Recenziu na tento obchod môžu písať iba overení zákazníci - tým máte istotu pravdivosti recenzií. Hodnotenie je možné zadať vyplnením dotazníku spokojnosti, ktorý zákazníkom príde po nákupe. Viac o Overené zákazníkmi.
Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Super rýchle dodanie
Reakcia obchodu Samsung.sk
Dobrý den, Ajko,
moc děkujeme za Vaši skvělou recenzi a doporučení. Máme velkou radost, že jste byl spokojen s rychlostí doručení. Vaše spokojenost je pro nás prioritou.
Pokud budete v budoucnu něco potřebovat, neváhejte se na nás obrátit prostřednictvím aplikace WhatsApp na čísle 0800 726 786. Rádi Vám pomůžeme.
Přejeme krásný den a těšíme se na Vaši další objednávku
S pozdravem,
Tým Samsung -
Neodporúča obchod
Veľmi zlá skúsenosť. Nakoľko kuriérovi padol tovar - mobilný telefón na zem a odmietol vystaviť reklamačný protokol, odmietla som prevzatie. Tovar bol bezodkladne reklamovaný u Samsungu. Zamestnanec ma ubezpečil, že mi bude zaslaný novy mobilný telefón. O pár dní mi bola vystornovaná objednávka bez toho, aby ma niekto kontaktoval. Sama som sa dopytovala viackrát u zamestnancov Samsungu, bolo mi zdelené, že reklamačné konanie nie je ešte ukončené a je možne, že mi bude mobil ešte zasielaný. Čakala som pár dní. Keď som sa rozhodla, že si telefón zakúpim opätovne (aby bol doručený ešte pred Vianocami), nakoľko sa nikto neozýval, už bol vypredaný. Volala som teda opätovne do Samsungu, kedy bude mobil opäť naskladnený. Najprv mi bolo povedane, že nebude vôbec a keď som upozornila, že na web stránke majú uvedené "dočasne vypredané", a teda, ak mobil nenaskladnia vôbec, nech klamlivú informáciu odstránia, zamestnankyňa povedala, že budú naskladnené, ale nevedia kedy.. Toto je jedno veľké kocúrkovo plne zavádzajúcich - klamlivých informácii, ktorého výsledkom je poškodenie spotrebiteľa!
Reakcia obchodu Samsung.sk
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zprávu a omlouváme se za nepříjemnosti, které Vám vznikly. Velmi nás mrzí problémy spojené s doručením a následným řešením reklamace.
Podle informací v našem systému je pro Vás připraven voucher na nový telefon. Pokud jste jej dosud neobdržela, buďte prosím ujištěna, že Vám bude brzy zaslán. Aktuální stav Vaší objednávky s číslem SK241126-30801012 si můžete ověřit na našem zákaznickém portálu nebo nás kontaktovat prostřednictvím zákaznické linky.
Pokud byste měla zájem o alternativní model, rádi Vám pomůžeme s výběrem nebo sledováním dostupnosti. Děkujeme za trpělivost a věříme, že vše vyřešíme k Vaší spokojenosti.
Přejeme Vám hezký den,
Tým Samsung -
Odporúča obchod
herečka má väčší monitor jak mám ja, ale ináč super.............
Reakcia obchodu Samsung.sk
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi a za to, že jste si našel čas podělit se o svou zkušenost. Moc si vážíme Vaší zpětné vazby.
Vážíme si Vašeho smyslu pro humor – možná je čas zvážit upgrade na větší monitor, abyste i Vy mohl konkurovat "herečkám". Pokud byste se chtěl podívat na naše širokoúhlé nebo větší modely, rádi Vám pomůžeme vybrat ten pravý.
Pokud byste měl s monitorem jakýkoliv problém, neváhejte se na nás obrátit, rádi Vám s tím pomůžeme. Ať Vám monitor skvěle slouží.
S pozdravem,
Tým Samsung -
Odporúča obchod
- rychlosť, prehľadný
Reakcia obchodu Samsung.sk
Dobrý den, Robo,
děkujeme za Vaše skvělé hodnocení. Velmi si vážíme Vaší spokojenosti s rychlostí a přehledností našeho obchodu.
