Recenziu na tento obchod môžu písať iba overení zákazníci - tým máte istotu pravdivosti recenzií. Hodnotenie je možné zadať vyplnením dotazníku spokojnosti, ktorý zákazníkom príde po nákupe. Viac o Overené zákazníkmi.
Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Odporúča obchod
- velký vyber, super ceny, rýchle dodanie, super komunikacia :) nakupujem opakovane
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Rýchle dodanie, dobrá komunikácia.
-
Odporúča obchod
- Rýchle dodanie a dobrá komunikácia.
-
Odporúča obchod
- rychle dodanie, vyborna komunikacia
-
Odporúča obchod
- Rýchle dodanie
- Dobré ceny
- Komunikácia informovanie
-
Odporúča obchod
- Rychle dodanie,bezproblémova komunikacia
-
Recenzia bola odstránená z dôvodu porušenia obchodných podmienok. Recenziu nesmú písať osoby akýmkoľvek spôsobom spriaznené s daným obchodom.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- ústretovosť, komunikacia, chapanie poziadavky s cielom vyhoviet zakaznikovi
-
Neodporúča obchod
- ochota komunikácie aj mimo zákazníckej linky (piatok 11:30 hod.)
- široký sortiment
- nemožnosť výmeny/vrátenia tovaru
- nižšia kvalita tovaru
- nesolídny prístup k zákaznikovi
Pokiaľ nakupujete tovar na s.r.o. a zistíte, že tovar Vám nesedí, resp. nevyhovuje, dodávateľ Vám tovar nevymení a ani nie je ochotný prijať ho späť a vrátiť Vám peniaze. V mojom prípade sa jednalo o radiator v sume 80,- EUR, pričom hodnota celej objednávky bola 1 060,- EUR. Čiže ústretovosť vyhovieť a pomôcť zákazníkovi určite nečakajte.
Okrem prvej objednávky, ktorá mi bola doručená s omeškaním 1 deň, som zároveň pri prvej objednávke robila aj druhú objednávku na tovar, ktorý nemali skladom, ale dodanie bolo uvedené do 10 dní. Avšak po objednaní a zaplatení, mi prišla informácia, že tovar dodajú až o 18 dní. Medzitým mi bola doručená 1.objednávka a po skúsenostiach po prvom nákupe v tomto eshope som sa rozhodla zrušiť druhú objednávku. Z môjho pohľadu je to nesolídny prístup k zákazníkovi, keďže dodávateľ odmietol prevziať späť nepoškodený (nerozbalený) tovar.Reakcia obchodu HeavenShop
Dobrý deň prajem pani Ivana,
v prípade ak spoločnosť objednáva tovar cez e-eshop, platí naň zákon celoeurópsky, ktorý bol stanovený pre nákupy cez internetový predaj. Jedná sa o zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník.
Ak objednávku vytvoríte na spoločnosť, nie je možnosť odstúpenia od zmluvy do 14 dní, ako to platí pre fyzické osoby.
V podnikateľskej sfére je vždy lepšie mať vedomosť o zákonoch pri obchodovaní, aby nedošlo k nedorozumeniu pri obchodných vzťahoch. 99% obchodov aplikuje rovnaké podmienky vrátenia tovaru pre firemných zákazníkov. V budúcnosti však budeme uvažovať o rozšírení vrátenia tovaru aj pre právnické osoby , aby sme čo najviac vyšli v ústrety našim zákazníkom.
Prajeme pekný deň, krásne vianočné sviatky a veľa pracovných úspechov v roku 2024.
S pozdravom Tím Heavenshop -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- Výborná komunikácia a dodržanie termínu dodania
- Žiadne
-
Odporúča obchod
- Rýchle dodanie. Dobrá cena a komunikácia.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Perfektna komunikacia,rychle dodanie , 100% zabaleny tovar.⭐
-
Odporúča obchod
- Rýchlosť dodania
- Komunikácia
- Prehľadnosť stránky
- Žiadne
-
Odporúča obchod
- Dobrá komunikácia
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Rýchle dodanie, dobrá komunikácia
-
Odporúča obchod
- Rýchlosť
- Komunikacia
- Perfektne prevedenie výrobkov
- Zaraďujeme si dom a veľa veci objednávame z tejto stránky, ani jeden výrobok neprišiel poškodený alebo nekvalitný
- Za prijateľnú cenu perfektne produkty
