Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- Kryty na iPhone a iPad vyzeraju byť zatiaľ kvalitné
- Pracovník zákazníckeho centra mi ponúkol zľavu na ďalší nákup a darček pri riešení problému
- Trvalo 5 týždňov, kým sa ku mne dostal správny tovar
- Pracovníčka zákazníckeho servisu neovplýva prílišným intelektom:)
Prišiel mi úplne iný tovar, obchod na moje maily nereaguje…
UPDATE: Po týždni sa mi eshop konečne ozval. Pracovníčka dostala geniálny nápad, že si ešte raz zaplatím za tovar, ktorý som už raz zaplatila a že im pošlem späť ten nesprávny a potom mi vrátia peniaze… Samozrejme, že som nesúhlasila, poslala som im tovar späť a trvalo ďalšie týždne, kým mi poslali správny. Ďalší problém nastal, keď som si chcela zásielku vyzdvihnúť… Poslali mi to s dvojnásobne vyššou dobierkou, ako bola celá pôvodná objednávka.
Všetko ale nakoniec dobre dopadlo: po piatich týždňoch som sa dočkala správneho tovaru:D
(objednávala som 21.10., tovar som dostala 25.11.) -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Batérie na iPhone doručené vybité. Ochranné skla na iPhone 8 doručené so skrytými závadami, ktoré sa ukážu až po nalepení.
-
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
-
Neodporúča obchod
- Objednané ochranné sklo na telefón absolútne nesedelo podľa toho čo mali na stránke, prišlo mi sklo menšie ,pritom popis bol na môj telefón - Redmi note 9, reálne prišlo menšie .
Po napísaní prvej negatívnej recenzie mi hneď volali že ju mám zmeniť a pošlú mi správne sklo, po zmene recenzie sa už dva týždne neozvali. Len klamú aby mali pekne recenzie....
-
Neodporúča obchod
Sklo sa rýchlo zašpini je mastné mliekove ...
Reakcia obchodu emobilshop
Vážený zákazník,
ďakujeme za Vaše hodnotenie. Vážime si každé hodnotenie, ktoré nám poslúži na zlepšenie našich služieb.
Objednali ste si ochranné sklo na hodinky. Pri používaní je možné, že ak prsty sú mastné, tak sa ochranné sklo znečistí a je potrebné ho umyť handričkou.
tím emobilshop -
Neodporúča obchod
Keď začať?!Kryt čo som si objednal mal byt čierny matný.Miesto toho mi prišiel hnedý priesvitný tenký ako papier.Vydržal mi 2 týždne a už sa rozpadol!Ochranné sklo polovica svetlejšia polovica tmavšia.Nedalo sa na to pozerať musel som ho vymeniť za nové!A originál LCD displej mi žerie tak baterku že musím telefón nabíjať každých 12h!A nie je to baterkou!Hned nad dzojstykom ako začína displej žiari žlté svetielko našťastie o vidno len na tmavej obrazovke.Pýtal som sa na to v servise kde mi ho montovali a je to chyba displeja!Takze ani jedna jediná vec nieje v poriadku!Sklamany nahnevaný znechutený!Uz nikdy si s emobileshop nik nekúpim!!!Hamba!!!
Reakcia obchodu emobilshop
Vážený zákazník,
ďakujeme za Vaše hodnotenie. Vážime si každé hodnotenie, ktoré nám poslúži na zlepšenie našich služieb.
Zoznam objednaných produktov:
1x Matný čierny kryt iPhone 6/6S
1x Čierny LCD iPhone 6S
Mrzí ma nespokojnosť. Aj som vám volal, že by sme sa dohodli, avšak boli ste 2x nezastihnutý. Máte najaký návrh ako by sme sa dohodli tak, aby ste boli spokojný. Máte niekedy cestu do Žiliny (vidím, že ste z Čadce), že by sme to vyriešili osobne a nový displej odskúšali na mieste?
Vopred ďakujem za odpoveď
PS. pridame hydrogel na displej zadarmo a aj iný kryt ponukneme zadarmo :)
tím emobilshop -
Neodporúča obchod
- Tovar bol chibny
Reakcia obchodu emobilshop
Dobrý deň,
veľmi pekne Vám ďakujem, že ste nás informovali o danom probléme s produktom zakúpeným u nás.
Reklamovaný tovar vložte spolu s reklamačným formulárom do balíka.
Vrátenie cez Packetu (Zásielkovňa)
Tovar, ktorý chce vrátiť alebo reklamovať, zabalíte. Vyplnený formulár na vrátenie tovaru vložte do balíka.
Vyberete si najbližšie výdajné miesto Packeta vo vašom okolí. Tu je zoznam a mapa všetkých pobočiek
Na prepážke vo výdajnom mieste poviete kód "96092493". Balík odovzdáte a dostanete potvrdenie o jeho prijatí. Nič neplatíte, poštovné uhradíme za vás.
Reklamáciu sa budeme snažiť vyriešiť čo najskôr od prijatia tovaru.
