Som rozhorčená a smutná z tohto obchodu, ktorý od dnešného dňa nikomu neodporučím, a budem mu robiť antireklamu. Vytúžené Apple watch dnes konečne prišli. A namiesto veľkej radosti len veľké sklamanie.....
Varujem preto každého, kto si myslí, že kupuje jeden z krásnych nových originál Apple výrobkov. Tieto hodiny, predávané v e-shope aj v kamenných predajniach sú z druhej ruky, v neoriginálnom balení a bez záruky výrobcu.!!! Je absolútne neseriózne, že v tomto "Zákazníkmi overenom obchode roka 2015" takúto zásadnú informáciu zákazníkovi neoznámia. Že si za cenu nových kupujete hodiny použité, ktovie akého pôvodu, ktovie akej kvality! Veľké sklamanie z tohoto e-shopu. A aj z predavača, ktorý v kamennej predajni nedokázal (alebo nechcel či nemohol) podať žiadne vysvetlenie, o aké hodiny sa jedná. Žiadala som aby informoval svoje vedenie, majiteľov, aby informáciu o tom, že sa jedná o použité hodiny umiestnili či už na stránku alebo do výkladu obchodu. Tváril sa ako práve vyoraná myš...a tvrdil, že on za to nemôže a nič nezmôže. No proste hrôza! Obchod v žiadnom prípade neodporúčam.

Dnes mi dorazili hodinky Applle Watch 42 silver ale ROZBALENE a UZ POUZITE. Bez jedinej spravy na stranke. Epic fail: http://d.pr/i/mJ2p Skusim dnes ich vymenit na pobocke v NR, ale ak sa to nepodari tak teda dobre meno tomuto obchodu robit nebudem. Zatial obchod NEODPORUCAM!

TENTO OBCHOD NEODPORÚČAM

Keď dôjde na reklamáciu, tak zariadenie nevyreklamujú, aj keď je v záruke. Peniaze nechcú vrátiť už vôbec. Ich "znalci" musia byť obyčajný orangutani, keď tú istú závadu telefónu 1. krát vyhodnotia ako závadu príslušenstva (nabíjací kábel) a 2. krát ako mechanické poškodenie (pravá závada bola pokazený nabíjací systém). Navyše sa ani nevyjadria k všetkým bodom reklamácie (môj telefón mal 2 poruchy, tú 2. si ani len nevšimli).

EDIT po reklamácii :
Naspäť došlo úplne iné zariadenie. Nabíjanie už fungovalo, ale celé zariadenie došlo poškodené, s nefunkčným a rozbitým displejom, odrané, opotrebované.

Ešte som dúfal, že mi aspoň pošlú moje zariadenie naspäť, aby som si ho mohol opraviť (nechcel som do toho zasahovať keď bolo v záruke), nabíjanie by sa dalo opraviť lahko, ale teraz keď má zariadenie aj nefunkčný displej sa už nedá robiť nič

NAVYŠE môj mobil (Xperia M2) NEBOL reklamovaný v autorizovanom servisnom centre Sony ale v **** centre ppi-etc ... http://androidportal.zoznam.sk/2013/08/ppi-sk-servisne-stredisko/

Prosím Vás čo je to za blbost platit 2 eura zato že si po objednaný tovar prídem osobne na predajňu a chcem zaplatit priamo v predajni. Objednaval som už x krát z int. obchodov ale toto som ešte nevidel nikde, dokonca aj ked sa jednalo len o vydajne miesto, žiadny poplatok zato nebol

large74:
Dobrý deň, môžeme Vás poprosiť o číslo reklamácie? Prípadne číslo objednávky? Nakoľko by sme radi preverili Vašu sťažnosť.
Ďakujeme za odpoveď

Mam s tymto obchodom negativne skusenosti so servisom. Zakupil som u mobil, na ktorom sa mi po par mesiacoch vyskytla zavada, tam som ho siel reklamovat. Po par dnoch mi mobil poslaly kurierom spat, akoze je opraveny, a pritom po zaslani zo servisu mam tu istu zavadu, ktoru som mal aj pred reklamaciou, tak neodporucam nakup u nich. Nikdy viac ich sluzby nevyuzijem.

nuffak: Každý sem napísal svoje skúsenosti z týmto internetovým obchodom, nevieš mi povedať dôvod, že prečo by som mal zavádzať ostatných kupujúcich.

