-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Dodanie tovaru do týždňa že nebolo všetko skladom aj keď pri objednávke to skladom bolo.
- Tovar hrozný šitie otrasne ani na Miletičovej taký tovar nepredávali voľakedy.
- Neodporúčam kupovať.
Reakcia obchodu Budchlap.sk
Dobrý deň, Vážený zákazník Lacik,
Spokojnosť našich zákazníkov je pre nás veľmi dôležitá, takže každá pripomienka a spätná väzba je pre nás cenná. Ak nie ste spokojný s tovarom, tovar máte možnosť a právo vrátiť do 14 kalendárnych dní bez udania akéhokoľvek dôvodu. Dodanie do týždňa je z toho dôvodu, že tovar, ktorý ste si vybrali-veľkosť nebola skladom. Pod každou veľkosťou (nie produktom) máte napísané skladom alebo 3-5 dní. Objednávku ste si vytvorili 16.11(sobota). 21.11 (štvrtok) sme zásielku vyexpedovali. Na výdajnom mieste ste zásielku mali 22.11. Nakoľko je už zvýšený počet zásielok, prepravné spoločnosti pracujú na plné obrátky, preprava sa môže predĺžiť čo sa stalo aj vo Vašom prípade. Ďakujeme za pochopenie a želáme všetko dobé! -
Neodporúča obchod
Bohužiaľ musím pridať negatívnu recenziu. Tovar písaný skladom s doručením 3-5 dni. Prvá objednávka po 2 dňoch mi prišiel e-mail, že je tovar u dodávateľa vypredaný a už nebude k dispozícii. Ponúkli mi vybrať si z iných produktov, ktoré podľa nich majú skladom. Znovu sa opakovalo to iste, tentokrát mi bol odoslaný e-mail skoro po týždni od objednávky. Ďalšiu objednávku už nemienim realizovať a tomuto e-shopu sa budem vyhýbať.
Reakcia obchodu Budchlap.sk
Dobrý deň, Vážený zákazník Katarína,
Sme seriózna firma na trhu už niekoľko rokov preto nás každé negatívne vyjadrenie od zákazníkov mrzí. Samozrejme Vaše rozhodnutie akceptujeme a Vaše pripomienky berieme na vedomie. Prvú objednávku ste si vytvorili 14.11. Tovar skladom nebol. Je dôležité tovar rozklikať a pozrieť sa pod veľkosti. Ak je daná veľkosť skladom- pod veľkosťou je udané skladom. Veľkosť, ktorá skladom nie je - tam je udané 3-5 dní. Na druhý pracovný deň- po aktualizácii skladovej dostupnosti s dodávateľom sme zistili, že produkt, o ktorý máte záujem nie je dostupný. Je vypredaný u dodávateľa. Informovali sme Vás o tejto skutočnosti a Vy ste si obratom vytvorili objednávku na nový produkt, ktorý bol skladom ale u dodávateľa. Nie u nás. Tovar sme objednali u dodávateľa. Zásielka s tovarom od dodávateľa pre našich zákazníkov nám bola dodaná 21.11. Bohužiaľ bez Vášho produktu. O tejto skutočnosti sme Vás hneď informovali. Ešte raz nás mrzí táto skutočnosť. Ďakujeme za pochopenie a želáme všetko dobré! -
Neodporúča obchod
Tovar mi nebol dodaný. Info z obchodu žiadne. Packeta sa ozvala pred troma dnami a nič.
Ďakujem, urobte si poriadok, alebo je to nové dodanie s lehotou dodania so sľubom do nekonečná!!!!Reakcia obchodu Budchlap.sk
Vážený pán zákazník, skontrolovali sme Vašu objednávku. Podľa nami dostupných informácii všetko prebehlo v poriadku. Dňa 31.8. (nedeľa) ste si vytvorili objednávku. Vybrali ste si tovar, ktorý nebol skladom. Dostupnosť tovaru máme udanú pod každou veľkosťou produktu. Tovar sme objednali u dodávateľa, dňa 4. 9 (streda) sme tovar naskladnili a objednávku vyexpedovali. V ten rovnaký deň si zásielku prevzala prepravná spoločnosť Packeta. Prišlo Vám niekoľko emailov s každou zmenou Vašej objednávky + Packeta Vás informovala aj o trasovacom čísle Vašej zásielky. 5.9 (štvrtok) bola Vaša zásielka pripravená na výdajnom mieste- Z-boxe. Aj o tom Vám prišla informácia prostredníctvom SMS, emailu, aplikácie. Vy ste si zásielku prevzali 6.9 (piatok). Preto nerozumieme Vašej recenzii :(
-
Neodporúča obchod
- Tovar odosielame okamžite! Podľa mňa ho ešte šijú v Pekingu! A reklamných emailov mi už poslali asi 10!
