Kúpili sme umývačku, ktorá bola chybná, nebol žiaden problém s výmenou tovaru, celkovo s komunikáciou. Reklamácia prebehla rýchlo a všetko bolo vykomunikované ako sa patrí, ďakujeme. 10*/10*

Práčka doručená na druhý deň od objednávky - super.
V rámci akcie boli k objednávke pribalené aj lístky na festival, ktoré som však omylom vyhodil aj s prepravnými papiermi. Po mojom dopytovaní na lístky sa TPD ozvalo telefonicky a na moje prekvapenie mi následne lístky odoslali znova. Musím pochváliť prístup aj vystupovanie p. Mlynarika.
Určite nakúpim znova.

Ak sa chcete vyhnúť komplikáciám nakupujte inde ako v TPD.

Za poškodený alebo neúplný produkt firma TPD odmieta zodpovednosť.

Lepsie balit by sa nedalo? Miralon bublinkova folia? Iba papier? Potom su vase veci dotlcene vasim excelentným kurierom no hnus

Kúpil som počítač za 2420 EUR, ktorý bol od prvého dňa nefunkčný. Momentálne je môj PC po tretej reklamácii. K dnešnému dňu tzv. autorizovaný servis nezistil skutočný dôvod nefunkčnosti počítača a tak ma čaká dlhý maratón reklamácii za získanie funkčného a spoľahlivého počítača. Mám dôvodné podozrenie, že je spoločnosť TPD personálne, teda aj finančne, prepojená so servisom.
Po troch reklamáciach môžem tvrdiť, že TPD používa na uvedenie zákazníka do omylu nepravdivé tvrdenia, právnické kľučky a vlastné interpretácie platných zákonov.
Roky kupujem prostredníctvom internetu, ale takéto hanebné správanie som nezažil.
Už nikdy nebudem kupovať v slovenskej firme.
Ing. Rudolf Mikuš

Objednal som miešačku GUDE GBM 200, po rozbalení bolo prasknuté liatinové ozubené koleso, napriek tomu, že obal nebol poškodený. Reklamácia prebehla bez problémov, pre poškodený tovar TPD zaslalo kuriéra, po naskladnení tovaru mi bol doručený nový kus. Všetko prebehlo bezodplatne a s ústretovou komunikáciou. Za mňa palec hore.

Chcela by som doplniť príspevok z pred dvoch dní k dodávke poškodeného elektrického tepovača SE 4001. Dnes najmä vďaka rýchlemu ústretovému konaniu pani Lucii Flekovej z TPD som obdržala novú zásielku tovaru s vrátením poškodeného tovaru.
Dodávky z centrálneho skladu vo Zvolene vedia vďaka kuriérskej službe SPS vybaviť veľmi rýchlo, prakticky to bolo v tomto prípade už na druhý deň.
Je len škoda, že tovar ťažký 12 kg bol nechránený proti poškodeniu pri prevoze.
Konaním pani Flekovej si u mňaq TPD polepšilo dočasne pokazenú reputáciu.

V pondelok som zakúpila cez internet Kärcher tepovač SE 4001, odpoveď prišla už druhý deň, že ho pošlú za 1-2 dni. Zaslali iba objednávku mailom. Inak žiadne iné info. Dnes, v stredu doobeda mi zvoní telefón kuriéra, že za dve minúty je u nás s tovarom. Som dôchodkyňa, byt bez výťahu, ale zvládla som vynesenie na 4. poschodie. čo ma však čakalo po rozbalení som nečakala ani v najhoršom sne: vyberané veci boli vlhké, na to som zistila, že 100ml čistič v zabalenom sáčku je vytečený v sáčku, ale aj v nádobe stroja! keď som stroj vytiahla z krabice, v krabici ostali akési žlté úlomky - úlomky z hlavnej nádoby stroja! Urobila som fotky doručeného poškodeného tovaru a hneď som zaslala reklamáciu do tpd. Pre info som volala aj tel:+421-2-625-255-08, ale tam je odkazovač, že majú veľa objednávok, tak že je linka zrušená! Som zvedavá, ako rýchlo a s akým prístupom bude tpd reagovať, ale nahnevali ma neskutočne. 231 eur je vyhodených do vetra aj strata môjho času aj nervov. A kedysi to bol vyhlásený obchod! Dnes sú služby na slabej úrovni. Zrejme už z tohto obchodu nikdy nič kupovať nebudem. Kontakt so zákazníkom nie je vlastne žiadny, iba anonymný email.
Ivana

Najhorší nákup aký som kedy robil cez internet celkovo sa vlastne nakoniec neuskutočnil.
V polke Júna som objednával pieskovú filtráciu za 166€ ktorú mali skladom s dodaním do troch dní pri platbe prevodom vopred po troch dňoch kedy som si myslel že mi píšu že tovar sa doručuje,mi prišla automaticky vygenerovaná správa že tovar bol objednaný u dodávateľa tak som písal že ako je to možné keď tovar majú stale skladom ešte aj po troch dňoch od objednania. Pani napísala že ďakuje za informáciu a že ci chcem objednávku zrušiť žiadne upozornenie ospravedlnenie alebo niečo podobne tak sme sa dohodli že počkám lebo mi bolo povedané že cca do týždňa by sa tovar mal naskladniť . Tak napísala že ho OBJEDNÁVA! a teraz to naj po dvoch týždňoch najväčších horúčav co sme mali doma bazén ale vez filtrácie mi prišla zase správa že tovar sa nedá objednať a že ako chcem pokračovať s objednávkou. To bola bodka objednávku som zrušil a požiadal o vrátenie peňazí ktoré som im nechal cez dva týždne na ich účte.

