Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Reči o girilách a divokých riekach a inak nič, čo je s objednávkou, kde je tovar, nič. Je to viac ako mesiac.
-
Neodporúča obchod
- Čakal lepšie balenie
-
Neodporúča obchod
- Neviem prečo mi tovar nedoručuli.
Ako mám byť spokojný, keď žiadna komunikácia zo strany obchodu nie je, že prečo knihu neposlali.
Reakcia obchodu Gorila.sk
Ďakujeme za recenziu a mrzí nás spôsobené nedorozumenie, ktoré sa týka odoslania vašej objednávky. Objednávku nebolo možné odoslať, pretože nebola uhradená :-( Zákaznícke centrum vás bude kontaktovať a navrhne riešenie, ktoré vám bude vyhovovať.
Gorila.sk -
Neodporúča obchod
Tento predajca ponúka tovar, ktorého "dostupnosť je v nedohľadne", a keď sa opýtate na to kedy bude tovar dodaný, tak Vám naznačí, že máte na tovar trpezlivo čakať a "neotravovať blbými otázkami" !!!
Reakcia obchodu Gorila.sk
Ďakujeme za recenziu a ospravedlňujeme sa , že sme vám ešte nedodali tovar, na ktorý aj my ako e-shop čakáme, pretože ešte nebol vydaný a nie je dostupný na trhu :-( O tejto skutočnosti sme vás aj informovali, preto nás mrzí nedorozumenie, ktoré sa týka vašej objednávky. Akonáhle bude tovar dostupný, rýchlosťou blesku pripravíme a odošleme objednávku :-)
Gorila.sk -
Neodporúča obchod
- kde je moj zosit moreeeeeee
-
Neodporúča obchod
Stále mi tovar nebol doručený môžete mi prosím povedať kedy mi bu doručený ďakujem
-
Neodporúča obchod
- Knihy polepene, nie v deklarovanom stave
Reakcia obchodu Gorila.sk
Ďakujeme za recenziu a je nám úprimne ľúto, že vám prišli polepené knižky :-( Knihy nám môžete poslať na reklamáciu, a tak ako rýchlo sme vám ich odoslali, tak rýchlo vieme spracovať a vyriešiť reklamáciu, stačí nás už len kontaktovať na e-mail [email protected] alebo na telefónnom čísle 02/4451 2172 v pracovné dni od 8:00 do 15:30.
V neposlednom rade ďakujeme za vašu spätnú väzbu, aj vďaka nej vieme, kde sa máme zlepšiť.
Gorila.sk -
Neodporúča obchod
Objednávala som už z tejto stránky Gorila, ale netrvalo to tak dlho ako tentokrát, netuším vôbec prečo, už mám podozrenie, že to príde z Číny. Keďže mi to až tak neponáhľa ešte chvíľu počkám a potom zruším objednávku, mám ju na dobierku. Informovali ma emailom, že čakajú na dodávateľa. Tak snáď dorazí v najbližších dňoch.
Reakcia obchodu Gorila.sk
Ďakujeme za recenziu a mrzí nás dlhé doručenie, o ktorom sme vás vopred upozorňovali pri vytváraní objednávky či pri opätovnom preverení vášho záujmu o zaslanie tovaru, ktorý je na trhu momentálne nedostupný :-( Budeme sa snažiť, aby sme čo najskôr skrátili dobu dodania - o zmenách vás budeme informovať cez e-mail alebo telefonicky.
Gorila.sk -
Neodporúča obchod
- Pýtate si recenzie, a tovar ešte neprišiel....
-
Neodporúča obchod
Knizka zabalena iba v igelite ,pokrcene rohy.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Dlhé dodanie tovaru
Zabalenie a expedícia dvoch DVD ktoré boli skladom trvalo 3 dní. Otras...
Reakcia obchodu Gorila.sk
Ďakujeme za recenziu a úprimne nás mrzí, že sme nenaplnili vašu predstavu o rýchlom doručení :-( Tovar sme vám doručili v čo najkratšej možnej dobe, no doručovatelia nedodávajú tovar cez víkend. Veríme, že pri najbližšej návšteve vás presvedčíme, že rýchle doručenie je našou doménou :-)
Gorila.sk -
Neodporúča obchod
Tovar som objednal. Tovar bol na sklade. Pri objednávke mi prišla poznámka že v priebehu 1 dňa to bude expedované. Volal som po 6 dňoch, že to nedorazilo a ešte v poznámke pri objednávaní bolo uvedené do akého dátumu to má prísť. V ten deň mi prišiel oznam, že zásielka bola vybavená a bude poslaná v najbližších dňoch - po termíne. Hoci som knihy nedostal, tak prišiel formulár na hodnotenie. OK - tu ho máte. V formuláry boli zobrazené knihy čo som objednal. Keďže tam nie sú všetky, tak predpokladám, že ani odoslané knihy nebudú všetky. Ešte čakám pár hodín a potom to idem nakúpiť ku konkurencii. Každoročné vianočné nákupy kníh už tento rok nespravíme cez Gorilu ako po iné roky. Pre mňa je tento postup nespoľahlivý (asi by boli Vianoce bez darčekov) a navyše som na internete objavil zopár negatívnych skúsenosti s e-shopom Gorila.
