horak: Dobry den pan Horak,

viete nam napisat cislo Vasej objednavky? Radi preverime v akom stave je Vase vratenie tovaru

Pani....


Dakujem za uz minulu spolupracu s Vasim neserioznym obchodom. Dnes ste si u mna zarazili posledny klinec do rakvy. 


Ziadne peniaze mi neboli doteraz dorucene na moj ucet ani po 14 dnoch od vratenia tovaru. 


Je to uz druha skusenost, ze ste peniaze drzali 14 dni. Nie ako pisete,  ze 48 hodin - zavadzate a klamete a nemate hanbu to este aj zdoraznit...

 

Spolahnite sa, ze kde len budem moct, tak tak vsade Vas okydam a ohovorim za neseriozne jednanie pri vrateni tovaru.


Takto sa slusny obchodnik nesprava. To je iba sproste vydrbavanie so zakaznikom....


Mali by ste sa pozriet do zrkadla a inspirovat sa firmami ako je Alza a Hej...

MH

Dobry den,
Objednavam firemne mobily z Vasho obchodu, nemal som vecsie problemy, ale co ma vytaca je opakovane klamanie vasimi zamestnancami ktorych kontaktujem prostrednictvom cisla, ktore mate uverejnene na vasej stranke, ohladom objednavok. Viac krat som volal ohladom info na objednavky, ked stav objednavky aj po zaplateni bol --- Objednávka sa spracováva ---, vecsinou bol problem ze vas tovar nebol skladom, po ich odpovedi ze preveria stav a budu ma nasledujuci den kontaktovat, som ocakaval ze sa aj tak stane no nikdy sa tak nestalo. Stalo sa mi to uz minimalne 5x. Aktualne je ten problem zase, popri tom ze bolo na stranke zobrazene, ze je skladom do 5 dni a uz cakam vyse tyzdna. Pockat viem ale opakovane klamanie vasich zamestnancou netolerujem.

Veľmi zlá komunikácia. Na tovar, ktorý mal byť vyexpedovaný do 24h som čakal 4 dni a obchod ma vôbec nekontaktoval, preto som objednávku rovno zrušil. Neodporúčam.

V tomto obchode som kupoval dva telefony HTC Evo 3D a Samsung Note 3, plus nejake drobnosti baterku, puzdra a pod... Samsung som aj reklamoval, ale nemal som najmensi problem. Je to nemecka distribucia, ale reklamacia v poriadku vybavena do 10 dni. Predavajuci mi vysiel v ustrety aj tym, ze za puzdro, ktore som chcel zaplatit online, aby som mal eshopovu cenu no kym som sa k tomu dostal este o par drobnych zdrazel mi po konzultacii dal povodnu cenu. Som z BB, preto nakupujem a chodim do tohoto shopu, ale ja som uplne spokojny. Za mna mozem odporucit

Martin Palkovič:
Suhajko to Ti vsetcia "VERIME" jako tu piseme diskusie len tak zo srandy ,lebo urcite si si precital vsetky prispevky ......?????len Ty si vybaveny Ok a my si vymyslame ...co???
Asi Ta niekto pekne zneuzil a nahovoril na ich obhajobu.......
Su to KLAMARI a OJE.........ACI na tom sa vsetcia co s nimi mame skusenosti vzacne zhodneme bez pochybnosti ..!!!!!
A ta Tvoja reklamacia presne spada do sfery ZAMIERNUTYCH vplyvom zatecenia a naslednej oxidacie takze silno pochybujem ,ze si vobec nieco reklamoval tak NAZAVADZAJ ostatnych potencionalnych nakupujucich v tomto ODRBAVACSKOM shope....!!!

Reklamoval som chybu displeja. S vybavením reklamácie a opravou chybného dielu som veľmi spokojný. Celé to trvalo 10 dní. Takže po prečítaní príspevkov boli zbytočné obavy. Ďakujem

Ján Šuty:

Dobry den pan Suty,

Dakujeme za Vas dalsi komentar. Je potrebne si uvedomit, ze ak zasielate na reklamaciu mechanicky poskodeny tovar, je tu moznost, ze autorizovany servis reklamaciu zamietne. Vyrobcovia uvadzaju v zarucnych podmienkach, ze zaruka sa na mechanicke poskodenie nevztahuje. Aj vy ste reklamovali tovar, na ktorom sa nachadzala v hornej casti displeja prasklina. Tento tovar sme zaslali do autorizovaneho servisneho strediska. ktore po odbornej prehliadke ohodnotilo reklamaciu ako zamietnutu z dovodu mechanickeho poskodenia – prasknuty displej.

Chapeme, ze kazda zamietnuta reklamacia je velmi neprijemna, avsak aj pre nas je vyjadrenie autorizovaneho servisu zavezne a nedokazeme ho ovplyvnit.

Dobry den pan Popo296,

dakujeme za Vas komentar. Tovar, ktory k nam dorucite ako reklamaciu, vzdy preposielame do autorizovaneho servisneho strediska, ktory urcuje samotny vyrobca daneho tovaru. V tomto autorizovanom servisnom stredisku je nasledne realizovana obhliadka. Pokial ide o vyrobnu vadu, je nasledne profesionalne odstranena. Pokial ide o mechanicke poskodenie, autorizovany servis moze reklamaciu zamietnut.

V pripade, ze Vam pride tovar zo servisu v horsom stave ako ste ho dorucili, je potrebne to riesit ihned. Servis vyhotovuje fotodokumentaciu, podla ktorej sa to da preverit a nasledne ziadat kompenzaciu.

Ak nam zaslete na [email protected] cislo Vasej reklamacie, urcite preverime ako k niecomu takemu mohlo dojst a vyriesime to.

Dobry den pan Nuffak.