Je tu síce celkom veľké množstvo negatívnych recenzií, ale ja mám zatiaľ iba pozitívne skúseností. Kupujem tovar väčšinou z tohto obchodu a iba raz som mobil reklamoval a raz som jeden vrátil. Reklamácia a aj vrátenie peňazí za tovar prebehlo bez problémov. Mám teraz objednanú Z5 Premium, tak dúfam, že sa nič nečakané nevyskytne, čo by zmenilo moju spokojnosť s MP3.sk.

mempfis: Dobrý deň. Ďakujeme za Vašu recenziu. E-shop momentálne prechádza redizajnom do konca roka bude aktuálny.

Zatial som este nenakupoval ale mali ste tam zaujimavu cenu na tel.(ale aj to neni nic moc lebo az potom som si vsimol ze to je vykup inak mate ceny ako kazdy druhy eshop) tak som si popozeral vasu stranku zial keby ste nemali odkaz nan z heureky tak sa na vas web ani nekuknem ten kto vam ho robil ruky odtat to vam aky amater nedostudovany robil preboha! Chodte na alzu.sk a inspirujte sa ako to ma vyzerat lebo takto stracate vela zakaznikov a keby aspon mate na vsetky tovary dobre ceny nepoviem ludia by to skor prekusli ale takto nic moc. Berte to ako konstruktivnu kritiku aby sa vam lepsie darilo :-)

Musím aj ja pridať svoj názor na tento obchod
Tentokrát je pozitívny
Reklamoval som hodinky SONY Smartwatch 2, ktoré som kúpil z druhej ruky
Reklamáciu som zadával online, všetko som vyplnil ako som mal
Nenašlo mi ale objednávku podľa čísla z dodacieho listu, no nakoniec pomocou MPXXXXX čísla som ju našiel
Zmenil som údaje pána na ktorého bola faktúra napísaná - na mňa
Hodinky zabalil, zaslal 1. triedou
Obavál som sa reklamácie, no nakoniec všetko dopadlo OK
Po 13 dňoch email, že mi posielajú vymenené moje hodinky za nové ;-)
Poslali ich kuriérom na vlastné náklady, dal sa zjednať čas doručenia
Po rozbalení všetko tak ako má byť (hodinky, kábel)
Jediné čo mi chýba je originál vyjadrenie zo servisu, neviem či sa nevydáva alebo ho zabudli priložiť
Rád u Vás opäť nakúpim

Dve púzdra na mobil som si objednal 6.8.2015
Dátum dodania? Tovar prišiel dnes - 24.9.2015 !!! Iba 7 týždňov.
Okrem iných výhovoriek sa pán Ľuboš Stankievič 3.9. prekonal a napísal: vaše púzdro na mobil sa ešte stále vyrába. Tak to ma dostalo.
mp3 alebo arašid či čo vlastne ste, to bola moja posledná objednávka!

S obchodom som maximálne nespokojný, na tovar som miesto 2 dní čakal týždeň, nakoniec mi prišiel tovar nepoužiteľný. Objednal som si slovenský telefón a prišiel mi telefón z francúzska (francúzsky ORANGE), čiže telefón mal francúzske menu a nedalo sa nijako zmeniť. Teda dalo aby som neklamal, na španielčinu a portugalčinu. Tovar som bol vrátiť, odmietli mi potvrdiť prevzatie na pobočke a na vrátenie peňazí na účet (cash nebol možný) stále čakám.


Reakcia obchodu MP3.sk

MP3.sk

Dobry den,
mrzi nas Vasa reakcia. Snazime sa aby zakaznici boli spokojny a sme voci nim maximalne transparentny.
Objednali ste si mobilny telefon Htc one mini BAZAROVY, co je uvedene ako aj v nazve tohoto produktu aj v popise produktu. Tento produkt na nachadzal na jednej z nasich predajni a termin dorucenia bol na eshope uvedeny v case vasho objednania "skladom na predajni - dodame do tyzdna", kedze tento produkt musime preskladnit na hlavny sklad a odtial sme Vam ho posielali na dobierku.
Slovencina sa v telefone nachadzala, nahravaju ju tam nasi technici a kazdy telefon pred predajom kontroluju.
Konkretne u HTC One vsak pokial telefon resetnete do vyrobnych nastaveni a cely vymazete, tak odstranite aj Slovencinu, ktoru je potrebne do HTC One mini znovu nahrat, co bol pravdepodobne Vas pripad.
Peniaze za mobilny telefon su uz v tomto case su naspat na Vasom ucte.
Mrzi nas ze ste boli nespokojny, budeme sa snazit este viac zvyraznit veci v popise produktu"