Pokud byste v budoucnu potřeboval jakoukoli pomoc nebo měl další dotazy k produktům či službám Samsung, jsme tu pro Vás kdykoli k dispozici.
Děkujeme, že jste si vybral Samsung. Přejeme Vám krásný den.
S pozdravem,
Tým Samsung -
Odporúča obchod
- Rýchly dodanie. VÝBORNÝ OBCHOD!
Nemám čo dodať. Rýchlosť a spoľahlivosť vybavenia mojej objednávky a dodanie.
Reakcia obchodu Samsung.sk
Dobrý den, Tono,
děkujeme Vám za Vaše skvělé hodnocení a slova chvály. Jsme moc rádi, že jste byl spokojen s rychlostí a spolehlivostí našeho servisu. Vaše spokojenost je pro nás tou největší odměnou.
Pokud budete v budoucnu cokoliv potřebovat, neváhejte se na nás kdykoliv obrátit. Jsme tu pro Vás.
S pozdravem,
Tým Samsung -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Rýchly a spoľahlivý
Objednala som si mobilný telefón, a nabýjačku som si musela dokúpiť samostatne. V krabici k telefónu nebolo nič, iba samotné zariadenie. Ani ochranné puzdro, ani slúchadlá, alebo iné príslušenstvo, ako pri telefónoch iných značiek.
Reakcia obchodu Samsung.sk
Dobrý den, Melindo,
děkujeme za Vaši recenzi a zpětnou vazbu. Velmi si vážíme, že oceňujete rychlost a spolehlivost našeho doručení. Chápeme, že může být nepříjemné, pokud chybí příslušenství, na které jste zvyklí. Rádi bychom Vás informovali, že absenci nabíječky a dalšího příslušenství jsme zavedli jako součást našeho ekologického přístupu, kterým se snažíme minimalizovat elektroodpad. Pro výběr kompatibilního příslušenství, jako je nabíječka nebo ochranné pouzdro, doporučujeme navštívit náš web: www.samsung.com/sk.
Pokud budete potřebovat jakékoli další informace nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat na e-mail [email protected]. Rádi Vám pomůžeme. Je něco dalšího, s čím Vám můžeme dnes pomoci?
Přejeme Vám spoustu skvělých zážitků s Vaším novým telefonem.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
- 50% zľava na druhý produkt
Reakcia obchodu Samsung.sk
Dobrý den, Filip,
děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste spokojen s rychlostí doručení i slevovou akcí. Vaše doporučení nás velmi těší a motivuje nás k tomu, abychom i nadále poskytovali kvalitní služby.
Pokud byste měl jakékoliv další otázky nebo potřeboval poradit s výběrem dalšího produktu, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu pro Vás. Můžeme Vám s něčím dalším ještě dnes pomoci?
Přejeme Vám krásný den a těšíme se na Vaši další návštěvu.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky. -
Odporúča obchod
- Tovar mali skladom
Reakcia obchodu Samsung.sk
Dobrý den, pane Paprčka,
děkujeme za Vaši skvělou recenzi a za to, že doporučujete náš obchod. Jsme rádi, že jste byl spokojen s dostupností zboží a věříme, že i nadále budeme naplňovat Vaše očekávání.
Pokud budete v budoucnu něco potřebovat, neváhejte se na nás obrátit. Je něco dalšího, s čím Vám můžeme dnes pomoci? Jsme tu pro Vás.
Přejeme Vám příjemný den.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Kvalita produktov
- Výhodné akcie
- Tovar v rámci objednávky bol poškodený
- Doručený neskôr, ako písalo na stránke
- Zdĺhavá komunikácia ohľadom reklamácie/uznania škody
Reakcia obchodu Samsung.sk
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu a pochvalu našich produktů i akčních nabídek. Velmi nás mrzí, že Vaše objednávka dorazila poškozená a později, než bylo slíbeno. Za tyto komplikace se upřímně omlouváme. Vaše objednávka byla předána dopravci následující den po vytvoření. Bohužel jsme obdrželi chybějící dokumentaci až později, což způsobilo zdržení při řešení reklamace. Kolegové nyní pracují na dokončení Vaší reklamace a v nejbližší době Vás budou kontaktovat s řešením.
