Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
tovar neprišiel a nemam informaciu o doručení a či vôbec
Reakcia obchodu svet-trampolin.sk
Dobrý den,
děkujeme za Váš nákup a čas věnovaný této recenzi.
Vaše objednávka byla přijatá 14.11. a obratem 15.11. byla od nás expedována přepravní službou. Bohužel, dle kontroly systému, došlo ke zdržení při doručování zásilky, což nás velmi mrzí.
V případě zájmu prosíme o kontaktování našeho obchodního oddělení [email protected], kde Vám bude nabídnutá kompenzace za zdržení.
Děkujeme a omlouváme se za způsobené komplikace. -
Neodporúča obchod
Tovar mi zatial este neprisiel,ale hlavne ze mam ohodnotit obchod.
Reakcia obchodu svet-trampolin.sk
Dobrý den,
děkujeme za Váš nákup a čas věnovaný této recenzi.
Vaše objednávka byla přijatá 15.11. a obratem 16.11. byla od nás expedována přepravní službou. Bohužel, dle kontroly systému, došlo ke zdržení při doručování zásilky, což nás velmi mrzí.
V případě zájmu prosíme o kontaktování našeho obchodního oddělení [email protected], kde Vám bude nabídnutá kompenzace za zdržení.
Děkujeme a omlouváme se za způsobené komplikace. -
Neodporúča obchod
- Je v obchodnom vzťahu s 123Kuriér ktorý nedoručí balík.
Reakcia obchodu svet-trampolin.sk
Dobrý den,
děkujeme za Váš nákup.
Vaše objednávka byla přijata 11.11. a dne 15.11. kurýr doručoval, ale bohužel jste byl nezastižen. V případě, že své zboží stále nemáte, prosíme o kontaktování obchodního oddělení na [email protected].
Z naší strany proběhlo vše v pořádku a zde by se měl hodnotit eshop, nikoliv doprava, která není v naší kompetenci.
Děkujeme za pochopení a přejeme krásný den. -
Neodporúča obchod
Tovar som objednal 13.11- do dnešného dna tovar neprišiel.
Pri čom tovar bol písaní skladom a nikto sa ani neozval a ani nedvíhajú telefónReakcia obchodu svet-trampolin.sk
Dobrý den,
děkujeme za Váš nákup a velmi se omlouváme za tyto nepříjemné komplikace, bohužel ze strany kurýra.
Vaše objednávka byla přijata 13.11. a obratem 14.11. od nás expedována. Bohužel nyní, po kontrole jsme zjistili, že balíky, které Vám byly expedovány, převzala přepravní služba a jeden z balíků byl ztracen.
Nyní jsme v kontaktu se zákazníkem a řešíme doručení nové.
Děkujeme za pochopení a přejeme krásné dny. -
Neodporúča obchod
Tovar prišiel poškodený
Reakcia obchodu svet-trampolin.sk
Dobrý den,
děkujeme za Váš názor. Je možné, že k poškození došlo během přepravy, což nás velmi mrzí.
V systému vidíme, že jste již kontaktoval naše obchodní oddělení a kolegyně věc se řeší a v nejbližším možném čase Vás bude kontaktovat.
Děkujeme a ještě jednou se omlouváme za tuto nepříjemnost. -
Neodporúča obchod
- Tovar nebol doručeny,obchodník nekomunikuje.
Reakcia obchodu svet-trampolin.sk
Dobrý den,
děkujeme za Váš názor, který nás mrzí.
Vaše objednávka k nám přišla 12.11. a v následujících dnech byla expedována. Kolegyně Vám na Váš email, který jste poslal v pátek, 17 Nov 2023 14:30:10 (svátek) odpovídala hned ráno 20.11. a celou věc řeší a poté Vás bude kontaktovat, takže není pravdou, že bychom s Vámi nekomunikovali.
Děkujeme za pochopení a přejeme krásné dny. -
Neodporúča obchod
- Tovar bol poškodený. Roztrhany látkový obal,špinavý tovar vyzeral ako pouzivany
Reakcia obchodu svet-trampolin.sk
Dobrý den,
děkujeme za Váš názor a velmi nás mrzí Vaše nespokojenost, kterou bychom velmi rádi napravili. Pokud je zboží opravdu poškozené, budeme Vás kontaktovat a chybu samozřejmě napravíme k Vaší spokojenosti.
Zákaznice byla kontaktována a nepřeje si výměnu.