Moja reakcia na Vašu odpoveď :
Musím s Vami v plnom rozsahu nesúhlasiť vo všetkých 3 bodoch.
1 - telefón je naozaj francúzsky - mám potvrdený @ s tým, že ste mali chybný popis - @ poslal od Velčický Zdenko - Výkupné oddelenie - 0948 339 724
Uprimne sa Vam ospravedlnujeme za neprijemnost, chyba bola v popise - uz opravena .
telefon mozte zaniest na ktorukolvek nasu predajnu a peniaze Vam budu vratene, popripade mozem objednat kuriera na nase naklady ktory vyzdvyhne telefon a peniaze Vam vratime na ucet.
(keby aj technik niečo vymazával, alebo prehrával – nebola by batéria nabitá na 0%, keď som ho po prevzatí dal na nabíjačku, išiel zapnúť až po cca. 15 minútach. Po aktualizácii, ako mi bolo povedané od Vás, ktorú som si mal vykonať, naskočila v telefóne najnovšia verzia OS spolu s novou sense. Samozrejme už pridalo aj nové ikony a ponuky ORANGE FRANCE !!!
Mimo iné telefón bol označený ako B-tovar nie C- pritom obsahoval značné mechanické poškodenia (praskliny a zlomeniny krytu), ktoré som si pred objednávkou po telefóne overoval, a tvrdili ste mi, že sa na ňom absolútne nenechádzajú.
2 - peniaze na účte nemám. Mám tatrabanku ako aj Vy, čiže vnútrobankový prevod je obratom, žiadne 2-3dni
3 - dodací termín 2 dni mi bol telefonicky oznámený Vami- mp3.sk
Poprosím Vás REÁLNE mi povedať termín doručenia objednávky č. 210244.
Volal som Vám vo štvrtok pred vytvorením objednávky a bolo mi povedané že tovar príde v pondelok, pokiaľ ho stihnem ešte objednať do 16,00 (vytvorená 15:41). Volal som Vám dnes, bolo mi povedané vo štvrtok. Tak kedy teda mám zásielku očakávať.
Som maximálne nespokojný s Vašim prístupom, nakoľko telefón potrebujem čím skôr a preto som Vám aj volal, aby som sa vedel rozhodnúť, či mám po telefón ísť priamo na predajňu do BB alebo si ho dať presunúť na pobočku do PD. Nakoľko mi bolo v štvrtok povedané že po internetovej objednávke mi bude doručený GLS v pondelok, tak som dal na Vás.
Oba produkty ste mali skladom v BB.
PS: tu je Vás dodatok k mojej potvrdenej objednávke a nenapíšte mi prosím, že neviete, kto mi dal takú informáciu, lebo iba niekto z Vášho tímu na t.č. 048/470 01 41 a 470 01 44
Informáciu o dostupnosti tovaru nájdete priamo u nás na internetovej stránke. Tovar skladom zasielame v prípade vytvorenia objednávky do 16:00 ešte ten istý deň, inak do 24 hodín od zaevidovania objednávky. Ak tovar skladom nie je, najneskôr nasledujúci pracovný deň po prijatí objednávky obdržíte mailom informáciu, kedy bude tovar opäť dostupný.
Objednaný tovar Vám bude doručený slovenskou poštou do dvoch pracovných dní od vyexpedovania objednávky, prípadne nasledujúci pracovný deň kuriérskou službou.
(@ Ľuboš Stankievič)
Všetky ostatné podrobnosti sú popísané v reklamačnom protokole, ktorý som odovzdal na pobočke v Prievidzi
MK

horak: pan horak presne s tymto arogantnym hlupakom mam aj ja docinenia len mu dajte a nevzdajte jak bude treba spojime sily na spolocny medialny zapas ....potrebuju dostat po rypaku......

