Bohužiaľ, moje skúsenosti s týmto obchodom sú hlboko negatívne. Pri dvoch samostatných objednávkach som sa stretol s nekorektným prístupom predajcu, ktorý ma opakovane zavádzal ohľadom dodacích lehôt. Sľúbené termíny boli nereálne, obchod nemá tovar na sklade. Tento model predaja, nazývaný dropshipping, znamená, že predajca tovar nedrží fyzicky, ale objednáva ho až po prijatí vašej objednávky, čo výrazne spomaľuje dodanie.

Komunikácia predajcu síce pôsobí zdanlivo odborne, no v skutočnosti je prekvapivo nepriateľsky ladená k zákazníkovi. Moje otázky a obavy boli ignorované alebo zľahčované, čo vytváralo dojem, že spokojnosť zákazníka je pre obchod vedľajšia. Tento prístup, spolu s nepriehľadnou dodacou politikou, vážne narúša dôveryhodnosť obchodu.

Jedna z mála pozitívnych stránok je síce cenová dostupnosť niektorých produktov, no ani táto skutočnosť nedokáže vyvážiť celkovo nekvalitné služby. Ak hľadáte obchod s dôsledným a transparentným prístupom k zákazníkovi, odporúčam sa poobzerať inde.

Potenciálnym zákazníkom by som preto dôrazne odporučil, aby zvážili iné možnosti, pokiaľ im záleží na serióznosti a korektnej komunikácii.

Príspevok bol na žiadosť autora odstránený.

Pri bežných náhradných dieloch napriek webovej objednávke konkrétneho kusu tovaru s uvedenými parametrami/rozmermi a konkrétnym názvom modelu kde niet pochýb o kompatibilite dodatočne požadujú po zákazníkoch fotografie ich batérii, čísla drezov zo spodnej strany, čísla hadíc spopod umývadiel (čo pri 12 ročnom kuchynskom dreze kde čísla hadíc inštalatér odstránil ešte v deň montáže je nereálne najmä ak sa pod drezom nachádza vstavaný vysúvací kôš na odpadky) ale to na webe pri objednávke tovaru neuvádzajú - aké úkony a foto budú po vás vyžadovať a samozrejme už zaplatený tovar po týždni ešte ani len neobjednajú.

Objednáte si set ktory je s dostupnosťou “skladom” a nasledne vam zavolaju ze skladom nie je. Ze vlastne skladom je len jedna cast zo setu a sice batéria a dany set bude dostupný az do 3-4 tyzdnov.

Obchod uviedol v potvrdzovacom emaily ze vsetek tovar maju skladom. Po viacero dnoch, ked objednavka nechodila, bolo na telefonickej linke uvedene, ze cakaju na naskladnenie baterie (skladom u dodavatela naozaj nieje skladom!!!) a pre to trva vybavenie tak dlho. Inak konunikacia celkom fajn.

Uvedené - tovar skladom, realita - tovar skladom, ale ktovie v akom sklade a kde - u nich určite nie

Objednávku som spravila a zaplatila pred 15 dňami. Tovar mi ešte nebol doručený, tak nie je možné ohodnotiť produkt ani obchod. V tomto divnom období korony - keď všetko mešká, a nič nie je (podobné ako pred 30-40 rokmi) ... nič čudné

Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.

Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.

Veľmi zlý obchod. Prvýkrát mi doručili zlú farbu, a potom ked to mal kuriér vymeniť tak prišiel ráno prvý kuriér a večer druhý kuriér. Teraz mám doma dve krabice ale ani jedna nie je kompletná takže stále som som nedostal k tovaru čo mám objednaný aj keď je všetko dávno uhradené.

Objednávali sme niekoľko krát, tovar za tisícky eur a nebol problém až do poslednej objednávky.
Objednané 4 položky, z toho doručené len tri.
Z našej strany veľká chyba že sme obsah neskontrolovali hneď, ale až po 10tich dňoch keď sme tovar potrebovali. Ihneď sme kontaktovali predávajúceho. Vytvorili reklamáciu, ktorá však bola zamietnutá s odôvodnením, že tovar bol vyskladnený.
Žiadali sme kontrolu váhy balíka pri prevzatí kuriérom a vytvorenie kontrolného balíka so všetkými objednanými položkami k porovnaniu - bez odpovede.

Takže pracovník, ktorý si nami objednaný a zaplatený tovar za cca 60€ privlastnil nech sa z neho teší. Hádam mu to stálo za to.
Pre nás ale táto spoločnosť dostáva STOPku. Náhradný tovar sme si objednali u iného dodávateľa a za ešte výhodnejšiu cenu.

Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.