-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Kvalita hrozna, u číňana som kúpil kvalitnejšie a lacnejšie...
Reakcia obchodu Budchlap.sk
Dobrý deň, mrzí nás nevyhovujúca kvalita tovaru- v takomto prípade neváhajte využiť možnosť jeho vrátenia do 14 kalendárnych dní od prevzatia. O postupe vás bude informovať kolegyňa zo zákazníckeho servisu.
S pozdravom,
tím Budchlap.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Tovar prišiel poškodený
Reakcia obchodu Budchlap.sk
Dobrý deň, mrzí nás vzniknutá situácia, bohužiaľ doteraz ste nás nekontaktovali ohľadom problému s tovarom, takže sme nemali vedomosť, že niečo nie je v poriadku. Dnes vás bude kontaktovať kolegyňa zo zákazníckeho servisu a situáciu s vami vyrieši, pochopiteľne na naše náklady.
Ďakujeme za pochopenie.
S pozdravom,
tím Budchlap.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Vôbec nekomunikujú. Neoznámili mi či je obj.prijatá a ani mi nedali vedieť že ju už poslali. Neodpovedali ani na e-mail m
Reakcia obchodu Budchlap.sk
Dobrý deň, situáciu sme preverili a priebežne ste boli informovaná o stave Vašej objednávky prostredníctvom mailu- bolo vám odoslané potvrdenie o prijatí objednávky, následne na váš e-mail, kde ste sa informovali o stave objednávky vám kolegyňa poslala odpoveď 18.3. a 22.3. vám bol odoslaný e-mail o vyexpedovaní zásielky. Prosíme, preverte si priečinky spam alebo reklamy, keďže s vašim poskytovateľom e-mailovej adresy máme často skúsenosti, že maily zapadajú práve do týchto priečinkov. Ďakujeme za pochopenie a veríme, že s tovarom ste spokojní.
S pozdravom,
tím Budchlap.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Otrasna kvalita
- Nekomunikuju. Pisal som mail pred 14. Dnami a vobec neodpisali
Reakcia obchodu Budchlap.sk
Dobrý deň, mrzí nás, že tovar vám kvalitatívne nevyhovoval. Čo sa týka komunikácie, situáciu sme preverili a kolegyňa s Vami komunikovala prostredníctvom e-mailov, 26.2. vám vysvetľovala dobu dodania a 1.3. vám odosielala návod na vrátenie tovaru. Pokiaľ sa k vám pošta nedostala, odporúčame prezrieť si priečinky spam alebo reklamy.
Ďakujeme za pochopenie.
S pozdravom,
tím Budchlap.sk -
Neodporúča obchod
- Neinformovanosť o objednávke skoro 4 dni.
- nedodaná fa. Pri výmene tovaru bola potrebná
Reakcia obchodu Budchlap.sk
Dobrý deň, situáciu sme preverili a k vašej objednávke sme odoslali 4 e-maily: potvrdenie objednávky, potvrdenie o prijatí platby, priebežný e-mail o objednaní tovaru u dodávateľa a informáciu o vyexpedovaní objednávky, kde bola priložená aj faktúra. Pri vašom poskytovateľovi e-mailovej adresy však naše e-maily často zapadajú do priečinkov spam alebo reklamy, preto ste ich mohli prehliadnuť. S ohľadom na životné prostredie faktúru odosielame elektronicky. V prípade, že si ju k výmene tovaru nemôžte vytlačiť, stačí nám na sprievodný list napísať číslo vašej objednávky. Mrzí nás vzniknuté nedorozumenie a ďakujeme za pochopenie.
S pozdravom,
tím Budchlap.sk -
Neodporúča obchod
- lacné
- veľa tovaru
- veľkosť može byť u iných teplákov iná ( XL u čiernych je príliš veľká , L je zasa príliš malá )
Reakcia obchodu Budchlap.sk
Dobrý deň, mrzí nás, že tovar veľkostne nesadol.
Chceme však upozorniť, že tepláky majú rozdielne veľkostné tabuľky, preto sa veľkosti nezhodujú. Dobudúcna odporúčame riadiť sa podľa veľkostných tabuliek, ktoré uvádzame zvlášť pre každý produkt, prípadne vám ochotne poradia kolegyne zo zákazníckeho servisu. V tomto prípade vás budeme informovať o možnosti vrátenia tovaru.
