-
Odporúča obchod
Rýchle dodanie, veľký výber.
-
Neodporúča obchod
- Na nete dodanie 2dni čakal som týždeň. Posledne už majiteľ ani nedvíhal mobil.
Reakcia obchodu Bestzoo.sk
Dobry den,
Dakujeme za spatnu odozvu. Na vybavenie objednavky ste cakali presne 4 pracovne dni. Zial nemozeme za to ze, nestastne padol den pracovneho pokoja na stred tyzdna co oneskorilo aj dorucenie ktore aj prebehlo len ste zasielku neprevzal. Budeme robit maximum preto aby expedicia isla este rychlejsie ako doteraz ale nanestastie niektore veci ovplyvnit nevieme.
S pozdravom
Bestzoo.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- primeraná cena
- milá komunikácia ohľadom objednávky
- troška dlhšia doba dodania - 2 týždne, z dôvodu tovaru mimo sklad
-
Neodporúča obchod
Katastrofa, jedny granule dorucovali dlhsie ako....
Reakcia obchodu Bestzoo.sk
Dobrý deň,
mrzí nás tá dĺžka dodania, mali sme výpadok na vami objednaných granulách. Budeme robiť maximum preto aby sa podobné situácie neopakovali :)
S pozdravom,
bestzoo.sk -
Neodporúča obchod
- cena
- dodacia lehota
- komunikácia
Tovar bol doručený s oneskorením a až po urgenciách, hoci bolo napísané, že je na sklade. Doručený nebol presne tak, ako bola zadaná objednávka. Reklamácia - nula bodov.
Reakcia obchodu Bestzoo.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za spätnú odozvu. Sme radi že, sme si to telefonicky vysvetlili a ďakujem za vašu dnešnú objednávku :) Prajeme krásny deň !
S pozdravom,
bestzoo.sk -
Neodporúča obchod
- Za 11- nasť dni mi nebol ešte stále doručený objednaný tovar a nestalo sa to prvykrát
Reakcia obchodu Bestzoo.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za spätnú odozvu, v prvom rade sa nám dovoľte ospravedlniť za nepríjemnosti. žiaľ mali sme chvíľkový výpadok na sklade ale vaša objednávka je už na ceste k vám aj s malým darčekom za oneskorenie dodávky :) Budeme robiť maximum preto aby sa podobné situácie neopakovali. Ďakujeme za pochopenie a prajeme krásny deň !
S pozdravom,
bestzoo.sk -
Neodporúča obchod
- cena produktov
- neskutočné lehoty na plnenie od júna mi nebola komplet doručená objednavka zo zoohit mi to doslo do 48 hodin nechapem ako to funguje na Slovensku
nikdy viac ak mi doručia objednavku na ktoru čakam 2 mesiace
Reakcia obchodu Bestzoo.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za spätnú odozvu, v prvom rade sa nám dovoľte ospravedlniť za nepríjemnosti. Objednávku sme vám rozdeľovali na dve časti nakoľko niektoré produkty sme nemali fyzicky na sklade o čom sme vás aj informovali. Prvá časť vám bola dodaná ihneď , druhá časť už bola takisto doručená. Mrzí nás tá dĺžka expedície ale žiaľ niektoré veci ovplyvniť nevieme , z toho dôvodu sme vám ako formu ospravedlnenia dali niektoré produkty navyše :) Budeme robiť maximum preto aby sa dodacie lehoty znížili. Ďakujeme za pochopenie a prajeme pekný deň !
S pozdravom,
bestzoo.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Odporúčam.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Rýchle dodanie, dobrá cena, doprava zdarma
- Nič
Po prečítaní niektorých recenzií som mal obavy. Zbytočne! V pondelok večer som objednal a v stredu do obeda som mal tovar doma. Super, ďakujem
-
Neodporúča obchod
Tovar som ani po dvoch týždňoch od zaplatenia neobdržala, už predchádzajúca objednávka bola o tom, že nebola kompletná a tovar mi ani po mesiaci nedoručili, tak som im chcela dať druhú šancu aby mi ho doručili s týmto tovarom.
Reakcia obchodu Bestzoo.sk
Dobry den,
Ospravedlnujeme sa za dlzku trvania dodania tovaru. Zial pri vami objednanom tovare sme evidovali chvilkovy vyoadok (vyrobca nestihal pokryt dopyt) z toho dovodu sa dlzka expedicie natiahla na 10 dni. Budeme robit maximum preto aby sa podobne situacie neopakovali
S pozdravom
Bestzoo.sk -
Neodporúča obchod
- Z obchodu som objednaval granule pre macky, nakolko nam doma dochadzali. Granule som objednavam 02. 08.2020.Nakolko tyzden sa nic nedialo, tak som sa chcel informovat, kedy mi budu granule dorucene, nakolko nam doma uz dosli. Volal som na t. c., ktore maju uvedene na stranke. Skusal som to tri dni po sebe, ale telefon nikto nedvihal,preto som objednavku zrusil. Nasledne ma kontaktovali, ze sa mi ospravedlnuju a ci to storno plati. Samozrejme, ze to plati, nakolko som granule kupil inde, lebo macka musi bohuzial jest a nie cakat, kedy sa v obchode preberu! Takto by to urcite nemalo fungovat!
