mvssro: nakoniec este napisu ze oni v popise nemali ze tam je Bluetooth..len keby sa mily pan Jakubco priznal, ze som mu poslal foto povodneho popisu kde BT bol... nehorazne jednanie...robia z ludi debilov.. a samozrejme ze som s BT, ktory ste poslali spokojny nebol pretoze ja som zaplatil za BT 4.0 a nie stry bluetooth 2.0... dufam, ze po tomto stratite kopu zakaznikov...

dd,

vážení zákaznik.

Ak nieste s daným výobkom spokojný možte ho do 14 dní vrátiť.Boli Vám poskytnuté možnosti nápravy ale ani jedna Vám zatiaľ nevyhovuje.


s pozdravom TEAM PRVA.SK

Nikdy sa nezlakajte nakupovat v Prva SK. Ak vsetko prebehne v poriadku tak mate stastie, ale akonahle sa dostanete do situacie, ze potrebujete reklamovat stretnete sa s panom Marcelom Jakubcom, ktory nerobi nic ine len dobry den a to z vas. Klame, klame, zavadza a esteraz klame, dokonca sa aj zamotava v tom svojom klamstve. Objednal som si notebook a v popise bolo bluetooth 4.0. Notebook prisiel v poriadku celkom rychle ale bluetooth nemal. Pisal som na reklamacne panovi Jakubcovi, ze model nema bluetooth a kedze som ho zaplatil tak ho chcem. Ale najpr som si ulozil popis ktory mali na stranke este predtym ako som sa stazoval. VZDY SI UKLADAJTE POPIS KED OBJEDNAVATE PRODUKT, pretoze pan Jakubco nam po staznosti napisal ze mam lepsie kontrolovat popis ze tam BT vobec nebol. On totiz zmenil popis a aktualizoval ho a nasledne mi napisal ze ja vlastne neviem co objednavam. Poslal som mu fotku v povodnym popisom a ziadal nahradu. Jakubco okrem vyhovoriek nemal inu moznost len mi vyhoviet a napisal ze mi posle USB BT. Aj poslal ale prislo mi to v starej zazltnutej rozpadavajucej sa krabbicke, ktore stalo vo vylohe na slnku asi 5 rokov a dokonca BT 2.0 tak som mu nato odpisal, ze mu ho posielam spat a ziadam BT ktore bolo v popise a este aj povedal, ze BT poslal koleg, ze on nai nevidel aky model odoslal. Zaujimave pretoze najpr pisal ze ide objednat BT ktore nam posle...to nevie co objednaval, ze sa vyhovoril na kolegu, ze ani nevie co mi vlastne odoslali... Potom napisal ze objedna BT 4.0 a som zvedavy ci dojde. NIKDY OD NICH NIC NEOBJEDNAVAJTE. Ak sa dostanate do kontaktu s reklamacnym a teda panom Jakubcom nepochodite pretoze nerobi nic len klame a zavadza vas.. Odkladajte si vsetky dokazy, pretoze on vyuziva toho, ze ludia sa nato vykaslu a nechaju to tak. Mne vobec nejde o ten BT..ide mi o princip, ze vkuse sa snazi somnou len pekne povedane vypiect... Nenechajte sa odbavit pretoze on len na toto caka, ze ludia nad tym mavnu rukou. Nehorazny pristup. Ak tento obchod chce stale menej a menej zakaznikov tak nech si pana Jakubca drzi dalej na pozicii reklamacneho odd, a on sa o ten pokles hravo postara.
RUKY PREC OD PRVA SK

Prečo klamete? TV Samsung jsem vám nevrátil, mám ho doma. Domácí kino jsem vám nevrátil v dezolátním stavu, ale tak, jak mi přišlo, nepoškozené. Vlastně jste to dokázali vlastními fotografiemi, na kterých jste omylem vyfotili kompletní příslušenství a nepoškozený výrobek, a najednou na dalších už poškozený byl. Udělali jste to úmyslně s úmyslem poškodit moje právo na vrácení zboží. Za tím si stojím.

DD,

vážená zákazníčka.
Chceli by sme uvisť na pravú mieru niektoré vyjadrenia ktoré sa nezakladajú na pravde.