Pokud budete mít další dotazy, neváhejte nás kontaktovat na e-mail [email protected]. Ještě jednou se omlouváme za vzniklé potíže. Jsme tu pro Vás a uděláme vše pro to, aby byla situace co nejdříve vyřešena k Vaší spokojenosti. Můžeme Vám dnes ještě s něčím pomoci?
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Neodporúča obchod
Velmi zla skusenost. Objednal som si drahy TV, pri platbe kartou nastala chyba a platba neprebehla. Obchod nevynalozil žiadne usilie na to, aby som vedel platbu opakovat alebo inak kupit dany TV. Obchod mal zaroven info, ze TV je uz nedostupný (v danom rozmere vypredany), a preto som nevedel urobiť novú objednavku. Jedine "riesenie" vraj bolo zrusit objednavku a riskovat, ze po navrateni tovaru k moznosti kupy ho objedna niekto iny predomnou alebo uz nebude za taku cenu (zlava 10% z aktualnej ceny). A presne to sa aj stalo. TV bol sice dostupny, ale az po skonceni zlavy 10%. Katastrofa. TV za 2000 eur a ja sa mam doprosovat, ci ho nahodou nemozem kupit. Ziadne realne riešenia, aby sa dal kupit uz objednany tovar, pri ktorom bola istota, ze je moj (rezervovany produkt) a za povodnu cenu. Nikdy som sa s takou neschopnostou a nevolou predajcu nestretol. TV sa mi napokon nepodarilo kupit, odmietam zaplatit plnu cenu len preto, lebo v 21. storoci samsung "nevie" opakovat platbu. Rozhodne neodporúčam.
Reakcia obchodu Samsung.sk
Dobrý den, pane Stefan,
velmi nás mrzí Vaše negativní zkušenost s nákupem televizoru. Chápeme, jak nepříjemné to muselo být, zejména když jste počítal s touto nabídkou. Situace, kterou popisujete, rozhodně neodpovídá našim standardům péče o zákazníky.
Omlouváme se za komplikace a rádi bychom Vám pomohli situaci vyřešit. Pokud platba selhala, může to být způsobeno limitem online plateb na Vaší kartě. Můžeme Vám asistovat při zadání nové objednávky – kontaktujte nás prosím na [email protected].
Pokud jde o změnu cen, rozumíme, že to může být nepříjemné, a doporučujeme sledovat naše webové stránky pro nejaktuálnější nabídky.
Pro shrnutí: doporučujeme zkontrolovat limit online plateb a pokud budete potřebovat, rádi Vám pomůžeme s dalším postupem. Můžeme pro Vás ještě něco udělat?
Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá a budeme rádi, když nám dáte další šanci a zůstanete naším zákazníkem.
Děkujeme Vám za pochopení
Samsung péče o zákazníky. -
Neodporúča obchod
Niet čo ohodnotiť. Tovar v akcii 1+1 vložený v košíku. Následne pri platbe, platba zrušená z vašej strany, následne už tovar nie je dostupný. O 6 dní neskôr mail o dostupnosti tovaru od vás že môžem zakúpiť znova, ale postup presne rovnaký ako v prvom prípade. Platba zrušená z vašej strany a následne tovar nedostupný. Podpora nula bodov, AI robot opakuje dokola vymazať históriu prehliadania a zadať objednávku znova. A To mi ešte k tomu príde tento mail na hodnotenie produktu ako som spokojný s objednávkou. Obchod samsung.sk absolútne neodporúčam.
Reakcia obchodu Samsung.sk
Dobrý den, Martin,
velmi nás mrzí, že jste čelil opakovaným problémům s objednávkou a nedostupností zboží, zejména v rámci akční nabídky. Chápeme, jak nepříjemné to muselo být, a bereme Vaši zpětnou vazbu velmi vážně. Rádi bychom Vám pomohli situaci vyřešit. Pokud se Vám platba nepodaří dokončit, může to být způsobeno limitem online plateb na kartě. Doporučujeme tuto možnost zkontrolovat. Pokud si přejete, můžeme Vám nabídnout asistenci při vytvoření nové objednávky nebo Vás krok za krokem provést procesem platby.