S pozdravom,
tím Budchlap.sk -
Neodporúča obchod
Kúpil som si 3 svetre, kvalita výrobkov v porovnaní s očakávaním - hrozné ! Jeden sveter má vyšiel cca 30€, tak aspoň nejaká tá kvalita sa očakávala. Hneď pri prvom vyskúšani som si všimol viaceré nite trčiace zo svetrov. Po 2 noseniach sa na svetroch spravili žmolky. Veľkosť svetrov som celkom trafil.
Reakcia obchodu Budchlap.sk
Dobrý deň,
kolegyňa zo zákazníckeho servisu Vás bude kontaktovať a vysvetlí Vám, čo sa dá v danej situácii robiť. Ak je niektorý z modelov ešte nenosený, môžte nám ho stále vrátiť v zákonnej lehote 14 kalendárnych dní od prevzatia. Sveter, ktorý sa vyžmolkoval, zas môžte reklamovať. Mrzí nás Vaša nepríjemná skúsenosť, avšak situácia sa dá vyriešiť k Vašej spokojnosti.
Ďakujeme za pochopenie.
S pozdravom,
tím Budchlap.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
Kvalita vyrobku cele zle... na x miestach trcia cverny... niekde krive sitie... velkost XXL je mensia.. skor ako L
Reakcia obchodu Budchlap.sk
Dobrý deň,
mrzí nás vzniknutá situácia, kolegyňa zo Zákazníckej linky Vás bude kontaktovať a vysvetlí Vám ako ďalej postupovať.
S pozdravom,
tím Budchlap.sk -
Neodporúča obchod
- Tovar ktorý je v ponuke nemajú na sklade.
Reakcia obchodu Budchlap.sk
Dobrý deň. Na stránke označujeme konkrétne veľkosti vybraných produktov buď dostupnosťou skladom alebo 3-5 dní, čo znamená, že tovar objednávame u dodávateľa. Bohužiaľ, občas sa stane, že tovar je na stránke dostupný, avšak pri objednávaní tovaru zistíme, že sa už medzičasom u dodávateľa vypredal. V takomto prípade však ihneď informujeme zákazníka o nedostupnosti tovaru.
Mrzí nás vzniknutá situácia a ďakujeme za pochopenie.
S pozdravom,
tím Budchlap.sk -
Neodporúča obchod
Pred zakupenim garantujete vymenu tovaru ale skuutočnosť je ina.
Reakcia obchodu Budchlap.sk
Dobrý deň, nakoľko sme vďaka telefonickej komunikácii prišli na to, že recenziu ste chceli písať inému obchodu, veríme, že Vaše písomné vyjadrenie nám pomôže túto negatívnu recenziu, ktorá nepatrila nám, odstrániť.
Ďakujeme za ochotu pri riešení situácie.
S pozdravom,
tím Budchlap.sk -
Neodporúča obchod
- Strasne velka
- Neprakticka
Reakcia obchodu Budchlap.sk
Dobrý deň.
Mrzí nás, že napriek detailnému popisu a rozmerom uvedeným pod produktovými fotografiami, Vám tovar nevyhovoval. Váš vrátený tovar už bol zaevidovaný a suma preplatená.
S pozdravom,
tím Budchlap.sk -
Neodporúča obchod
Tovar prišiel minimálne o jednu konfekčnú veľkosť menší, poškodený na dvoch miestach!
Reakcia obchodu Budchlap.sk
Dobrý deň, ohľadom veľkostí- pri každom produkte na stránke uvádzame zvlášť veľkostnú tabuľku, aby si zákazníci vedeli zvoliť správnu veľkosť. Poškodenie tovaru nás samozrejme mrzí a problém vyriešime na naše náklady, bude Vás kontaktovať kolegyňa zo Zákazníckho servisu pre doriešenie situácie.
Ďakujeme za pochopenie.
S pozdravom,
tím Budchlap.sk -
Neodporúča obchod
- Smejdovy tovar
Reakcia obchodu Budchlap.sk
Dobrý deň, mrzí nás, že s tovarom nie ste spokojný. V tomto prípade neváhajte využiť možnosť jeho vrátenia do 14 kalendárnych dní od prevzatia. Návod je dostupný priamo na našej stránke a v prípade ďalších otázok vám rady pomôžu kolegyne zo zákazníckej podpory.
S pozdravom,
tím Budchlap.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Zaslaný tovar / tričká/ nezodpovedal veľkostnej tabuľke. Objednane som mal 3 ks tričká veľkosti XXL, jedno bolo v poriadku a na dvoch bola síce nálepka XXL, ale po premeraní to bola v skutočnosti veľkosť L. Tovar som poslal naspäť so žiadosťou o výmenu.
