Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
412185023 objednavky č.id 18.12.2024.
PRIORITETNE PRIPRAVENÁ ???!!!
DNES JE 23.12.2024. -
Neodporúča obchod
Dodané miesto zadných brzd predné.
-
Neodporúča obchod
- Široká ponuka dielov
- Dlhá doba dodania
- Služba expresného dodania bola absolútne zbytočná
- Diel nieje veľmi kvalitný
-
Neodporúča obchod
- Dlhá dodacia doba od 11.11 2024 a tovar nemam
Reakcia obchodu GAFA AUTODIELY
Ahoj,
Veľmi nás mrzí, že došlo k omeškaniu pri doručení tvojej objednávky. Teší nás, že sme mali možnosť všetko objasniť počas nášho telefonátu. Ako ospravedlnenie sme ti pribalili darček a dúfame, že to zlepší tvoju skúsenosť s naším obchodom. Ďakujeme za tvoju trpezlivosť a veríme, že nám dáš šancu ukázať, že vieme veci zvládnuť lepšie.
S pozdravom
Tím GAFA AUTO -
Neodporúča obchod
- Zaplatené nedodane!
Reakcia obchodu GAFA AUTODIELY
Ahoj,
Ďakujeme, že si nás upozornil na tento problém. Veľmi nás mrzí vzniknutá situácia a oneskorenie pri doručení tvojej objednávky. Sme radi, že sme to mohli vyriešiť počas nášho telefonátu a dúfame, že darček, ktorý sme ti pribalili, aspoň trochu vylepšil tvoj zážitok. Veľmi si vážime, že si naším zákazníkom, a urobíme všetko pre to, aby sa podobné situácie neopakovali.
S pozdravom
Tím GAFA AUTO -
Neodporúča obchod
Plastova hadica neni vhodna pri nizkych teplotach, ma byt gumova.
Otvaranie a zatvaranie trubky z vodou je neprakricke.Reakcia obchodu GAFA AUTODIELY
Ahoj Ondrej,
Ďakujeme za tvoju recenziu a spätnú väzbu. Mrzí nás, že hadica nesplnila tvoje očakávania, najmä v súvislosti s jej využiteľnosťou pri nízkych teplotách. Tvoj podnet si berieme k srdcu a preveríme možnosti zlepšenia našej ponuky. Ak máš akékoľvek ďalšie otázky alebo pripomienky, sme tu pre teba.
S pozdravom
Tím GAFA AUTO -
Neodporúča obchod
- Nekomunikujete, tovar nezašlete, ...
Reakcia obchodu GAFA AUTODIELY
Ahoj,
ďakujeme za tvoju recenziu a veľmi nás mrzí, že došlo ku komplikáciám. Volali sme ti, aby sme situáciu vysvetlili – tovar ti dorazí podľa dohody a pribalili sme k nemu niečo pre potešenie. Je nám ľúto, že ti Heureka nedala vedieť, kedy bude zásielka doručená. Urobíme všetko pre to, aby sa niečo podobné v budúcnosti nestalo. Ďakujeme za pochopenie a trpezlivosť.
S pozdravom
Tím GAFA AUTO -
Neodporúča obchod
Tovar, ktorý došiel (stierače) nepasujú na moje auto aj keď som zadal všetky údaje o mojom aute, prisli stierače ktore mali iny adapter aky mal byt … nepoužiteľný tovar pre mna
Reakcia obchodu GAFA AUTODIELY
Ahoj,
Ďakujeme za to, že si nás kontaktoval. Mrzí nás, že stierače neboli kompatibilné s tvojím autom, žiaľ do objednávky si nám nezadal VIN číslo, a preto sme ti nemohli na 100% overiť kompatibilitu. Pokiaľ si si nie si istý s výberom dielov, neváhaj zadať VIN číslo do objednávky a my ti ju preveríme. Naša kolegyňa s tebou telefonovala po uverejnení recenzie, aby situáciu vyriešila, ale keďže boli stierače už namontované a náhradné gumičky si nechcel, nemala možnosť ti ďalej pomôcť.