Pokud budete potřebovat další pomoc, neváhejte se na nás obrátit e-mailem na [email protected], kde Vám rádi pomůžeme. Můžeme pro Vás také ověřit aktuální dostupnost zboží v našich systémech.
Děkujeme za Vaši trpělivost a věříme, že se podobná situace nebude opakovat. Je něco dalšího, s čím Vám můžeme dnes pomoci?
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- super moznosti filtrovat a hladat info
- ceny v zlavach (inak sa to tam velmi neoplati)
- dufajme ze aj zakaznicky servis, ak nieco pokazi
- nemoznost osobneho odberu
- oproti konkurentom, kde je moznost dorucit (alebo aspon vyzdvihnut na predajni alebo odbernom mieste) na druhy den, relativne pomale dodanie
Reakcia obchodu Samsung.sk
Dobrý den,
děkujeme za Vaši pozitivní recenzi a doporučení našeho obchodu. Velmi si vážíme Vaší zpětné vazby ohledně rychlosti doručení a možnosti osobního odběru. Jsme rádi, že oceňujete naše funkce pro filtrování a hledání informací a také akční ceny.
Chápeme, že rychlost doručení a možnost osobního odběru jsou důležité, a neustále pracujeme na zlepšování našich služeb, abychom vyhověli Vašim potřebám. Vaše připomínky předáme odpovědnému týmu.
Pokud byste potřebovali další informace nebo měli dotazy ohledně našich služeb, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu pro Vás. Můžeme Vám s něčím dalším ještě dnes pomoci?
Přejeme Vám krásný den a těšíme se na Vaši další návštěvu.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
Tovar prišiel dobre zabalený, rýchle dodanie bez poplatku doručenia
Reakcia obchodu Samsung.sk
Dobrý den, Roman,
děkujeme, že jste si našel čas na sdílení své zkušenosti. Velmi nás těší, že jste byl spokojen s rychlostí doručení a kvalitou balení. Usilujeme o to, aby nákup u nás byl co nejpohodlnější a bez dalších nákladů na dopravu, a je skvělé vidět, že naše snaha přinesla výsledky.
Pokud budete mít v budoucnu jakékoliv další dotazy nebo potřebujete poradit s výběrem, neváhejte se na nás obrátit. Je zde ještě něco dalšího, s čím Vám můžeme pomoci? Budeme se těšit na Vaši příští návštěvu.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Dobre ceny.....
Reakcia obchodu Samsung.sk
Dobrý den, Maroš,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a za doporučení našeho obchodu. Jsme rádi, že jste s námi spokojený a vážíme si Vaší důvěry v produkty Samsung.
Pokud byste měl jakékoliv dotazy nebo potřeboval pomoc s Vaším produktem, jsme zde, abychom Vám poskytli rychlé a efektivní řešení. Kontaktujte nás kdykoliv na e-mail [email protected]. Je něco dalšího, s čím Vám můžeme dnes pomoci?
Těšíme se na Vaše další nákupy.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Odporúča obchod
Cakam na tovar, ktory mi mal byt foručeny 4.12., potom 4-5.12. Dnes je 9.12. Riesila som telefonicky 2-3×
Reakcia obchodu Samsung.sk
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a za upozornění na problém se zpožděním doručení. Omlouváme se za způsobené komplikace. Podle informací, které máme nyní k dispozici, došlo k chybě s propsáním adresy do systému dopravce. Nyní je již vše vyřešeno a Vaše objednávka bude doručena v nejbližší možné době.
Pokud máte nějaké další dotazy, neváhejte nás kontaktovat. Můžeme Vám s něčím dalším ještě dnes pomoci? Jsme zde pro Vás a rádi Vám pomůžeme s čímkoli dalším.