Ak by ste mali ešte akékoľvek otázky, som tu veľmi rada pre Vás.
S pozdravom,
emobilshop -
Neodporúča obchod
Hydrogel ochranna fólia neodporúčam !!!!!!Tovar nekvalitný peniaze vyhodené do vody folia pokrčena pri nalepovani cela sa dotrhala no proste strasne ... z tohto obchodu už nikdy nič!!!
Reakcia obchodu emobilshop
Dobrý deň,
prosím pozerali ste video na aplikáciu hydrogel fólie? Fólia bola nesprávne vyrezaná? Obidva kusy? Nešlai vám celé vylúpnuť? Viete mi poslať foto alebo video? Vyrobili sme ich viac ako 30 000 kusov a doposial bez reklamácie. Je to kvalitný produkt, ktorý dokonale ochráni váš telefón. Vyriešime urgentne vyrobením nových folií, môže byť? Snažil som sa s vami skontaktovať telefonicky, ale neboli ste zastihnutý a ani emailom ste nám neodpovedali. Ďakujem za odpoveď
Prajem pekný deň a verím, že sa na nás obrátite aj v budúcnosti.
emobilshop -
Neodporúča obchod
- odosielajú iné ako objednané produkty
- keď pokazia objednávku, tak na náklady kupujúceho treba poslať naspäť
Komunikácia obchodu cez ich chat nulová. Posielajú iné ako objednané produkty. Keď som zisťoval, kde je moja objednávka a nie to čo mi poslali miesto toho, tak mi len odpísali či to využijem, alebo im pošlem naspäť. Žiadna ochota riešiť objednávku. Doporučujem sa radšej tomuto obchodu vyhnúť.
Reakcia obchodu emobilshop
Dobrý deň,
nabíjačka na Apple Watch bola s konckovkou USB-C namiesto USB-A. Po dohode sme vám objednali nabíjačku s koncovkou USB-A, ktorú ste chceli do auta.
Po dohodne sme vám poslali vratkový kód na Packetu a obratom vymeníme za správny produkt.
Ospravedlňujeme sa za chybu s vyskladnením tovaru.
Prajem pekný deň -
Neodporúča obchod
- Batéria sa aj po viacnásobnom nabití nabije len na 71%.
- Zadná krytka má otvory pre foťák a blesk posunuté o 2mm dole. Vôbec sa nedá nasadiť na mobil.
Predávaju nekvalitný tovar. Z dvoch zakúpených položiek ani jedna nie je dobrá. Neodporúčam u nich nakupovať.
Reakcia obchodu emobilshop
Dobrý deň,
veľmi ďakujem Vám ďakujem, že ste nás informovali o danom probléme s produktom zakúpeným u nás.
Prosím pošlite nám screen využitie batérie - Nastavenia - Batérie
Pošlite nám foto krytu. Odstránili ste lepidlo pred osadením?
Pokiaľ by ste mali ešte akékoľvek otázky, som tu veľmi rada pre Vás.
S pozdravom,
emobilshop -
Neodporúča obchod
Batéria je nefunkčná
Reakcia obchodu emobilshop
Dobrý deň,
veľmi pekne Vám ďakujem, že ste nás informovali o danom probléme s produktom zakúpeným u nás.
Reklamovaný tovar vložte spolu s reklamačným formulárom do balíka.
Pošlite doporučenou poštou na adresu:
LALIM s.r.o.
emobilshop
Mateja Bela 59
01015 Žilina
Reklamáciu urgentne vyriešime výmenou batériou za nový kus po otestovaní pôvodnej batérie u nás na reklamačnom oddelení.
Ak by ste mali ešte akékoľvek otázky, som tu veľmi rada pre Vás.
S pozdravom,
emobilshop -
Neodporúča obchod
- Rýchlosť
- Dostal som ako darček ďalšie ochranné sklo na iPhone
- Tovar mi prišiel prasknutý(ochranné sklo na iPhone
Reakcia obchodu emobilshop
Dobrý deň,
veľmi ďakujem Vám ďakujem, že ste nás informovali o danom probléme s produktom zakúpeným u nás.
Pošlite nám foto ochranného skla. Do balíka pridávame ešte jedno sklo naviac, ak by došlo k poškodeniu ochranného sklíčka počas prepravy. Ak boli poškodené obe, tak urgentne odošleme nové kusy. Ďakujem.
Pokiaľ by ste mali ešte akékoľvek otázky, som tu veľmi rada pre Vás.
S pozdravom,
emobilshop -
Neodporúča obchod
Objednané sklo mi vôbec nesedelo na display a obal ktorý som objednal bol na stránke zavádzajúco označený pritom išlo len o nalepovaciu ochranu
Reakcia obchodu emobilshop
Dobrý deň,
veľmi ďakujem Vám ďakujem, že ste nás informovali o danom probléme s produktom zakúpeným u nás.
Pošlite nám foto ochranného skla, ktoré vám bolo doručené.
