Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Odporúča obchod
- Len osobný odber je možný
Stropná lampa je pekná ako v ponuke,
-
Neodporúča obchod
Dobrý deň prajem , Calex Smart Outdoor mi doteraz neprišiel STEINEL XLED mi prišiel 2 krát , Ebir Esther 2 LED je 28 cm a ja som chcel 40 cm , STEINEL a Esther Vám vrátim a pošlite mi to čo som zaplatil resp. doplatím , ak je to potrebné
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
spokojnost so zakúpeným tovarom,pekná lampa
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Rýchle vybavenie objednávky.aj jej doručenie
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Vkusné vyrobky
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Veľmi zle zabalený tovar a dopravcov zničený
Reakcia obchodu lumories.sk
Vážený zákazník
ďakujeme za vašu spätnú väzbu na vašu objednávku.
Prikladáme veľký význam dobrej kvalite výrobkov a vašu spätnú väzbu berieme veľmi vážne. Ospravedlňujeme sa za spôsobené nepríjemnosti. Vašu reklamáciu môžete zaregistrovať priamo prostredníctvom nášho portálu pre vrátenie/výmenu poškodeného tovaru: https://www.lumories.sk/nakupovanie/vratenie-tovaru
Následne obdržíte spätný štítok na bezplatnú spätnú zásielku.
Prajeme vám príjemný deň.
S láskavým pozdravom
Váš tím Lumories.sk -
- dlhá doba spracovania
- zákaznícky servis
Dávno sme nezažili takú neochotu zo strany zákazníckeho servisu. 6 týždňov nám len sľubovali, že sa naša požiadávka vyrieši a odvolávali sa na kuriérsku spoločnosť, namiesto toho aby s tým niečo spravili. Každý pracovník mal inú verziu, prečo našu požiadávku nie je možné vyriešiť. Veľké sklamanie... Dúfame, že z tohto obchodu už nebudeme musieť nakupovať.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
Kvalita za rozumnú cenu
-
- Zákaznícky servis
- neochota personálu
- dlhá čakacia doba
- vrátenie tovaru
-
Odporúča obchod
- Rýchle doručenie tovaru , seriózna komunikácia . Ďakujem .
-
Neodporúča obchod
Problém pre nás ako verejného obstarávateľa nakoľko už vyše mesiaca, možno aj dva riešim len registráciu na webe. A za ďalšie firma je registrovaná len v Nemecku, čo možno nie je problém pre niekoho ale pre nás áno.
Reakcia obchodu lumories.sk
Vážený zákazník,
ďakujeme, že ste si našli čas a zanechali nám hodnotenie.
Videli sme, že ste už v kontakte s naším zákazníckym servisom. V prípade akýchkoľvek ďalších otázok nás môžete kontaktovať v rámci existujúceho zákazníckeho procesu.
S úctou
Váš tím Lumories.sk -
Odporúča obchod
Páči sa mi Vaša pohotovosť k riešeniu problémov. S dodaným materiálom som spokojný.
-
Neodporúča obchod
- Pôvodne prezentovaná dodávka 2-5 dní trvá 2 týždne
Reakcia obchodu lumories.sk
Vážený zákazník,
ďakujeme vám za vašu spätnú väzbu. Radi tieto informácie postúpime interne na účely monitorovania aj externé
zlepšenie služieb nášho poskytovateľa prepravných služieb.
S láskavým pozdravom
Váš tím Lumories.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Nefunkčny dialkovy ovladač nakolko nebol dodany manual k nemu s konkretnou app na spojazdnenie.
Po komunikacii so zakaznickou linkou čakam treti den na mail ;(
Za mna velka slabota . . .Reakcia obchodu lumories.sk
Vážený zákazník,
ďakujeme, že ste si našli čas a zanechali nám hodnotenie.
Mrzia nás spôsobené nepríjemnosti. V žiadnom prípade to nie je v našom záujme.
S potešením vás môžem informovať, že váš prípad v súčasnosti skúma naše špecializované oddelenie.
Po uzavretí vášho prípadu sa vám čo najskôr ozveme.
S úctou
Váš tím Lumories.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Ok
- Nič
Všetko prebehlo v poriadku.
-
Odporúča obchod
Rýchle vybavenie
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Dobrý výber svetiel, využitie zľavy
-
Neodporúča obchod
- Nedostala som odpoveď,kedy príde meškajúci tovar ....
Reakcia obchodu lumories.sk
Vážený zákazník,
ďakujeme, že ste si našli čas a zanechali nám hodnotenie.
Videli sme, že ste už v kontakte s naším zákazníckym servisom. V prípade akýchkoľvek ďalších otázok nás môžete kontaktovať v rámci existujúceho zákazníckeho procesu.
S úctou
Váš tím Lumories.sk -
Neodporúča obchod
Dlhá čakacia doba
Reakcia obchodu lumories.sk
Vážený zákazník,
ďakujeme, že ste si našli čas a zanechali nám hodnotenie.
Je nám veľmi ľúto, že časť vašej objednávky má dlhšiu dodaciu lehotu. V potvrdení vašej objednávky bolo uvedené 6-7 týždňov. Tento termín dodania bol naším výrobcom opäť posunutý a vy ste o tom boli okamžite informovaný e-mailom.
Želanú lampu vám doručíme hneď ako to bude možné. Ak máte medzitým akékoľvek otázky, náš zákaznícky servis vám kedykoľvek rád pomôže.
Prajeme vám príjemný deň.
S láskavým pozdravom
Váš tím Lumories.sk -
Neodporúča obchod
- Zaplateny Tovar stale nedorazil. Preslo uz 8 dni od objednania
Stranka na sledovanie zasielky je nefunkčna. Telefonicky sa neda na uvedene čislo informovaťˇ. Je tam odkazovač v nemeckom jazyku
Reakcia obchodu lumories.sk
Vážený zákazník,
ďakujeme, že ste si našli čas a zanechali nám hodnotenie.
Videli sme, že ste už v kontakte s naším zákazníckym servisom. V prípade akýchkoľvek ďalších otázok nás môžete kontaktovať v rámci existujúceho zákazníckeho procesu.
S úctou
Váš tím Lumories.sk
