-
Neodporúča obchod
- Cen
Dĺžka dodania
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Rýchle dodanie, tovar v poriadku.
-
Neodporúča obchod
- super dlhe dodanie, zatial tovar stale nemam
-
Neodporúča obchod
Tyzden cakam na doručenie slamky do termosky zopa a voskoviek. Ešte k tomu je to dráhy obchod, za 2 slamky skoro 7e a nova termoska pritom stojí 20e. Dúfam, že k slamkam bude aj kefka na čistenie.
Reakcia obchodu julivan.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu recenziu.
Radi by sme však doplnili informácie k dodaniu objednávky. Pri oboch objednaných produktoch bola už v čase vytvorenia objednávky uvedená dodacia lehota vrátane konkrétneho dátumu. Objednávka bola vytvorená 5. 8. a v tom čase stránka uvádzala dostupnosť/dodanie 14. 8.
O termíne sme Vás následne informovali aj e-mailom, kde bol opätovne uvedený najneskorší termín odoslania, respektíve pripravenia tovaru na predajni. Na Vašu reakciu, že je to dlhá doba, sme Vám opätovne vysvetlili, že ide o dodaciu lehotu 7 pracovných dní. Na túto informáciu ste reagovali „OK, v poriadku“.
Rozumieme, že čakanie na objednávku nemusí byť príjemné, v tomto prípade však išlo o termín, ktorý bol pri produktoch uvedený už pri objednávaní a následne sme ho komunikovali ešte opakovane.
Čo sa týka ceny, predajné ceny sa snažíme nastavovať konkurencieschopne. Aktuálne sme si porovnali cenu oboch produktov a náhradné slamky Zopa máme za 6,50 €, čo je momentálne najnižšia cena, ktorú sme našli vo vyhľadávaní Google. Pri voskovkách sme aktuálne druhý najlacnejší predajca, pričom nižšiu cenu má obchod, ktorý ich v súčasnosti ponúka vo výpredaji.
Veríme preto, že po doručení objednávky budete s produktmi spokojná. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
Rýchle dodanie tovaru.
-
Odporúča obchod
- rychlost dodania
- kvalitny vyrobok, zhoda s obrazkom a popisom
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Uzasnte jednanie , pomoc , komunikacia , skusenosti , obchod ako sa patri , dakujem
-
Odporúča obchod
- Rychle dodanie tovaru
-
Neodporúča obchod
Produkt mi nebol doručený v stanovenom termíne, ktorý obchod JULIVAN uvádzal pri objednávke. Dodacia lehota nebola dodržaná a komunikácia zo strany obchodu bola veľmi slabá a neprofesionálna. Navyše vznikol problém aj pri vrátení peňazí, ktoré mi nevedeli včas refundovať. Celá skúsenosť bola veľmi nepríjemná a sklamala ma. Tento obchod určite neodporúčam, pôsobí veľmi nedôveryhodne a komunikácia so zákazníkom je na nízkej úrovni.
-
Odporúča obchod
- Rychle dodanie, komunikovala som aj s p.majitelom a bol velmi ustretovy. Tovar bol vo velmi dobrej cene.
-
Odporúča obchod
- Super výber a komunikácia
-
Odporúča obchod
Veľmi dobrá komunikácia s predávajúcim a rýchle dodanie tovaru.
-
Odporúča obchod
Rýchle dodanie+komunikácia s obchodom
-
Odporúča obchod
- Rýchle dodanie
- Prehľadná ponuka
- Skvelé ceny
Julivan.sk je jasná voľba pri kúpe hračiek, topánok a základnej výbavy pre dieťa. Milujem ich eshop a taktiež aj nakupovanie na predajni, kde je vždy ochotný a nápomocný majiteľ, alebo jeho žena.
