Škoda že som si neprečítal tie stovky negatívnych recenzii ešte pred kupou. Rovnako ako píšu tie stovky oklamaných zákaznikov aj ja som dopadol rovnako. Komunikácia nulová. Cena repasovaného telefonu bola nakoniec vyššia ako u oficiálného predajcu. Na telefóne po mesiaci odisiel displaj a predajca odmietol reklamáciu s odovodnenim ze aj ked na telefóne bol kryt aj ochranne sklo od začiatku a telefón nemal ani škrabanček, chyba bola na nasej strane udajne sa na dotykový displaj urobil silnejši dotyk a tým sme poškodili display. Najväčši šok prišiel s ich riešenim, mesiac starý telefón s 24 mesačnou zárukou Vam opravíme za 400€. Cena nového bola 450€!!!!
Takže pripajam sa aj ja k dalším podvedeným zákaznikom od tohto predajcu. Odporúčam sa z ďaleka mu vyhnúť

Telefón mi už prišiel poškodený, žiadny reborn stav nikdy nebol. Po prvej reklamácii sa začal odlepoval displej telefón sa prakticky rozpadol.. poslala som ho znova na reklamáciu v deň ako mi telefón prišiel sa diplej stále odlepoval. Neodpovedali mi na email nevedela som sa k nim dovolať. Po tretí krát keď som už chcela vrátiť peniaze sa výhovorili na prasklinu na zadnej strane ktorá sa stala počas toho mesiaca (ktorý som sa s nimi nevedela skontaktovať )a nemala nič spoločne s odlepenym displejom o ktorom som ich informovala hneď v ten deň po reklamácii ako mi ho poslali a prišiel mi. Okraje telefónu sa poskrabali od kvalitného krytu… čomu nechápem celý čas som mala ochranné sklo čo bola jediná záchrana toho dipleja aj keď sa odliepal nakoniec mi napísali že peniaze sa nedajú vrátiť a že ak chcem opraviť displej ktorý sa stále už od nich odlepoval a nepopravili ho ani po druhej reklamácii chcú za to 60 EUR. Podotýkam displej na sebe nemal ani len škrabanček. Podotýkam že na to musí predsa ich skvelá sľubovaná záruka platiť. Posledná možnosť bola že mi vrátia 280 EUR… že telefón sa používal.. ani nie dva mesiace akože.. sú to nekvalitne diely je to strašné..
Minulý týždeň som im napísala email do dnes sa neozvali netuším čo sa deje nikto ma nekontaktuje. Nemám peniaze ani telefón… neviem čo mám robiť.
Pani mi cez telefón povedala že oni vracajú peniaze až keď sa telefón vráti po tretej reklamácii… akože..
Oni hneď porušili obchodné podmienky pretože mi poslali produkt ktorý som si neobjednala.. už bol pokazený a na prvu reklamáciu mu ani len nevystavili žiadne dokumenty. Až na tu druhu.
Ďalej telefón vám do dvoch dni nepošlú ani omylom.
Posielajú ochranné skla v kartoniku bez handričky na displej.
Mám všetku dokumentáciu, emaily.. fotky..

Prosím všetkých ktorý mali podobne skúsenosti nech podajú podnet na obchodnú inšpekciu.
Ak si chcete zachovať nervy a chcete normálny telefón neodporúčam vám ich.. ja som pri tomto prišla už skoro o všetky nervy. Aj o peniaze.

Obchod zavádza so zárukami dodáva nekvalitné zlepence a za opravu si pýta ďalšie peniaze napriek tomu že je v záruke. Zákazníkov presviedčajú o tom že si to spôsobili sami nijak sa nedá dohodnúť ani na lacnejšej oprave. Radšej kúpiť nový ako takéto poškodené zlepence s opravou vás to vyjde to isté ako nový.

Neodporúčam

telefon prisiel ako novy, objednany bol 12 pro reborn, nema ani skrabanceka, funguje ako ma, opis telefonu na stranke je presny. neprisiel sice do troch dni ako maju pisane na stranke, prisiel do 5 az ked som napisala spravu, ale odpisali mi hned do minuty a problem bol vyrieseny a telefon ihned odoslany. s nakupom som spokojna, nemam co vytknut, musite brat do uvahy, ze telefony su repasovane a nikdy nebudu stopercentne ako nove, ale vedia sa tomu vyrovnat. urcite odporucam a budem objednavat aj nabuduce:)

