Arašid spol. s r.o.:
bol som odcestovaný celú vec s Vami idem riešiť tento týždeň o celom priebehu a v ústretovosti budem informovať ľudí cez túto diskusiu, tak ako som v predošlom odkaze sľúbil......záleží teraz len a len na Vašom postoji..........!!!!!!!!!!!!!!

Milan: Dobry den pan Milan, ospravedlnujeme sa za vzniknute problemy. Zaroven sme radi, ze sa nam tento problem podadrilo vyriesit rychlo a vo Vasu spokojnost.
S pozdravom tím MP3.sk

Milan: Po kontaktovani MP3.SK mi vymenili bez problemov telefon za druhy co ma dost prekvapilo a neratal som s tym ze to pojde tak rychlo a bez zbytocnych vybavovaciek s reklamaciou. Dakujem panovi Velsickému.

Dobry den chcel by som vyjadrit svoj nazor na vykup telefonov ktore
pouzivate na dalsi predaj. Schvalne som si zadal Samsung Galaxy S4 s
naznakmi pouzivania a vysla mi cena 90€ co je strasne smiesna suma a
vy ste takyto telefon predali za 260€ co je o 200% viac ako ponukate
za vykup. Bohuzial som takyto telefon kupil od jedneho pana z BB a
zistil som ze zrejme bolo prasknute sklicko tak ste nemenili cely
displej lebo by Vas to vyslo na vyssiu sumu ale ste vymenili len sklicko
ktore menia laici za 20€. Ked zatlacim prstom na sklicko tak sa tvoria
pod nim vzduchove bubliny. Ako je vobec mozne ze taketo nieco vobec
mozete predat za sumu 260€ ked nový sa uz da kupit za 318€. A ak
ste to vy nemenili ako je mozne ze vas technik neskontroloval pred
vykupom dostatocne telefon a jeho funkcie? Preto by som vas chcel poziadat o vysvetlenie a dalsi postup ktory zvolite.Telefon bol zakupeny v BB v Mp3.

nuffak:
Dakujeme za Vasu odpoved. O dokladne preverenie Vasej reklamacie sa postara veduci reklamacneho oddelenia p.Kalina. Mozete ho kontaktovat emailom [email protected], alebo priamo telefonicky v case od 9:00 do 16:00 na cisle : 048/470 01 45 . Staci na tento email poslat Vase meno, tel.kontakt a kratky opis problemu. Veduci reklamacneho oddelenia sa s Vami dohodne na dalsom postupe.
S pozdravom MP3.sk

M:
Dakujeme za Vas komentar. Mrzi nas, ze sme Vam tovar dodali s oneskorenim. Zial, obcas sa naozaj vyskytne problem aj u nasich dodavatelov a tovar pride neskor ako sme povodne ocakavali. Snazime sa taketo pripady minimalizovat a zakaznikov o akejkolvek zmene co najskor informovat.
Kontaktujte nas prosim pre podrobnejsie preverenie, a dohodnutie pripadnej kompenzacie.
Ospravedlnujeme sa, a verime, ze pri Vasej novej objednavke budeme podstatne rychlejsi.
mp3.sk

Arašid spol. s r.o.:
zase máte prírastok......presne to čo som povedal ja a iné rôznorodé skúsenosti s Vami,súhlasím s pani "M"............niet čo dodať!!!!!!!!!!

čo nás sa týka poprosím číslo na konkrétneho človeka s ktorým vec budem riešiť !!!!a potom sa uvidí jak sa posunieme ďalej........!!!!

Tento akože "e-shop" si zjavne tie pozitívne recenzie píše sám. Ani po dvoch týždňoch neboli schopný poslať tovar, ktorý mali " na sklade ", neodpovedali na maily. Objednávam cez internet rôzny tovar, ale takúto ignoráciu som ešte nevidela. Obchod majú plný tovaru, ale zjavne na reálnom sklade nemajú vôbec nič, totálny amaterizmus.
Túto negatívnu informáciu budem šíriť ďalej, môžete tento príspevok aj zmazať, napíšem ho znova !!! Nech sa Slovač poučí.

nuffak:
Prosim kontaktujte nas na [email protected], kde Vas poprosim odoslat cislo Vasej reklamacie, popripade Vase meno. Mozem Vas ubezpecit, ze dokladne preverime preco bola Vasa reklamacia zamietnuta a urobime vsetko preto,a by sme Vam vyhoveli.
Vas tovar mozme opatovne odoslat do autorizovaneho servisneho strediska, ktore bolo poverene vyrobcom za ucelom diagnostiky.

