Zobraziť recenzie

Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    50 %

    • Veeelmi dlhá dotácia lehota

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    Neviem či si robíte srandu, doteraz som žiadny tovar nedostala.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    Preposielaju tovar ,ktory nekontroluju. Takze na tovar dlho cakate a nakoniec este musite reklamovat. Viac na skodu ako k uzitku.

    Reakcia obchodu Kupelnasnov.sk

    Vážený zákazník,
    úprimne nás mrzí Vaša nespokojnosť s nákupom, máme však podozrenie, že ide o nedorozumenie a pomýlili ste si predajcu pri hodnotení. Nemáme od Vás totiž doručenú žiadnu reklamáciu a ani inú komunikáciu uvádzajúcu akékoľvek komplikácie. Vami objednaný 1 ks obkladačky musel prejsť rukami skladníka, preto si naozaj neviem vysvetliť, v čom mohol vzniknúť problém. Ak nastal, sme tu samozrejme pre Vás, aby sme ho vyriešili k obojstrannej spokojnosti.
    Všetky prijaté tovary kontrolujeme do určitej miery s ohľadom na neznehodnotenie originálneho balenia, v prípade akýchkoľvek podozrení aj za cenu znehodnotenia originálneho balenia.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Tovar nechodí a nechodí. Posielajú len trápne emaily o naskladnení.

    Nikdy viac tu kupovať nič nebudem.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    pracovna metoda su sluby , ktore sa neplnia

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    30 %

    • Dodana termostaticka kartusa vyrobena v roku 2005 objednana v roku 2020. Dodanie 10 dni namiesto uvadzanych 2-4dni.

    Reakcia obchodu Kupelnasnov.sk

    Dobrý deň,
    ďakujeme Vám za recenziu, avšak na Vami zakúpený tovar je (aj bola) uvádzaná dodacia doba 2-4 týždne, nie dni, preto dodanie do 10 dní vnímame skôr ako pozitívum. Dátum výroby už samozrejme nie a (ak neprišlo tiež k mylnému prečítaniu informácie) v prípade podobných situácií sme tu pre Vás plne k dispozícii. Nie je možné na úrovni príjmania a expedície tovaru skúmať takto detailne informácie, preto je tu naše reklamačné oddelenie, ktoré Vám s podobnými problémami rado pomôže.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    20 %

    • tovar mal mať dodaciu dobu 14-21 dní, ani po 33 dňoch tovar nemám

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    Tovar som ani po 19 dňoch nedostal.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    40 %

    • 2 tyzdne cakat na zachodovu dosku
    • Dopredu mi nebolo nic oznamene

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    30 %

    • cena
    • extremne dlha dodacia doba na standardne kupelnove doplnky.. keby som vedel,ze budem cakat mesiac, urcite tovar objednam od ineho dodavatela

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    50 %

    • Vydajne miesto sa nachadza v blizkosti mojho bydliska

    Uz podruhe sa mi stalo ze objednavku stornovali - cena ubadzana na webstranke nebola spravne uvedena a nepokryvala ich naklady na produkt.

    Reakcia obchodu Kupelnasnov.sk

    Dobrý deň,
    úprimne nás mrzí Vaša nespokojnosť, ktorej zdrojom bol ľudský faktor na našej strane. Za tým, čo všetko a ako sa zobrazuje na stránke, stoja ľudia - omylní ľudia. Pri všetkej úcte, ťažko si viem predstaviť reálnosť ceny 13 eur za komplet keramické WC aj so sedátkom.
    Dohľadal som aj spomenutú predošlú objednávku z roku 2015 s nesprávnou cenou. Samozrejme neradi to vidíme a najradšej by sme pracovali neomylne, no pri viac ako 200 tisíc položkách sa raz za 1-2 roky niečo podobné môže pritrafiť.
    Ak vidíte na eshope podozrivo nízku alebo naopak vysokú cenu, budeme radi, ak nás pred objednaním budete kontaktovať pre overenie správnosti.
    V každom prípade ďakujeme za dôležitú spätnú väzbu, na základe ktorej môžeme zlepšovať naše služby a kvalitu

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    Deklaruju dodaciu dobu 2 tyzdne aj to je moc. A ubehli tri tyzdne a tovar nemam

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    30 %

    • slabá komunikácia - po objednaní tovaru som sa dozvedel o stave mojej objednávky až po písomnom dotaze predávajúcemu. Doteraz neviem, kedy môžem čakať objednaný tovar.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    • Dlho treba čakať

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    50 %

    • Veľmi dlhá lehota dodania

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    50 %

    • tovar došiel poškodený, dlhá doba doručenia

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    30 %

    • Neskutočne dlhá doba dodania....

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    20 %

    • Tovar mi nebol dodaný

    Objednaný tovar mi nebol dodaný-údajne fabrika na jeho výrobu vyhorela.Bude sa udajne vyrábať až po novom roku 2019

    Reakcia obchodu Kupelnasnov.sk

    Veľmi nás mrzí Vaša nespokojnosť, o to viac, že pri dvoch z ôsmich objednávaných produktoch bolo priamo pod cenou uvedené: "Orientačná dodacia doba: POZOR dlhodobo nedostupné, o dostupnosti sa prosím informujte". Tiež sme Vám krátko po spracovaní objednávky písali aj email, že problém u výrobcu naozaj stále pretrváva, preto vykonané kroky považujeme za najlepšie možné v danej situácii. Určite by sme ocenili, ak by ste nás informovali o Vašej predstave, čo by Vám pomohlo alebo zabezpečilo Vašu spokojnosť.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Objednával som 4.9.2018 a 1.10.2018 tovar ešte nebol ani vyskladnený.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Tovar objednaný 27.4.2018, dodnes 13.5.2018 žiadna správa o stave realizácie