Tento obchod je za mna jeden velky oser. Bol problem, ked som zacala riesit reklamaciu. Kúpila som si repasovany iPhone 15 vo vybornom stave. Vsetko fungovalo v pohode, až ked jedneho dňa zacal glitchovat obraz, nefungoval displej počas nabíjania, vypínalo mi ho uplne nahodne a niektore funkcie fungovali zvlastne a horšie v porovnaní s mojim starym iphonom 11 . Poslala som teda mobil na reklamaciu, vsetko v pohode, no asi po 2 tyzdnoch som ich kontaktovala že chcem nejake informacie o predpokladanom vybavení reklamacie. Na to som dostala odpoved že to poslu svojim kolegom, no nedostala sa mi ziadna sprava az kym som sa neozvala znova. Vtedy to len natahovali a vlastne vo vysledku som sa nic nedozvedela, iba že na tom usilovne pracuju a ze to chce cas, aby mi ho mohli poslat 100%funkcny... Trvalo to celý mesiac, ale stihli to do 30 dní, no ked som telefon vyzdvihla, prve co mi uz prislo zvlástne bolo, ze nieje odstranena ochranna folia na displeji a na fotoaparate, ktoré som mala. No a samozrejme ked som ho zapla a rozbehla, tak mobil vykazuje rovnaké problémy ako pred reklamaciou…takze velke sklamanie no

Táto firma je, žiaľ, veľkým sklamaním. Pri kúpe repasovaného iPhonu bolo všetko v poriadku – komunikácia aj doručenie prebehli bez problémov. Problém však nastal, keď bolo potrebné riešiť reklamáciu.

K telefónu som si priplatil za novú originálnu batériu, no už pri prvom zapnutí telefón hlásil, že ide o neoriginálny diel. Po krátkom čase prestal fungovať mikrofón. Keď sme telefón reklamovali, reklamácia bola zamietnutá s odôvodnením, že všetko je v poriadku.

Batéria však vydržala sotva pol dňa a pri hovoroch ma nebolo takmer vôbec počuť. Poslali sme teda telefón na reklamáciu opäť, no výsledok bol ten istý – zamietnuté, vraj je všetko v poriadku.

Čo sa týka komunikácie so zákazníckou linkou – otras. Nulová ochota pomôcť, arogantný prístup a výsmešný tón do telefónu.

Takýto prístup k zákazníkom po kúpe je úplne neakceptovateľný. Určite neodporúčam – ak zvažujete kúpu repasovaného telefónu, radšej sa obráťte na dôveryhodnejšiu firmu. Tu sa v prípade problémov zákazník stáva nepodstatným. To som napísal veľmi slušne