Zobraziť recenzie

Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • cena
    • neserioznost

    neodporucam

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • - informacie uvedene na webovej stranke nie su pravdive (uvadzaju ze tovar je dostupny a maju ho, avsak po telefonickom dotazovani z mojej strany sa ukazalo ze tovar nemaju a an nevedia povedat kedy bude tovar opat dostupny, zaroven informacia o dostupnosti tovaru na webe je nadalej nezmenena)
    • - komunikacia so zakaznikom - chyba proklientsky pristup, ziadna ochota odpovedat na otazky, vysvetlit situaciu, ocakavala by som ze ak si zakazik objedna tovar, pri ktorom maju uvedene ze ho majuu a realita je ina, obchod bude kontaktovat zakaznika a informovat ho o situacii a moznych terminoch dodania, atd

    - na zaklade vlastnej skusenosti by som sluzby tohto obchodu uz nevyuzila

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    50 %

    • nepovie vam ze titul sa vypredal, musite si zavolat

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Zrejme maju v tom chaos kedze mi moja objednavka nebola dorucena.uz si v zivote nic u vas neobjednam.

    Nenakupujte.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    tovar som objedna,a doteraz mi nebol dodany

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    50 %

    • Podla stranky mali knihu na sklade ale doteraz mi nebola dorucena.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    • snáď len to že knihy sú lacnejšie
    • okrem potvrdenia objednávky sa vôbec neozval a tak neviem v akom stave je objednávka

    nezodpovedný prístup k zákazníkovi

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Nízke ceny
    • komunikácia so zákazníkom, dodacie lehoty, nulová informovanosť zákazníka o stave objednávky

    Knihy sú síce bezkonkurenčne lacné ale ktovie či sa ich dočkáte. Ja som si knihy objednala, viackrát som sa dopytovala v akom stave je moja objednávka ale odpovede ani kníh som sa nedočkala. Zato dotazník o spokojnosti s obchodom mi prišiel, len tak ďalej. Gratulujem Knihy sova.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    • Obchod vôbec nekomunikuje so zákazníkom

    Dňa 15.12.2015 som si objednala knihu a keďže mi dodnes 8.1.2016 neprišla napísala som im email.Odpísali mi,že objednávku mi stornujú,lebo titul je vypredaný.Keď som vytvorila objednávku,prišlo mi potvrdenie o prijatí objednávky a odvtedy do dnešného dňa sa vôbec neozvali.Pri objednávaní bola kniha na sklade.Keby som im ako prvá ja nenapísala email že čo je s mojou objednávkou,tak sa ani neobťažujú mi čokoľvek oznámiť.A to,že to mal byť darček pod stromček,ktorý mali dodať do 24.12.ani nehovorím.Objednávam často z internetu,ale takéto niečo sa mi ešte nestalo u iných obchodoch.ĽUDIA NEOBJEDNÁVAJTE SI Z TOHTO OBCHODU!!!BUDETE LEN SKLAMANÍ!!!

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    • dodanie, komunikacia obchodu
    • ziadne

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Výhodné ceny.
    • Rýchla doba dodania.
    • Neaktualizované informácie o dostupnosti tovaru.
    • Slabá komunikácia so zákazníkom.

    V tomto e-shope som nakupovala preto, že som tu našla knihu, ktorá bola v kamenných kníhkupectvách vypredaná. Po 3 týždňoch nedodania objednávky som sa telefonicky informovala, kde je problém a bolo mi oznámené, že je tento tovar už vypredaný, pričom kniha sa stále dala na stránke zakúpiť. Myslím si, že by predajca mal mať prehľad o ponúkanom tovare a v prípade, že sa tovar vypredá, upozorniť na to zákazníka, aby na svoju objednávku zbytočne nečakal. Určite by si to nemal z vlastnej iniciatívy zisťovať zákazník.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    Objednala som si knihu, bolo písané, že je dostupná, došiel mail o potvrdenej objednávke. ubehol takmer mesiac a bez vyjadrenia, alebo zrušenia objednávky tovar nebol dodaný

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • žiadne
    • objednaný tovar zákazník nedostane

    tento obhcod neodporúčam

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    Tovar som si objednala a do dnešného dňa mi nebol doručený, hoci mi volal nejaký pán 22.12. a dohodli sme sa, že knihy dodajú ešte do Vianoc a kalendár až v novom roku, keďže ho nemali na sklade. S rozdelením objednávky súhlasil, no ...skutek utek.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    20 %

    • komunikácia a dlhá dodacia lehota aj napriek tvrdeniu o 14hod. dodaní

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Dobre ceny
    • Komunikacia
    • Dodacia doba
    • Neinformovanie o stave objednavky

    Ruky prec od tohto obchodu, 16.12.2015 som objednaval tovar skladom a po tyzdni ked som volal na telef.kontakt som sa dozvedel ze manzelkyn vianocny darcek bude odoslany az po novom roku pretoze knihy ani zdaleka niesu skladom. Objednavku som nezrusil nakolko som zvedavy ci sa vobec nejakeho balika dockam. Ps skoda ze sa tento int. obchod vobec neunuva komunikovat so svojim zakaznikom a neinformuje ho absolutne o nicom takze pockam do konca januara a potom zrusim objednavku

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    40 %

    Objednanú knihu som čakal pred Vianocami, lebo podľa obchodu bola na sklade. Kniha na Vianoce nie len neprišla ale obchod mi ani neodpovedal na mail ohľadom balíka.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • nedodržanie termínu doručenia.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    Pri kniznych tituloch mali uvedene ze su skladom...(no neuviedli ze v centralnom sklade) tym padom sa dorucenie zasielky z 24 hod. predlzilo na na 5 a viac dni.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    • Absolutne nekomunikuje so zakaznikom. Osobne si myslim,ze taketo eshopy nemaju existovat.

    Strasne.