Recenziu na tento obchod môžu písať iba overení zákazníci - tým máte istotu pravdivosti recenzií. Hodnotenie je možné zadať vyplnením dotazníku spokojnosti, ktorý zákazníkom príde po nákupe. Viac o Overené zákazníkmi.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- The phone arrived sealed and intact.
-
Odporúča obchod
Dosť dlho trvalo, kým mi bol vydaný tovar.
Reakcia obchodu Samsung Galeria
Dobrý deň. Po preverení situácie sme zistili že tovar bol od objednania 18.10.2023 pripravený na prevzatie 20.10.2023 čo spĺňa našu lehotu na osobný odber na predajni do 3 dní od objednania tovaru. V deň prevzatia tovaru chybou v systéme nevedel kolega vyfakturovať tovar. Po kontaktovaní nadriadeného tovar vyúčtoval cez kasu aby Vás dlho nezdržoval. Podľa kamerového záznamu ste na predajňu vošli 09:53 a odišli aj s tovarom 09:59. Celkové vybavenie objednávky teda trvalo 6 minút. V tomto prípade si myslíme že nešlo o dlhé trvanie vydania tovaru aj keď nespochybňujeme že pri ňom prišlo k technickému problému v našom systéme.
Prajeme pekný zvyšok dňa.
Samsung Galéria -
Odporúča obchod
- ceny
- slušné akcie
- košík neukazuje správne položky
Vystihol som akciu SAMSUNG UE65CU7172UXXH +ZDARMA HW-C400. Po pridaní do košíka ale ukazovalo iba TV bez soundbaru. Aj v sumarizácii objednávky a napokon aj v potvrdzujúcom emaily. Z čoho potom nasleduje zbytočná komunikácia s obchodom pre potvrdenie, či je k tomu naozaj aj ten soundbar. Pretože sme na Slovensku a aj z vlastných skúseností už viem, že "Co je psáno, to je dáno". Lebo potom často nasledujú odpovede obchodu, že preto neposlali, lebo to nebolo napísané ani v košíku ani v emaily atď... Keď toto Samsung Galeria v eshope opraví, ušetrí kopu času a nervov nielen zákazníkom, ale aj svojím zamestnancom.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- ok
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Cena
- Rychlost
- Na poznámku k objednávke som dodnes nedostal žiadnu odpoveď. Obchod má naj cenu,rýchlosť doručenia pomerne slušná ,ale komunikácia za mňa slabá.
Odporúčam. Tovar perfektné zabalený a funkčný ,kuriér s hviezdičkou.
Reakcia obchodu Samsung Galeria
Dobrý deň ,
Ospravedlňujeme sa za komplikácie pri vašej objednávke.
Preverili sme danú situáciu u nášho zamestnanca , ospravedlňujeme sa za nedostatočnú komunikáciu.
objednávka z vašej strany bola vytvorená správne , a tým že ju kolega potvrdil a spracoval v pôvodnom znení bez odpísania na poznámku považoval to zároveň ako reakciu na vašu poznámku , nakoľko objednávka bola správne vytvorená.
Pri produktoch v popise máme uvedenú kompatibilitu jednotlivých produktov medzi sebou.
Našich zamestnancov preškolíme aby sme dokázali eliminovať problém ktorý nastal pri vás.
Ďakujeme za váš nákup a recenziu. -
Odporúča obchod
- tovar prisiel v poriadku
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
Bezproblémový nákup.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
Som veľmi spokojny
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- vyhodna cena!
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- rýchla a férová komunikácia
- priložili aj darček, hoci nemuseli
Obchod vrelo odporúčam :)
-
Odporúča obchod
Tovar mi prisiel za 2 dni. Vložil som baterky a ovladač ide jedna radost bez akehokolvek nastavovania a je na nerozoznanie od origa.
-
Odporúča obchod
- Rýchlosť
- Komunikacia
Všetko prebehlo ok
-
Recenzia bola prevádzkovateľom odstránená v zmysle čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
OK
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
rýchle dodanie, maximálna spokojnosť, dobrá komunikácia
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Rychle dodanie
- Vyborna cena
-
Odporúča obchod
- Osobný prístup zamestnancov
- Ochota pomôcť
-
Odporúča obchod
Chalani vybavili vsetko k mojej spokojnosti a aj nad mieru... ochota, ustretovaost.. trosku to dlho trvalo, ale to bolo asi sposobene systemom a byrokraciou.. inak super pristup
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Nebol som informovaný o tom že produkt je pripravený na odoslanie. A tiež kuriér neoznámil približný čas dodania.
Reakcia obchodu Samsung Galeria
Dobrý deň. Ospravedlňujeme sa za komplikácie pri dovoze. Informácia od nás neodišla chybou kolegu. Do budúcna si na to budeme dávať pozor.
Čo sa týka kuriérskej služby tak tam nám bolo potvrdené že SMS správu ráno odosielali na telefónne číslo ktoré bolo zadané v objednávke. Na rovnaké číslo volali aj v čase dovozu. Bohužiaľ približný čas doručenia nie je možné garantovať nakoľko sa vykonávajú aj vynášky a inštalácie spotrebičov a môžu nastať komplikácie ktoré posunú čas doručenia. -
Odporúča obchod
- Som spokojný
- Zatial neviem o žiadnej
Odporúčam