Ak by si mal akékoľvek ďalšie otázky alebo návrhy na riešenie, neváhaj sa na nás obrátiť - radi ti pomôžeme.
S pozdravom
Tím GAFA AUTO -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Výber dielov
- Dodacia doba
Znova by som nenakúpil. Objednal som hlavne kvôli rýchlemu dodaniu, pretože GAFA má produkty drahšie ako iné shopy. Balík mi bol ale miesto začiatku týždňa doručený až v Stredu poobede. Viem zaplatiť viac ak je dodanie rýchle, ale takto som vlastne zaplatil drahšie produkty ktoré ešte prišli neskoro.
Reakcia obchodu GAFA AUTODIELY
Ahoj,
Ďakujeme za tvoju spätnú väzbu. Rozumieme, že rýchlosť doručenia je pre teba dôležitá. Pri preverení sme zistili, že tovar bol doručený presne podľa potvrdeného termínu – v stredu popoludní, ako bolo uvedené pri objednávke. Pravdepodobne došlo k nedorozumeniu na tvojej strane pri sledovaní dodacej lehoty.
Ak by si mal v budúcnosti akékoľvek otázky alebo potreby ohľadom rýchlejšieho doručenia, pokojne sa na nás obráť, radi ti pomôžeme vybrať vhodnejšiu možnosť.
S pozdravom
Tím GAFA AUTO -
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
-
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
-
Neodporúča obchod
Tovar nezodpovedal parametrom uvedenym v objednavke
Reakcia obchodu GAFA AUTODIELY
Ahoj,
Veľmi nás mrzí, že tovar nezodpovedal parametrom uvedeným v objednávke. Vieme, aké nepríjemnosti to môže spôsobiť, a úprimne sa ospravedlňujeme za komplikácie. Pri ďalšej objednávke urobíme všetko pre to, aby všetko prebehlo bez problémov a aby si bol spokojný. Ďakujeme za spätnú väzbu a za šancu sa zlepšiť.
S pozdravom
Tím GAFA AUTO -
Neodporúča obchod
Senzory su nefunkcne
Reakcia obchodu GAFA AUTODIELY
Ahoj,
Veľmi nás mrzí, že senzory nefungujú, ako by mali. Budeme veľmi radi, ak nás budeš kontaktovať na našom reklamačnom oddelení – buď telefonicky na čísle 043 222 02 02 alebo e-mailom na [email protected]. Hneď sa pozrieme na tvoj problém a budeme sa snažiť vyriešiť ho k tvojej spokojnosti. Ďakujeme za tvoju trpezlivosť.
S pozdravom
Tím GAFA AUTO -
Neodporúča obchod
- Drahá doprava
Reakcia obchodu GAFA AUTODIELY
Ahoj,
Mrzí nás, že vnímaš našu dopravu ako drahú. Cena sa však prispôsobuje dopravcom, a tak nie je vždy v našej moci hýbať s cenou dopravy. Preto napríklad ponúkame aj viacero druhov dopravcov, aby si si mohol vybrať toho najvhodnejšieho a cenovo najdostupnejšieho. Tiež pravidelne ponúkame rôzne akcie na dopravu zadarmo, preto odporúčame sledovať našu stránku a na doprave môžeš ešte aj ušetriť.
Ak máš nejaké otázky, kľudne sa nám ozvi.
S pozdravom
Tím GAFA AUTO -
Neodporúča obchod
- Mal som problém nasadit protiprachové gumené tesnenie bolo trocha menšie a stale sklzalo dolu z príruby , nebol to orignal asi preto...