Ako druhý produkt ste si objednali samolepku na zadný kryt iCoverCarbon, kde je uvedené, že ide o samolepiacu fóliu a nie kryt.
Pokiaľ by ste mali ešte akékoľvek otázky, som tu veľmi rada pre Vás.
S pozdravom,
emobilshop -
Neodporúča obchod
Cinske smejdy este aj model poslali uplne zlý zadarmo drahe
Reakcia obchodu emobilshop
Dobrý deň,
mrzí nás zámena vyrobenej hydrogel folie na vaše smart hodinky Garmin. Po tel. dohode môžete prísť k nám, kedže bývate blízko našej pobočky a hydrogel vam aplikujeme na hodinky :)
Ďakujeme
emobilshop.sk -
Neodporúča obchod
- Prišla mi úplne iná súčiastka
Reakcia obchodu emobilshop
Vážený zákazník,
ďakujeme za vaše hodnotenie. Vážime si každé hodnotenie, ktoré nám poslúži na zlepšenie našich služieb.
Objednali ste si nabíjací konektor pre Huawei Y5p. Prosím pošlite nám fotodokumentáciu dielu, ktorý vám bol doručený. Ďakujem.
Tešíme sa na Vašu ďalšiu návštevu.
tím emobilshop -
Neodporúča obchod
- tovar prišiel bez problémov v stanovenom čase.
- K hydrogel fólii na smart hodinky nedodaný žiadny návod. Na svojej web-stránke síce majú video návod, ale je to len návod na nalepenie fólie na mobil. Samotné nalepenie nie je náročné, ale keď niekto nikdy nelepil hydrogel foliu na hodinky, je to pre človeka komplikovanejšie.
Reakcia obchodu emobilshop
Vážený zákazník,
ďakujeme za vaše hodnotenie. Vážime si každé hodnotenie, ktoré nám poslúži na zlepšenie našich služieb.
Folia sa lepí stredom cez pás na uchytenie ako na telefone. Ale ak ste si to nalepili, tak ste šikovný a tešíme sa na Vašu ďalšiu návštevu :)
tím emobilshop -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
Obal je pekný ale nie je to originál ako si dovoľujú tvrdiť na ich stránke zvonku je to verná kópia originálu s tým rozdielom že originál po zasunutí telefónu do obalu spôsobí že sa pozadie mobilu automaticky sfarbí podĺa farby samotného obalu a tiež vnútorná výstelka je v originálnom obalu celistvo zlepená aj v rohoch zatiaľ čo v tomto obale je vo vnútri v rohoch rozstrihnutá a zlepená takáto imitácia sa dá zohnať aj lacnejšie a ako mi vysvetlil technik špecializujúcich sa na opravu apple produktov že apple si svoje ceny skrátka drží a nič čo nekúpite buď priamo v apple obchode alebo na internete s maximálne 5 eurovou zľavou z pôvodnej ceny vám automaticky garantuje že nekupujete originál ale kópiu nech už hocijako vernú
Reakcia obchodu emobilshop
Vážený zákazník,
ďakujeme za vaše hodnotenie. Vážime si každé hodnotenie, ktoré nám poslúži na zlepšenie našich služieb.
Prosím pošlite nám foto dodaného produktu. Pošlite nám ho a preveríme danú situáciu s dodávateľom. Platba za vrátený tovar vám bude vrátená so všetkými vami vynaloženými nákladmi.
Ďakujem
Tešíme sa na Vašu ďalšiu návštevu.
tím emobilshop -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
Tovar my bol doručený a poškodený.Nebolo to dobre zabezpecene.
Reakcia obchodu emobilshop
Vážený zákazník,
ďakujeme za vaše hodnotenie. Vážime si každé hodnotenie, ktoré nám poslúži na zlepšenie našich služieb.
Prosím pošlite nám fotku poškodeného tovaru. Obratom pošleme nový kus.
Ďakujem
Tešíme sa na Vašu ďalšiu návštevu.
tím emobilshop -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Sklo není vôbec ako sklo a ktomu je ešte aj malé .
Reakcia obchodu emobilshop
Vážený zákazník,
ďakujeme za vaše hodnotenie. Vážime si každé hodnotenie, ktoré nám poslúži na zlepšenie našich služieb.
Prosím pošlite nám fotku poškodeného tovaru. Obratom pošleme nový kus.
Ďakujem
Tešíme sa na Vašu ďalšiu návštevu.
tím emobilshop -
Neodporúča obchod
- Nekvalitné náhradné diely
- Často mi prišiel poškodený diel
Reakcia obchodu emobilshop
Vážený zákazník,
ďakujeme za vaše hodnotenie. Vážime si každé hodnotenie, ktoré nám poslúži na zlepšenie našich služieb.
Po telefonickej komunikácii vám platbu za diel urgentne uhradíme späť na váš účet.
Tešíme sa na Vašu ďalšiu návštevu.
tím emobilshop