Děkujeme a omlouváme se za tuto nepříjemnost. -
Neodporúča obchod
Neodporúčam túto stránku , dostala som email že bol tovar vyexpedovany na druhý deň od nákupu a doposiaľ nedorazil objednávka bola 21 . 10 . 2023
Reakcia obchodu svet-trampolin.sk
Dobrý den,
děkujeme za Váš nákup a velmi nás mrzí Vaše nespokojenost.
Dle interního systému byla Vaše objednávka ze dne 21.10. vyfakturována hned 23.10. v 7:41 hod. ráno a připravená k odvozu Vámi zvolenou přepravní službou.
Z naší strany bylo tudíž dodrženo vše a k žádnému pochybení nedošlo. Po kontrole přepravního systému máte již zboží doma a moc doufáme, že je vše v pořádku:)
Zde by měli zákazníci hodnotit především samotný eshop, nikoliv přepravní službu, která není pod naším vedením.
Každopádně se i takto omlouváme a přejeme krásné dny. -
Neodporúča obchod
- Ako vyhodu davam rychle dodanie tovaru.
- Nekvalitny, spinavy a plesnivy tovar.
Velmi nemila skusenost, objednavala som tabulu pre vnucku, ktora prisla velmi zaprasena a co je horsie velmi plesniva. Sice komunikacia je v pohode velmi rychle odpovede na moju reklamaciu, nie je problem s vratenim, ale stale cakam na vratenie penazi, ale su to zatial len styri dni, takze to nie je este ukoncene. Bohužiaľ mam smolu ze prisiel tovar v takom stave co ma mrzi, ze musim napisat negativne hodnotenie.
Reakcia obchodu svet-trampolin.sk
Dobrý den,
děkujeme za Vaší recenzi a celá záležitost nás opravdu velmi mrzí.
Bohužel se nedá prakticky všechno zboží, které je baleno od výrobce, před odesláním kontrolovat.
V systému máme Vaší reklamaci evidovanou a vrácení platby taktéž, čili platba je určitě na cestě.
Děkujeme za pochopení a ještě jednou se za tuto nepříjemnost omlouváme. -
Neodporúča obchod
- Objednala som si 3 kulmu prišiel mi iný balik
- Jeden deň mi napísali mail že mi dajú zlavu
- A další mail že mám doplatiť lebo produkt je drahší
Objednala som si 3 kulmu prišla mi úplne iná . Písala som mail a povedali , že ak si chcem ponechať dajú mi zlavu 8€ tak som povedala že si ju nechám a na další deň už má pýtali produkt doplatiť lebo je drahší.
Reakcia obchodu svet-trampolin.sk
Dobrý den,
děkujeme za Vaší recenzi. V tomto případě se jedná o chybu z naší strany, kdy jsme Vám poslali omylem nesprávné zboží (dražší). Kolegyně Vám navrhla slevu na dopravu, ale po zjištění, co přesně jsme poslali, Vás kontaktovala ohledně doplatku, nebo vrácení zboží. Od té doby pokládáte hovory a nekomunikujete. Poslali jsme si přepravu pro vrácení zboží a Vy jste odmítla zboží vydat. -
Neodporúča obchod
Objednala som si 2 vypínače, jeden je dobrý a druhý je pokazený.
Reakcia obchodu svet-trampolin.sk
Dobrý den,
děkujeme za objednávku. Mrzí nás Vaše nespokojenost a v případě, že jste obdržela vadné zboží, poprosíme o kontaktování na [email protected] a chybu samozřejmě rádi napravíme. Omlouváme se.
Děkujeme a přejeme krásný den. -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
prepravna krabica dosla poskodena a derava,vianocny stromcek bol ale v poriadku.no vobec je byzir nezodpovedal tomu na webovej stranke.
Reakcia obchodu svet-trampolin.sk
Dobrý den,
děkujeme za Váš názor a mrzí nás Vaše nespokojenost. Z našeho skladu bylo zboží expedováno ve 100% stavu a za přepravce bohužel nezodpovídáme.
Pokud jste se zbožím nespokojený, je zde možnost zboží vrátit, či uplatnit reklamaci. Zatím u Vaší objednávky žádnou stížnost, ani informaci týkající se nekvalitního výrobku nevidíme.