Reakcia obchodu Bestzoo.sk
Dobry den,
ospravedlnujeme sa za sposobene neprijemnosti. Co sa tyka problemov s kontaktovanim , sme vam k dispozicii v pracovnych dnoch od 9 do 17 ,(mimo obednej prestavky cca od 12:00 hod do max 13:00 hod) ak nas teda kontaktujete v inom case nikto sa vam neozve. Z tohoto dovodu mame na webe kontaktny formular na ktory z pravidla odpovedame v ramci pracovnej doby. Co sa tyka naseho telefonatu , pytali sme sa vas ci vam objednavku mozeme dorucit nie stornovat na co ste nam takto reagovali. O storne z vasej strany sme do tohoto bodu nevedeli. Dakujeme za pochopenie a prajeme krasny den !
S pozdravom
Bestzoo.sk -
Neodporúča obchod
- Na tovar som čakal dva týždne. Trikrát som ho urgoval a bolo mi vždy povedané že tovar dostanem druhý deň. Bohužiaľ to trvalo 2 týždne.
Reakcia obchodu Bestzoo.sk
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa, mali sme výpadok na sklade a dodávateľ nám každý deň menil prepravný čas. Dáme si na to do budúcna pozor. Ďakujeme za pochopenie a prajeme pekný deň !
S pozdravom,
bestzoo.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Obědnávka z Nitry do Nitry cestovala 2týdny
Reakcia obchodu Bestzoo.sk
Dobrý deň,
pri vami objednanom tovare sme mali uvedenú dlhšiu dostupnosť. Niektoré položky žiaľ nedržíme skladom a musíme ich doobjednávať z toho dôvodu vám išla objednávka 7 prac. dní. Ďakujeme za pochopenie.
S pozdravom,
bestzoo.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- Dodanie tovaru
Zaplatíte hneď cez internet a tovar nie a nie prísť. Samé vyhovára nie.
Reakcia obchodu Bestzoo.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za spätnú odozvu. Objednávku sme vám už doručili, ospravedlňujeme sa za tú dĺžku trvanie aj keď sme vás o tom informovali, dáme si na to do budúcna pozor.
S pozdravom,
bestzoo.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- neuveritelne dlhy cas dorucenia
tovar objednany 23.6.2020 ... uvedene, ze tovar je skladom ... zaplateny vopred ... prvy kontakt z e-shopu cca. 30.6.2020, ze uz odosielaju ... nic neprislo ... 3.7.2020 som poslal e-mail s odstupenim od objednavky ... nikto nereagoval ... 9.7.2020 bol dodany tovar ... p.s. tovar, ktory sa tvarim, ze mam skladom a dorucenie mi trva 15 dni !?!?!?!?!? ... zvlastne ... uz nech si kazdy vytvori vlastny nazor ...
Reakcia obchodu Bestzoo.sk
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa za chybu v komunikácii. Do budúcna si dáme určite na takéto veci pozor aby sa neopakovali. Ďakujeme za pochopenie a prajeme pekný deň !
S pozravom,
bestzoo.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
Slušná cena + 2 bonusy k tomu /3 kg naviac + 2 konzervy/.
-
Neodporúča obchod
Predajca zavádza zákazníkov o odoslaní tovaru.
Reakcia obchodu Bestzoo.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za spätnú väzbu. Do budúcna zvážime iného prepravcu nakoľko v danej veci sme nepochybili ale zásielka sa poškodila v preprave z toho dôvodu vám nebola doručená. Ďakujeme za pochopenie.
S pozdravom,
bestzoo.sk -
Neodporúča obchod
- Po vyše týzdni od objednávky som volal vo štvrtok v akom stave je moja objednávka...pán povedal, že bola odovzdaná prepravcovi a že ju v piatok mán doma... balík prišiel za 5 dní v utorok...
Reakcia obchodu Bestzoo.sk
Dobrý deň,
evidovali sme nejaké meškania v preprave veľmi nás to mrzí. Tlačíme na dopravcu aby zásielky doručoval rýchlejšie :) Ďakujeme vopred za pochopenie
S pozdravom,
bestzoo.sk -
Neodporúča obchod
Doteraz moja najhoršia skúsenosť a to často objednávam veci z rôznych e-shopov. Na objednávku som dlho čakala, následne mi bola doručená, ale s nesprávnym tovarov. Nesprávny tovar som im na vlastné náklady poslala späť a žiadala výmenu za ten správny.
Správny tovar dlho nechodil, tak som požiadala o vrátenie peňazí. Do dnešného dňa mi peniaze vrátane neboli. Táto situácia sa ťahá od Júna 2020. O chvilu je august. Niekoľko krát sme ich telefonicky i mailom kontaktovali, buď nebola žiadna spätná väzba alebo sľuby o vrátení peňazí, ktoré sa do dnes nenaplnili. Za mňa veľké sklamanie.Reakcia obchodu Bestzoo.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za spätnú odozvu, vaša požiadavka o vrátení tovaru je už vybavená ako sme spolu komunikovali. Ospravedlňujeme sa za spôsobené komplikácie , žiaľ niektoré veci sa nedajú riešiť ihneď ale určite si dáme na to do budúcna pozor. Ďakujeme za pochopenie a prajeme pekný deň !
S pozdravom,
Bestzoo.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Dodany iny tovar
