Dobrý deň,
Ďakujem za objasnenie situácie. Výrobky vždy predávame na autorizovaný servis. My technikov nemáme, takže zákazníkom o reklamácií vždy rozhoduje značka výrobku. V systéme už vidím zavedenú novú reklamáciu na výrobok s nesúhlasom k prvej reklamácií.
Verím že situáciu uvedie servis a reklamačné oddelenie do poriadku. O výsledku Vás budeme informovať.
S pozdravom Tibor Bíbel oddelenie zákazníckej spokojnosti.

Hej.sk:
Dobry den
Protokol reklamacie: 8617001066
Medzicasom som zistil ze vas servis, dost neodborne otvoril moju citacku knih, ktora bola v 100 percentom stave. Teraz nedolieha zadny kryt a je vidiet pacenie ako to niekto otvaral. Dalej v reklamacii som napisal: neda sa dobijat a zapnut. Vasa odpoved bola: vybita citacka, treba dobit a zapnut. Ako pekny detail servis uviedol: vykonali sme merania. Ake merania? Ked ste to ani nezapli? Bodem ziadat vratenie penazi, nakolko nastastie mam nafoteny stav citacky pred odoslanim. Teraz je znehodnotena zasahom servisu.

Dobrý deň,
prosím Vás o konkretizovanie Vašej reklamácie, alebo faktúry na e-mail [email protected] a situáciu Vám vysvetlíme. Podľa vašej správy nedokážem zistiť o akú reklamáciu ide.
S pozdravom Tibor Bíbel oddelenie zákazníckej spokojnosti.

Martin:
Este ma napadlo, ci nie je lepsie skusit kontaktovat nejaku komercnu televiziu, mozno budu mat rady ako postupovat a tiez to bude pre nich dalsi zdroj pre pripadne reportaze.

Dobry den. Reklamoval som vyrobok zakupeny v tomto obchode. Ani sa ho nepokusili opravit a poslali nazad. Prosim o radu ako postupovat. Nejaky kontakt na obchodnu inspekciu, pripadne kontakt na zdruzenia kde sa zaoberaju takymito problemami. Som rozhodnuty domahat sa svojho prava. A taktiez sirit dobre meno Hej.sk

Mate niekto skusenosti s parfemom z Hej.sk? Cena velmi vyhodna, preto sa mierne obavam aby to nebol fake. Dakujem

Podobne ako tí už to tu už písali, taktiež používam zľavy z http://www.kuponyzdarma.sk/hej-sk/ a zatiaľ som spokojná

Odmietajú reklamovať poškodenú tlačiareň. Dal som ju reklamovať asi 6 krát. Zakaždým napíšu, že im sa to neprejavilo za výrobných nastavení a vytlačia mi nejaké obrázky, a dúfajú, že to nebudem riešiť.

To ale neexistuje. Odporúčam každému aby podal oznámenie na Slovenskú obchodnú inšpekciu, tí si s nimi už poradia. Treba to tam riadne prevetrať, pretože vidím, že nie som prvý komu odmietajú vybaviť reklamáciu.

Ešte sa mi nestalo aby mi nejaký obchod odmietol vybaviť reklamáciu, ak nevyriešia túto reklamáciu kladne, už sa s nimi nebudem ani baviť a rovno tam zavolám markízu.

Neviem ktory genius sklada prepravky pre zvierata ale sklada ich naozaj dokladne, takze sa nedaju rozobrat. Jedine ak zlomim poistku. Ale mozem si ich vylozit na policu. Obidve.

Nakup na HEJ.Sk budem navzdy lutovat.
Reklamoval som notebok a 4x reklamaciu uz ani nepozreli, lebo zariadenie prislo neopravene a navyse odpisali ze nemam narok na odstupenie od zmluvy.
Notas som poslal spat uz 5ty krat.
Nakupovat na hej.sk nikomu nedoporucujem a radim tejto chyby sa vyvarovat.

Tovar som po par dnoch reklamoval a do 30 dni nebola reklamacia vybavena,takze moj prvy a aj posledny nakup

Ja mam podobnu skusenost ako niektory prispievatelia.
Ako obchod super, ale reklamovat sa neda. Kupili sme si kosacku Gude High Wheeler 510. Po 2 koseniach sa pokazila, nedalo sa nastartovat.
Reklamovali sme to. Uz ta pani pri reklamacii vymyslala, na cca 2 mesacnu kosacku napisala, ze ma opotrebovane kolieska. Doniesol som kosacku celu poskladanu, tym ze nejde natiahnut. Po 30. dnoch som bol pre kosacku. Reklamaciu neakceptovali, ze zle mazanie motora. Ja som neakceptoval ich vyjadrenie, ze ved len 2x sme s tym kosili, vyzera ako nova, nech opravia aj to, ze je koleso opotrebovane, a ze na kosacku sa ani nepozreli poriadne.
Po dalsich 30.dnoch som bol znova pre kosacku. Na kosacku sa v servise ani nepozreli, lebo ich stanovisko sa nemeni. Mozem ist za sudnym znalcom, mi povedali.