Děkujeme Vám za Vaši trpělivost a omlouváme se za technické potíže, které jste zažila na našem e-shopu. Rádi bychom se omluvili za jakékoli nepříjemnosti, které Vám to způsobilo.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Neodporúča obchod
- cena
vsetko ostatne, servis/sluzby/zadavanie objednavky(zle funguje vyhladavanie adries pri zadavani objednavky, bolo nutne skusit niekolko roznych prehliadacov)..cele zle...Samsung mi zabalil zrusenu a nezrusenu objednavku spolu a kvoli tomu mi stale nebola objednavka dorucena.
Reakcia obchodu Samsung.sk
Dobrý den, Veronika,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a velmi nás mrzí Vaše zkušenost s objednávkou. Omlouváme se za komplikace při zadávání adresy i za chybu, která vedla ke spojení zrušené a aktivní objednávky.
Podle informací, které nyní máme k dispozici, bude tento týden doručena jedna nezrušená objednávka. Chápeme, jak nepříjemné to pro Vás muselo být, a ujišťujeme Vás, že situaci budeme dále sledovat. V případě jakýchkoli dalších změn Vás budeme ihned informovat.
Pokud byste potřebovali jakoukoli další pomoc nebo konzultaci, neváhejte se na nás obrátit – rádi Vám pomůžeme. Je něco dalšího, s čím Vám můžeme dnes pomoci?
Ještě jednou se omlouváme za způsobené nepříjemnosti a děkujeme Vám za Vaši trpělivost a pochopení. Doufáme, že nám dáte příležitost napravit tuto situaci a obnovit Vaši důvěru v naše služby.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Odporúča obchod
- Dobré ceny
- Rýchle doručenie
Reakcia obchodu Samsung.sk
Dobrý den, Vladimíre,
děkujeme za Vaši skvělou zpětnou vazbu. Velmi si vážíme Vašeho doporučení a těší nás, že jste spokojen s našimi cenami i rychlostí doručení.
Pokud budete v budoucnu cokoli potřebovat, neváhejte se na nás obrátit. Můžeme Vám s něčím dalším ještě dnes pomoci?
Přejeme Vám krásný den a těšíme se na Vaši další návštěvu.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Odporúča obchod
- Originálne výrobky
Reakcia obchodu Samsung.sk
Dobrý den,
děkujeme za Vaši skvělou recenzi a důvěru v naše produkty. Těší nás, že jste spokojeni s originalitou výrobků a naším obchodem.
Pokud budete mít jakýkoli dotaz nebo zájem o další produkty, jsme Vám kdykoli k dispozici. Je něco dalšího, s čím Vám můžeme dnes pomoci?
Přejeme Vám příjemný den a těšíme se na Vaši další návštěvu.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Dobrý výber, všetky informácie na jednom mieste, rýchle odoslanie tovaru.
Nezistil som.
Reakcia obchodu Samsung.sk
Dobrý den,
děkujeme za Vaši skvělou zpětnou vazbu. Velmi nás těší, že jste byli spokojeni s výběrem, rychlostí doručení a přehledností informací. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a motivací nadále zlepšovat naše služby.
Pokud byste měli jakékoli dotazy nebo další požadavky, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tady pro Vás. Je něco dalšího, s čím Vám můžeme dnes pomoci?
Těšíme se na Vaši další návštěvu a věříme, že i příště najdete něco, co Vás potěší.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Odporúča obchod
Cena super. Len chladnička zatiaľ nedorazila. Tak čakám...
Reakcia obchodu Samsung.sk
Dobrý den, Slavica,
děkujeme za Vaši pozitivní recenzi a za důvěru v náš obchod. Velmi nás mrzí, že chladnička zatím nedorazila. Rozumíme, jak důležité je mít ji k dispozici, a rádi bychom situaci co nejrychleji vyřešili. Ověříme stav vaší objednávky a budeme Vás co nejdříve informovat o aktuálním termínu doručení.
Máte-li jakékoli další otázky, neváhejte se na nás obrátit na e-mail [email protected]. Ještě jednou děkujeme za Vaši trpělivost a věříme, že brzy vše vyřešíme k Vaší spokojenosti. Je něco dalšího, s čím Vám můžeme dnes pomoci? Těšíme se na Vaše další nákupy.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky
