Nerelevantný komentár bol odstránený vzhľadom na obsah reklamných informácií.

Nerelevantný komentár bol odstránený vzhľadom na obsah reklamných informácií.

Dobrý den Andrea,
veľmi rád som pomohol.

S úctou,
F. Majtán

Rada by som sa poďakovala TPD a p.Majtánovi za ústretovosť pri riešení môjho problému. Vzniknutú situáciu vyriešili k mojej spokojnosti. Určite sa do tohto obchodu ešte vrátim.

Dobrý deň Andrea. Ďakujeme za Vaše príspevky. Mrzí nás, že sa nám nepodarilo dodať Vám tovar včas. Ešte viac nás mrzí, že kolega nepostupoval tak, ako by sme aj my očakávali. Za uvedené správanie sa Vám ospravedlňujeme.

Ohľadom vrátenia koša, pri nákupe v predajni podlieha vrátenie vždy schváleniu zo strany predajcu. V prípade, že sa Vám nepodarilo dohodnúť s kolegami, vždy je možné kontaktovať vedúceho prevádzky (kontakt je na našej stránke v kontaktoch). Môžete napísať na [email protected] a veríme, že nájdeme riešenie.

S úctou,
tím TPD.sk

V tomto obchode som nakúpila el. spotrebiče do kuchyne v hodnote nad 2000 €. Preto som bola veľmi zaskočená prístupom pracovníkov, keď som prišla s prosbou o vrátenie odpadkového koša v hodnote 110 €. Po krátkom dohadovaní napokon súhlasili s vrátením tovaru a vyplatením formou nákupných poukážok. S týmto variantom som súhlasila, ale tesne pred vyplatením sme zistili, že vrchný plastový kryt je poškodený. Priamo u výrobcu som kúpila nový kryt a chcela som nepoškodený tovar vrátiť tak, ako sme sa dohodli. Zrazu bolo potrebné preveriť, či je to možné. Po nekonečnom telefonovaní do TPD som sa napokon po cca 2 týždňoch dozvedela, že tovar späť nevezmú. Tomuto zmätočnému prístupu TPD nerozumiem.

Kúpila som tovar, ktorý mal byť podľa pracovníka TPD dodaný do dvoch týždňov. Pred aj po uplynutí tejto doby som sa informovala, či daný tovar už je. Poprosila som pracovníka TPD, či mi vie u výrobcu preveriť presný termín dodania. Odpoveď bola, že tovar bude ako povedal a nič nepreveroval. Keď tovar nebol dodaný ani po 3 týždňoch, opäť som požiadala o preverenie a až potom začali konať. Nekritizujem prístup výrobcu, ale neochotu TPD vyriešiť problém bez mojich viacerých výziev. Takýto prístup považujem za neústretový.

Ahojte. Som veľmi spokojná. Cel obchod je veľmi ochotní a milí. Nemôžem na nich povedať nič negatívne.Objednávam si u nich asi z každého niečo ale aby som uštrila vždy použijm zľavový kupon ktorý nájdete na http://www.zlavove-kody.sk/. Musím len pochváliť a všetkým ktorí uvažujete,a´tak šup šup do nákupu

Dobrý deň Viera,
Je nám ľúto, že sa nám nepodarilo dodať Vám sľúbený tovar. Veľmi radi by sme zistili o Vašej skúsenosti viac, avšak neuvádzate žiaden identifikátor objednávky, ani kontakt.

V prípade záujmu nás môžete kontaktovať na [email protected].

S úctou,
TPD.sk

NEOOODPORÚČAM!!!! ešte som niiikdy nezažila taký problémoví obchod!!! strašná chyba v komunikácií nepoučila som sa a mojim rodičom som odporučili rúru nech si kúpy v tom to obchode.... ani po mesiaci nie sú schopní ju doručiť a ani sa ozvať nič nič nič...... človek tam vyvoláva a jeden sa odvoláva na ďalšieho!!! fakt otras!!! odporúčam HEJ-ko. Vedela som kde čo mám ochotní personál a mala som to do vtedy ako mi sľúbili čiže ... učte sa TPD ako sa má jednať so zákazníkmi!!!

Sonya_12: Dobrý deň, tešíme sa, že uvažujete o kúpe TV u nás. Na uvedenej stránke je možné nájsť zľavu 2% pomocou zľavového kódu, ale Vami spomínanú zľavu 20 € jednak neevidujeme a druhak ani na poskytnutom linku nevidíme.

Ak by Vás táto zľava dostala pod hranicu pre dopravu zdarma, doprava zdarma Vám už ostane, tak ako pred uplatnením zľavy.

Prajeme Vám krásny deň,
TPD.sk

Mám jednu otázku. Kúpim si na Tpd.sk TV. Našiel som zľavu 20€ na tomto webe http://zlavovekody.sk/web/tpd-sk/
suma objednávky bude potom nižšia ako hodnota od kedy mám dopravu zdarma

Vlado: Dobrý deň Vlado,
hoci sa snažíme aby všetko vždy dopadlo na výbornú, občas sa vyskytnú okolnosti, ktoré tomu zabránia.

Podľa hodnotení na Heureka.sk náš obchod odporúča 89% zákazníkov. Toto hodnotenie môžu spraviť iba reálni zákazníci eshopu, ktorí v ňom nakúpili a vypĺňajú ho ako spokojní, tak nespokojní zákazníci.

Vďaka tomu Vám toto hodnotenie môže poskytnúť presnejší pohľad na kvalitu eshopu, ako diskusia, do ktorej môže prispievať ktokoľvek a ľudia ju využívajú hlavne v tedy, keď sa niečo nepodarí na 100%.

Certifikát Overené zákazníkmi, ktorý nám bol na Heureka.sk na základe týchto hodnotení udelený, je zárukou toho, že sa nákupu u nás nemusíte obávať.

Či už sa rozhodnete pre nás alebo nie, užite si novú elektroniku s radosťou a v zdraví.

S úctou,

František Majtán
TPD.sk

Plánoval som zakúpiť elektroniku v tomto obchode, po prečítaní tejto diskusie som ostal šokovaný a znechutený, asi sa obrátim na spoľahlivejší obchod.

kariszko: Dobrý deň, ďakujeme za Vašu správu. Mrzí nás, že ste pri nákupe na TPD.sk narazili na komplikácie. Veľmi rád by som Vám napísal odpoveď a zjednal nápravu, avšak vo svojej správe neuvádzate žiadne detaily.

Správanie kuriéra, ktoré opisujete, nie je bežné a veľmi by nám pomohla bližšia identifikácia Vašej objednávky.

Srdečne ďakujem,

František Majtán,
TPD.sk

Najhorsi obchod aky le existuje na slovensku..objednany tovar poslu tyzden po objednavky..kurierovi sa nechce ani tovar dorucit ...chcel aby som ja isiel zanym s autom jenu sa nechce prejst 8km.a za tovar som mal zaplatit aj s dovozom...Neodporucam tento obchod

@Pali Sokolský Dobrý deň pán Sokolský, mrzí ma, že sa nám vo Vašom prípade nepodarilo naplniť náš záväzok rýchleho a spoľahlivého dodania tovaru. Veľmi rád by som Vám k Vášmu podnetu napísal viac, avšak neuvádzate číslo objednávky a pod Vašim menom som v našom systéme žiadne objednávky nenašiel.

Verím, že nám v budúcnosti dáte príležitosť na napravenie predchádzajúcich pochybení, verím, že sa nám to podarí.

Srdečne ďakujem za Váš podnet,

František Majtán
TPD.sk

s tymto obchodom mam zlu skusenost - objednaval som dar na jubileum mojho otca a 2x mi napisali ze to vyexpeduju vcas a dodaju na nasledujuci pracovny den a ani raz tento svoj 'slub nesplnili'... nakoniec im to trvalo vyse tyzdna! NEODPORUCAM objednavat, ak ste v casovej tiesni...

Ja som na TPD nakúpil už veľa krát, vždy i dobre poradili a ceny majú ozaj výborné. Ešte vďaka zľavovému kódu z http://www.kuponyzdarma.sk/tpd-sk/ vždy na celej objednávke ušetrím ďalšie eurá

na tovar cakam uz 4.tyzden a este nic nemam a komunikacia s internetovym obchodom je uboha.......