Takze zabite 2 dni, nefunkcna kosacka, ktoru vratili neposkladanu, pretrhli plynove lanko, takze horsie ako na zaciatku.

práve som dopísal koment na stránke http://www.spotrebitelskytest.sk/hodnotenie-eshopov/hej-sk-skusenosti-a-recenzia ale napíšem to aj sem.

Obchod Hej.sk je jeden z najlepších, čo sa týka ústretovosti. Odporúčam každému a dúfam že nesklamú ani cez vianoce :-)

Neuveriteľná skúsenosť s obchodom Hej.sk pri nákupe Vás na rukách nosia avšak ak príde na reklamáciu tak je to hotová katastrofa po 30 dňoch mi prišla výzva na odber tovaru na reklamačnom protokole je napísané doba trvania 26 dní a keď žiadam aby to upravili a vydali nový protokol tak sa to nedá, že si mám zavolať do Bratislavy.. ako serióznosť neuveriteľná... po naliehaní, že volať nikam nebudem a nech to urobia tam tak to naveľa vypísali..... Komédia nastala keď som prišiel domov s reklamovaným produktom.. Zapol som ho nastavil a vypol sa ako predtým... Keď som prišiel druhý krát v ten deň na predajňu tak pán volal niekam či to môžem dať do iného servisu a odpovedali, že áno vraj.. Išiel som teda do servisu tam mi povedali, že neexistuje musím to reklamovať tam kde predtým.. tak som sa vrátil naspäť na predajňu, ze to musím reklamovať u nich na otázku ako sa stavajú k takýmto prípadom sa so mnou Pán ani nebavil a že mám si znovu počkať 30 dní... Kúpite si TV za 600€ a vlastne druhý mesiac sa pozerám doma do steny pretože neserióznosť tohoto obchodu vo vzťahu k reklamáciám nemá obdobu.. Argument typu to nie my to servis NEMOŽE obstáť pretože každý dodávateľ je zodpovedný za svojich subdodávateľov!!!! POZOR PRI PREDAJI NIEJE PROBLĚM AVŠAK TEN NASTANE PRI REKLAMÁCII.... A ak náhodou poznáte svoje práva ako spotrebiteľ viac sa s vami baviť nebudú..

super vyber.
rychlost dodania.
kupovala som u nich viackrat a budem opat. odporucam.

Treba využiť zľavy na Hej.sk a naozaj sa dajú násť. Ja použivám zľavové kupóny a kódy z http://www.zlavovekody.sk/web/hej-sk/

Objednal som 4 tablety do mojho inteligentného domu. a od objednania ubehlo 2h a už som ich mal v ruke. ako sa aj tu píše http://recenzuj.sk/e-shopy/552/hej-sk-recenzia najviac sa oplatí prebrať v HEJHOUSE. Je to zadarmo a najbezpečnejšie. Nákup odporúčam.

Neseriozny obchod, ktory ma produkt na sklade, clovek posle platbu vopred na ucet a potom o 5 dni pride email, citujem
Ospravedlňujeme sa, tento tovar momentálne nemáme na sklade a v tejto chvíli ho pre Vás objednávame u dodávateľa. Pokiaľ si však prajete tovar vymeniť za podobný výrobok, ktorý máme skladom, neváhajte nás kontaktovať. S výberom Vám radi poradíme.
(PRODUKT) XY kg *tovar nie je skladom

Dakujem pekne hej.sk !!! Uzasna objednavka.

Vyskusala som viacere zlavove kody Hej, no jedine 100% funkcne a aktivne som nasla tieto http://www.kuponyzdarma.sk/hej-sk/ Dakujem za zlavu

Dobrý den,

děkujeme za Váš příspěvek. V případě, že je u vybraného produktu uvedena doprava zdarma, platí tato akce i po uplatnění slevy. Doprava zdarma se Vám nabídne v nákupním košíku ve 2.kroku objednávky.

S pozdravem
Zlatka Trumpešová, zákaznická podpora