Reakcia obchodu Budchlap.sk
Vážený zákazník,
tovar, ktorý máme na sklade zasielame obratom. Vy ste si objednali tovar, ktorý nebol skladom. Pod každým produktom-veľkosťou udávame skladom alebo 3-5 dní. Vašu objednávku sme odoslali na 5 pracovný deň akonáhle nám bol dodaný od dodávateľa. Náš tovar pochádza z krajín EU. -
Neodporúča obchod
- stále nemám tovar a už mam hodnotiť , tak hodnotím
- predávajú , čo potom nedodajú
- po týždni dajú vedieť , že to čo ponúkali na stránke vlastne nemajú
- neprofesionalita
Reakcia obchodu Budchlap.sk
Vážený zákazník,
mrzí nás Váš názor a negatívny postoj. Došlo k nedorozumeniu. Objednávku ste si vytvorili 26.7-piatok. Objednali ste si tovar, ktorý nebol skladom. Pod každým produktom-veľkosťou udávame skladom alebo 3-5 dní. Tovar sme v ešte v ten deň-piatok objednali u dodávateľa. Dodávateľ nám nasledujúci pracovný deň odoslal tovar. Prepravca nám dodal tovar 31.7 -v stredu. V rovnaký deň sme tovar naskladnili a následne bolo zistené, že nám jeden produkt nebol dodaný. Ponúkli sme Vám niekoľko alternatív. Vy ste nám odpovedali na druhý deň, že si želáte odoslať dostupný-naskladnený tovar. Preplatok sme Vám v ten deň refundovali na kartu a objednávku vyexpedovali. Sme seriózna firma na trhu už niekoľko rokov preto nás každé negatívne vyjadrenie od zákazníkov mrzí. Samozrejme Vaše rozhodnutie akceptujeme a Vaše pripomienky berieme na vedomie. -
Neodporúča obchod
Nemajú na sklade to čo ponúkajú na webe
Reakcia obchodu Budchlap.sk
Vážený zákazník, Marek
Spokojnosť našich zákazníkov je pre nás veľmi dôležitá, takže každá pripomienka a spätná väzba je pre nás cenná. Pozreli sme sa na Vašu objednávku. Po prijatí Vašej objednávky sme po aktualizovaní našej stránky zistili nedostupnosť niektorých produktov. Následne ste boli danou nepríjemnosťou informovaný našim zákazníckym servisom. Boli Vám ponúknuté viaceré možností riešenia danej situácie. Veľmi nás mrzí táto nepríjemnosť.
Aj napriek tomu, že skladovú dostupnosť aktualizujeme 3-krát do dňa, môže sa stať, že sa tovar vypredá.
Ďakujeme za pochopenie. -
Neodporúča obchod
Je pre mba smiešne hodnotiť nieco co este nedorazilo
Reakcia obchodu Budchlap.sk
Vážený zákazník, preverila som stav Vašej objednávky. Objednali ste si tovar, ktorý nebol na sklade. Tovar sme objednali u dodávateľa, štandardne nám býva doručený do 3-5 pracovných dní odo dňa objednania. Na tretí pracovný deň Vám bola zásielka vyexpedovaná. V štandardnej situácii zásielky sú doručované na druhý pracovný deň. Niekedy sa môže stať, že vznikne malé omeškanie v preprave z rôznych dôvodov. Čo už my ako internetový obchod nevieme ovplyvniť. Kontaktovala som prepravnú spoločnosť, kde sa Vaša zásielka nachádza. Obratom ma informovali, že dnes je na doručení a za omeškanie a komplikácie sa ospravedlňujú. Pevne verím, že všetko už bude v poriadku a s naším tovarom budete spokojný :)
-
Neodporúča obchod
- Nesedí veľkosť tovaru
Reakcia obchodu Budchlap.sk
Ak Vám nesadla veľkosť nie je problém tovar vymeniť za iný, alebo ho vrátiť. Proces výmeny a vrátenia tovaru u nás prebieha úplne bezproblémovo a naozaj rýchlo :) Neváhajte túto možnosť preto využiť, aby sme všetko mohli vyriešiť k Vašej spokojnosti :) Celý návod nájdete uvedený na našich stránkach, alebo môžete kontaktovať náš zákaznícky servis.
