Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Odporúča obchod
- Skvelá komunikácia
Reakcia obchodu SOFIA
Dobrý deň. Ďakujeme za nákup, odporúčanie a Vaše milé hodnotenie. Potešili ste nás :)
-
Odporúča obchod
- Rychle dorucenie
Reakcia obchodu SOFIA
Dobrý deň. Ďakujeme za nákup, hodnotenie a Vaše odporúčanie :)
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- spoľahlivosť
Reakcia obchodu SOFIA
Dobrý deň. Ďakujeme za nákup, odporúčanie a vysoké hodnotenie. Potešilo nás, že sme pre Vás spoľahliví :)
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Rýchle dodanie tovaru
Reakcia obchodu SOFIA
Dobrý deň. Ďakujeme za nákup, hodnotenie a odporúčanie :)
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Rýchle dodanie,dobrá komunikácia.
Reakcia obchodu SOFIA
Dobrý deň. Ďakujeme za nákup, hodnotenie a Vašu pozitívnu recenziu. Vážime si to :)
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Môžete tovar nechať v predajni, ak nie je vhodný.
Reakcia obchodu SOFIA
Dobrý deň. Ďakujeme za nákup, hodnotenie a odporúčanie. :)
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
Vždy spokojnosť aj ústretovosť, odporúčam.
Reakcia obchodu SOFIA
Dobrý deň. Ďakujeme za nákup, odporúčanie a Vaše milé slová v recenzii. Potešili ste nás :)
-
Odporúča obchod
- super sortiment
- prijateľné ceny
- rýchle dodanie
Reakcia obchodu SOFIA
Dobrý deň. Ďakujeme za nákup, Vaše odporúčanie, pozitívnu recenziu a vysoké hodnotenie. Tešíme sa :)
-
Neodporúča obchod
- Deň pred datom doručenie napísali mi že bola chyba a tovar nemajú v sklade …
Reakcia obchodu SOFIA
Dobrý deň. Ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Mrzí nás, že Vaša objednávka nedopadla podľa očakávaní. Najradšej by sme vyexpedovali všetok tovar, ktorý si naši zákazníci objednajú, no výnimočne môže dôjsť k situácii, keď skladová dostupnosť nezodpovedá skutočnému stavu alebo pri balení zistíme, že s produktom nie je niečo v poriadku a nemôžeme ho odoslať.
Snažíme sa udržiavať skladové zásoby čo najpresnejšie, no žiaľ ani pri maximálnej snahe sa podobným situáciám nedá vždy úplne predísť. Ospravedlňujeme sa za vzniknuté komplikácie a sklamanie, ktoré Vám táto situácia spôsobila. -
Odporúča obchod
Rýchle dodanie
Reakcia obchodu SOFIA
Dobrý deň. Ďakujeme Vám za nákup, hodnotenie a odporúčanie :)
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- 100% spokojnosť
Reakcia obchodu SOFIA
Dobrý deň. Ďakujeme za nákup, hodnotenie a odporúčanie. Vaša spokojnosť nás teší ❤️
-
Neodporúča obchod
- Zavádzanie ohľadom uplatnenia bodov
Cez týždeň som prišla do predajne Sofia v Avione. Hľadala som zlate náušnice s perlou. Predavačka mi povedala, že na predajni tovar nemajú a že si ho mám objednať cez internet. Informovala som ju, že si chcem ale uplatniť body, ktoré už niekoľko rokov zbieram a stále si ich nemám ako uplatniť. Povedala že si ich môžem uplatniť. Po tom ako som ich objednala cez internet, dala som si doručenie do obchodu. Pri vyzdvihnuti s následnou platbou som vytiahla kupón so 40 Sofia nálepkami a chcela som si využiť pri nákupe. Bolo mi to zamietnuté, pretože nákup bol online. Pýtam sa, kedy si môžem tie bodíky uplatniť? Stále samé prekážky… platí iba pri nákupe Sofia značky, platí iba pri nákupe priamo v obchode, platí iba pri nákupe v párne dni v týždni a neviem čo. Mám ich toľko, že nemám čo s nimi robiť, ale využiť ich nemôžem, lebo stále sa nájdu výhovorky, prečo sa to neda. Definitívne končím s nákupom v Sofii.
Reakcia obchodu SOFIA
Dobrý deň. Ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Mrzí nás, že ste mali s uplatnením vernostných bodov takúto skúsenosť a že Vám boli poskytnuté nesprávne informácie. Ospravedlňujeme sa za vzniknuté nedorozumenie.
Našou snahou je, aby bolo nakupovanie u nás pre zákazníkov čo najkomfortnejšie. Po novom máme už vernostný program prepojený medzi e-shopom a predajňami, tak veríme, že jeho využívanie bude jednoduchšie a prehľadnejšie.
Ešte raz sa ospravedlňujeme za nepríjemnú skúsenosť a ďakujeme za upozornenie. Vašu spätnú väzbu berieme vážne a využijeme ju na zlepšenie našich služieb. -
Odporúča obchod
- Výber produktov a ceny
- Milé, veľmi ústretové jednanie
Ústretové jednanie. Potrebovala som zmeniť objednávku a vôbec s tým nebol problém. Komunikácia bola skvelá, pani veľmi milá a ochotná.
Reakcia obchodu SOFIA
Dobrý deň. Ďakujeme za nákup a za pozitívne hodnotenie. Teší nás, že ste boli spokojní s výberom aj prístupom nášho tímu. ❤️
-
Odporúča obchod
- Pani predávacka moc preafektovana , ale asi ju to veľmi baví
Reakcia obchodu SOFIA
Dobrý deň. Ďakujeme z nákup, odporúčanie a Vašu spätnú väzbu. Ceníme si úprimnosť :)
-
Odporúča obchod
Všetko v poriadku, rýchle bezproblémové doručenie, sladký darček, veľmi milý a rýchly zákazníčky servis. Určite odporúčam.
Reakcia obchodu SOFIA
Dobrý deň. Ďakujeme za nákup a za Vašu spätnú väzbu. Teší nás, že ste si u nás našli to, čo ste hľadali, a že ste boli spokojní s obsluhou. ❤️
-
Odporúča obchod
- Maximálna spokojnosť, rýchle vybavenie objednávky.
Reakcia obchodu SOFIA
Dobrý deň. Ďakujeme za nákup a za Vašu recenziu. Sme radi, že ste boli s našimi službami spokojní☺️
-
Odporúča obchod
- Rychle dodanie
Reakcia obchodu SOFIA
Dobrý deň. Ďakujeme za nákup, hodnotenie a odporúčanie ☺️
-
Odporúča obchod
Výhoda, rýchly nákup, supet
Reakcia obchodu SOFIA
Dobrý deň. Ďakujeme za nákup, odporúčanie a za pozitívne hodnotenie. Super sú naši zákazníci ☺️
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Tovar veľmi pekne zabalený, pribalené taštičky. A technicky všetko OK. Odporúčam
Reakcia obchodu SOFIA
Dobrý deň. Ďakujeme za nákup, Vašu spätnú väzbu a za odporúčanie. Teší nás, že ste boli spokojní so zásielkou ☺️
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Osobným prevzatím so si tovar prezrela a skontrolovala, či je v poriadku.
Reakcia obchodu SOFIA
Dobrý deň. Ďakujeme za nákup, hodnotenie a Vaše odporúčanie. Tešíme sa, že sa Vám možnosť osobného odberu páči :)