Už nikdy viac nič z tohto e-shopu....!

Odporúčam TPD obchod, nakupoval som tu prvýkrát, veľmi ochotný personál aj som mal malý problém, ktorý sa hneď vyriešil, maximálne spokojný, kiež by bolo viac takých serióznych obchodov,ďakujem a teším sa na ďalší nákup.

Neskutocne zla komunikacia a popletenie objednavok..s nicim podobnym som sa na SK nestretol..

Tento obchod krajne neodporúčam k nákupom drahších elektrospotrebičov hlavne kvôli svojskému prístupu k reklamácia.Predstavte si že si kúpite 800€ spotrebič a po vybavení zistíte vadu tak ste už dopredu odsúdený. Spíšu s vami reklamáciu a povedia že chyba je na strane zákazníka bez toho aby poslali spotrebič do autorizovaného servisu.Môžte si tak maximálne najať právnika na riešenie reklamácie lebo normálne to s nimi nepôjde. A všetko dokumentovať, fotiť a nikdy nekupovať bez v balenia z krabice. Krajne neodporúčam tu nikomu kupovať nič drahšie ako 300€ tento obchod budem oblúkom obchádzať.

Maximálna nespokojnosť kúpila som si vysávač pred 3mesiacmi a z toho mi prvý krát miesto vysávača za126€ poslali predĺžovačku takže som čakala týždeň na vysávač a teraz je po druhý krát v reklamácií s tou istou zavadov. Takže 3 3mesiace zaplatený a doma som ho mala iba cca 2týždne a to malé deti doma a Vianoce takže bez vysávača. Obchod neodporúčam len samé výhovorky s 30 dňami na vyjadrenie sa.

Tento obchod po poslednych skusenosti neodporucam.
- vynaska poskodene schodisko
- nakoniec zistenie chybny spotrebic
- odvoz chybneho spotrebica zase dalsie poskodenia schodou a roztrhnuta PVC
- reklamacia dopadla v prospech zamestnancov, ze oni nic neposkodili, takze som si to sama poskodila.
Vzdy som tam rada nakupovala,ale uz nikdy nebudem ani znamym neodporucim.

Dobry vecer som velmi sklamana s Vasimi sluzbami objednany tovar - susicka bielizne ,ktory som si u Vas objednala 4.12.2018 ,ktory bol na objednavku a na vasej stranke uvedeny ako novinka a objednavka bola potvrdena sa po 10 dnoch odrazu prestala vyrabat?????A pritom ste mi aj oznamili ,ze 12.12 sa bude naskladnovat a dnes 14.12 mi poslete oznamenie ze sa nevyraba?????Cudne nie..

Jozef Suchy: Dobrý deň Jozef.
Ďakujeme za Váš záujem. Vysvetlenie k výpočtu zľavy sa zobrazí pri podržaní myšky nad výškou zľavy. Prečiarknutá cena je doporučená maloobchodná cena stanovená výrobcom. V systéme sme ju však mali zaevidovanú nesprávne. Jej správna hodnota je 339 €. Ďakujeme za upozornenie, chybu opravíme.

Za prečiarknutú cenu však tovar nekupujete, dôležitá je aktuálna cena a tá je 319 €, teda jedna z najlepších medzi renomovanými eshopmi. Mobil máme momentálne skladom v Bratislave, vo Zvolene, v Žiline, Martine, Liptovskom Mikuláši a Lučenci. Pripravený pre Vás bude do 2 hodín od vytvorenia rezervácie. Otvorené máme aj v sobotu.

Prajeme Vám pokojné sviatky z TPD.sk

Dobrý deň, chcem sa opýtať na smartfón Samsung Galaxy J7 2017 Duos Čierny. Predávate ho v "akcii" -25% z pôvodnej ceny 429 EUR za novú cenu 319 EUR.
Mám záujem o nový telefón a mám v úmysle kúpiť aj tento telefón z Vašej stránky. Už dlhšiu dobu sledujem cenu tohoto telefónu a čakal som aj na nejaké akcie pred Vianocami. Na Vašej stránke ste ešte nedávno ponúkali tento telefón za cenu 339 EUR bez zľavy tak som rátal, že by sa táto cena mohla priblížiť alebo klesnúť pod hranicu 300 EUR
Moja otázka je, ako ste sa dostali k dnešnej pôvodnej cene 429 EUR a ešte nedávno ste ponúkali tento telefón za 339 EUR bez akcie?

Ďakujem za odpoveď.

Príspevok bol na žiadosť autora odstránený.

Nerelevantný komentár bol odstránený vzhľadom na obsah reklamných informácií.