Fotoaparát Nikon absahoval európsky záručný list,kde možte reklamovat daný výrobok na akomkoľvek záručnom stredisku značky Nikon v Európe samozrejme aj na Slovensku.Ihneď ako sme sa dozvedeli ze výrobok neobsahuje manuál vám p. Jakubčo (vedúci servisného oddelenia) zaslal návod do mailu a takisto vám zaslal 2X
spoločnosťou UPS a 1x slovenskou poštou originál manuál ktorý ste odmietli prevziať pre nás z nepochopiteľných dovodov.

Snažili sme sa Vám po celý čas vyjsť maximálne v ústrety,avšak z vašej strany nebola ochota danú situáciu vyriešiť k obojstrannej spokojnosti.

P.S-výrobok ste mali zakúpeny v najlepšej cene na trhu s bezproblémovým experesným doručením pre to nás mrzí ako celá záležitos't dopadla.

s pozdravom TEAM PRVA.SK

dd,

vážený zákazník p.Jirutka.Chceli by sme uviesť na pravú mieru vaše klamlivé vyjadrenie ktoré sa absolútne nezakladajú na pravde.

po

1.Prvýkrat ste u nás zakúpili TV Samsung ktorý ste vrátili a my sme vám, bezproblémov vrátili peniaze na váš účet nakoľko TV bol v 100% stave.Daný model je určený pre SK trh stačí si prečítať štítok respekt'íve kód uvedený na obale.

2.Dryhýkrát ste u nás zakúpili domáce kino Samsung ktoré ste taktiež vrátili.S tým by sme nemali žiaden problém avšak poslali ste ho v dezolátnom stave,bez priíslušenstva ktoré Vám bolo dodané,všetko sme samozrejme mali zdokumentované.Z tochto dovodu sme vrátku podľa zákona zamietli.

s pozdravom team PRVA.SK

Nikdy už od vás nic nekoupím. TV Samsung od vás mám bez podpory společnosti Samsung, protože pochází prý z šedého trhu, kde jste ho koupili.
Domácí kino samsung, které jsem od vás koupil a chtěl vrátit ve lhůtě 14 dnů, jste mi vrátili nazpět, že prý nesplňuje podmínky vrácení do 14ti dnů a ještě navíc bez příslušenství.
TENTO ESHOP NIKOMU NEDOPORUČUJI. NIC OD NICH NENAKUPUJTE, BUDETE PODVEDENI !!!

NIKDY SI UZ NIC OD TOHTO E-SHOPU NEKUPIM!!!

najhorsia skúsenost v mojom v zivote, prístup k zákazníkovi nulový. Keby sme sa my takto správali k zákazníkom vo firme tak máme asi nula zákazníkov. Správajú sa ku mne ako k handre a uz mesiac neviem doriešiť aby mi poslali návod v slovenskom jazyku. Este mi aj povedali ze ich mam dat kludne na SOI lebo oni majú doklad ze mi to poslali. Neviem kam ho poslali ked mame vlastneho kuriéra a este nikdy v zivote sa nestalo ze by nam nejakú zásielku nedoniesol a poslal ju spat akoze kde sme!!! Na reklamáciach pracuje najdrzejsí človek akého som kedy počula. Návod mi poslali e-formou ale ja si nebudem tlačit 200 strán na vlastné náklady. Následne som chcela scan s pod.harkom aj s tým, že sa im posta vratila ale zatial nič neposlali. Ked som reagovala na to, že uz presiel mesiac (dali si načas) aby som mohla vratit nekompletnu zasielku povedal (Jakubčo) ze uz nemozem ... akoze som v šoku z tohto prístupu. On mi chce tvrdit ze na naklady ich firmy vytlačili 200 stran potom mi ich poslali neviem kam, vratilo sa im to a tých 200 strán si nechali vo firme akoze na pamiatku? Mali na mna e-mail kde mi mali napísat čo sa stalo a poslat zasielku opat. Na to mi pvedal ze on nebude behať stále na poštu, ked is neviem prebrať zásielku. Produkt NIKON D3100 bol z poľska, z poľským zár.listom aj s celou dokumentáciou v poľstine!!! Moze to vobec predajca robiť? ja som tak nahnevaná ako nikdy ... a ja vela znesiem ale toto uff....