-
Odporúča obchod
- Rýchle doručenie
-
Odporúča obchod
Velmi paradny obchod. Sikovne doručenie kvalitné spracovanie spinnerov. Veľmi spokojný z nakupom odporúčam všetkými deviatimi
-
Neodporúča obchod
- Komunikácia s obchodom
- Tovar stále nedorazil
Otrasná komunikácia s e-shopom. Pokial sa aj úspešne dovoláte, zdvihne Vám arogantný pán, ktorý nemá ochotu riešiť Váš problém i keď je chyba na strane eshopu. V mojom prípade som si vytvorila objednávku v pondelok, 26.1.2026, vopred zaplatená objednavka, dodacie miesto Packeta. V stredu 28.1 mi došiel email, že objednavka bola odoslaná s textom, číslo na sledovanie zásielky: (bez čísla), čakala som celu stredu, štvrtok a v piatok doobeda som sa snažila dovolať na ich číslo uvedené v emaili s poznámkou, ozvite sa, sme tu pre vás (haha) tak som sa ozvala, 5x mi nik nezdvihol, keď mi volali naspat, pán s neochotným tónom hlasu sa ani nepredstavil, ani sa neopýtal ako mi pomôže. Tak som teda začala sama od seba a opísala mu problém, že neviem sledovat zásielku a že som objednávku robila na začiatku týždňa. Odpoved pána bola: no lebo ta Packeta čo tam máte nefunguje! .. deň predtým som tam bola.. tak som sa ho opýtala či teda mu mám nadiktovať nejaku inu packetu a začala som diktovať na čo reagoval podráždene a zvýšeným hlasom že TO MU ASI NENÁJDE .. zázračne mu to našlo.. keby som sa ja nezaujímala o svoju zaplatenú objednávku tak ma nikto nekontaktuje, otras, nikdy viac, nikomu neodporúčam, po týždni na objednávku stále čakám a pánovi na linke odporúčam možno aj zmenu prace ak ho takáto nebaví a potrebuje kričať po ľuďoch
Reakcia obchodu julivan.sk
Dobrý deň,
volali sme spolu a mrzí ma, ak ste si z našej konverzácie odniesli takýto dojem. To, že voláte a my hovor okamžite nezdvihneme, znamená, že pracujeme – vo väčšine prípadov práve obsluhujeme zákazníkov na predajni. Následne sme vám však, ako aj sami píšete, volali späť. Úprimne si nepamätám, či som sa predstavil, ale ak tvrdíte, že nie, beriem to na vedomie.
Problém ste počas hovoru detailne neopisovali, keďže pri telefonáte si objednávku automaticky spárujeme s telefónnym číslom a videl som, kde nastal problém. Dokonca som vám čítal presné znenie hlásenia, ktoré nám zobrazoval systém ohľadom Packety. Dnes, keď sa pokúšame nájsť vami zvolené výdajné miesto, ho systém už vôbec nenájde. Neviem s istotou povedať, či bolo oficiálne zrušené, no na stránke packeta.sk sa zobrazí neexistujúca stránka. Je teda pravdepodobné, že dané výdajné miesto bolo zrušené, a preto naň nebolo možné zásielku odoslať.
Rovnako ste sa nepýtali, či máte údaje nadiktovať, ale postupovali sme podľa toho, ako ste navrhli vy. Zvýšeným hlasom nehovorím prakticky nikdy, no chápem, že každý môže situáciu vnímať inak. Vy ste napríklad používali CAPS LOCK, ak sa nemýlim. Po zadaní mesta som sa snažil nájsť konkrétne výdajné miesto, ktoré ste požadovali. Nešlo o podráždenú reakciu ani o to, že by sme „zázračne nevedeli nájsť“ miesto – je však potrebné zadať správny názov. „Kaufland“ v tomto prípade nebol správny vstup.
Uvádzať, že na zásielku čakáte týždeň, je teda nepresné. Tovar ste objednali 26. 1. a v ten istý deň bol aj odoslaný. Žiaľ, nastal technický problém na strane Packety, o ktorom sme vás informovali. Dnes je 2. 2. a balík bude doručený do Z-Boxu, ktorý ste si vybrali. Aj napriek vzniknutým komplikáciám ide o piaty pracovný deň od odoslania.
Ďakujem za vaše odporúčanie, avšak úprimne mu nerozumiem, keďže náš telefonický rozhovor prebiehal približne dve minúty a bol vecný a korektný. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
Velmi rychle dodanie.. super ;)
-
Neodporúča obchod
Tovar objednany z 28.11.25 mi do dnesneho dna t.j.1.1.26 nebol dodany. Neinformovanost o nedostupnosti tovaru. Informacia podana az po mojom urgovani.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Po tel.dohovore, moznost zmeny dopravy
- Pomer cena/kvalita
Ziadna
