Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- Zavádzanie ohľadom uplatnenia bodov
Cez týždeň som prišla do predajne Sofia v Avione. Hľadala som zlate náušnice s perlou. Predavačka mi povedala, že na predajni tovar nemajú a že si ho mám objednať cez internet. Informovala som ju, že si chcem ale uplatniť body, ktoré už niekoľko rokov zbieram a stále si ich nemám ako uplatniť. Povedala že si ich môžem uplatniť. Po tom ako som ich objednala cez internet, dala som si doručenie do obchodu. Pri vyzdvihnuti s následnou platbou som vytiahla kupón so 40 Sofia nálepkami a chcela som si využiť pri nákupe. Bolo mi to zamietnuté, pretože nákup bol online. Pýtam sa, kedy si môžem tie bodíky uplatniť? Stále samé prekážky… platí iba pri nákupe Sofia značky, platí iba pri nákupe priamo v obchode, platí iba pri nákupe v párne dni v týždni a neviem čo. Mám ich toľko, že nemám čo s nimi robiť, ale využiť ich nemôžem, lebo stále sa nájdu výhovorky, prečo sa to neda. Definitívne končím s nákupom v Sofii.
Reakcia obchodu SOFIA
Dobrý deň. Ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Mrzí nás, že ste mali s uplatnením vernostných bodov takúto skúsenosť a že Vám boli poskytnuté nesprávne informácie. Ospravedlňujeme sa za vzniknuté nedorozumenie.
Našou snahou je, aby bolo nakupovanie u nás pre zákazníkov čo najkomfortnejšie. Po novom máme už vernostný program prepojený medzi e-shopom a predajňami, tak veríme, že jeho využívanie bude jednoduchšie a prehľadnejšie.
Ešte raz sa ospravedlňujeme za nepríjemnú skúsenosť a ďakujeme za upozornenie. Vašu spätnú väzbu berieme vážne a využijeme ju na zlepšenie našich služieb. -
Odporúča obchod
- Výber produktov a ceny
- Milé, veľmi ústretové jednanie
Ústretové jednanie. Potrebovala som zmeniť objednávku a vôbec s tým nebol problém. Komunikácia bola skvelá, pani veľmi milá a ochotná.
Reakcia obchodu SOFIA
Dobrý deň. Ďakujeme za nákup a za pozitívne hodnotenie. Teší nás, že ste boli spokojní s výberom aj prístupom nášho tímu. ❤️
-
Odporúča obchod
- Pani predávacka moc preafektovana , ale asi ju to veľmi baví
Reakcia obchodu SOFIA
Dobrý deň. Ďakujeme z nákup, odporúčanie a Vašu spätnú väzbu. Ceníme si úprimnosť :)
-
Odporúča obchod
Všetko v poriadku, rýchle bezproblémové doručenie, sladký darček, veľmi milý a rýchly zákazníčky servis. Určite odporúčam.
Reakcia obchodu SOFIA
Dobrý deň. Ďakujeme za nákup a za Vašu spätnú väzbu. Teší nás, že ste si u nás našli to, čo ste hľadali, a že ste boli spokojní s obsluhou. ❤️
-
Odporúča obchod
- Maximálna spokojnosť, rýchle vybavenie objednávky.
Reakcia obchodu SOFIA
Dobrý deň. Ďakujeme za nákup a za Vašu recenziu. Sme radi, že ste boli s našimi službami spokojní☺️
-
Odporúča obchod
- Rychle dodanie
Reakcia obchodu SOFIA
Dobrý deň. Ďakujeme za nákup, hodnotenie a odporúčanie ☺️
-
Odporúča obchod
Výhoda, rýchly nákup, supet
Reakcia obchodu SOFIA
Dobrý deň. Ďakujeme za nákup, odporúčanie a za pozitívne hodnotenie. Super sú naši zákazníci ☺️
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Tovar veľmi pekne zabalený, pribalené taštičky. A technicky všetko OK. Odporúčam
Reakcia obchodu SOFIA
Dobrý deň. Ďakujeme za nákup, Vašu spätnú väzbu a za odporúčanie. Teší nás, že ste boli spokojní so zásielkou ☺️
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Osobným prevzatím so si tovar prezrela a skontrolovala, či je v poriadku.
Reakcia obchodu SOFIA
Dobrý deň. Ďakujeme za nákup, hodnotenie a Vaše odporúčanie. Tešíme sa, že sa Vám možnosť osobného odberu páči :)
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
Spoľahlivý
Reakcia obchodu SOFIA
Dobrý deň. Ďakujeme za nákup, odporúčanie a Vaše hodnotenie.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Obchod SOFIA všem ,kteří mají rádi kvalitní šperky doporučuji.
Každá objednávka zakázka je co nejrychleji vybavena, vše je řádně zabaleno, odesláno, kurýrem doručeno a každá objednávka je i specificky zabalena v krabičce s certifikátem pravosti.Reakcia obchodu SOFIA
Dobrý deň. Ďakujeme za nákup, odporúčanie a za krásne hodnotenie. Teší nás, že Vaša skúsenosť s nákupom bola príjemná, a budeme radi, ak sa na nás obrátite aj nabudúce ☺️
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
Rýchle dodanie, maximálna spokojnosť s obchodom. Som verná zákazníčka
Reakcia obchodu SOFIA
Dobrý deň. Ďakujeme za nákup a za Vaše odporúčanie. Sme radi, že sa k nám vraciate ❤️ Vážime si to.
-
Odporúča obchod
Super rychlo
Reakcia obchodu SOFIA
Dobrý deň. Ďakujeme za nákup a za Vašu recenziu. Sme radi, že ste boli s našimi službami spokojní ☺️
-
Odporúča obchod
Som stála zákazníčka, pre ich kvalitné služby a produkty.
Reakcia obchodu SOFIA
Dobrý deň. Ďakujeme za nákup a za krásnu recenziu. Sme radi, že vieme plniť Vaše očakávania ❤️
-
Odporúča obchod
Rychle dodanie, maximalna spokojnosť
Reakcia obchodu SOFIA
Dobrý deň. Ďakujeme za nákup a za pozitívne hodnotenie. Teší nás, že Vaša skúsenosť s nákupom bola príjemná ☺️
-
Odporúča obchod
Spokojná som
Reakcia obchodu SOFIA
Dobrý deň. Ďakujeme za nákup a za Vašu spätnú väzbu. z Vašej spokojnosti máme radosť ☺️
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Dobré ceny
- Výber
- Akcie
Reakcia obchodu SOFIA
Dobrý deň. Ďakujeme za nákup a za Vašu recenziu. Potešili ste nás ☺️
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
Som veľmi spokojná , odporúčam obchod. Veľký výber tovaru. Rýchle doručenie .
Reakcia obchodu SOFIA
Dobrý deň. Ďakujeme za nákup a za pozitívne hodnotenie. Vaša spokojnosť nás veľmi teší❤️
-
Odporúča obchod
- Rýchle doručenie
- Široký výber
- Originálne kúsky
Reakcia obchodu SOFIA
Dobrý deň. Ďakujeme za nákup a za Vašu spätnú väzbu. Teší nás, že ste si u nás viete nájsť to, čo hľadáte :)
-
Odporúča obchod
príjemná komunikácia a ochota pomôcť.
Reakcia obchodu SOFIA
Dobrý deň. Ďakujeme za nákup a za Vaše odporúčanie. Sme radi, že ste mali s nákupom pozitívnu skúsenosť, a veríme, že Vás opäť privítame.