NIKDY NIKDY NIKDY VIAC!

Eshop ponuka tovar ktorý nemá a ani nevie zohnať

autosk: nie, takto nie je. Eshop získa Overené zákazníkmi automaticky keď má dlhodobo dobré hodnotenie od zákazníkov, Heureke za to neplatí nič. Prvé miesta (Rámček) nezávisia od ceny za produkt.

Dobry den, pokial bol niekto s tymto e shopom nespokojny, poslite i prosim Vas email na [email protected] v ktorom mi napisete aky ste s nimi mali problem, ako sa to riesilo/ doriesilo, ako s vami eshop komunikoval atd, a dopiste mi tam vase meno a priezvisko a telefonicky kontakt, ja to dam vsetko dokopy a zaslem na SOI.
Dakujem

Marcus: overený zákazní je ten kto si zaplatí na heureke za te že mu dajú toto označenie, tiež sa dá zaplatiť aby váš tovar heureka dávala na prvé miesta aj keď nemáte najlepšiu cenu, takže celé je to len o biznise a o peniazoch, nemusíš byť dobrý v tom čo robíš, musíš mať len dosť peňazí.

Prva.sk
Preč od nich. Chcú iba vaše údaje.
NEKUPUJTE U NICH

Mirec Celkom JA: ti budes asi overeny zakaznik aj s fotkou

su to podvodnici !!!!! uz nikdy viac prva.sk!

....zaujimalo by ma kto konrekte je vlastne OVERENY ZAKAZNIK ...

:D . . .

Akú váhu a serióznosť má logo OVERENÉ ZÁKAZÍIKMI. Mám čerstvú zlú skúsenosť s obchodom WWW.PRVA.SK, ktorý sa pýši týmto puncom kvality a pritom sú obyčajný podvodníci, ktorý sa ani nesnažia tváriť na seriózny obchod. Ako je možné že zákazníci neodporúčajú nakupovať v tomto obchode a napriek tomu má obchod logo "OVERENÉ ZÁKAZÍIKMI".

Nikto vam nemoze dat to, co vam my mozeme slubit. Asi tak by som zhodnotil prva.sk Co z toho ze maju na strankach dobre ceny, ked tovar nie su schopni dorucit.
Neodporucam nakupovat v tomto obchode.

Urcite uz z tohto obchodu objednavat nebudem. Neprofesionalna komunikacia, ziadny pristup k zakaznikovi, neochota, neserioznost. Sporak nam bol doruceny komplet rozbity a reklamaciu neuznali z jedineho dovodu, ze sme podpisali prevzatie od kuriera bez vyhrad. Podotykam, ze obal poskodeny nebol. Takze, sporak sa mal rozbalit pred kurierom - pana Jakubca na reklamacnom oddeleni nezaujimalo, ci kurier bude cakat, nebude - opieral sa iba o podpis o prevzati. Na dovoz sporaku bol zaslany 1 kurier s handicapom - funkcnou iba 1 rukou. Aj od toho sa p. Jakubco distancoval, neuvedomujuc si, ze kedze prepravu organizuju oni, su za nu zodpovedni a nie odpovedat zakaznikovi, ze to on neposielal soferov ale prepravna firma. 2. vec je, ze tovar su povinni zlozit za prve uzamikatelne dvere. Zrejme p. Jakubco zvlada prenasat 60 kg jednou rukou. Spokojny zakaznik pre nich nie je dolezity, dolezite je predat. Sporak sme museli dat opravit na nase naklady. Maximalne neseriozny pristup k zakaznikovi.

Čítal som tu recenzie na reklamácie tovaru v prva.sk. Aj ja som mal podobný problém. Prišiel mi výrobok fotoaparát ktorý nefotil fotky aké by mal, tak som sa ho rozhodol vrátiť. Cez e-mal, aj telefonicky som rozprával s p. Jakubčom a priebeh bol asi taký: v piatok som fotoaparát objednal, prišiel mi v stredu, vo štvrtok som ho vrátil (poslal som ho poštou) a v pondelok som mal späť peniaze na učte. Jednanie so mnou bolo na úrovni a ja osobne nemám zle skúsenosti s reklamáciou v tejto spoločnosti..