V tejto diskusii ste 28.10 uvadzali, ze nas budete kontaktovat, aby sme spolocne Vasu reklamaciu opatovne preverili. Taktiez ste uvadzali, ze ihned ako nas skontaktujete, budete cez tuto diskusiu vsetkych informovat, ako to dopadlo. Od vtedy ste pridali niekolko dalsich prispevkov, avsak ani jeden o tom, ako dopadlo opatovne doriesenie Vasej reklamacie.

17.1 sme Vas opatovne poprosili cez tuto diskusiu, aby ste nas kontaktovali. Ako odpoved v tejto diskusii ste uviedli, ze ste volali a dokonca bol aj osobne, ale nic sa nevyriesilo.

Prepacte, ale je to naozaj tak ?

Bohuzial nepozname Vase meno, ani email, cislo objednavky, cislo reklamacie a tieto udaje nam nechcete poskytnut. Pokial ste u nas naozaj nieco zakupil a nasledne reklamoval, prosim napiste bud tu, alebo nam na email [email protected] cislo Vasej reklamacie a my ju presetrime.

Kazdeho zakaznika, ktory tu prejavil svoju nespokojnost sme skontaktovali a pokusili sa problem vyriesit. Ste najcastejsie prispievajuci uzivatel do tejto diskusie, ale pokial mate skutocne problem, podme ho spolocne vyriesit.

Presne ako píšete ľudia. Reklamoval som v lete vyklápačku lebo nie je možné aby po roku a pol praskol pánt. Po telefonickom hovore som sa dohodol že ho donesiem. Bol tam veľmi milý pán, ktorý zastupoval pracovníka ktorý bol na dovolenke, a zobral telefón na reklamáciu. Bol som spokojný. Ale po mesiaci mi volali že mi reklamáciu zamietli a šiel som pre telefón a proste bol v horšom stave ako som ho odovzdal. Proste celý plast na pánte bol odtrhnutý, a to bol dôvod prečo mi to zamietli. Navyše tam bol už pracovník ktorý bol vtedy na dovolenke a správal sa ako keby som mu vykradol byt alebo čo. Proste taký prístup som ešte nezažil. Nechcem to už riešiť pre mňa 100€ nie je dôležitých. Len chcem upozorniť ostatných ľudí ako tam riešia reklamácie.

LUDIA..NEKUPUJTE V TOM OBCHODE NIC!!!V PRIPADE ZE TOVAR BUDETE MUSIET REKLAMOVAT DOSTANETE SA DO VELKYCH PROBLEMOV...!!!

leona:Dievčatko ,čítaj pozorne a nemel nezmysly ak si vôbec niekto,podľa mňa si zase len niekto "oni" pod pseudonymom ,no na veci to nič nezmení ..........!!!!!!!!!!!!!!!!!!!páči sa vyskúšaj,držím Ti palce v tomto obchode.............toto som nezažil nikde inde len na "MP3.sk" firma Arašid, vždy a všade som pochodil!!!!!!
MANIPULÁTORI ,ZAVÁDZAČI ,PODVODNÍCI a KLAMÁRI sú mp3.sk ,tzv. Arašidi...............
prajem veľa úspechov u nich na nákupoch ,"dievčatko"

nuffak: čítam tvoje príspevky, naozaj veríš tomu čo píšeš ? asi si nahnevaný, ale prosím zisti si fakty. Neber to za zle, nechcem ta poučovať, ja som reklamovala tovar už X krát, nakupujem na internete už veľa rokov, ale tak ako to opisuješ ty, to nikde nefunguje.

Arašid spol. s r.o.: volal som ,bol som aj osobne bezpredmetnééé z Vašej strany ..tu sa len chabo obhajujete nejakými v ústretovými krokmi že niečo preveríte ,ked aj tak viete aká je realita sama ,ale bezpredmetne...........tie CHYBY "OXIDACIE" alebo ZATECENIE alebo MECHANICKE OPOTREBENIE vyrába SERVIS alebo to preň chystáte už priamo VY ,aby to rovno zamietli......JEDNODUCHO A V SKRATKE DOHOVOR S VAMI ŽIADEN ,NEDÁM VÁM VYDÝCHUŤ ,ABY LUDIA MALI ZNÁMOSŤ ČO STE ZA HAJZLÍKOV......!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!..........DALEJ BUDE VAŠA NEDIÁLNA LIKVIDÁCIA A ODKAZY LUDÍ NA SERIOZNE OBCHODY A ESHOPY.......TERAZ ZAČALA PRE VÁS SKUTOČNÁ BEZSENNÁ VOJNA!!!!!!!!

Dobry den pan Nuffak, prosim napiste nam email na [email protected], obratom preverime, preco bola Vasa reklamacia zamietnuta. Autorizovany servis, ktory urcuje vyrobca produktu, pri reklamaciach vyhotovi aj fotodokumentaciu. Na zaklade tejto fotodokumentacie sa mozeme spolocne pozriet na to, preco bola Vasa reklamacia zamietnuta.

Dobry den pani Michaela, tesi nas, ze Vam tento telefon dosiel v poriadku, neposkodeny a presne v takom stave ako sme uvadzali na nasich strankach.

Arašid spol. s r.o.: samozrejme po mojom prispevku mi dosla sms o tom, ze kurier pride zajtra..

Arašid spol. s r.o.: ide o openbox samsung galaxy s4 ... Len mam pochybnosti, ci bude naozaj nepouzivany, kedze uz nizsie sa jedna pani stazovala, ze telefon bol isto pouzivany aj ked mal byt len "openbox"...

Miska..vykaslite sa na ten obchod!!cele zle..radsej si niekde priplatte par € a mate to bez starosti..nech sa Vam nestane to co mne..ak reklamujete telefon tak na 100% neuspejete!!!!!