-
Neodporúča obchod
Zlá komunikácia, neodpovedajú na e-maily, všetko musím zisťovať na trikrát, tovar ešte stále nedorazil.
-
Neodporúča obchod
už by som bola rada keby mi konečne pošlete tovar ktorý som si objednala a zaplatila zaň vpred!
Reakcia obchodu Hodky.cz
Pani Blahová,
v prípade objednávky s platbou bankovým prevodom sme čakali na pripísanie platby na účet. Iba potom začína plynúť doba dodania.
Objednávku sme na Vašu žiadosť zrušili a peniaze vám boli vrátené.
Ospravedlňujeme sa za spôsobené komplikácie.
www.hodky.cz -
Neodporúča obchod
Po 7 dnoch od objednavky mi z obchodu napisali, ze tovar co som chcel uz nevedia objednat, trvalo im to 7 dni kym to zistili!!! Cele zle! Uz by som v tomto obchode nenakupoval!
Reakcia obchodu Hodky.cz
Pane Martin Mócik, ďakujeme za vašu recenziu.
Bohužiaľ z našej strany nie je možné akokoľvek ovplyvniť situáciu, keď sa vypredá určitý model z kolekcie, ktorý bol napríklad ešte pred pár dňami v ponuke.
Veľmi sa Vám ospravedlňujeme za spôsobené komplikácie, situácia nás mrzí.
www.hodky.cz -
Príspevok bol na žiadosť autora odstránený.
-
Neodporúča obchod
- komunikácia so zákazníkom
zlá aktualizácia tovaru, takmer žiadna komunikácia so zákazníkom, dlhá doba vybavenia bez akejkoľvek odozvy
Reakcia obchodu Hodky.cz
Aďa Kršiaková,
bohužiaľ z našej strany nie je možné akokoľvek ovplyvniť situáciu, keď sa vypredá určitý model z kolekcie, ktorý bol napríklad ešte pred pár dňami v ponuke.
Veľmi sa Vám ospravedlňujeme za spôsobené komplikácie, situácia nás mrzí.
www.hodky.cz
-
Neodporúča obchod
- žiadne
- nekomunikuje so zákazníkom
Reakcia obchodu Hodky.cz
pane Hromník,
ospravedlňujeme sa vám za meškanie v naskladnenie hodiniek Casio, ale celkom sme vám poslali 4 emaily, takže by bolo od vás korektné uvádzať pravdivé informácie.
www.hodky.cz -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- Široký sortiment a celkom dobré ceny.
- Zavádzanie zákazníkov, čo sa týka doby dorucenia!
Určite by som neodporúčal, hlavne ak potrebujete tovar v čas! Garantovali mi istý dátum doručenia na 100% a tovar prišiel so značným meškaním.
Reakcia obchodu Hodky.cz
pán Ondrej Ollári,
v objednávke ste zvolil platbu bankovým prevodom. Hodinky sme vám v súlade s termínom, uvedeným na stránke produktu odoslali, hneď ako sme dostali vašu platbu.
Ak ste na objednávku ponáhľal, mal ste zrejme zvoliť platbu dobierkou.
Z našej strany nedošlo k žiadnemu pochybeniu, alebo uvádzanie nepravdivých informácií.
www.hodky.cz -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Neviem o ziadnej
- Objednal som na firmu a tovar bol doruceny s DPH, ako normalnej osobe
Treba ich poucit, co je objednavka na firmu a co pre sukromnu osobu
Reakcia obchodu Hodky.cz
pane Polák,
nikde vo vašej objednávke nie je uvedené, že chcete nakupovať bez dph na firmu.
Ak ste sa rozhodol dodatočne, pochopte, že to nie je po odoslaní tovaru možné.
www.hodky.cz -
Neodporúča obchod
- Dobré ceny
- Nekomunikatívnosť
- Nemajú tovar na sklade, sú len sprostredkovateľ
Tovar mi bol doručený po urgencii po 5 týždňoch od zaplatenia, hoci bolo uvedené, že ho doručia o 14-21 dní.
Obchodník ma počas tejto doby nijako nekontaktoval a ani po odoslaní tovaru nezareagoval, ani nič nevysvetlil.