Reakcia obchodu Gorila.sk
Ďakujeme za recenziu a úprimne nás mrzia spôsobené komplikácie, ktoré sprevádzajú vašu objednávku.
Tovar sme expedovali podľa vašej poznámky v objednávke, preto je nám ľúto, že sme si to s vami vopred neodkomunikovali - či už e-mailom alebo telefonicky, ale prispôsobili sme dodanie vašej žiadosti.
Aj vďaka vašej recenzii budeme vedieť, ktoré oblasti potrebujeme zlepšiť tak, aby sa nielen neopakovali, ale aby sme vás presvedčili, že nákup na e-shope www.gorila.sk je bez problémov so spoľahlivým doručením.
Gorila.sk -
Neodporúča obchod
Na obale tovaru je napísané- dabing český, slovenský. Slovenský dabing sa však na tomto filme nenachádza.
-
Neodporúča obchod
- Dodávateľa Gorila som využil mysliac si ,že nemá nič spoločné s politickou spoločnosťou Martinus,ktorá ma u mňa zákaz obchodovania . Svoj omyl som zistil až pri doručení,kde na spodnej strane kupónu bola spomenutá aj táto spoločnosť, kde Gorila je zrejme len pobočkou spoločnosti.Z morálneho hľadiska nebudem viac nakupovať knihy v týchto spoločnostiach.
-
Neodporúča obchod
čakal som na objednaný tovar
dlho pi určenom termíne
a na infolinke mali jedinú
odpoveď - my nič nevieme -
Neodporúča obchod
dlha dodacia doba z neznamych dovodov, knihy boli dostupne, az po urgencii mi zaslali objednavku
-
Neodporúča obchod
Tovar mi dodnes nebol doručený
Reakcia obchodu Gorila.sk
Ďakujeme za recenziu a mrzí nás, že ešte nemáte knihu, na ktorú čakáme aj my, pretože ešte neuzrela svetlo knižného sveta :-( Vydanie knihy očakávame v najbližších dňoch, akonáhle nám príde na sklade, bleskovo rýchlo objednávku pripravíme a odošleme.
Gorila.sk -
Neodporúča obchod
Kniha Dedičkin slub došla poškodená,reklamáciu nevybavili podla priania zákazníka.
Reakcia obchodu Gorila.sk
Ďakujeme za recenziu. Úprimne nás mrzí, že vám prišla poškodená knižka :-( a zároveň je nám ľúto, že sme reklamáciu nevybavili podľa vášho želania, napriek tomu, že reklamácia bola prijatá a vyriešená v krátkom čase. Aj vďaka vašej recenzii vieme, v ktorých oblastiach sa máme zlepšiť.
Gorila.sk -
Neodporúča obchod
Knihy mi malú doručiť za 42 dni. Síce jedna ešte nebola v predaji, ale tak nech pošlú aspoň vo majú pripadne nech ponúknu možnosť bez knihy ktorá ešte nevyšlla. Ale nech sa páči i 42 dni to snáď nie. Píšem že idem o mesiac na dovolenku tam to chcem citát, aké žiadny zaujem ponúknuť možnost, nech sú všetci spokojní…..
Reakcia obchodu Gorila.sk
Ďakujeme za recenziu a mrzí nás, že musíte čakať na knižku v predpredaji, na ktorú netrpezlivo čakáme aj my ako e-shop. Ak by sme vedeli urýchliť vydanie knižky, tak to urobíme, ale nemáme takéto možnosti. Vieme len rýchlo doručiť objednávku :-)
Veríme, že knižky prídu expresne rýchlo, aby ste si ich vedeli zobrať na vytúženú dovolenku.
Gorila.sk -
Neodporúča obchod
Tovar mi prišiel v dezolátnom stave, čo svedčí o to ako si ľudia knihy vážia!
