-
Odporúča obchod
Dobručené tak ako malo byť.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
vsetko ok, aj jednanie s eshopom...jedine este pelech nedorazil, rozdelili zasielku, neviem asi to islo z ineho skladu. po telefonate s eshopom by to malo prist coskoro.
-
Neodporúča obchod
- Bol mi doručený iný tovar ako som si objednal
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- Zaplatí som vopred a firma mi balík poslala na dobierku a teraz čakám na peniaze, kedy mi vrátia.
- Granuly poslali až za 3 týždne.
-
Neodporúča obchod
1,12, som objednala krmivo a dnes je 16,12, a tovar nemám
-
Neodporúča obchod
- tovar skladom nebol odoslaný ani po dvoch týždňoch
- zavádzanie, tvrdili že áno príde, že odoslali pritom neodoslali
- Po dohode kontaktovania, vypnutý mobil!!
- nezodpovedný obchod, zavádzanie, lákajú iba cenami...
Určite neodporúčam, absolútne neprofesionálny obchod. Neoplatí sa tu nakupovať a potom len naháňať tovar...
.Reakcia obchodu Bestzoo.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za spätnú odozvu. Ospravedlňujeme sa, sa spôsobené komplikácie ale radi by som doplnili aj my nejaké informácie :) Objednávku ste dopĺňala ešte je o 1 vrece granúl po pár dňoch od jej vytvorenia a nemali sme ho na sklade o čom ste vedeli. Telefonovali sme spolu minulý štvrtok kde áno padol prísľub že , sa vám spätne ozveme. Mrzí nás to ale mali sme technický problém s telefónom. Následne po vyriešení sme vás kontaktovali 10.12.2020 vo večerných hodinách kedy sme sa nevedeli dovolať už my, následne sme reagovali aj na sms. Tovar bul skutočne odoslaný a už by mal byť doručený u vás na adrese. Mrzí nás tento nešťastný sled udalostí ale žiaľ niektoré veci ovplyvniť nevieme.
S podravom,
bestzoo.sk -
Odporúča obchod
- Super ceny lepsie ako u konkurencii.
- Ochotny personal.
- Urcite objednam aj nabuduce.
- Co slubia to aj dodrzia
Chcel by som podakovat za ustretove jednanie. Momentalne sa im nedalo dorucit objednany tovar prisiel neskor tak sa mi revanzovali darcekom co povazujem za velmi seriozne jednanie.
-
Odporúča obchod
- Velmi rychle dodanie
-
Odporúča obchod
- Super obchod
-
Neodporúča obchod
- Dlhá doručovacia doba
- Zbytočné problémy a naťahovačky
Dobrý deň. Jedno mi je jasné a to, že ostialto si už neobjednám. Čakala som na jedny granule 2 týždne a na druhé vyše mesiac. Navyše objednávku dvoch granúl rozdelili a posielali zvlášť. Vždy keď som volala na zakaznicku linku, tak mi tvrdili, že to odoslu a daju si uz na to pozor. Tento utorok mi mali prist granule, prisli v piatok a ked som sa v utorok chcela dovolat, uz mi to nik nezdvihal. Takze kvoli cakaniu a zbytocnemu natahovaniu uz odtialto neobjednam, pretoze nech sa nikto nehneva, ale cakat mesiac na granule zo slovenska je neprijatelne.
Reakcia obchodu Bestzoo.sk
Dobrý deň,
mrzí nás ten prepravný čas , na vami vybraných granuliach bol evidovaný výpadok od výrobcu z toho dôvodu tam bola aj tá dlhšia dodacia lehota. Dáme si na to do budúcnosti pozor.
S pozdravom,
bestzoo.sk -
Neodporúča obchod
Objednany 2x 15kg granule, k objednavce mel byt bonus - 400g konzerva psiho zradla zdarma. Dorucen byl jeden balik granuli, druhy byl dorucen s vic nez tydennim spozdenim po opetovnych urgencich. Nevim zda byla zodpovednost na dorucovaci sluzbe nebo obchodu, nicmene to bylo naposledy co jsem zde nakupoval.
