Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
vratila som svietidlo +LED žiarovky ale bola mi vratena ciastka za luster a 47,60€ za ziarovky mi nevratili!!
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Spokojnosť
-
Odporúča obchod
- Prehľadný eshop
- Veľký výber
- Pekné dizajnové svietidlá
S tými asi permanentnými "zľavami" je to riadny cirkus a nepáči sa mi to. Kúpite dnes za "výpredajovú" cenu a zajtra je to ešte lacnejšie. Nevravím, že závislačím na zľavách, ale tie svietidlá niesú zrovna lacná vec, keď ich kupujete do celého domu.
Eshop mal aj technické problémy. Nešlo mi kúpiť tovar, keď som bol zaregistrovaný, takže na asi 5-ty pokus som nakoniec kúpil ako hosť. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- slušný výber sortimentu
- výborný fiter pre vyhľadávanie
-
Odporúča obchod
Rýchle dodanie, tovar splnil moje očakávanie.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
Zla komunikacia obchodu, nefungujuca zakaznicka linka, dlha dodacia lehota
Reakcia obchodu lumories.sk
Vážený zákazník,
ďakujeme Vám za Vašu recenziu.
Mrzí nás, že ste neboli spokojný s komunikáciou a dodacou lehotou Vašej objednávky. Úprimne sa ospravedlňujeme za vzniknuté nepríjemnosti. Vzhľadom na zvýšený počet požiadaviek sa snažíme odpovedať všetkým zákazníkom čo najefektívnejšie a v čo najkratšom čase.
Ak Vaša záležitosť stále nie je vyriešená, kontaktujte prosím náš zákaznícky servis a radi Vám pomôžeme.
Ďakujeme za pochopenie a za Vašu spätnú väzbu.
S pozdravom,
Tím Lumories.sk -
Neodporúča obchod
- Telefonicka linka nefunguje, nutne kontaktovat mailom aj pri Pro B2B ucte
- Odpisovanie na mail poziadavku neumerne dlhe
Reakcia obchodu lumories.sk
Vážený zákazník,
ďakujeme Vám za Vašu recenziu.
Mrzí nás, že Vaša skúsenosť nezodpovedala Vašim očakávaniam, a úprimne sa ospravedlňujeme za prípadné oneskorenia v komunikácii. Vzhľadom na zvýšený počet dopytov sa snažíme odpovedať všetkým zákazníkom čo najefektívnejšie a v čo najkratšom čase.
Prosíme Vás, aby ste kontaktovali náš zákaznícky servis. Naši kolegovia sa budú Vašej požiadavke venovať a urobia všetko pre to, aby Vám pomohli.
Ďakujeme za pochopenie a za Vašu spätnú väzbu.
S pozdravom,
Tím Lumories.sk -
Neodporúča obchod
Dobrý deň,
sumu za balík č. 13699223983168 som zaplatil, balík nebol doručený. Potvrdenie platby prikladám -
Odporúča obchod
- Moderné , elegantné
-
Neodporúča obchod
- Objednávka bola riadne zaplatená a tovar sa oneskoruje. Zákazník by mal byť o tom vopred informovaný.
Reakcia obchodu lumories.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu recenziu.
Mrzí nás, že doručenie Vašej objednávky bolo oneskorené, a ospravedlňujeme sa za spôsobené nepríjemnosti.
Prosíme Vás, aby ste kontaktovali náš zákaznícky servis a zaslali nám číslo faktúry alebo objednávky, aby sme mohli preveriť situáciu a poskytnúť Vám podrobnejšie informácie o doručení.
S úctou,
Tím Lumories.sk -
- nekonečne dlhé dodacie lehoty
- ceny tiež nie sú najnižšie
Reakcia obchodu lumories.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu recenziu.
Mrzí nás, že ste neboli spokojný/á s dodacou lehotou ani s cenovou úrovňou našich produktov. Neustále sa snažíme zlepšovať naše služby a ponúkať čo najlepší pomer medzi kvalitou produktov, poskytovanými službami a cenou.
Vašu spätnú väzbu si vážime a zohľadníme ju pri ďalšom zlepšovaní našich služieb.
S úctou,
Tím Lumories.sk -
Neodporúča obchod
Mal prísť do 4 dni. Je týždeň preč a žiadna informácia.
Reakcia obchodu lumories.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu recenziu.
Mrzí nás, že ste svoju objednávku nedostali v avizovanom termíne a že ste neboli informovaný/á o jej oneskorení. Takáto situácia nezodpovedá štandardu služieb, ktorý chceme našim zákazníkom poskytovať, a za vzniknuté nepríjemnosti sa ospravedlňujeme.
Vašu spätnú väzbu si vážime a odovzdáme ju príslušnému oddeleniu, aby sme mohli naše služby naďalej zlepšovať.
S úctou,
Tím Lumories.sk -
Odporúča obchod
Nemám čo by som vytkol, Obchod OK
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
Rýchle dodanie, lampa je nádherná.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
Tovar bol dodaný rýchlo
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
rýchla dodávka
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- nákup z domu
-
- Žiadna
- Nekompletne dodaný tovar
- Komunikácia obchodu žiadna
Absolútne tento obchod neodporúčam. Objednávala som od nich lampu. Prišla len jedna časť. Po dotaze na email , ako to budeme riešiť, po týždni žiadna odpoveď. Na telefónne číslo sa nedovoláte. Skúsim to ešte poslať spat a uvidíme. Radšej sa tomuto obchodu vyhnite. Ušetríte si zbytočne starosti.
Reakcia obchodu lumories.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu spätnú väzbu.
Veľmi nás mrzí, že Vám bol produkt doručený nekompletný.
Ak Vám bol doručený produkt, ktorý neobsahoval všetky jeho časti, môžete využiť náš reklamačný portál, prostredníctvom ktorého je možné požiadať o výmenu za nové kompletné balenie alebo o vrátenie peňazí.
Ospravedlňujeme sa za oneskorenú odpoveď. Vzhľadom na veľké množstvo požiadaviek v posledných dňoch sa, bohužiaľ, naša doba odozvy predĺžila. Naša zákaznícka podpora je telefonicky dostupná v pracovné dni od 13:30 do 17:00 a radi Vám pomôžeme s čo najrýchlejším vyriešením situácie.
Ešte raz sa úprimne ospravedlňujeme za Vašu negatívnu skúsenosť a ďakujeme za pochopenie.
S priateľským pozdravom,
Váš tím Lumories.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Veľký výber tovaru za dobré ceny
Rýchle dodanie
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Dobre zabalene