Telefón bol reklamovaný kvôli foťaku. V servise bol 3 týždne, žiadne do 5 dní ako je písané na stránke. Vraj foťák vymenili ale fungoval 4 dni. Takže išiel zase späť vymenili kus za kus takže foťák už ide. Teda išiel mesiac a telefón sa začal sám od sebe vypínať a zapínať a vyhadzuje že nerozpoznana batéria. Nedá sa na ňom spraviť nič lebo sa zapne a do minúty vypne a stále dokola. Takže zase reklamácia. Akože opravili po mesiaci prišiel späť a znova fungoval mesiac a začal sa zase vypínať zase tá istá chýba. Takže zase išiel naspäť. Vlastne z 10 mesiacov čo mám telefón bol 4 mesiace v servise. Manžel im volal a žiadal vrátiť peniaze keďže reálne mobil vlastne ani nemám viac ho majú oni. Pán mu v telefóne povedal, že oni nie sú požičovňa mobilov, že keď si každý rok zmyslime že chceme vrátiť. A tak ho budeme pravdepodobne ešte dva roky posielať hore dole. Alebo sa už obrátim na obchodnú inšpekciu s tým ako klamú zákazníkov s akože originálnymi dielmi, bezchybným stavím, vraj reklamácie vybavené do 5 dní a tak ďalej.
V skratke určite neodporúčam radšej doplatiť 100€ a kúpiť nový.

Túto stránku vám vôbec neodporúčam keďže som si objednala iphone 11 ako nový prvýkrát ako prišiel nešiel nabiť ked sa vybil následne som dala reklamovať zapla som bolo 70% zrazu sa sám od seba vypol a bolo 10% následne som dala zas reklamovať išiel a po niekoľkých mesiacoch sa odlepil displej pritom mobil nespadol následne zas reklamácia lebo vrátenie peňazí nebolo možné ani polovica po ďalšej reklamácii prišiel zle nalepený displej no a po poslednej reklamácii išiel nejak 3 mesice no zrazu seklo displej a prestal reagovať dala som to do normálneho servisu a na diagnostike sa zistilo že bol tam úplne lacný displej ,je tam lacna batéria a k tomu tam chýbali skrutky takže z tejto stránky nikdy viac.

Telefon v stave reborn, takže to naj co ponukali...
Po tyzdni sa odlepil v pravom rohu displej,nasledkom čoho sa displej sfarbil na zeleno a kratko na to,scernal
Reklamacia,poskodenie telefonu som zapricinil ja,takze za ďalších 130€ mi ho môžu opravit
Telefón nema ani len náznak toho,ze by ním bolo tuknute takisto ani displej....
Takže záruka 24 mesiacov je len zavadzanie zakaznika,vlastne ponukaju vam od zaciatku pozarucny servis-zaplat a my to opravime....
Momentálne som na bode mrazu, keďže niesom ochotný zaplatit 130€,z dôvodu,ze som poruchu nezapricinil ja,ale renomovani technici renomovanej firmy ecophone

Nepeknym sposobom nam nevybavili reklamaciu,prisli sme o peniaze,neodporucam . Telefon som mal necely mesiac

objednaný dva týždne dozadu, zaplatený a nič my ešte neprišlo.Neodporučam

Nakupoval som prvýkrát. Keďže šlo o repas. telefón s pôvodnou batériou, to býva niekedy lotéria, ale v tomto prípade ma milo prekvapila kapacita 95% pôvodnej batérie v staršom iphone. Stav zodpovedal popisu.

Rýchle dodanie, mobil v perfektnom stave ako nový, pekne zabalené, aj malú pozornosť sme dostali, takže nemáme čo vytknúť.Ďakujeme.

Tovar bol doručený v poriadku, nepoškodený aj keď trocha s časovým sklzom, ale to pripisujem vianočným dovolenkám, kde však na druhej strane musím uviesť, že ako ospravedlnenie mi bol zaslaný darček či už v podobe sladkosti, alebo príslušenstva k objednanému iPhonu, kde i za toto je potrebne poďakovať a nebrať to ako samozrejmosť. Ďakujem

Pred desiatimi dňami som si objednal telefón, no doteraz mi neprišiel a nedali mi ani vedieť v čom je problém. Som veľmi sklamaný,lebo podľa recenzií je to dobrý obchod.

Objednavka vytvorena 21.12., dnes 4.1. a o objednavke ziadne informacie.

výborná tel.komunikácia, tovar prišiel včas, absolútna spokojnosť.

spokojnosť