Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Tovar bol doručený v termíne dodania, dobre zabalený. S nákupom som spokojná.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
rýchle dodanie, dobrá orientácia pri nákupe cez e-schop
-
Neodporúča obchod
- Výhody žiaľ zatiaľ nepoznám
Nevýhody?Strašne dlhá doba dodania,keby to viem skôr, ani odtiaľ neobjednávam.Mimochodom,malo to byť skladom.
-
Neodporúča obchod
Neodporúčam ! Zlá komunikácia s obchodom a s tovarom nie som vôbec spokojná
Reakcia obchodu lumories.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu spätnú väzbu.
Ospravedlňujeme sa za oneskorenú odpoveď. Vzhľadom na zvýšený počet požiadaviek v posledných dňoch sa naša doba reakcie predĺžila.
Kolega zo zákazníckej podpory je už s Vami v kontakte a Váš prípad aktívne rieši. Veríme, že sa nám podarí nájsť riešenie k Vašej spokojnosti.
S priateľským pozdravom,
Váš tím Lumories.sk -
Neodporúča obchod
Ochod sa tvari ze ma vsetko na sklade a az ked objednate tovar Vam napisu ze tovar idu naskladnit takto moze podnikat hocikto z jednou stolickou a telefonom ale telefon len na to aby objednal tovar ktory chcete boze chran aby Vam zdvihly ak nieco potrebujete vtedy telefon nefunguje na mail sa neobtazuju odpisat tiez.Cize pri tovare je napisane dodame do 2-3 pracovnych dni co je OK ale ked si tovar uz kupite v maily je napisane 12 dni co uz je problem ak tovar potrebujete a neobjednali by ste ak by ste to vedeli uz pri zacati objednavky.Aby toho nebolo dost pri dalsich mailoch sa cas dodania opet meni.A tak ak niekto chce len zarabat a komunikacia zo zakaznikom je odignorovana ci uz mailom alebo telefonatom a dalej si posielaju maily o stave objednavky rovnako ja odignorujem prevzatie tovaru.
Reakcia obchodu lumories.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu spätnú väzbu.
Mrzí nás, že ste s priebehom objednávky neboli spokojný.
Radi by sme uviedli, že dostupnosť uvedená na našich stránkach je orientačná a môže sa v priebehu vytvárania objednávky zmeniť, napríklad v prípade, že si produkt objedná viac zákazníkov súčasne alebo dôjde k aktualizácii informácií od dodávateľa. Chápeme však, že takáto zmena môže byť nepríjemná, najmä ak ste tovar potrebovali v konkrétnom termíne.
Bohužiaľ sme od Vás podľa informácií nenašli žiadny e-mail. Naša zákaznícka linka je Vám však k dispozícii každý pracovný deň od 13:30 do 17:00 a snažíme sa odpovedať na všetky prijaté správy čo najskôr.
Ak si už tovar neželáte prevziať, môžete zásielku bez problémov odmietnuť. V prípade platby vopred Vám bude po spracovaní vrátenej zásielky uhradená suma v plnej výške vrátená.
Ospravedlňujeme sa za vzniknuté nepríjemnosti a ďakujeme za Vašu spätnú väzbu, ktorá nám pomáha naše služby zlepšovať.
S priateľským pozdravom,
Váš tím Lumories.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Ochota personalu rozdelit objednavku.
- Ceny su tiez dobre
- Zatial neviem
- Produkt nemal pribaleny montazny navod v slov. jazyku a bol dost strohy, mnoho krokov ste museli vydedukovat.
-
Odporúča obchod
- bohatá ponuka
- prehľadný e-shop
- zľavy
Nakúpila som viackrát. Vždy veľká spokojnosť. Vyhovuje mi veľká ponuka, rôzne štýly svietidiel. Ja môžem len odporúčať.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Nedodali mi kompletny balik a ani neopisuju na spravu .
Reakcia obchodu lumories.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu spätnú väzbu.
Kolega z nášho zákazníckeho servisu je s Vami už v kontakte.
Za oneskorenú odpoveď sa ospravedlňujeme.
S priateľským pozdravom,
Váš tím Lumories.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Tovar mi bol doručený v poriadku a aj dodanie rýchle takže ok.
-
Neodporúča obchod
Tovar mi aninpi 2 tyzdnoch od expedicie nedorazil. Po viacerych pokusoch o kontakt zakaznickej podpory nemam ziadnu odpoved. Kontakne cislo je obsadene a na email som nedostala odpoved.
Reakcia obchodu lumories.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu spätnú väzbu.
Veľmi nás mrzí vzniknutá situácia a ospravedlňujeme sa za komplikácie.
Z dôvodu zvýšeného počtu požiadaviek sa môže doba odpovede našej zákazníckej podpory výnimočne predĺžiť. Kolega zo zákazníckej starostlivosti je však s Vami už v kontakte a Vašou situáciou sa aktívne zaoberá.
Ďakujeme za Vašu trpezlivosť a pochopenie.
S priateľským pozdravom,
Váš tím Lumories.sk -
Odporúča obchod
Potrebujem Váš TF kontakt Prosím zavolajte mi . Mne sa to nedariií Ďakujem.
-
Z tohto eshopu naozaj nikdy nič objednávajte ak nechcete prísť o peniaze totálny podvod zaplatíte dopredu ale tovar už neuvidíte mesiac som čakala a nič nedá sa s nimi spojiť ani nič recenzie pozitívne si píšu asi oni ale naozaj držte sa preč od tohto eshopu
Reakcia obchodu lumories.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu spätnú väzbu.
Mrzí nás, že ste mali s našimi službami takúto skúsenosť.
Radi by sme preverili, čo sa vo Vašom prípade stalo. Bohužiaľ z Vašej recenzie nevieme identifikovať konkrétnu objednávku. Prosíme Vás preto, aby ste nás kontaktovali e-mailom alebo telefonicky a uviedli číslo objednávky.
Naša zákaznícka podpora je zákazníkom k dispozícii e-mailom aj telefonicky, aktuálne v pracovných dňoch od 13:30 do 17:00.
Niektoré produkty sú objednávané priamo od výrobcov, čo môže viesť k dlhším dodacím lehotám, o ktorých zákazníkov informujeme pri produkte aj v priebehu spracovania objednávky. V prípade výrazného oneskorenia sa vždy snažíme ponúknuť vhodné riešenie vrátane možnosti objednávku zrušiť a vrátiť platbu.
Urobíme všetko pre to, aby sme situáciu preverili a našli vhodné riešenie.
S priateľským pozdravom,
Váš tím Lumories.sk -
Odporúča obchod
- Rozmer svietidlá nebol uvedený na prvý pohľad, takže som objednala nesprávne svietidlo pokiaľ ide o jeho veľkosť a musím ho vrátiť
-
Odporúča obchod
profesionálny prístup, spoľahlivosť
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Siroky vyber, rychle dorucenie.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
-
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- veľmi rýchle dodanie
Kvalitný tovar
-
Odporúča obchod
- Rychle dodanie
- Krasne svietidlo
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
tovar mi bol doručený v super rýchlom čase, parada. Ďakujem..
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- velky vyber svietidiel
- prehladna stranka - dobre popisy