Reakcia obchodu Bestzoo.sk
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa za spôsobené komplikácie. Žiaľ v súčasnej dobe prepravcovia nestíhajú riadne doručovať zásielky za čo sa ospravedlňujeme. Pokiaľ vám neboli dodané konzervy prosím informujte nás a na naše náklady vám ich dopošleme.
S pozdravom,
bestzoo.sk -
Neodporúča obchod
- Čakal som cca 4-5 dní, tovar mi stále neposlali, tak som to zrušil
- Už 2 týždne čakám na svoje peniaze, nikde nič! (skoro 50€)
- Majú 3 e-maily a ani na jedno neodpovedajú!
- Neodporúčam nikomu
- Neprehladnosť
- Email nemajú ani zadané na stránke
Pošlite mi už spať konečne peniaze!
Reakcia obchodu Bestzoo.sk
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa za negatívnu skúsenosť. Žiaľ nevieme okamžite reagovať na mail ale nie je pravdou že , sme vám nereagovali ani na jeden. Od odstúpenia od zmluvy ubehlo presne 7 pracovných dní Peniaze by ste mali mať už na účte, pri vami objednaných položkách sme mali dostupnosť - posielame do 7 dní. Ďakujeme veľmi pekne za pochopenie a ďakujeme za spätnú odozvu ktorá, nás posúva dopredu :)
S pozdravom,
bestzoo.sk -
Neodporúča obchod
- slušná komunikácia
- po mesiaci som neobdržal zvyšok objednávky, posielajú po 1-2 položkách, 2 balíky už prišli, samozrejme, vždy medzitým bolo treba urgovať telefonicky, z 5 objednaných položiek ešte neprišli 2 !!!
-
Neodporúča obchod
- Okrem toho, ze som nemala spätnuväzbu, tovar doručený po urgencii a chýbala jedna položka v dodávke
Reakcia obchodu Bestzoo.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za spätnú odozvu. Mrzí nás tá dodacia lehota aj to že vám nebola jedna položka dodaná. Spojíme sa s vami a dohodneme nápravu. Žiaľ sklad je teraz preťažený a je možné že sa stane aj takáto vec za čo sa ospravedlňujeme.
S pozdravom,
Bestoo.sk -
Neodporúča obchod
Po dvoch mesiacoch mi chýba tovar za vyše 35€, na urgencie odpovedá vždy len to, že už to odosiela..
Reakcia obchodu Bestzoo.sk
Dobrý deň,
po našej vzájomnej dohode sme vašu záležitosť uzavreli vrátením peňazí. Tie by ste mali mať už na účte. Ospravedlňujeme sa za spôsobené nepríjemnosti.
S pozdravom,
bestzoo.sk -
Odporúča obchod
- Dlhá dodacia lehota
-
Neodporúča obchod
Objednany tovar som doteraz nedostala,a ani žiadnu informáciu ohladom mojej objednávky.
Reakcia obchodu Bestzoo.sk
Dobrý deň,
na vami uvedenom produkte sme mali uvedenú dlhšiu dostupnosť. Budeme dbať na to aby sme tovar expedovali rýchlejšie , robíme všetko preto aby sa podobné situácie v budúcnosti neopakovali. Ďakujeme za pochopenie a prajeme pekný deň !
S pozdravom,
bestzoo.sk -
Neodporúča obchod
- Objednala som 15.11 brit salmon oil, dneska je 26.11 a ešte ani email som nedostala, iba že spracúva sa
Reakcia obchodu Bestzoo.sk
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa za dlhšiu dostupnosť, naštastie sme sa spolu telefonicky spojili a vysvetlili situáciu. Budeme dbať na to aby sa podobné situácie v budúcnosti neopakovali.
S pozdravom
bestzoo.sk -
Neodporúča obchod
- dobrý výber aj ceny
- dlhá doba dodania, po 2 týždňoch prišiel dotazník spokojnosti, ale objednávka sa stále len spracúvava
Reakcia obchodu Bestzoo.sk
Dobrý deň,
mrzí nás tá dodacia doba, budeme v budúcnosti robiť všetko preto aby to išlo rýchlejšie nakoľko na vami objednaných produktoch máme momentálne uvedenú dlhšiu dostupnosť budeme dbať na to aby to bolo prehľadnejšie. Ďakujeme vopred za pochopenie
S pozdravom,
bestzoo.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Rýchle dodanie