Děkujeme za pochopení a přejeme krásný den:) -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Zle zabalené
Reakcia obchodu svet-trampolin.sk
Dobrý den,
děkujeme za Váš nákup. Mrzí nás Vaše zkušenost. Ne všechny výrobky lze zabalit tak, jak si zákazník přeje, ovšem děláme vše pro to, aby k zákazníkovi došlo v pořádku. Pokud by se vyskytl nějaký problém, budeme rádi, když nás kontaktujete a vše vyřešíme.
Krásné dny přejeme:) -
Neodporúča obchod
- Objednala som vianočný stromček....čo bolo na fotke vôbec na to nepodobá čo ja som dostala. Dajte tam reálne fotky.
Reakcia obchodu svet-trampolin.sk
Dobrý den,
děkujeme za Vaši objednávku a velmi nás mrzí Vaše nespokojenost.
Pokud jste se zbožím nespokojená, budeme rádi, když nás kontaktujete na emailu: [email protected] a jistě záležitost vyřešíme k oboustranné spokojenosti.
V tuto chvíli neevidujeme žádný požadavek týkající se zakoupeného zboží.
Omlouváme se za tuto nepříjemnost.
Krásné dny přejeme:) -
Neodporúča obchod
- Neskoré doručenie
Reakcia obchodu svet-trampolin.sk
Dobrý den,
děkujeme za Vaši objednávku a velmi se omlouváme za pozdní doručení, nebylo to úmyslné.
Krásné dny přejeme:) -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Ešte som nevidela eshop v ktorom nefunguje bezplatne vrátenie tovaru. Už snáď každá stránka túto možnosť má. Ak mi tovar nevyhovuje ale nieje poškodený takže ho nemôžem reklamovať, tak na vlastné náklady si mám zháňať kuriera ktorý si pre to príde? V každom obchode aj eshope je možnosť vrátenie tovaru do niekoľkých dní..odtiaľto si už radšej nič neobjednám.
Reakcia obchodu svet-trampolin.sk
Dobrý den,
děkujeme za Váš názor.
Pokud se jedná o zakoupení zboží a ve 14 denní lhůtě jej vracíte bez udání důvodů, není naší povinností Vám zasílat štítek na zpětnou dopravu. Zde se totiž nejedná o "reklamaci", nýbrž o "vrácení zboží ve 14 denní lhůtě", kdy si zákazník posílá sám, a to jsou 2 různé situace.
V případě reklamace zboží (např. poškození) se samozřejmě věc řeší jinak.
Krásné dny přejeme. -
Neodporúča obchod
Titálne neochota,neodbornosť!objednáte tovar,kuriér vráti do obchodu lebo nedodržali rozmer balíka a oni nevedia poslať iným kuriérom!
Reakcia obchodu svet-trampolin.sk
Dobrý den,
děkujeme za Váš názor a omlouváme se za toto nedorozumění.
Zákazník byl námi kontaktován a bylo navrhnuto řešení.
Omlouváme se a doufáme, že příště bude vše v naprostém pořádku.
Krásné dny přejeme:) -
Neodporúča obchod
- Neskutocne pomaly personal vybavenia objednavky.otazna doba dodania ak to vobec pride
Reakcia obchodu svet-trampolin.sk
Dobrý den, Milane,
děkujeme za Váš názor a mrzí nás, že jste zboží zatím neobdržel.
Po kontrole stavu Vaší objednávky máme informaci, že Vaše zásilka z našeho skladu fyzicky odešla 17.8. Nyní by Vás měla již kontaktovat přepravní společnost, kterou jste si v objednávce zvolil.
Omlouváme se za zdržení a věříme, že příště to již bude vše 100%.
Krásné dny přejeme:) -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Rýchle dodanie
- Obchod z Česka. Zle podmienky pri vrátení tovaru. Veľké poštovné.
Reakcia obchodu svet-trampolin.sk
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi.
Mrzí nás Vaše nespokojenost. S podmínkami pro vrácení zboží jste souhlasila již při objednávání zboží, čili jste s podmínkami pro případné vrácení zboží srozuměná byla :)
Hezký den. -
Neodporúča obchod
- Tovar nekompletny
Tovar nekompletny,ešte som to nikdy nezažil a stále objednávam cez internet
Reakcia obchodu svet-trampolin.sk
Dobrý den,
to nás velmi mrzí. Určitě kontaktujte naše obchodní nebo reklamační oddělení, kde dají vše do pořádku, tak aby jste měl všechno zboží co nejrychleji doma. Věřím, že to bude co nejdříve a budete i přes tuto nemilou zkušenost nakonec spokojeni.
Hezký den :)