-
Neodporúča obchod
Nikdy viac!
Reakcia obchodu Budchlap.sk
Vážený zákazník,
Spokojnosť našich zákazníkov je pre nás veľmi dôležitá, takže každá pripomienka a spätná väzba je pre nás cenná. Mrzí nás Váš komentár. Skontrolovali sme situáciu Vašej objednávky. Objednali ste si tovar a následne ste žiadali o storno objednávky. Vašej žiadosti sme okamžite vyhoveli. Objednali ste si tovar, ktorý nebol skladom. Tovar, ktorý objednávame u dodávateľa, nám štandardne býva doručený do 3-5 pracovných dní odo dňa objednania. Následne obratom zasielame. Túto informáciu máme napísanú pod každým produktom-veľkosťou. Podľa mailu sme usúdili, že Vám dodanie (3-5 dní) nevychovalo a preto ste požiadali o storno. -
Neodporúča obchod
- Rýchle doručenie
- Tovar v hroznom stave. Špinavý a fľakatý vôbec nezodpovedá tomu na fotke. Teda zodpodá ale asi tak ako dnešné ženy na instagrame s filtrami. Realita úplne iná.
Reakcia obchodu Budchlap.sk
Dobrý deň,
vzniknutá situácia nás veľmi mrzí Vanessa, zatiaľ neevidujeme od Vás žiadnu reklamáciu, že ste obdržala chybný produkt. Daný model peňaženky je kožený, koža pôsobí dojmom "ošúchania".
Ak nie ste spokojná s kvalitou tovaru daný produkt môžete vrátiť. Máme skvelý a rýchly systém vymieňania/vrátenia tovaru! Prosím kontaktujte náš zákaznícky servis pomôžu Vám s výmenou/vrátením tovaru. -
Neodporúča obchod
- Absolutne nesedela velkost
Reakcia obchodu Budchlap.sk
Spokojnosť našich zákazníkov je pre nás veľmi dôležitá, takže každá spätná väzba je pre nás cenná. Samozrejme nie je problém tovar vymeniť za iný, alebo ho vrátiť. Proces výmeny a vrátenia tovaru u nás prebieha úplne bezproblémovo a naozaj rýchlo :) Neváhajte túto možnosť preto využiť, aby sme všetko mohli vyriešiť k Vašej spokojnosti :) Celý návod nájdete uvedený na našich stránkach, alebo môžete kontaktovať náš zákaznícky servis.
-
Neodporúča obchod
Prišiel mi iný tovar ako som si objednal
Reakcia obchodu Budchlap.sk
Dobrý deň,
vzniknutá situácia nás veľmi mrzí, avšak neevidujeme od Vás žiadnu informáciu/reklamáciu, že ste obdržali iný produkt.
Ak ste dostali iný tovar ako ste si objednali je potrebné nás kontaktovať, aby sme mohli problém čo najskôr vyriešiť. Máme skvelý a rýchly systém vymieňania/vrátenia tovaru, stačí nás kontaktovať na našom zákazníkom servise. Určite nájdeme vhodné riešenie ;) -
Neodporúča obchod
- Predražené čínske cárachy!
Drahé, nekvalitné cárachy!
Reakcia obchodu Budchlap.sk
Dobrý deň,
mrzí nás, že ste neboli spokojný s tovarom. V takomto prípade nie je problém tovar vymeniť, alebo vrátiť. Máme skvelý a rýchly systém vymieňania tovaru, stačí nás kontaktovať na našom zákazníkom servise. Určite nájdeme vhodné riešenie :) -
Neodporúča obchod
Tovar nedošiel
Reakcia obchodu Budchlap.sk
Vážený zákazník,
je nám to ľúto, avšak na svoj balík z internetového obchodu Budchlap.sk ste si museli počkať o trochu dlhšie. Tovar od našich dodávateľov meškal, čo nás veľmi mrzí. Snažili sme sa situáciu čo najskôr vyriešiť. Dnes Vám Vašu objednávku posielame.