Na internete existuje množstvo lepších e-shopov a nevidím ani najmenší dôvod v obchode znovu nakupovať.Reakcia obchodu Hodky.cz
Pane Daranský,
mrzí nás, že došlo k oneskoreniu v dodacej dobe u hodiniek Pulsar PP6166X1.
Tieto hodinky, ktoré sú na objednávku majú na stránke produktu uvedené: "odosielame za 14 - 21 pracovných dní".
Dodacie doby sa však bohužiaľ zo strany dodávateľa s blížiacimi sa vianočnými sviatkami predlžujú.
Avšak odoslali sme Vám celkom 6 emailov.
Ospravedlňujeme sa Vám za spôsobené komplikácie a prajeme pokojné vianočné sviatky.
www.hodky.cz -
Príspevok bol na žiadosť autora odstránený.
-
Neodporúča obchod
- Veľký výber
- Pri hodinkách je uvedený termín dodania 14-21prac.dni.Kedze ubehlo 23 pracovných dní a nikto ma nekontaktoval napísala som e-mail ja.Dnes je 25.den a nikto nič.Hodinky som chcela darovať zajtra k 50-tke.
Reakcia obchodu Hodky.cz
pani Rusnáková,
hodinky Bering sme objednali a zaplatili u dodávateľa a teraz čakáme na ich dodávku. Bohužiaľ však dodacie doby sa u hodinek, ktoré sú na objednanie, s ohľadom na blížiace sa vianoce už mierne predlžujú.
Za vzniknutú situáciu sa Vám ospravedlňujeme.
www.hodky.cz -
Neodporúča obchod
- netušim
- dlho im trvalo pokial mi dali vediet ze objednany tovar nedodaju
sklamali ma ze nieco ponukaju a nevedia to dodat
Reakcia obchodu Hodky.cz
pán Demčák,
za vzniknutú situáciu sme sa Vám niekoľkokrát ospravedlnili, bohužiaľ z našej strany nie je možné akokoľvek ovplyvniť situáciu, keď sa vypredá určitý model z kolekcie, ktorý bol napríklad ešte pred pár dňami v ponuke.
www.hodky.cz -
Neodporúča obchod
- Pozadovane hodinky "mali" len v tomto obchode, s dvojtyzdnovou dodacou dobou - ale o tom som vedel, a v stanovenom case boli zhruba dodane.
- Komunikacia a system. Hodinky maju vadu viditelnu na ciferniku. Stacilo sa na hodinky pozriet pred odoslanim. Po zisteni vady som nedostal odpoved na vsetky otazky, tradicne len na prvu, a chybalo nejake to obycajne "prepacte", "mrzi nas to". Obchod zatial komunikuje. Kupoval som si hodinky tej istej znacky v inom obchode - tiez sa tam vyskytol problem v tom, ze farba sekundovej rucicky bola v skutocnosti ina ako na obrazku. Obchod vsak komunikoval kvalitnejsie, ospravedlnil sa, urobil opravu na svojej stranke. (Kedze slo o odlisnost vo farbe, nie vadu, hodinky som si nakoniec nechal.)
- Uvidim, ako dopadne vratenie penazi za hodinky a vratenie postovneho v tomto obchode.
V pripade ze hodinky budu v poriadku, moze obchod hodky.cz posluzit k spokojnosti zakaznika.
Reakcia obchodu Hodky.cz
Pán Bohumil Micka,
hodinky Bering sme vám odoslali 11. pracovný deň od objednávky, hoci deklarujeme odoslanie za 14. - 21. pracovných dní, napriek tomu nám dávate hodnotenie dodacie lehoty 2 * z 5?
Emailom ste nás kontaktoval v sobotu 23.7. 8:39, kedy ste požadoval zistenie, ako rýchlo bude možné zohnať náhradný model. Za 5 minút v 8:44 ste však už napísal ďalší email, že odstupujete od zmluvy. Vzhľadom k tomu, že bol víkend sme vám odpovedali na Vaše emaily "až" nasledujúci deň v nedeľu 24.7. vo 22:52, napriek tomu nám dávate hodnotenie komunikácie 2 * z 5?