Boro:
Som s Tebou a v plnom rozsahu mas pravdu ,treba ich len medialne spracovat a poukazat na nich verejnou mienkou ...su to hajzlici ,ale sam nic nedokazes je potrebne sa spojit viaceri v jednu spolocnu vec a maju po vtakoch....

Arašid spol. s r.o.: Už som Vás kontaktoval niekoľko krát, či emailom alebo telefonicky. Stále mi tvrdíte to isté, že vy za to nemôžete a preveríte to so servisom. Čo čakáte kým Vám servis pošle lepší papier kde dajú za pravdu Vám?Naťahujete čas asi kým to človeka neomrzí a vykašle sa na to. Alebo sa tým začnete ozaj zaoberať až keď to človek zverejní. Ja nemám problém tiež zverejniť protokol zo servisného strediska podľa ktorého sa jedná o záručnú opravu a vašu odpoveď kde to drzo popriete. Reklamácia 154069. Ale škoda to sem písať keď vy si už len nejako svoju cestičku nájdete... Ako pri viacerých nespokojných.

Boro:
Dobry den pan Boro, viete nam poskytnut cislo Vasej tretej reklamacie? Radi by sme danu situaciu preverili priamo s nasim reklamacnym oddelenim. Dakujeme.

Veľmi neseriózna firma. Reklamoval som tovar dva krát, všetko prebehlo v poriadku. Pri tretej reklamácii tej istej vady bola reklamácia zamietnutá z odôvodnením, že závada sa neprejavila. V správe zo servisného strediska bolo uvedené že závada sa prejavila a závada odstránená. po vyjadrení nesúhlasu mi bolo povedané, že servis sa zle vyjadril a že to preveria... Naťahujú len čas. PODVODNÍCI!!! Podaný podnet na Slovenskú obchodnú inšpekciu.

Dobry den pan Stankievic,


Peniaze o 16:36 konecne dorazili na ucet. A samozrejme ze z Tatrabanky a nie zo Slov. Sporitelne - co je uplne pochopitelne.


Naozaj je to pravda, ze ked napisem ze "BUDE 14.8. VYBAVENE", tak to pre mna plati... ale nie pre Vas...


Keby to platilo aj pre Vas, tak tie peniaze mam toho 14.-teho na ucte (nakolko sa jedna o vnutrobankovy prevod)...


Poviem Vam dva priklady z Alzy:

 - po 2.5 roku sa mi pokazila pamatova karta (5 rokov zaruka). Prisiel som, dostal som od technika na vyber: vymenu kus za kus, alebo vratenie hotovosti. A to sa na kartu ani nepozrel ci je funkcna alebo nie. Za 10 minut som odchadzal s novou kartou prec.

 - kupil som notebook. Pri instalacii som zistil, ze WiFi ma totalne slaby prijem. V ten isty den som odchadzal s novym notebookom z Alzy... Vymena kus za kus.


Treba k tomu viac nieco dodat...???  Takto sa maju riesit reklamacie.



Viac sa s Vami na tuto temu dohadovat nebudem a ani uz nehodlam zabijat cac filozofovanim, pretoze nic z toho co som napisal nepada na urodnu podu.


Kazdopadne viem, ze som vo Vasom e-shope nakupil 3x, z toho boli 2x problemy s vratenim penazi za vrateny tovar. 


Takze 3x a dost... UZ NIKDY VIAC U VAS NENAKUPIM, AJ KEBY STE DAVALI ZADARMO !!! Ste maximalne neseriozna firma. Takto sa obchod nerobi...


S pozdravom MH

Prekvapujete ma Vasou ochtou nieco riesit...

Akonahle je nieco verejne, okamzite chcete reagovat...
Co ste robili poslednych 17 dni...???

...ale vyhoviem Vam.... Cislo objednavky je MP3#203046 a vrateny tovar je puzdro na Galaxy S5. Vratil som ho na pobocke BA Zlate Piesky 1.8.2015 pretoze nepasovalo. Mam od toho samozrejme doklad.

Pan Stankievic sa tomu "venuje".... Myslim to samozrejme ironicky...

Ale keby to bolo myslene vazne, tak uz 5.39€ mam na ucte v TB...

S pozdravom MH