Reakcia obchodu Budchlap.sk
Dobrý deň.
Mrzí nás vzniknutá situácia, do budúcna Vás však chceme poprosiť, aby ste nás o takomto probléme informovali skôr- v prípade, že nastala chyba u nás v expedícii alebo nám dodávateľ zaslal zle označený tovar, posielame na adresu zákazníka kuriéra, ktorý od neho tento tovar vyzdvihne na naše náklady.
S pozdravom,
tím Budchlap.sk -
Neodporúča obchod
- Takýto tovar s takou kvalitou materiálu som si mohol za lacnejší peniaz racsej kúpiť niekde u Číňana
Reakcia obchodu Budchlap.sk
Dobrý deň. Mrzí nás, že nie ste s tovarom spokojný. Bude Vás kontaktovať kolegyňa zo zákazníckeho servisu a poskytne Vám informácie o možnostiach vrátenia tovaru do 14 kalendárnych dní od prevzatia.
S pozdravom,
tím Budchlap.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
Objednala som 2 pánské tepláky a tie jedny su strasne zle ušité ale že katastrofa.
Reakcia obchodu Budchlap.sk
Dobrý deň,
mrzí nás, že s tovarom nie ste spokojná. Oboje tepláky z Vašej objednávky sa nám dobre predávajú a evidujeme málo vrátených kusov, preto sme mali za to, že sú s nimi zákazníci spokojní. Samozrejme, situáciu s Vami preverí kolegyňa zo Zákazníckeho servisu a zároveň Vás bude informovať o ďalších možnostiach.
Ďakujeme za pochopenie.
S pozdravom,
tím Budchlap.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
Tovar je pekný, ale veľkosť absolutne nesedí. S to som sa držal vašej tabuľky veľkostí.!
Reakcia obchodu Budchlap.sk
Dobrý deň, Lukáš.
Mrzí nás, že tovar Vám nevyhovuje. Bude Vás kontaktovať kolegyňa zo Zákazníckej linky a preverí s Vami situáciu ohľadom číslovania, takisto Vás bude informovať ako postupovať pri vrátení tohto tovaru.
S pozdravom,
tím Budchlap.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Objednal som si 8 mikin velkosti M. Niektore mi sedeli, niektore boli male. Naviac je to tovar z Činy. Nikdy nekupujem tovar z Činy. O povode tovaru pri objednavke nikde nie je zmienka. Neodporucam dalsim zakaznikom ho kupovat, pokial sa nezlepsi informovanost zakaznika o povode tovaru.
Reakcia obchodu Budchlap.sk
Dobrý deň, p. Jozef.
Mrzí nás, že tovar Vám nevyhovoval. Ako Vás už informovala kolegyňa zo Zákazníckeho servisu, produkty je možné nám vrátiť do 14 kalendárnych dní od prevzatia. Čo sa týka pôvodu tovaru- ďakujeme za pripomienku, ktorú posunieme na zváženie nadriadenému. Pôvod tovaru nezatajujeme, pokiaľ sa zákazníci zaujímajú, radi poskytneme dostupné informácie na infolinke prípadne mailom alebo prostredníctvom sociálnych sietí. Tovar okrem Číny pochádza aj z Turecka, Poľska, takisto pracujeme aj so slovenskými výrobcami a dodávateľmi.
S pozdravom,
tím Budchlap.sk -
Neodporúča obchod
- veľkosti vecí sú mimo, vôbec nezodpovedaju požadovanému rozmeru. tepláky a mikiny sú dosť hrubé.
Reakcia obchodu Budchlap.sk
Dobrý deň.
Mrzí nás, že tovar nesadol. Pod každým produktom však uvádzame veľkostnú tabuľku, ktorá by Vám mala pomôcť vybrať si tú správnu veľkosť. Do budúcna Vám odporúčame orientovať sa podľa týchto tabuliek. Kolegyňa zo Zákazníckej linky Vás bude informovať o možnosti vrátenia, príp. výmeny tovaru.
Ďakujeme za pochopenie.
S pozdravom,
tím Budchlap.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Zlá kvalita.
Reakcia obchodu Budchlap.sk
Dobrý deň.
Je nám ľúto, že tovar nenaplnil Vaše očakávania. Samozrejme, v tomto prípade neváhajte využiť možnosť jeho vrátenia do 14 kalendárnych dní od prevzatia- bude Vás kontaktovať kolegyňa zo Zákazníckej linky, aby Vám vysvetlila, ako postupovať.
S pozdravom,
tím Budchlap.sk
