Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Najlepšia cena za tovar
- Dlhé doručenie aj keď tovar bol skladom
Na tovar som dlhšie čakala aj keď bol skladom. Ďalšia vec čo ma odradila bol tringelt pre baliča- dobrovoľný ale aj tak prečo mi to ponúkate hneď na začiatku objednávky?
Reakcia obchodu julivan.sk
Dobrý deň Nikola, ďakujeme za recenziu, chceme však uviesť na pravú mieru jednu vec.
Vašu objednávku sme prijali 24. 8. a doručili 1. 9., čo je 6 pracovných dní, teda v rámci nášho štandardného termínu doručenia do 7 pracovných dní, nie nad ním. Mrzí nás, že to tak nepôsobilo, ale nešlo o omeškanie z našej strany.
K trinkgeltu pre baliča: je to plne dobrovoľná možnosť, nikto ho nemusí zaplatiť. Ponúka sa pri dokončení objednávky, pretože vtedy sa objednávka spracúva, ponúknuť ho až po doručení tovaru by v našom systéme technicky nešlo.
S pozdravom, Julivan -
Neodporúča obchod
Po týždni čakania mi zrušilio jednávku s tým že nemajú tovar na sklade.
Mohli mi dať vedieť aj skôrReakcia obchodu julivan.sk
Dobrý deň, ospravedlňujeme sa, tu bola chyba na našej strane a máte pravdu.
Papučky nám vypadli zo skladu tesne pred sezónou, keď je najväčší dopyt, a snažili sme sa ich pre vás ešte doobjednať namiesto toho, aby sme rovno zrušili objednávku. Práve to doobjednávanie sa nám skomplikovalo a natiahlo, a mali sme vám o tom priebežne dať vedieť namiesto toho, aby ste čakali celý týždeň bez informácie. Veľmi nás to mrzí.
S pozdravom, Julivan -
Odporúča obchod
objednanie, zaplatenie, dodanie všetko rychlo a spoľahlivo
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- široký výber kvalitnej obuvi
- prekvapivo dobré ceny
- rýchlosť dodania
- jednoduché vrátenie tovaru
-
Neodporúča obchod
- Tovar som si objednala 12.8. a je 24.8. a stále nedošiel, vôbec neviem či deťom papučky sadnú, ak nie nestihnem už ani zakúpiť nové kým pôjdu do školy a škôlky
Reakcia obchodu julivan.sk
Dobrý deň, máte pravdu, dodanie trvalo dlhšie, ako malo, a pred začiatkom školy to bolo o to nepríjemnejšie. Nakoniec sme sa s vami na všetkom dohodli,za čo ďakujeme. Ospravedlňujeme sa, za vzniknutú situáciu.
S pozdravom, Julivan -
Neodporúča obchod
- Cen
Dĺžka dodania
Reakcia obchodu julivan.sk
Dobrý deň Veronika, ďakujeme za recenziu, k dĺžke dodania si dovolíme uviesť presné čísla.
Objednávku sme prijali 13. 8. a doručili 21. 8., čo je 6 pracovných dní, teda v rámci nášho štandardného termínu doručenia do 7 pracovných dní.
S pozdravom, Julivan -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Rýchle dodanie, tovar v poriadku.
-
Neodporúča obchod
- super dlhe dodanie, zatial tovar stale nemam
Reakcia obchodu julivan.sk
Dobrý deň, ospravedlňujeme sa. Vašu objednávku sme nakoniec museli zrušiť a tovar sa k vám nedostal, čo je jednoznačne naša chyba. Je nám to ľúto a chápeme vašu nespokojnosť.
S pozdravom, Julivan -
Neodporúča obchod
Tyzden cakam na doručenie slamky do termosky zopa a voskoviek. Ešte k tomu je to dráhy obchod, za 2 slamky skoro 7e a nova termoska pritom stojí 20e. Dúfam, že k slamkam bude aj kefka na čistenie.
Reakcia obchodu julivan.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu recenziu.
Radi by sme však doplnili informácie k dodaniu objednávky. Pri oboch objednaných produktoch bola už v čase vytvorenia objednávky uvedená dodacia lehota vrátane konkrétneho dátumu. Objednávka bola vytvorená 5. 8. a v tom čase stránka uvádzala dostupnosť/dodanie 14. 8.
O termíne sme Vás následne informovali aj e-mailom, kde bol opätovne uvedený najneskorší termín odoslania, respektíve pripravenia tovaru na predajni. Na Vašu reakciu, že je to dlhá doba, sme Vám opätovne vysvetlili, že ide o dodaciu lehotu 7 pracovných dní. Na túto informáciu ste reagovali „OK, v poriadku“.
Rozumieme, že čakanie na objednávku nemusí byť príjemné, v tomto prípade však išlo o termín, ktorý bol pri produktoch uvedený už pri objednávaní a následne sme ho komunikovali ešte opakovane.
Čo sa týka ceny, predajné ceny sa snažíme nastavovať konkurencieschopne. Aktuálne sme si porovnali cenu oboch produktov a náhradné slamky Zopa máme za 6,50 €, čo je momentálne najnižšia cena, ktorú sme našli vo vyhľadávaní Google. Pri voskovkách sme aktuálne druhý najlacnejší predajca, pričom nižšiu cenu má obchod, ktorý ich v súčasnosti ponúka vo výpredaji.
Veríme preto, že po doručení objednávky budete s produktmi spokojná. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
Rýchle dodanie tovaru.
-
Odporúča obchod
- rychlost dodania
- kvalitny vyrobok, zhoda s obrazkom a popisom
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Uzasnte jednanie , pomoc , komunikacia , skusenosti , obchod ako sa patri , dakujem
-
Odporúča obchod
- Rychle dodanie tovaru
-
Neodporúča obchod
Produkt mi nebol doručený v stanovenom termíne, ktorý obchod JULIVAN uvádzal pri objednávke. Dodacia lehota nebola dodržaná a komunikácia zo strany obchodu bola veľmi slabá a neprofesionálna. Navyše vznikol problém aj pri vrátení peňazí, ktoré mi nevedeli včas refundovať. Celá skúsenosť bola veľmi nepríjemná a sklamala ma. Tento obchod určite neodporúčam, pôsobí veľmi nedôveryhodne a komunikácia so zákazníkom je na nízkej úrovni.
-
Odporúča obchod
- Rychle dodanie, komunikovala som aj s p.majitelom a bol velmi ustretovy. Tovar bol vo velmi dobrej cene.
-
Odporúča obchod
- Super výber a komunikácia
-
Odporúča obchod
Veľmi dobrá komunikácia s predávajúcim a rýchle dodanie tovaru.
-
Odporúča obchod
Rýchle dodanie+komunikácia s obchodom
-
Odporúča obchod
- Rýchle dodanie
- Prehľadná ponuka
- Skvelé ceny
Julivan.sk je jasná voľba pri kúpe hračiek, topánok a základnej výbavy pre dieťa. Milujem ich eshop a taktiež aj nakupovanie na predajni, kde je vždy ochotný a nápomocný majiteľ, alebo jeho žena.
-
Odporúča obchod
- Rýchle doručenie
