Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Zatiaľ najhoršia skúsenosť, tovar nedorazil a objednávka bola robená pred týždňom a nemám ani žiadnu spätnú väzbu, kedy príde. Začínam sa obávať, či som nenaletela na podvodný eshop.
Reakcia obchodu PRE NAŠE DETI
Dobrý deň, tovar Vám bol v poriadku doručený 14.12.2022 16:58:03.
[email protected] -
Neodporúča obchod
Nedorucene zatial,ziadna odpoved na maily,ziadna odpoved na telefon,
Hrozne,vyhnut sa tomuto onlineshopuReakcia obchodu PRE NAŠE DETI
Dobrý deň. Tovar Vám bol v poriadku doručený 29.11.2022 13:24:02
[email protected] -
Neodporúča obchod
- Nemajú tovar na sklade
Urobila som dve objednávky, obe mi zrušil obchod, s odôvodnením, že tovar nemajú
Reakcia obchodu PRE NAŠE DETI
Dobrý deň. Mrzí nás Vaša nespokojnosť s nákupom, žiaľ tovar je vypredaný. Objednávky museli byť zrušené. [email protected]
-
Neodporúča obchod
- Objednala som detskú fľašu, tá prišla v poriadku, ale ešte som objednala retiazku na chmeľ zelenej farby a prišiel ružový, keď som napísala email že ho chcem vymeniť, tak mi pani volala, že nemajú ani na sklade ( tak nechápem načo ho majú v ponuke) , že si ho mám nechať a pošlú mi peniaze späť na účet. Viac tam neobjednam,toľko eschopov je teraz,že určite si vyberiem nejaký druhý.
Reakcia obchodu PRE NAŠE DETI
Dobrý deň, ďakujeme za reakciu. Bohužiaľ pri množstve objednávok sa môže stať ,že sa v sklade zabalí nesprávna farba. Toto sa bohužiaľ stalo aj vo Vašom prípade. Platbu za retiazku na cumlík sme Vám samozrejme vrátili a tovar nechali u Vás. V čase keď sme sa dozvedeli o zlej farbe retiazky sme už vo Vami vybranej farbe retiazku nemali na sklade.
Ospravedlňujeme sa za nedoručenie správnej farby, myslíme si však že sme reklamáciu vyriešili korektne a promptne.
Prajeme pekný deň -
Neodporúča obchod
Nespokojná- nakoľko som zaplatila za tovar, ktorý mi ani neprišiel.
Reakcia obchodu PRE NAŠE DETI
Dobrý deň
19.2. ste reklamovali nekompletnosť objednávky, že chýbal 1kus tovaru - korálky.
Vašu reklamáciu sme prijali, aj sme sa hneď k nej vyjadrili s ospravedlnením, že došlo k ľudskej chybe pri balení tovaru a že tovar Vám obratom odošleme.
Ďakujeme za trpezlivosť a pochopenie.
S pozdravom
Pre naše deti -
Neodporúča obchod
- Obchod uvádzal, že tovar je na sklade, ale čakali sme asi 10 dnì
Určite neodporúčam.
-
Neodporúča obchod
Tovar prišiel poškodený a ešte mu chýbala cast .
Tovar sa vracal na reklamáciu a už to je 3 týždneeste stále ho nemám a nič o ňom neviem, hlavne že v telefóne bolo povedané že do týždňa všetko vyriešia.
Nulová komunikácia.Reakcia obchodu PRE NAŠE DETI
Dobrý deň
vaša reklamácia bola vyriešená tak ako bolo s Vami dohodnuté telefonicky. Ďakujeme za pochopenie. -
Neodporúča obchod
Objednal som si tovar, zaplatil som ho dopredu a o tri dni mi prišiel mail, že daný tovar nemajú skladom a nevedia kedy ho dodávateľ znova dodá. Vôbec by mi to nevadilo keby predtým nebolo na stránke písané, že to majú skladom. Teraz som to nestihol kúpiť inde pretože tovar už nie je dostupný a tým pádom nemám žiadny kajak. Ďakujem.
Reakcia obchodu PRE NAŠE DETI
Je nám to ľúto, že sme nemohli vybaviť Vašu objednávku, no žiaľ nie je možné aktualizovať dáta zo skladu dodavvateľa každú minútu. Kedže išlo o posledný kus na sklade dodavateľa prišlo ku kolízii.
Naše dáta aktualizujeme podľa stavu zásob dodavateľov každé dve hodiny.
Ďakujeme za pochopenie. Vaše peniaze Vám boli obratom vrátené.
Pre naše deti -
Neodporúča obchod
objednala som si dva produkty. hneď som zaplatila... a potom mi napisali že jeden nemaju skladom. tak som si vybrala náhradný produkt.... a od vtedy neviem...
Reakcia obchodu PRE NAŠE DETI
Dobrý deň
ospravedlňujeme sa všetkým zákazníkom, ktorým meškal tovar v predošlých dňoch, no žiaľ z dôvodu krízovej situácie, ktorú sme nedokázali zvládnuť, kedže sme malá firmička došlo k spozdeniu z dôvodu, že ja ako majiteľka firmy som bola na dovolenke a medzitým kolegyňa, čo má na starosti administratívu vážne ochorela, a nebola žiaľ schopná vybaviť kvôli závažným komplikáciam odpovede a objednávky zákazníkov.
Ja som dovolenku ukončila skôr, a všetko sa snažila každému vysvetliť a doriešiť.
Aj takýto je život. Vďaka Vám všetkým za pochopenie.