Ospravedlňujeme sa za vzniknuté nepríjemnosti a ďakujeme Vám za trpezlivosť. -
Neodporúča obchod
Kúpil som sveter bratovi na vianoce veľkosť S reálne to bolo M-L som sklamaný :(
Reakcia obchodu Budchlap.sk
Pri výbere veľkosti tovaru je potrebné riadiť sa tabuľkou veľkostí, ktorú nájdete v popise každého produktu. V tabuľke sa nachádzajú údaje o rozmeroch daného produktu, preto je veľmi vhodné premerať si svoje obľúbené veci a porovnať hodnoty s našou tabuľkou. V prípade, že Vám tovar nesadne, nie je žiadny problém ho vrátiť, alebo vymeniť.
Proces výmeny tovaru je v našom e-shope rýchly a bezproblémový, preto určite neváhajte využiť túto možnosť. Celý postup nájdete priamo na našej stránke, prípadne sa neváhajte obrátiť na nás zákaznícky servis :) -
Neodporúča obchod
- Neviem ako cislujete oblečenie, ale objednala som si L a to co mi prišlo vyzeralo tak na S. Nikdy viac.
Reakcia obchodu Budchlap.sk
Pri výbere veľkosti tovaru je potrebné riadiť sa tabuľkou veľkostí, ktorú nájdete v popise každého produktu. V tabuľke sa nachádzajú údaje o rozmeroch daného produktu, preto je veľmi vhodné premerať si svoje obľúbené veci a porovnať hodnoty s našou tabuľkou. V prípade, že Vám tovar nesadne, nie je žiadny problém ho vrátiť, alebo vymeniť.
Proces výmeny tovaru je v našom e-shope rýchly a bezproblémový, preto určite neváhajte využiť túto možnosť. Celý postup nájdete priamo na našej stránke, prípadne sa neváhajte obrátiť na nás zákaznícky servis :) -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Týždeň nevedeli sparovať tovar s platbou.
Reakcia obchodu Budchlap.sk
Dobrý deň, mrzí nás Vaša nespokojnosť, avšak naozaj sme robili všetko, čo bolo v našich silách.
Keďže ste vo Vašej platbe zadali nesprávny VS a museli sme čakať na zaslanie Vašich informácií potrebných pre spárovanie platby, bohužiaľ sme nemohli Vašu objednávku vybaviť rýchlejšie. Ďakujeme za pochopenie :) -
Neodporúča obchod
- Bunda prišla roztrhnuta
Reakcia obchodu Budchlap.sk
Dobrý deň,
vzniknutá situácia nás veľmi mrzí, avšak neevidujeme od Vás žiadnu nformáciu, že ste obdržali poškodený produkt.
Samozrejme, v takomto prípade je potrebné nás kontaktovať, aby sme mohli problém čo najskôr vyriešiť. Naše reklamačné oddelenie pilne pracuje na tom, aby boli reklamácie vyriešené k úplnej spokojnosti zákazníka :) -
Neodporúča obchod
- Cena tovaru bola dobrá.
- Popis tovaru zlý.
- Tovar nebol podľa popisu. Mikina mala mať vrecká so zipsom. Uvažoval som vrátiť tovar.
Bez komentára.
Reakcia obchodu Budchlap.sk
Dobrý deň,
mrzí nás, že ste neboli spokojný s tovarom. V takomto prípade nie je problém tovar vymeniť, alebo vrátiť. Máme skvelý a rýchly systém vymieňania tovaru, stačí nás kontaktovať na našom zákazníkom servise. Určite nájdeme vhodné riešenie :) -
Neodporúča obchod
Klamete s dodávkou tovaru...
Reakcia obchodu Budchlap.sk
Dobrý deň,
Vaša nespokojnosť nás veľmi mrzí. Avšak, vo Vašom prípade sa naozaj dodržala doba dodania presne tak, ako je uvedené na našej internetovej stránke a to 3-5 pracovných dní :)