Reakcia obchodu GAFA AUTODIELY
Ahoj,
Mrzí nás, že prišlo k problému s tesnením. Všimli sme si, že pri objednávke nebol uvedený VIN kód, čo nám sťažuje presné priradenie dielu k tvojmu typu auta. Do budúcna odporúčame zadať VIN kód do poznámky, aby sme mohli objednávku skontrolovať a prípadne upraviť na správny produkt. Radi sa postaráme, aby všetko presne sedelo na tvoje auto. Ďakujeme za pochopenie.
S pozdravom
Tím GAFA AUTO -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Pružiny nefungujú tak ako majú.Po otvorení batožinového priestoru nespomalia a dvere prudko narazia.
Reakcia obchodu GAFA AUTODIELY
Ahoj Miro,
Ahoj, veľmi nás mrzí, že pružiny nefungujú, ako by mali. Budeme veľmi radi, ak nás budeš kontaktovať na našom reklamačnom oddelení – buď telefonicky na čísle 043 222 02 02 alebo e-mailom na [email protected]. Hneď sa pozrieme na tvoj problém a budeme sa snažiť vyriešiť ho k tvojej spokojnosti. Ďakujeme za tvoju trpezlivosť.
S pozdravom
Tím GAFA AUTO -
Neodporúča obchod
- Staré telefónne číslo ktoré už nefunguje!
Objednal som vanicku do kufra ktora nepasuje!
Objednal som rozmrazovac ktorý bol vyteceny!Reakcia obchodu GAFA AUTODIELY
Ahoj Andrej,
Ďakujeme za tvoju spätnú väzbu. Ospravedlňujeme sa za nepríjemnosti, ktoré si mal s objednávkou a so starým telefónnym číslom. Už sme ťa kontaktovali a snažili sme sa ti ponúknuť riešenie, ktoré by ťa uspokojilo. Žiaľ, zatiaľ sme nedostali odpoveď, ale akonáhle sa nám ozveš, radi problém vyriešime k tvojej spokojnosti. Sme tu pre teba a veríme, že nájdeme riešenie, s ktorým budeš spokojný. Ďakujeme ešte raz za tvoju trpezlivosť
S pozdravom
Tím GAFA AUTO -
Neodporúča obchod
- Priliš vysoké ceny oproti iným obchodom
Reakcia obchodu GAFA AUTODIELY
Ahoj Lukáš,
Ďakujeme za tvoju spätnú väzbu. Veľmi si vážime každý názor našich zákazníkov, pretože nám pomáha neustále sa zlepšovať. Už dlhé roky pôsobíme na trhu a snažíme sa poskytovať čo najvyššiu kvalitu služieb a produktov, aby sme splnili očakávania našich zákazníkov. Vždy hľadáme spôsoby, ako byť konkurencieschopní, a robíme maximum pre udržanie férových cien. Ak by si mal záujem, radi s tebou prejdeme tvoje očakávania a nájdeme pre teba vhodné riešenie. Ďakujeme ešte raz za čas, ktorý si nám venoval.
S pozdravom
Tím GAFA AUTO -
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
NEW -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Žiadna.
Tovar mi bol doručený o deň neskôr, cena bola navýšená o položku "balné", ktorá pôvodne nebola uvedená pri tovare. Mám aj pochybnosti o originalite tovaru, keďže na brzdových doštičkách Textar boli nálepky eshopu Autodiely Gafa.
Reakcia obchodu GAFA AUTODIELY
Ahoj Sklamaný,
Ďakujeme za tvoju spätnú väzbu. Mrzí nás, že si nebol spokojný s doručením a cenou. Chceli by sme ťa uistiť, že všetok náš tovar, vrátane produktov Textar, je originál. Čo sa týka balného, táto položka je vždy zahrnutá v zhrnutí objednávky, ale je možné, že si si ju pri dokončovaní objednávky nevšimol. Ak by si mal ďalšie otázky alebo potrebuješ niečo upresniť, neváhaj sa nám ozvať, radi ti pomôžeme.
S pozdravom
Tím GAFA AUTO