Teraz si zobrala voľno a my sme už všetko urovnali a fungujeme už v normálnom režime.
Žiaľ práca z domu a popritom máte doma dieťa, ktoré nezobrali kvoli covidu do školky priniesla preťaženie a kolaps zdravia nášho zamestnanca, ale už je všetko v poriadku a my sa tešíme na vaše objednávky.
Iveta a naše deti Vám ďakujú za priazeň a pochopenie -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- veľmi dlhá lehota dodania
Dlhá lehota dodania vybraného tovaru. Bolo mi oznámené, že tovar bude dodaný nasledujúci pracovný deň a v skutočnosti to bol celý týždeň vrátane víkendu. (Hračky som už nepotrebovala)
-
Neodporúča obchod
tovar mi nebol doručený, nikto neberie ani len telefón
-
Neodporúča obchod
Ako môžem hodnotiť, keď zatiaľ tovar nemám ani neviem kedy vlastne bude doručený.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- obchod zavadza a klame zakaznika: detske pracovne rukavice: na obrazku ma obchod iny tovar ako skutocny a neupozornuje na to (na obrazku su kozene rukavice, ale dorucia obycajne platene), navyse pri popise vyrobku nie je upozornenie, ktore je vytlacene na obale vyrobku, ze tieto "pracovne" rukavice su iba imitacia a neposkytuju dietatu ziadnu ochranu (vsetky ine slusne obchody maju pri tomto vyrobku toto upozornenie (ale zistil som to az po kupe)), pri cene vyrobku 4 eur ale nema zmysel posielat ten smejd naspat
Reakcia obchodu PRE NAŠE DETI
Dobrý deň,
je nám ľúto, že nie ste spokojná s hračkou pre vaše dieťatko. Tento produkt predávame 10 rokov, no zatiaľ nikto nereklamoval, že nesedí obrázok či popis.
Rukavice sú látkové, tak ako je vyfotené na obrázku a uvedené v popise: citujeme: Látkové pracovné rukavice pre deti, od 3-7 rokov
Možno ste videla na internete iné vyhotovenie, ale to naše je také ako je uvedené a vyobrazené.
Tovar je možné samozrejme vrátiť. Dokonca poskytujeme aj Službu vyzdvihnutie tovaru.
Ospravedlňujeme sa, no popis ani obrázok meniť nebudeme nakoľko sedí so skutočnosťou.
Pre naše deti -
Neodporúča obchod
- Velmi dobra komunikacia. Pani sa nam ospravedlnila
Zial, obchod zrusil objednavku, lebo nic z toho, co sme objednali, nemali
Reakcia obchodu PRE NAŠE DETI
Dobrý deň
je nám to ľúto, no v čase pandemie sa vyskytli problemy v dodavateľských reťazcoch a k niektorému tovaru sme sa nedostali, hoc bol na ceste k nám, no musel ostať v karanténe v rakúskej pošte alebo pre nedostatok pracovníkov nestíhali naše objednávky riešiť včas. Žiaľ niekedy nevieme ovplyvniť udalosti, hoc by sme chceli.
Ďakujeme za pochopenie
Pre naše deti -
Neodporúča obchod
Bicykel dodany ale bez srobikov k pomocnym kolieskam
-
Neodporúča obchod
Po 10 dnoch, stale nemam objednany tovar!!!
Reakcia obchodu PRE NAŠE DETI
Dobrý deň
je nám ľúto, no pri kriedach, čo ste objednal bola uvedená dlhšia dostupnosť . Navyše nám 2 dni meškala kvoli akutálnej situácii s koronavirusom. Je nám to, ľúto, ostatné položky objednávky sme tu mali, čakali sme len na túto jednu.
Veríme, že uvedenú situáciu chápete a obrátite sa na nás s dôverou aj v budúcnosti.
Pre naše deti -
Neodporúča obchod
- Dlhé čakanie na tovar aj odpovede
Reakcia obchodu PRE NAŠE DETI
Dobrý deň,
je nám ľúto, že sa Vami objednaný produkt u dodavateľa vypredal.
Ďakujeme, že ste si vybrali náhradný podobný produkt.
Veríme, že budete s tovarom spokojná, aj napriek opozdeniu, nakoľko ho objednávame v ďaľšej várke.
Ospravedlňujeme sa za neskoršie zodpovedanie meilu, no žiaľ vďaka covidu sú niektoré procesy pomalšie. Ďakujeme za pochopenie
Pre naše deti -
Neodporúča obchod
Otrasna komunikacia- volala som od 9-12 nedvihaju- ale obsadzovaci ton - samozrejme ziadna ochota
Vobec neodporucam tento obchod
Ze 11 rokov na trhu - nikdy viacReakcia obchodu PRE NAŠE DETI
Dobrý deň
je nám ľúto, že ste nebola spokojná. Autíčko Bruder malo spozdenie, nakoľko rakúska pošta aj dodavateľ majú zdržanie, teda miesto 7 pracovných dní, ako bolo uvedené, bolo pripravené k odoslaniu na 9ty pracovný deň :(
Vašu objednávku sme stornovali ako ste si želali.
Telefón zvoní, no dvíhame ho je pravda v rámci možností, nakoľko nám stúpol počet objednávok, počet meilov. Situáciu už riešime zaúčaním nového kolegu.
Ďakujeme za pochopenie. -
Príspevok bol na žiadosť autora odstránený.
-
Neodporúča obchod
- Nedá sa Vám dovolať zmeňte kuriera
