybavenie a doručenie. Tovar kvalitne zabalený.
Reakcia obchodu velvesa.sk
Michaela, srdečná vďaka za recenziu a odkážeme do skladu, tiež sa potešia, keď niekto ocení bezpečné zabalenie objednávky :)
tím velvesa -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
Tovar ktorý som potrebovala bol na sklade. Dodanie tovaru do dvoch prac. dní, ďakujem veľmi pekne.
Reakcia obchodu velvesa.sk
Ellis, my ďakujeme, za dôveru, za objednávku, za recenziu :) Príďte zas!
tím velvesa -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
Rýchle dodanie
Reakcia obchodu velvesa.sk
Peggy, ďakujeme za recenziu, poteší nás každá jedna :)
tím velvesa -
Neodporúča obchod
Pred 6dnami som si zadala objednavku a online uhradila a stale nemam tovar, dlho to trva
Reakcia obchodu velvesa.sk
Vážená pani B.,
ospravedlňujeme sa a tovar dnes expedujeme. Info o Vašej objednávke sa mysteriózne stratilo medzi zákazníckym servisom a skladom. Stáva sa to veľmi zriedka a mrzí nás, že tento raz to padlo na Vás.
V každom prípade, ak by ste sa ozvali na zákaznícku linku alebo mailom, situáciu by sme riešili okamžite, vy by ste mali tovar, my by sme nemali negatívnu recenziu, vy by ste neboli sklamaná... nebolo by to celé lepšie a nestálo by to za ten jeden telefonát alebo mail?
Snažíme sa také chyby eliminovať, ale je zákonité, že sa občas stanú. Ďakujeme za trpezlivosť a pochopenie, balíček dnes odosielame, zajtra bude doručovaný.
tím velvesa -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
Nákup prebehol veľmi rýchlo a tiež dodanie. Ďakujem
Reakcia obchodu velvesa.sk
Veru, na velvesa.sk nakúpite jednoducho, rýchlo, ľahko a aj za dobré ceny :) Ďakujeme za dôveru, ešte viac za recenziu a stavte sa zase, budeme radi :)
tím velvesa -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Rýchlosť dodania tovaru
Reakcia obchodu velvesa.sk
Lena, ďakujeme za recenziu, potešila :)
Tovar skladom z velvesa.sk objednaný do 12:00 v pracovný deň doručujeme nasledovný pracovný deň, takže skutočne veľmi rýchlo. Tak sa nám to páči a tak sa to páči aj našim zákazníkom :)
tím velvesa