Bolo by od Vás korektné, uvádzať pravdivé údaje... -
Príspevok bol na žiadosť autora odstránený.
-
Neodporúča obchod
- Pre mňa žiadne.
- Nedodržal dodaciu lehota.
- Slabá komunikácia.
Nikdy viac tento obchod! Dodacia lehota im nič nehovorí. Po objednávke 17.5.2016(dodávka mala trvať 7-21 dní)tovar asi nakladali v Shanghaii do kantajnera,som objendávku 23.6.2016 zrušila! Jednozačne neodporúčam.
Reakcia obchodu Hodky.cz
Paní Lašáková,
všetky hodinky odoberáme z EU, nikoliv z Číny.
Dodacia doba u hodiniek je uvedená "odosielame za 14 - 21 pracovných dní", o dlhšie dodacie dobe hodiniek Esprit sme vás informovali.
Bohužiaľ z našej strany nie je možné akokoľvek ovplyvniť situáciu, keď sa vypredá určitý model z kolekcie, ktorý bol napríklad ešte pred pár dňami v ponuke. -
Neodporúča obchod
Pred objednanim im napiste, ci tovar skladom je ozaj na ich sklade a ci sa vobec este vyraba.
Reakcia obchodu Hodky.cz
pane Jamnický,
bohužiaľ z našej strany nie je možné akokoľvek ovplyvniť situáciu, keď sa u dodávateľa vypredá určitý model staršie kolekcie, ktorý bol napríklad ešte pred pár dňami v ponuke.
O tomto sme Vás obratom informovali.
Znovu sa Vám teraz ešte raz ospravedlňujeme, že sme nemohli realizovať Vašu objednávku.
www.hodky.cz -
Neodporúča obchod
- Nekomunikacia s kupujucim ohladom nedorucenej objednavky.
Som sklamana, viac tu nebudem nakupovat.
Reakcia obchodu Hodky.cz
Dobrý deň,
Ospravedlňujeme, že sme Vás načas neinformovali o oneskorení v doručenia tovaru. Hodinky boli objednané na zaplatené u dodávateľa, keďže nám potvrdil, že sú k dispozícii. Avšak aj cez urgenciu sa nám nepodarilo zo strany dodávateľa získať odpoved ohľadom bližšieho termín odoslania tovaru.
Za vzniknuté komplikácie sa Vám ospravedlňujeme. -
Neodporúča obchod
- Nulova komunikacia
Objednane hodinky, 2 tyzden cakam a nic. Na maily neodpovedaju a telefon nedvihaju ...
Reakcia obchodu Hodky.cz
pani Zuzana Jurčíková, mailom sme vás informovali, že vybraný model je dočasne vypredaný a čaká sa na zásielku priamo od výrobcu. Skúste sa prosím pozrieť do spamu.
www.hodky.cz -
Neodporúča obchod
- cena
- komunikácia.Tovar som vrátila späť hneď na druhý deň po doručení. Predávajúci ho prevzal 21.12.2015 (info od slovenskej pošty). Dnes je 10.01.2016 a ja nemám jedinú spätnú informáciu zo strany predávajúceho, samozrejme ani peniaze. Pričom som poslala 2 maily, jeden list s vráteným tovarov a jeden krát som telefonovala.
Ja by som si tovar už z tohto obchodu nekúpila z dôvodu nulovej komunikácie.
Reakcia obchodu Hodky.cz
pani Štrbáková,
áno poslala ste síce dva maily, ale obaja dnes v nedeľu. Akonáhle budeme zajtra v kancelárii, preveríme celú záležitosť a budeme vás informovať.
www.hodky.cz -
Neodporúča obchod
- Žiadna komunikácia.
Reakcia obchodu Hodky.cz
Pani Silvia Majdanová, Prievidza
ospravedlňujeme sa, že sme Vám v čase vrcholu vianočnej špičky ihneď nemohli odpísať na vašu otázku.
Napriek tomu hodinky sme vám poslali riadne v termíne 3. PRACOVNÝ deň od vytvorenia objednávky.
www.hodky.cz