Arašid spol. s r.o.: boli ste vyzvaný x krát bez Vašej spätnej reakcie aj osobné návštevy nula bodov...........takže len takto viem pomôcť budúcim eventuálnym nakupujúcim, nech sa vyvarujú podobným fau-paux ...a je len pre mna ťažko uveritreľné ,že neviete o koho ide v mojom prípade...,ale nie je problém ,ak potvrdíte seriozny interes o vec ja sa Vám ozvem....... ,ale upozornujem naposledy nebude to vyriešené v môj prospech u Vás už nikto nič nekúpi to Vám garantujem....na tomto fóre klientom permanente budem menovite ponúkať konkurečné a určite lepšie prostredie pre obchod..........dobre zvážte Vaše nasledovné kroky........s pozdravom

nuffak:
Ďakujeme za všetky diskusné príspevky, čí už sú pozitívne alebo negatívne, keďže aj vďaka nim, naše služby neustále zlepšujeme.
Taktiež ďakujeme p.“Nuffakovi“ (ospravedlňujeme sa, ale Vaše meno nepoznáme) za jeho príspevky. Mrzí nás však, že nám dodnes neposkytol číslo reklamácie a uráža nás a taktiež aj ostatných diskutujúcich, ktorí sa nestotožňujú s jeho názorom.
V prípade, že bola vaša reklamácia vybavená a vy ste neboli s jej výsledkom spokojný, stačí nám zadať číslo reklamácie, alebo na aké meno bola reklamácia zaregistrovaná. Preveríme, ktorý servis zariadenie diagnostikoval a taktiež, prečo bola reklamácia zamietnutá.
V prípade, že nepoznáme meno, alebo číslo reklamácie, žiaľ nedokážeme reklamáciu dohladať a následne pomôcť.

Tomáš: šak práve to Ty trulo ten mám a je v môj prospech.....len ty asi nevieš aký je ďalsí postup pri pojednávaní a procesné lehoty ...........takého chumajka ako si ty by som normálne chcel vidieť osobne............a ty sa fakt asi nudíš ,ked tu visíš ako vocas a vypisuješ obhajoby obchodu kde už aj tak nikto pomaly nič nekupuje..........Blbeček

c87:Máš pravdu v plnom rozsahu a PPI-ETC je ich servis ,ktorý im všetko odobroval je to nadradený servis všetkým servisom dokonca aj pre Orange ,kde bežne zamietajú nové telefony ako zatečené ,zoxidované a podobné haluze ,pretože Vaša akcia sa viaže ku telefonu a ked Vám ho musia 3x reklamovať akcia končí a vzniká pre nich hluché miesto .....to znamená ,že prichádzajú o viazanosť!!!! Dnes už tento neexistujúci servis ,respektívne je premenovaný s novým ID nakoľko boli na nich sťažnosti a tie pod ťarchou dokonca tlaku priamo z Alpplu California ,kde dostali nonono z manipulácií a znevýhodňovania zákazníka...........ked bude treba pýtaj sa som na tvojej strane nie nejaký ich prívrženec Tomáško čo si najdalej dovidí na špičku nosa ....a sni to možno nie!!!!!!!!!!!

nuffak: Ano som konateľ firmy a po večeroch sa nudím a tak chodím na heureku pridávať reklamné chválospevy, ty spomaľovací prah :D Čítal som všetky príspevky v tejto diskusii ale tie tvoje konšpiračné teórie o tom ako "chyby vyfabrikujú oni a ich servis im to len potvrdí akože doloží fotografiami" na tom som sa pobavil asi najviac. Aký majú z toho prospech? Servis sa živí opravami telefonov, ak ich všetky vracajú naspať z čoho žijú? Čo sa týka eshopu jediné čo musia urobiť je preposlať krabicu k dodávatelovi. A ak ti poslali telefon nazad s tým že je zatečený a zaoxidovaný a si si istý že nie je, prečo si nedáš urobiť posudok a nejdeš sa s tým ťahať po súdoch? Na tejto debate ktorú číta asi 10 ludí určite obstojíš ;)

Tomáš:to je pre Teba Tomáško!!!!!!!!!!!!!!!

Ty ŠAŠO celkom určite si od nich pretože poriadne nečítaš o čom to je ,ich postupy a celkový prístup pozeraj ďalej retrospektívne ak vieš ,čo to je vzhľadom na Tvoj polo inteligentný pokec a dozvieš sa ...........inak si odpusti tie tvoje slabomyselné a prospechárske komentáre........

c87: Predstav si ze som si overil dostupnost svk distr. a ci je naozaj na krabici kod s oznacenim CZE (nakolko to je distribucia od LG aj pre nas) Vsetko sedelo objednal som, reklamoval som , no problemo :)

A co sa tyka reklamacii je to tvoj nazor, nevidim dovod preco by to robili. Vies kolko ludi si ten telefon znici svojpomocne a potom ako poslednu sancu skusia aj tak poslat na reklamaciu , ved co keby nahodou? Ja sa im ani necudujem ze niektore zariadenia odosielaju automaticky naspat, spekulantov je ako maku .

Tomasko nechcem sa ta dotknut ale si trosku mimo... ty si preverujes po objednani telefonu ci sa jedna o nasu alebo zahranicnu distribuciu ? :) XY ludi to bude riesit az ked sa vyskytne problem...

Co sa tyka reklamacii... ty si myslis ze zahranicne distribucie posielaju do nemecka na servis ? :D Stoji to peniaze stoji to cas a sme predsa slovaci, naco si komplikovat zivot ked nemusime... podrzia telefon na sklade, daju nalepku, vypisu formular a pokazeny zaslu naspat...

PEACE

Dobrý večer. Chcem sa tu trochu zastať obchodu mp3.sk lebo čo sa tu deje hlavne komentáre užívatela nuffak, milan horník a pod, to je nenormálne niečo. V prvom rade žiadny internetový obchod nemôže za to že ste mentálne retardovaní alebo ja už neviem čo, neviete si zistiť základné fakty o distribúcii, posielate na reklamáciu vlastnoručne zničené telefóny a potom plačete tu na diskusii k eshopu ked vám to servis zamietne (čo s tým má doprdele heureka,eshopy a pod??? Zametiol vám to servis nie obchod) atd atd.

Prišla vám zahraničná distribúcia ked ste si objednali slovenskú? Zavolám, opýtam sa ked nereagujú pošlem naspať v zákonnej lehote a čakám na peniaze, ked neprídu potom môžem hromžiť a nadávať ale na obchodnej inšpekcii a nie zas TU . Žasnem nad tým, ked niekto má zahraničnú distribúciu a zanesie to na reklamáciu osobne do nášho servisu, kde mu to samozrejme neopravia a zase len bordel, nadávky, urážky smerom k eshopu, miesto toho aby to riešili priamo s nimi.

Aby ste si nemysleli že som zamestnanec mp3.sk alebo čo, dnes sa mi vrátil z reklamácie môj Nexus 5, ktorý som pekne krásne odoslal poštou, bol som informovaný kedy bola reklamácia prijatá, kedy cca by mohla byť vybavená a tak aj bolo. Telefón sa vrátil po 10tich dňoch kompletne vymenený za nový (v čo som nedúfal ani vo sne, čakal som výmenu jednej súčiastky).

No a ako posledná vec, ak nechcete riskovať že dostanete šedivku aj ked si objednáte SK distribúciu, zdvihnite rite a zabehnite si do NAY alebo Datartu a kúpte to tam o 20-30% drahšie a bloček si potom môžte dať doma pod vankúš aby ste mohli kludne spávať. A ked silou mocou hladám svk distribúciu aj na internete , tak predsa pozerám medzi tými najdrahšími, lenže nie slovač je slovač takže všetko kúpiť najlacnejšie ako sa dá ušetriť každý cent a potom ked sa to pokazí tak si oči vydriapať..

Toť vsio, ak toto niekto dočítal dokonca , čo pochybujem, tak sa nenechajte odradiť týmito "prudičmi". Ja tu určite nakúpim aj nabudúce.

Ivka:
Dobry den,

toto puzdro uz zial nie je dostupne, vsetky puzdra, ktore mame v ponuke najdete tu:
http://www.mp3.sk/advanced_search_result.php?keywords=puzdro%20LG%20P710&page=1

S pozdravom
mp3.sk